黃敬軍

摘 要：小學(xué)班主任將溝通藝術(shù)應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，能夠拉近師生之間的距離，增進(jìn)師生之間的感情，能夠?yàn)榘嘀魅蔚墓芾砉ぷ鲃?chuàng)造一個(gè)便利的外界條件，從而提高小學(xué)班主任管理班級(jí)工作的效率。

關(guān)鍵詞：管理工作;班主任;小學(xué);運(yùn)用;溝通藝術(shù)

【中圖分類號(hào)】G 625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-8877（2020）06-0181-01

班主任是整個(gè)班級(jí)的引路人，對(duì)于小學(xué)生的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。班主任在管理學(xué)生的時(shí)候，要注意溝通的技巧，使學(xué)生能夠接受管理，并積極的配合班主任的管理工作，從而規(guī)范學(xué)生的思想和行為，使學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1.在小學(xué)班級(jí)管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)的意義

（1）使班主任和學(xué)生之間的關(guān)系更加的親近

由于小學(xué)生的年齡比較小，心理的承受能力比較弱，一些外界因素很容易傷害到學(xué)生幼小的心靈。如果班主任在管理學(xué)生的時(shí)候，沒有使用溝通的藝術(shù)，而是直截了當(dāng)?shù)膶W(xué)生的錯(cuò)誤指出來(lái)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，這樣很容易打擊學(xué)生的心靈，就會(huì)讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生一種懼怕的心理，不敢將自己內(nèi)心的想法告訴班主任，從而班主任了解不到學(xué)生的心理狀態(tài)，就不能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行有效的管理。如果班主任將溝通藝術(shù)應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，并不是嚴(yán)厲的批評(píng)學(xué)生，而是使用溫柔的語(yǔ)言與學(xué)生進(jìn)行交談，使學(xué)生感受到親切，消除內(nèi)心對(duì)班主任的恐懼，將自己的內(nèi)心想法告訴班主任，這樣班主任能夠充分的了解到學(xué)生的心理狀態(tài)，并明白了學(xué)生犯錯(cuò)誤的原因，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的指導(dǎo)，幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤?？梢?，班主任將溝通藝術(shù)應(yīng)用到班級(jí)管理中，能夠拉近師生之間的距離，從而使師生之間的關(guān)系更加的親近。

（2）有利于提高管理工作的效率

在管理班級(jí)的過程中，如果班主任使用不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言將學(xué)生的錯(cuò)誤指出來(lái)，容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，不配合班主任的工作，甚至還會(huì)使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生厭惡的心理，故意與班主任作對(duì)，加大了班主任管理工作的難度，從而降低了管理工作的效率。如果班主任在管理學(xué)生的時(shí)候，通過婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言將學(xué)生的錯(cuò)誤指出來(lái)，能夠讓學(xué)生更容易接受，從而配合班主任的工作，積極的改正自己的錯(cuò)誤，提高了班主任管理工作的效率。

2.在小學(xué)班級(jí)管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)的措施

（1）與學(xué)生平等相處，進(jìn)行有效的溝通

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式下，班主任的地位總是高于學(xué)生的。在這種模式下，學(xué)生會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生害怕的心理，在溝通的過程中，學(xué)生不敢將自己的真實(shí)想法表達(dá)出來(lái)，從而降低了溝通的有效性。所以，在進(jìn)行班級(jí)管理工作的時(shí)候，班主任要放低自己的位置，與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，使學(xué)生敢于將自己的內(nèi)心想法表達(dá)出來(lái)，這樣班主任就能夠充分的了解到學(xué)生心理狀態(tài)，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的指導(dǎo)。例如，在管理班級(jí)的過程中，班主任發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生報(bào)了很多特長(zhǎng)輔導(dǎo)班，占用了大量的課下時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)產(chǎn)生了不良的影響。然后，班主任找這些學(xué)生進(jìn)行談話。在談話的過程中，班主任并沒有以管理者的身份告訴學(xué)生報(bào)過多的培訓(xùn)班是不對(duì)的，會(huì)影響到學(xué)習(xí)的，而是像朋友一樣和學(xué)生進(jìn)行交談，以學(xué)生的興趣為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的特長(zhǎng)進(jìn)行夸贊，建立一種平等的氛圍，然后再告訴學(xué)生報(bào)名過多的培訓(xùn)班對(duì)于學(xué)生的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利的影響，并且讓學(xué)生學(xué)會(huì)合理的利用課下的時(shí)間。

（2）將多媒體技術(shù)應(yīng)用到班級(jí)管理中，豐富溝通的方式

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理工作中，班主任都是通過灌輸?shù)姆绞较驅(qū)W生講述一些大道理，久而久之，就會(huì)使學(xué)生對(duì)班主任的說教產(chǎn)生厭煩的心理，置若罔聞，導(dǎo)致班主任的教育對(duì)學(xué)生起不到一點(diǎn)作用。針對(duì)這種情況，班主任有必要改變一下與學(xué)生的溝通方式，減少說教，讓學(xué)生對(duì)自己的行為進(jìn)行反思，使學(xué)生能夠意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而改正錯(cuò)誤。因此，班主任可以借助多媒體和學(xué)生進(jìn)行溝通，例如，在班會(huì)上，班主任通過使用多媒體技術(shù)向?qū)W生播放一些有關(guān)違反課堂紀(jì)律行為的小視頻或圖片，讓學(xué)生對(duì)這些行為進(jìn)行討論，然后評(píng)價(jià)這些行為，談一談這些行為會(huì)對(duì)課堂教學(xué)產(chǎn)生的不利影響，之后，班主任再對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使其能夠遵守課程紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。可見，在這種方式下，班主任并沒有過多的指導(dǎo)學(xué)生，而是讓學(xué)生自己對(duì)這些行為進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，使學(xué)生能夠正確的認(rèn)知這些行為，從而提高學(xué)生的自我約束能力。

（3）堅(jiān)持公平公正的原則，在學(xué)生心中樹立威信

在進(jìn)行班級(jí)管理工作的時(shí)候，如果班主任沒有公平的對(duì)待每一位學(xué)生，就會(huì)使學(xué)生在心中產(chǎn)生不滿的情緒，甚至?xí)挆壈嘀魅危瑥亩环陌嘀魅蔚墓芾怼Ｒ虼?，在工作中，班主任要?jiān)持公平公正的原則，不袒護(hù)任何一位學(xué)生，從而在學(xué)生心中樹立起威望。例如，當(dāng)班長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任同樣對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了處罰，并沒有袒護(hù)班長(zhǎng)。

3.結(jié)論

總之，小學(xué)班主任將溝通藝術(shù)應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，能夠提升管理工作的效率和效果，對(duì)于小學(xué)生的發(fā)展有著促進(jìn)的作用。所以，在平時(shí)的工作中，班主任要與學(xué)生平等的相處，公平公正的對(duì)待每一位學(xué)生，使學(xué)生能夠聽從班主任的管理。

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