劉麗娜

【摘 ?要】在公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中出現(xiàn)了人員結(jié)構(gòu)不合理、轉(zhuǎn)型人才短缺、人才斷檔、人員調(diào)配不夠靈活等問(wèn)題。論文提出通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、完善激勵(lì)制度、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備、完善管理機(jī)制等措施完善公司的人才體系，提升公司的人員管理水平。

【Abstract】In the process of company transformation and upgrading， some problems have been exposed， such as unreasonable personnel structure， shortage of talents in transformation， discontinuity of talents supply， inflexible personnel deployment， etc. This paper proposes to improve the talents system of the company and improve the personnel management level of the company by strengthening education and training， improving the incentive system， strengthening the talents reserve， and improving the management mechanism.

【關(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)型升級(jí);人才儲(chǔ)備;教育培訓(xùn);激勵(lì)制度

【Keywords】transformation and upgrading; talents reserve; education and training; incentive system

【中圖分類號(hào)】F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2020）07-0003-03

1 引言

公司制定新的發(fā)展規(guī)劃，明確戰(zhàn)略定位，堅(jiān)定專業(yè)化、差異化、區(qū)域化、屬地化發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“進(jìn)城”戰(zhàn)略，升級(jí)營(yíng)銷體系，打造投資品牌。在公司轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，公司的組織體系不斷適應(yīng)管理需求，目標(biāo)體系正在全面推行，激勵(lì)體系、文化體系逐步升級(jí)。但同時(shí)也存在很多問(wèn)題，公司的人才體系還不夠科學(xué)完備，出現(xiàn)了人才儲(chǔ)備不足、人才結(jié)構(gòu)不合理、轉(zhuǎn)型人才短缺、人才斷檔、人員調(diào)配不夠靈活等問(wèn)題。

2 人才體系不夠科學(xué)完備的原因

2.1 人才儲(chǔ)備不足

公司從事多年傳統(tǒng)行業(yè)，儲(chǔ)備了多名優(yōu)秀的管理人員。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，公司的市場(chǎng)開發(fā)逐步由傳統(tǒng)的行業(yè)轉(zhuǎn)向新行業(yè)，因?yàn)樾袠I(yè)的差異，管理人員不能很快適應(yīng)新的行業(yè)，公司又沒(méi)有提前儲(chǔ)備足夠的新行業(yè)人才，出現(xiàn)了有項(xiàng)目沒(méi)人選的現(xiàn)象，很多管理人員無(wú)法適應(yīng)新項(xiàng)目的要求，加大了公司人力資源工作的難度。

2.2 人才招聘引進(jìn)的效果不佳

由于公司轉(zhuǎn)型人才緊缺，人力資源部加強(qiáng)了各個(gè)渠道的招聘工作，為公司引進(jìn)了不少新行業(yè)方面的專業(yè)人才，但是這些人才前期表現(xiàn)出不能適應(yīng)公司的管理體制、管理文化，造成一種“格格不入”的現(xiàn)象，致使一部分人員因無(wú)法適應(yīng)選擇了離職。

2.3 人員調(diào)配不靈活

公司推行項(xiàng)目前期策劃工作，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、難度、類型，由各個(gè)管理部門在項(xiàng)目前期配置好相應(yīng)的管理人員，但是在后期的生產(chǎn)施工過(guò)程中并沒(méi)有相應(yīng)的調(diào)配人員的管理制度，造成了人員調(diào)配不靈活。有的項(xiàng)目出現(xiàn)了產(chǎn)值不足人員冗余的現(xiàn)象，有的項(xiàng)目則出現(xiàn)大干時(shí)期人員不足的現(xiàn)象。

2.4 人員結(jié)構(gòu)不合理

公司嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目前期策劃的人員配置，分層級(jí)配置人員，結(jié)果很多項(xiàng)目出現(xiàn)倒金字塔的人員結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子、各個(gè)部門部長(zhǎng)人員過(guò)多，普通職工過(guò)少，造成了工作層層分配，全部壓在普通職工身上的現(xiàn)象，降低了工作的效率。同時(shí)，基層人員的工作量過(guò)度飽滿，致使員工工作滿意度降低，一批年輕的職工因無(wú)法適應(yīng)過(guò)度飽滿的工作而選擇離職。

