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摘 要：圖書(shū)館的跨界融合現(xiàn)象已經(jīng)是存在已久了，無(wú)論是圖書(shū)館向外行業(yè)跨界，還是其他行業(yè)向圖書(shū)館內(nèi)跨界，都取得了很大的收獲，也有很多非常典型的成功案例值得圖書(shū)館人去研究和學(xué)習(xí)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)給各行各業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這種沖擊既是一種發(fā)展機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)已經(jīng)上升為一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策都在促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的改革與創(chuàng)新。本文通過(guò)對(duì)圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界融合的典型案例進(jìn)行分析，總結(jié)出圖書(shū)館跨界融合的六種分類方式，旨在為圖書(shū)館的跨界融合之路作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);跨界融合

一、引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的生活，并悄無(wú)聲息的改變這人們的學(xué)習(xí)、生活和工作，人們?cè)絹?lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)給自己以及周邊帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和變化?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人們和各行各業(yè)不可分割的一部分。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的誕生和發(fā)展，各行各業(yè)都躍躍欲試，想要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改革，讓不同行業(yè)與行業(yè)之間進(jìn)行跨界融合，這股跨界的潮流愈來(lái)愈興盛。很多行業(yè)在跨界的過(guò)程中找到了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一些已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)過(guò)跨界融合的過(guò)程中，找到新的發(fā)展方向，重新給企業(yè)定位，讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，讓企業(yè)的員工更有工作的動(dòng)力;而有一些行業(yè)在跨界的過(guò)程中，突破自我，在原有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上又在邊界找到了新的行業(yè)，并積極進(jìn)行拓展。“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了不同行業(yè)的創(chuàng)新和改革，讓很多行業(yè)進(jìn)行了重新洗牌。

圖書(shū)館的跨界融合現(xiàn)象已經(jīng)是存在已久了，無(wú)論是圖書(shū)館向外行業(yè)跨界，還是其他行業(yè)向圖書(shū)館內(nèi)跨界，都取得了很大的收獲，也有很多非常典型的成功案例值得圖書(shū)館人去研究和學(xué)習(xí)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)給各行各業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這種沖擊既是一種發(fā)展機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)已經(jīng)上升為一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策都在促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的改革與創(chuàng)新。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，同樣面臨著不進(jìn)則退的發(fā)展困境，因此，圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界合作是現(xiàn)階段圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。而“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展，以及國(guó)家政策的支持必將推動(dòng)圖書(shū)館跨界融合之路的順利開(kāi)展。通過(guò)對(duì)于圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界融合實(shí)例的研究和梳理，筆者將圖書(shū)館跨界融合的模式歸納總結(jié)為以下五種方式，現(xiàn)在就對(duì)這五種跨界融合的模式進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”模式，具體來(lái)說(shuō)就是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等技術(shù)手段融入到圖書(shū)館的日常管理和服務(wù)模式中，因此，時(shí)下最流行的圖書(shū)館跨界融合模式，就是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行跨界融合。傳統(tǒng)的圖書(shū)館日常管理是通過(guò)人與人面對(duì)面的交流來(lái)完成的，服務(wù)模式也是通過(guò)手動(dòng)操作來(lái)完成的。這種大量需要人來(lái)完成的勞動(dòng)工作在圖書(shū)館的發(fā)展歷程中占據(jù)了很長(zhǎng)的歷史進(jìn)程。但是，歷史在發(fā)展，人類在進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展賦予了這個(gè)時(shí)代新的使命，它的到來(lái)給全人類的發(fā)展注入了新鮮的血液，它讓人類文明跨向新的征程。現(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)不再滿足于面對(duì)面的交流、閱讀紙質(zhì)書(shū)籍、通過(guò)看電視或是讀報(bào)紙來(lái)獲取新聞資訊，人們渴求更加快捷、便利的信息獲取方式，多種多樣的閱讀模式。圖書(shū)館的發(fā)展要符合時(shí)代的要求，要迎合讀者的需要，因此，圖書(shū)館的日常管理模式和服務(wù)里面也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)不能只是局限于面對(duì)面的交流和手動(dòng)的人力操作，也要將服務(wù)進(jìn)行改革，讓網(wǎng)上服務(wù)和線上服務(wù)引入到圖書(shū)館中。目前，很多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)通自己的微信公眾號(hào)、手機(jī)APP軟件、圖書(shū)館官網(wǎng)、微博、支付寶等等，這些功能都是借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等技術(shù)手段，讓圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)模式通過(guò)新型的技術(shù)手段逐步走進(jìn)讀者的日常生活中，讓圖書(shū)館借助新的技術(shù)手段和新媒體的力量快速的拉近圖書(shū)館與讀者之間的距離，讓讀者體驗(yàn)到足不出戶就可以享受到和來(lái)到圖書(shū)館一樣的服務(wù)體驗(yàn)。圖書(shū)館可以與云技術(shù)商進(jìn)行深入的合作，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以幫助圖書(shū)館進(jìn)行全館的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，不僅是軟件方面的升級(jí)，在硬件方面也可讓圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施得到提升，讓每一位登錄圖書(shū)館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體進(jìn)行體驗(yàn)的用戶都能感受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。同樣，互聯(lián)網(wǎng)公司也要積極主動(dòng)的與圖書(shū)館進(jìn)行有效的合作，如長(zhǎng)沙市圖書(shū)館與電商平臺(tái)京東商城開(kāi)發(fā)智采平臺(tái)項(xiàng)目等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)為圖書(shū)館的發(fā)展不僅提供了技術(shù)上的支持，還在政策、人才培養(yǎng)、服務(wù)上提供了有效的幫助，也將進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作。

