李春

摘 要：社會(huì)在不斷進(jìn)步，我國的信息技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)也在快速發(fā)展，我國已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代給我國各行各業(yè)的發(fā)展帶來了較大的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)。圖書館作為人們信息來源的最重要場所，如果無法做到與大數(shù)據(jù)時(shí)代同步創(chuàng)新與發(fā)展，就會(huì)被社會(huì)所淘汰。本文通過闡述大數(shù)據(jù)的概念以及特點(diǎn)，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的影響，在此基礎(chǔ)上提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的重要策略，旨在促進(jìn)圖書館獲得可持續(xù)、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;發(fā)展策略

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.135

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與升級(jí)，新時(shí)期背景下的圖書館建設(shè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，也面臨著全新的服務(wù)要求。因此，如何提升服務(wù)管理能力，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足讀者的個(gè)性化需求，是當(dāng)代圖書館管理者必須面對(duì)的重大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)給我國的圖書館建設(shè)以及服務(wù)等方面帶來了較大影響，因此如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升當(dāng)代圖書館的綜合服務(wù)效能，是所有圖書管理者必須面臨的重大課題。

1 對(duì)于大數(shù)據(jù)的相關(guān)概述

1）大數(shù)據(jù)的概念。大數(shù)據(jù)這一概念是在2008年被提出來的，主要概念是通過對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行存貯、查詢、上傳而開展工作的一種介質(zhì)形式。傳統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)收集工作，不管是在收集數(shù)量、收集速度等方面都會(huì)受到過多限制，而大數(shù)據(jù)則利用全新的處理方式以及數(shù)據(jù)模型，為信息數(shù)據(jù)收集工作帶來了高效化、科學(xué)化的工作模式[1]。由于大數(shù)據(jù)可以對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)處理，也被稱之為海量數(shù)據(jù)，其所涉及的數(shù)量信息十分龐大，被各行各業(yè)廣泛運(yùn)用。

2）大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)具備以下五種特點(diǎn)：第一，海量性。海量性最符合大數(shù)據(jù)名稱的特點(diǎn)，所謂大數(shù)據(jù)，就是指處理龐大的信息數(shù)量;第二，高速性。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)工作以及數(shù)據(jù)處理在信息時(shí)代的發(fā)展下變得越發(fā)緩慢，也存在較多弊端，因此大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可以提升數(shù)據(jù)處理的整體速度，可以在有效的時(shí)間以及范圍內(nèi)處理更多數(shù)據(jù)信息;第三，多元化。大數(shù)據(jù)能夠把一些非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，其所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)具有零碎特征，與傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化模型相比，這種零碎性的特征可以讓人們更加有效地開展數(shù)據(jù)信息工作;第四，低價(jià)值密度。大數(shù)據(jù)可以挖掘出一些數(shù)據(jù)個(gè)體潛在的集合信息數(shù)據(jù)，得出一定的結(jié)論以及概率，具有個(gè)體價(jià)值密度高的核心優(yōu)勢(shì);第五，真實(shí)性。主要是指數(shù)據(jù)的來源以及處理工作都必須根據(jù)真實(shí)、可靠的途徑獲得，真實(shí)性也是對(duì)數(shù)據(jù)來源以及最終分析的最佳表述。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的影響

1）對(duì)圖書館工作人員產(chǎn)生影響。所謂圖書館工作人員，就是指開展圖書管理以及實(shí)施操作系統(tǒng)的人員。傳統(tǒng)的圖書館管理模式下，很多工作人員都對(duì)自身工作較為熟悉，在開展工作時(shí)也能保證基本的工作效率以及工作質(zhì)量[2]。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給圖書館工作人員的工作方式帶來了較大改變，也對(duì)圖書的管理方式帶來了重大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理模式以及手段無法適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館管理不再以人為中心，而是要把智能化管理模式放在工作的重心，這也就意味著當(dāng)代圖書館員要在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的信息知識(shí)。圖書館必須要加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)力度，此外，由于館員面臨著工作方式的改變，其所涉及的工作任務(wù)也會(huì)有較大變化，也必須對(duì)自身的工作安排進(jìn)行調(diào)整，也會(huì)對(duì)館員未來的發(fā)展造成一定影響。

2）對(duì)圖書館服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及手段無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)管理模式，也會(huì)出現(xiàn)較大的差距，圖書館服務(wù)系統(tǒng)也要根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及應(yīng)用軟件進(jìn)行更新。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書館的圖書信息儲(chǔ)存方式也發(fā)生了一定變化，因此服務(wù)系統(tǒng)也要隨之進(jìn)行優(yōu)化。最后，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給圖書館的系統(tǒng)運(yùn)行帶來了機(jī)遇，不僅可以提升運(yùn)行流暢度，也能提升館員的工作質(zhì)量以及效率，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升經(jīng)濟(jì)