由于行業(yè)性質(zhì)，基層人員常年各地奔波，流動(dòng)性大、不穩(wěn)定，造成了很多工作4～5年的員工選擇離開公司，找一份較為穩(wěn)定的工作。這些離職的員工很多是公司中層干部的優(yōu)秀人選，這就致使公司出現(xiàn)了中層管理人員斷檔的現(xiàn)象。

2.5 人工成本過(guò)高導(dǎo)致人員配備不足

公司推行成本管控，人工成本占比較高，為降低人工成本難免會(huì)精減人員，致使很多項(xiàng)目人手不足。

3 解決的措施

3.1 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織

針對(duì)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)出現(xiàn)的人才儲(chǔ)備不足、外部引進(jìn)人員效果不佳的現(xiàn)象，管理人員要從公司內(nèi)部解決問(wèn)題，開展“大培訓(xùn)”工作，加強(qiáng)公司的教育培訓(xùn)，使公司傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)秀人才能夠盡快適應(yīng)公司在新業(yè)態(tài)下的各項(xiàng)工作。在做好內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，要拓寬人才轉(zhuǎn)型、引進(jìn)途徑，堅(jiān)持“以轉(zhuǎn)為主、以引為輔”的原則，快速補(bǔ)充新行業(yè)的專業(yè)型人才和復(fù)合型人才。教育培訓(xùn)工作從以下幾個(gè)方面著手。

3.1.1 公司內(nèi)部講堂

做好公司內(nèi)部講堂，提升公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍質(zhì)量，常態(tài)化開展內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，尤其是新業(yè)務(wù)方面的內(nèi)訓(xùn)師，要定期開展講課，通過(guò)“周末大講堂”的形式，利用業(yè)余時(shí)間講課，促進(jìn)廣大員工共同提高，促進(jìn)員工的轉(zhuǎn)型。由個(gè)人學(xué)到集體學(xué)，打造學(xué)習(xí)型組織。

3.1.2 片區(qū)培訓(xùn)

做好基層片區(qū)培訓(xùn)工作，利用片區(qū)車程近的優(yōu)勢(shì)，打造片區(qū)實(shí)操、管理培訓(xùn)的新模式，進(jìn)一步提升基層員工的能力素質(zhì)。

3.1.3 中層培訓(xùn)

要做好中層干部的培訓(xùn)工作，中層干部是公司的中流砥柱，是能夠培養(yǎng)和發(fā)揮人力資源管理效用、保持公司穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)力量。要加強(qiáng)中層干部的素質(zhì)提升，定期舉辦中層干部培訓(xùn)班，拓寬中層干部的管理思維，提升管理水平，為保持公司的穩(wěn)定和效率發(fā)揮更好的作用。

3.1.4 技能人才培訓(xùn)

做好技能人才的實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)開展各類比武競(jìng)賽，提升技能人才的理論與實(shí)操水平，為公司儲(chǔ)備更多的轉(zhuǎn)型技能人才。

3.1.5 新員工培訓(xùn)

做好新員工的培訓(xùn)工作，通過(guò)崗前培訓(xùn)、結(jié)對(duì)認(rèn)領(lǐng)、導(dǎo)師帶徒、片區(qū)輪訓(xùn)等方式，使新員工快速融入公司的大隊(duì)伍中，營(yíng)造思想有人引、工作有人帶的良好氛圍。在做好以上培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，首先，讓員工形成不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我超越;其次，要注重培養(yǎng)員工思考的方法、看待問(wèn)題的角度，包括信念、立場(chǎng)、價(jià)值觀等;再次，在培訓(xùn)的過(guò)程中要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使公司員工不但實(shí)現(xiàn)個(gè)人超越，同時(shí)達(dá)成共同愿景;最后，要培養(yǎng)員工系統(tǒng)思考問(wèn)題的能力，了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，熟知公司的發(fā)展規(guī)劃，要站在全局的角度去思考自己如何做才能使公司發(fā)展得更好。