2.1圖書(shū)館與相關(guān)行業(yè)的上下游跨界合作

圖書(shū)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈包括了圖書(shū)館與圖書(shū)出版發(fā)行商，它們都屬于圖書(shū)產(chǎn)業(yè)的分支行業(yè)，也是上下游的關(guān)系，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下的圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，同時(shí)需要“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和圖書(shū)出版發(fā)行商的共同努力。圖書(shū)館和圖書(shū)出版發(fā)行商這兩者是相輔相成，互相支撐的關(guān)系，圖書(shū)館要給讀者提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的圖書(shū)資源，就需要圖書(shū)出版發(fā)行商的全力配合。圖書(shū)出版發(fā)行商要打開(kāi)市場(chǎng)，銷售更多的圖書(shū)，也離不開(kāi)各大圖書(shū)館這個(gè)市場(chǎng)的購(gòu)買力。當(dāng)然，即使圖書(shū)館和圖書(shū)出版發(fā)行商已經(jīng)達(dá)成了長(zhǎng)期且親密的合作伙伴關(guān)系，在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的洗禮時(shí)，也會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘無(wú)處是從，畢竟終端電子設(shè)備和電子圖書(shū)給實(shí)體圖書(shū)館和圖書(shū)出版發(fā)行商帶來(lái)的沖擊非常之大。這就需要圖書(shū)館和圖書(shū)出版發(fā)行商聯(lián)合起來(lái)共同尋找更適合未來(lái)發(fā)展的道路和方向。目前，圖書(shū)館和實(shí)體書(shū)店的跨界合作的方式已經(jīng)得到廣大讀者的認(rèn)可，這種融合的模式也已經(jīng)成為圖書(shū)館行業(yè)未來(lái)推廣的一種全新模式。在圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展中，圖書(shū)館行業(yè)與更多的出版發(fā)行行業(yè)的跨界合作的方式和種類也會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越豐富。