效益。

3）對(duì)圖書館業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)不僅可以為圖書館提供最基礎(chǔ)的信息，還能自動(dòng)對(duì)所需要的信息進(jìn)行分析整合[3]。圖書館方面必須加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的優(yōu)化，除了必要的信息提供以及信息管理外，還需要對(duì)使用人員加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及信息完善等方面的培訓(xùn)力度。這樣才能不斷提升圖書館的業(yè)務(wù)功能，不斷完善圖書館的業(yè)務(wù)功能，提升整體市場競爭力。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)策探析

1）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度分析與應(yīng)用。大數(shù)據(jù)存在的價(jià)值顯而易見，圖書館需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入分析，利用大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，既要挖掘表面的數(shù)據(jù)信息，也要根據(jù)市場的實(shí)際發(fā)展需求以及圖書館的發(fā)展需求，加大對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘力度[4]。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)有著良好的發(fā)展前景，圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作要想得到有效提升，就必須提升綜合競爭優(yōu)勢(shì)，利用數(shù)據(jù)挖掘以及分析總結(jié)，滿足讀者的個(gè)性化需求;利用數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)，挖掘客戶潛在的愛好以及內(nèi)在需求，把有限的資源最大限度地進(jìn)行分析，得到最有效的信息。

2）加強(qiáng)服務(wù)與用戶需求的連接，完善智能化配套設(shè)施體系。首先，圖書館要根據(jù)用戶的實(shí)際需求，對(duì)自身服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，完善并且加強(qiáng)用戶需求與圖書館服務(wù)功能的緊密性，圖書館可以利用APP、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等移動(dòng)軟件，對(duì)用戶的瀏覽記錄以及搜索信息等進(jìn)行提煉，為用戶推送更加具有針對(duì)性的服務(wù)，提升精準(zhǔn)服務(wù)水平。此外，圖書館方面還可以利用發(fā)送郵箱的方式獲取資源系統(tǒng)幫助，積極開發(fā)相關(guān)的智能化軟件系統(tǒng)，不斷加大自身硬件資源的建設(shè)力度。

3）利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)用戶信息安全管理，拓展智能化服務(wù)渠道。圖書館要加強(qiáng)智能化體系的建設(shè)力度，對(duì)體系內(nèi)的海量資源進(jìn)行提取，加大關(guān)鍵詞搜索管理等。此外，為了提升圖書館的智能化深度搜索，圖書館要結(jié)合國際形勢(shì)以及自身發(fā)展實(shí)際，重視個(gè)體化信息的分析以及采集，對(duì)各類信息進(jìn)行分析，加強(qiáng)各類數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性，提升利用率。最后，圖書館方面也要積極引進(jìn)專業(yè)力量，對(duì)技術(shù)數(shù)據(jù)以及目前現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，加強(qiáng)圖書館特色化建設(shè)力度。

4）借助大數(shù)據(jù)加強(qiáng)圖書管理隊(duì)伍能力和素質(zhì)提升。為了更好地提升圖書館服務(wù)創(chuàng)新能力，圖書館要重視對(duì)自身安全管理以及技術(shù)升級(jí)的加強(qiáng)工作，創(chuàng)建一批綜合素質(zhì)能力強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍。對(duì)于圖書館未來的發(fā)展來說，圖書館管理隊(duì)伍是最重要的人力資源，在服務(wù)創(chuàng)新、未來建設(shè)以及后續(xù)維護(hù)等工作中有著十分重要的作用[5]。因此，圖書館要加強(qiáng)對(duì)管理人員的建設(shè)力度，不斷培養(yǎng)其養(yǎng)成專業(yè)的服務(wù)意識(shí)以及專業(yè)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)為自身的工作提供更加豐富的資源，也能發(fā)現(xiàn)更多專業(yè)的學(xué)習(xí)信息，積極主動(dòng)地對(duì)自身能力以及素質(zhì)進(jìn)行提升。此外，圖書館方面也要加強(qiáng)管理人員的信息檔案管理力度，通過科學(xué)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，充分激發(fā)圖書管理人員的工作積極性。

4 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)與人們的生活生產(chǎn)息息相關(guān)，大數(shù)據(jù)背景下的圖書館創(chuàng)新發(fā)展，需要改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式以及發(fā)展規(guī)劃，要根據(jù)目前的情況對(duì)未來的發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確定位。在保證數(shù)據(jù)處理正確性得情況下，提升數(shù)據(jù)處理效率，創(chuàng)建長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制，提升市場核心競爭力。

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