3.2 完善人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化滾動(dòng)發(fā)展

通過(guò)實(shí)現(xiàn)區(qū)域化發(fā)展解決人才結(jié)構(gòu)不合理、調(diào)動(dòng)不靈活等問(wèn)題。以經(jīng)營(yíng)核心城市為中心，穩(wěn)固規(guī)模，做優(yōu)品牌，在區(qū)域內(nèi)形成滾動(dòng)式發(fā)展，部分人員可以固定在該區(qū)域內(nèi)工作，解決了人員的生活不穩(wěn)定的問(wèn)題，可以降低人員的流失率。同時(shí)，一套領(lǐng)導(dǎo)班子可以管理同一區(qū)域的多個(gè)項(xiàng)目，在形成了區(qū)域規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，降低了人工成本，也改善了倒金字塔式的管理結(jié)構(gòu)。要加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍的管控，發(fā)揮協(xié)作隊(duì)伍的作用，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的協(xié)作隊(duì)伍，發(fā)揮其管理的作用，提高管理的效率。

在加強(qiáng)項(xiàng)目前期策劃的同時(shí)，更要加強(qiáng)項(xiàng)目的后期管控，要隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目需求、施工進(jìn)度、產(chǎn)值情況調(diào)動(dòng)人員，由各部門分別管控、公司人力資源部總體協(xié)調(diào)，使大干的項(xiàng)目人員充沛，使產(chǎn)值不足的項(xiàng)目沒(méi)有多余的冗員，從而為公司節(jié)約人員、降低成本。

3.3 加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，打造后備干部庫(kù)

公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，人才儲(chǔ)備要先行，只有足夠的人才，才能更好地助力公司的發(fā)展。為加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，要做實(shí)后備干部的選用育留工作。

3.3.1 完善后備干部的選拔工作

通過(guò)項(xiàng)目推薦，公司各個(gè)相關(guān)部門通過(guò)筆試、面試、領(lǐng)導(dǎo)甄選等各環(huán)節(jié)，選出優(yōu)秀的后備干部，特別是要選一批有活力、有沖勁、有干勁、有思路的年輕干部進(jìn)入后備干部庫(kù)。

3.3.2 加強(qiáng)后備干部的培訓(xùn)

通過(guò)后備干部交流會(huì)等形式，提升后備干部的素質(zhì)，拓寬思路，同時(shí)，更要督促后備干部積極參加內(nèi)訓(xùn)師講課、周末大講堂等活動(dòng)。要有計(jì)劃、有針對(duì)地培養(yǎng)鍛煉，為公司的持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

3.3.3 完善退出機(jī)制

有進(jìn)入就要有退出，在不斷完善后備干部選拔工作的同時(shí)，更要有完備的退出機(jī)制。要加強(qiáng)后備干部日常考察、定期考核，對(duì)不再滿足要求的人員進(jìn)行清理，為公司儲(chǔ)備真正想干事、能干事的人才。

3.4 整合考核制度，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制

公司推行成本管控，如何用較少的人完成工作任務(wù)是當(dāng)下的難題，要解決這一難題就要整合公司的考核制度，優(yōu)化項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)及人員配置，根據(jù)定崗定編、分明倒排、循環(huán)考核、培訓(xùn)賦能四個(gè)步驟，加強(qiáng)目標(biāo)任務(wù)分解，實(shí)行末位淘汰制度，去項(xiàng)目冗員，提升項(xiàng)目人均效能。同時(shí)，完善公司的激勵(lì)制度，優(yōu)化公司的激勵(lì)措施，讓激勵(lì)制度更好地發(fā)揮作用。