圖書(shū)館作為書(shū)籍的集合中心，匯集了海量的知識(shí)信息，它給人們帶來(lái)了知識(shí)的海洋，可以供人們?cè)诶锩孀杂蓵匙x。但是，大多數(shù)圖書(shū)館自身并不是生產(chǎn)信息和書(shū)籍的場(chǎng)所，它既不采集和發(fā)表信息，也不排版和發(fā)行書(shū)籍。它只是作為中間行業(yè)，將相關(guān)行業(yè)的信息資源和書(shū)籍進(jìn)行采購(gòu)性的輸入操作，以此達(dá)到為讀者和圖書(shū)出版商、信息服務(wù)商提供一個(gè)溝通的橋梁。這些圖書(shū)出版商和信息服務(wù)商作為圖書(shū)館行業(yè)的相關(guān)行業(yè)，它們之間一直是上下游的關(guān)系，彼此關(guān)聯(lián)、相互協(xié)作、共同發(fā)展，并已經(jīng)形成了一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈。圖書(shū)出版商和將作者編寫(xiě)的書(shū)稿進(jìn)行編輯、排版、印刷、發(fā)行，并標(biāo)上價(jià)格進(jìn)行出售，圖書(shū)館花錢采購(gòu)這些圖書(shū)，并將這些圖書(shū)進(jìn)行編目、上架，最終在讀者手中流通、借閱。信息服務(wù)商將四面八方的信息進(jìn)行匯總、編輯、整合，并通過(guò)數(shù)據(jù)集合的方式進(jìn)行出售，圖書(shū)館同樣是花錢購(gòu)買這些數(shù)據(jù)集合并在圖書(shū)館中流通或是在圖書(shū)館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)的后臺(tái)上操作，最終，讓讀者隨時(shí)隨地的進(jìn)行查閱和瀏覽。在這個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都需要圖書(shū)館與圖書(shū)出版商、信息服務(wù)商的相互配合，也只有圖書(shū)館與其他相關(guān)行業(yè)之間的相互跨界融合才能讓這種信息資源與知識(shí)的輸送達(dá)到最有效的狀態(tài)。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏和斷層都可能讓這種信息資源的無(wú)法輸送到讀者的手中。這種信息資源的輸送可以實(shí)現(xiàn)多方面共贏，讓原來(lái)無(wú)人問(wèn)津的資源重新啟動(dòng)，最大限度的讓所有的信息資源得到利用。常見(jiàn)的圖書(shū)館與其相關(guān)行業(yè)之間的上下游跨界融合有很多種，如圖書(shū)館與書(shū)店之間的跨界合作、圖書(shū)館與圖書(shū)出版商之間的跨界合作、圖書(shū)館與電子閱讀機(jī)廠商之間的跨界合作等等。

大家都經(jīng)歷過(guò)去書(shū)店買書(shū)、去圖書(shū)館借書(shū)看書(shū)的經(jīng)歷，但很少人經(jīng)歷過(guò)在外邊看書(shū)就像坐在家中書(shū)房看書(shū)一樣的體驗(yàn)。在人工智能飛速發(fā)展的今天，讀書(shū)方式已經(jīng)不再囿于一方天地，廣闊藍(lán)海皆為書(shū)海，每一個(gè)讀書(shū)人都是這巨大海洋中的一尾游魚(yú)，資源越發(fā)的廣闊，書(shū)籍的獲取越發(fā)的智能，讀書(shū)也越發(fā)的自由。也正因如此，人們對(duì)讀書(shū)環(huán)境的需求越發(fā)的顯現(xiàn)，在這種情況下，我們不止需要獲取圖書(shū)的途徑，更需要架設(shè)書(shū)和讀者之間豐富的鏈接，從而使讀者朋友獲取更愉悅的閱讀體驗(yàn)。將圖書(shū)館開(kāi)設(shè)在文化休閑場(chǎng)所之中一直是圖書(shū)館人的理想。文化休閑場(chǎng)所大多開(kāi)設(shè)在環(huán)境優(yōu)美，山清水秀，魚(yú)鳥(niǎo)花香的地方。通常人們來(lái)到這里，就是想遠(yuǎn)離城市的喧囂與忙碌，放松身心，體驗(yàn)愜意的生活。尤其是忙碌的上班族，可以在周末的時(shí)間休息放松，放慢前進(jìn)的腳步，讓疲憊的身心得到舒展，為下一周忙碌的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

2.4圖書(shū)館與其他可提供閱讀空間機(jī)構(gòu)之間的跨界合作

圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它是一個(gè)匯集了海量文化信息的場(chǎng)所，作為一個(gè)公益、公共的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，它有著和任何一個(gè)行業(yè)進(jìn)行跨界融合的可能性。因?yàn)?，任何一個(gè)可以提供閱讀空間的機(jī)構(gòu)都會(huì)有它的用戶群體，這些用戶群體都可以作為圖書(shū)館的潛在用戶。而這些用戶也都作為圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象。例如，圖書(shū)館與醫(yī)院之間的跨界合作、圖書(shū)館與銀行之間的跨界合作、圖書(shū)館與公共交通之間的跨界合租等等。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的情況下，寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)普遍的走進(jìn)人們的日常生活、學(xué)習(xí)、工作中，人們對(duì)于移動(dòng)終端設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的依賴也是越來(lái)越重要。因此，任何兩個(gè)看似不相關(guān)的行業(yè)都可以去嘗試跨界融合，甚至在這些行業(yè)跨界合作的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生很多新興的行業(yè)，這些行業(yè)有的會(huì)與原來(lái)的兩個(gè)跨界合作的行業(yè)有關(guān)聯(lián)，而有的卻與兩個(gè)跨界合作的行業(yè)沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館行業(yè)中的逐漸深入，圖書(shū)館與相關(guān)行業(yè)和不相關(guān)行業(yè)之間的跨界合作模式也會(huì)逐步深入，這些跨界融合無(wú)論是在行業(yè)深度上，還是在行業(yè)廣度上都會(huì)有所發(fā)展。