整合公司的考核制度，通過(guò)推行全員積分制、能力素質(zhì)模型，逐步建立一套優(yōu)化的知事識(shí)人體系。知事即通過(guò)對(duì)被考核對(duì)象業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行考核，形成一套能夠不斷提升其業(yè)務(wù)完成質(zhì)量與效率，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)及發(fā)展戰(zhàn)略為目的的業(yè)務(wù)考核體系;識(shí)人即通過(guò)日常了解、觀察、談話等方式，甄別被考評(píng)對(duì)象是否具有勝任相應(yīng)崗位所必須具有的從業(yè)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)知識(shí)、核心能力素質(zhì)及特質(zhì)，以持續(xù)提升干部隊(duì)伍能力素質(zhì)為目的的評(píng)價(jià)體系。通過(guò)知事體系，考核了項(xiàng)目員工，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)分解，考核完成情況，根據(jù)考核情況實(shí)行末位淘汰，去除項(xiàng)目冗員，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)效率意識(shí)。通過(guò)識(shí)人體系，評(píng)價(jià)出優(yōu)秀的管理人才，為公司干部選拔、評(píng)優(yōu)推優(yōu)提供依據(jù)。

完善公司的激勵(lì)制度，只有這樣才能留住優(yōu)秀的人才。公司要從崗薪調(diào)整、職務(wù)晉升、福利、社會(huì)地位、成就以及特別獎(jiǎng)勵(lì)等幾個(gè)方面考慮，完善激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)引導(dǎo)員工的需求更好發(fā)揮激勵(lì)的作用，在運(yùn)用激勵(lì)措施時(shí)要注重激勵(lì)的重要性和可見度，讓員工在一定的條件下感受到相對(duì)的公平性。此外，要考慮到激勵(lì)的成本，在運(yùn)用成本較高的激勵(lì)措施的同時(shí)，要善于運(yùn)用如鼓掌、贊美、隆重的儀式、授權(quán)與信任等低成本激勵(lì)措施發(fā)揮輔助作用，更好地發(fā)揮激勵(lì)的效果。

3.5 優(yōu)化競(jìng)聘選聘制度，擇優(yōu)上崗

公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程需要大量?jī)?yōu)秀的人才，運(yùn)用傳統(tǒng)的項(xiàng)目推薦、開會(huì)討論、公司考察的方式不能夠完全了解提拔人員的全部，對(duì)于公司、項(xiàng)目重要的崗位可以通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式，在競(jìng)聘的過(guò)程中更好地發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才。首先，要優(yōu)化公司的競(jìng)聘制度，結(jié)合知事識(shí)人體系，選出優(yōu)秀的后備人選，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)地考察、項(xiàng)目前期策劃、成果匯報(bào)等流程，考核人員分權(quán)重打分，綜合考核人員對(duì)新業(yè)態(tài)的研究、對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、專業(yè)技術(shù)能力、綜合管理能力，選拔出適應(yīng)崗位的優(yōu)秀人選。其次，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和項(xiàng)目崗位交流，通過(guò)全員競(jìng)聘的方式，加強(qiáng)機(jī)關(guān)項(xiàng)目?jī)杉?jí)人員的流動(dòng)，將公司制定的管理思想、管理理念帶到項(xiàng)目中，讓項(xiàng)目員工更好地理解公司的發(fā)展，同時(shí)，將優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員納入機(jī)關(guān)的管理層，輸入新鮮血液，讓機(jī)關(guān)更有活動(dòng)，通過(guò)兩級(jí)交流不斷優(yōu)化公司的人員結(jié)構(gòu)。

4 結(jié)語(yǔ)

公司的快速發(fā)展離不開人才的支撐，公司在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中更需要適應(yīng)新市場(chǎng)的優(yōu)秀人才，打造完備的人才體系是公司發(fā)展的前提，通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、完善各項(xiàng)機(jī)制、優(yōu)化各項(xiàng)制度，為公司儲(chǔ)備發(fā)展急需的各類人才。

【參考文獻(xiàn)】

【1】彼得·圣吉，張成林.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐[J].紫光閣，2010（04）：63-64.

【2】陳春花.管理就是把理論變?yōu)槌ＷR(shí)《管理的常識(shí)》[J].杭州（周刊），2018，531（47）：48.

【3】孫巍.ZL公司轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的人力資源再配置問(wèn)題研究[D].蚌埠：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017.