目前，圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界合作得到了圖書(shū)館界和廣大讀者的認(rèn)可，跨界融合的方式已經(jīng)從原來(lái)探索階段逐漸步入到成熟階段。圖書(shū)館與各行各業(yè)之間的跨界合作都是在有限的物力、人力、財(cái)力等條件下進(jìn)行的嘗試與探索，在這個(gè)過(guò)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為圖書(shū)館與各行各業(yè)之間的跨界合作提供了技術(shù)支持，起到了推波助瀾的作用。圖書(shū)館除了與很多大型機(jī)構(gòu)的跨界融合之外，在積極尋找與更多服務(wù)型行業(yè)之間的跨界合作，這種跨界合作，不是將兩種行業(yè)進(jìn)行深度融合，更多的是兩個(gè)行業(yè)之間的相互協(xié)作，它們之間并沒(méi)有進(jìn)行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品或是服務(wù)內(nèi)容之間的融合，而是采取一種相互利用，互利互惠的方式進(jìn)行合作。以前，圖書(shū)館與這些行業(yè)機(jī)構(gòu)之間可能沒(méi)有周邊的業(yè)務(wù)往來(lái)，但是通過(guò)跨界合作，圖書(shū)館有很多與這些行業(yè)之間跨界合租的成功案例，例如，圖書(shū)館與學(xué)校之間的跨界合作、圖書(shū)館與銀行之間的跨界合作、圖書(shū)館與醫(yī)院之間的跨界合作、圖書(shū)館與酒店之間的跨界合作等等。圖書(shū)館與銀行之間的跨界合作最開(kāi)始是海南省圖書(shū)館在2014年首次發(fā)起并進(jìn)行嘗試的，這是一次有益的探索，它為圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作提供了有效的實(shí)例。海南省圖書(shū)館與光大銀行之間的跨界合作，主要是采用借用光大銀行的一部分場(chǎng)地的方式，將圖書(shū)館的外借服務(wù)從圖書(shū)館里搬到了光大銀行里面。銀行每天都會(huì)有很多的客戶來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)，由于客戶比較多，銀行里面常常會(huì)出現(xiàn)很多客戶排隊(duì)等候的情況。這些客戶手拿叫號(hào)系統(tǒng)打印出來(lái)的號(hào)碼，坐在銀行里面等待叫號(hào)?，F(xiàn)在，自動(dòng)提款機(jī)是非常普遍的，所以，通常情況下，客戶能在自動(dòng)存取款機(jī)上面辦理的業(yè)務(wù)就在自動(dòng)存取款機(jī)上面辦理，這樣就會(huì)大大節(jié)省到柜臺(tái)上辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，比如，取錢、存錢、轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。但是，也有一些業(yè)務(wù)是自動(dòng)存取款機(jī)辦理不了的，比如，開(kāi)戶、銀行卡辦理掛失補(bǔ)卡等，這就需要客戶必須到柜臺(tái)上由銀行的工作人員幫助辦理。一般情況下，在柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)的時(shí)間都是比較長(zhǎng)的，其他客戶需要等待的時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。圖書(shū)館正是看到客戶在銀行里面辦理業(yè)務(wù)時(shí)等待的這個(gè)時(shí)間間隙的可利用價(jià)值，于是就將圖書(shū)館的外借服務(wù)點(diǎn)搬到了銀行里面。來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶可以利用等待的空隙在圖書(shū)館外借服務(wù)點(diǎn)中閱讀圖書(shū)、報(bào)紙和雜志。雖然，銀行能夠給圖書(shū)館提供的場(chǎng)地有限，但是，圖書(shū)館在挑選圖書(shū)和報(bào)刊的時(shí)候，也是盡可能的挑選一些讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的讀物或是最新出版的期刊。這種圖書(shū)館與銀行之間的跨界合作模式一經(jīng)推出就得到了廣大群眾的歡迎，很多來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都表示，原來(lái)在銀行里面等待的時(shí)間是非常漫長(zhǎng)而且非常無(wú)聊的，現(xiàn)在不同了，他們可以利用這個(gè)時(shí)間閱讀圖書(shū)和報(bào)刊，如果有自己非常喜歡但是還沒(méi)有在銀行里面看完的書(shū)，還可以直接在圖書(shū)館外借服務(wù)點(diǎn)辦理外借手續(xù)，非常的方便。

2.5圖書(shū)館與電商平臺(tái)之間的跨界合作

一直以來(lái)，圖書(shū)館給人們的印象就是實(shí)體運(yùn)行模式，人們來(lái)到圖書(shū)館借閱圖書(shū)、翻閱報(bào)紙和雜志，以及在自習(xí)室學(xué)習(xí)等等。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的讀書(shū)習(xí)慣和閱讀理念的改變，圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間相互融合的越來(lái)越緊密，讀者逐漸發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的圖書(shū)館已經(jīng)不再是傳統(tǒng)中必須人到場(chǎng)才能借書(shū)、還書(shū)，人們可以在電腦或是手機(jī)端就可以隨時(shí)辦理圖書(shū)查找、預(yù)約、外借圖書(shū)等服務(wù)項(xiàng)目。圖書(shū)館也意識(shí)到，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，圖書(shū)館不僅保留了傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容，還增加了很多新的服務(wù)模式，比如，線上講座、網(wǎng)上答題、微信平臺(tái)朗讀活動(dòng)等等，這些形式多樣的活動(dòng)吸引了大量的讀者參與到圖書(shū)館的活動(dòng)中，有很多讀者都是以前從來(lái)沒(méi)有來(lái)到過(guò)圖書(shū)館的新讀者。很多讀者都表示，現(xiàn)在的圖書(shū)館不再是傳統(tǒng)印象中死氣、沉悶的感覺(jué)，而是給人們提供了一個(gè)現(xiàn)代化、趕潮流的新興閱讀場(chǎng)所。圖書(shū)館也在嘗試與不同行業(yè)之間進(jìn)行跨界合作，除了一些實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式的跨界合作之外，圖書(shū)館還積極嘗試與一些電商平臺(tái)進(jìn)行溝通與合作。例如，圖書(shū)館可以與京東商城進(jìn)行跨界合作。我們都知道京東商城擁有一支強(qiáng)大的物流配送體系，它在給京東商城帶來(lái)巨大的收益，同時(shí)，它也給京東商城的消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。京東商城的物流配送服務(wù)可以保證消費(fèi)者下單購(gòu)買商品后可以在最短的時(shí)間內(nèi)收到自己的貨品，如，一位消費(fèi)者在晚上12點(diǎn)之前下單，那么第二天9：00-15：00之間就會(huì)有快遞小哥來(lái)給這位消費(fèi)者送來(lái)物品，如果這位消費(fèi)者是在凌晨0點(diǎn)以后到上午11點(diǎn)之前下單，那么快遞小哥就會(huì)在當(dāng)天就給這位消費(fèi)者送來(lái)物品。這種快節(jié)奏的物流配送服務(wù)為京東商城帶來(lái)了更多的消費(fèi)者。圖書(shū)館也看準(zhǔn)了電商平臺(tái)的這種優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)的與電商平臺(tái)進(jìn)行跨界合作。比較典型的成功案例就是長(zhǎng)沙市圖書(shū)館與電商平臺(tái)京東商城開(kāi)發(fā)智采平臺(tái)（JD-VOP），2015年12月12日，由長(zhǎng)沙市委宣傳部、長(zhǎng)沙市文廣新局主辦，長(zhǎng)沙市圖書(shū)館承辦、國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)B2C電商平臺(tái)京東商城協(xié)辦的“長(zhǎng)沙人‘惠讀書(shū)”活動(dòng)得到了市民的一致好評(píng)。

三、圖書(shū)館跨界融合的種類分析

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有市面上圖書(shū)館也不同行業(yè)之間的跨界合作模式進(jìn)行詳細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館的跨界融合的模式是多種多樣的，它不僅僅局限與圖書(shū)館相關(guān)行業(yè)之間的跨界合作，如，圖書(shū)館與圖書(shū)館出版商之間的合作、圖書(shū)館與電子閱讀機(jī)廠商之間的跨界合作，這些圖書(shū)館與其上下游之間的跨界合作讓圖書(shū)館的服務(wù)模式更加多樣。還有圖書(shū)館與一些不相關(guān)行業(yè)之間的跨界合作，如，圖書(shū)館與實(shí)體行業(yè)之間的跨界合作（包括銀行、醫(yī)院、咖啡店等等）、圖書(shū)館與虛擬互聯(lián)網(wǎng)之間的跨界合作（包括支付寶、微信等等）。下面筆者就按照不同的劃分方式，對(duì)圖書(shū)館的跨界合作模式進(jìn)行詳細(xì)的分析和說(shuō)明。

3.1按照跨界領(lǐng)域分類

現(xiàn)在的圖書(shū)館已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，讀者的高要求和服務(wù)模式的多樣化，促使圖書(shū)館不僅要與傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)跨界合作，又要與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行跨界合作。圖書(shū)館與傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)之間的跨界合作，我們可以稱之為抱團(tuán)取暖，所謂“一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高”，圖書(shū)館只靠自身的努力和轉(zhuǎn)變，是無(wú)法滿足時(shí)代的需求和讀者的要求的，只有集合眾多行業(yè)的力量，取其精華唯吾所用，才能讓圖書(shū)館發(fā)展成為讀者喜愛(ài)，跟上時(shí)代的知識(shí)、信息資源的集合場(chǎng)所，例如，圖書(shū)館與書(shū)店之間的跨界合作、圖書(shū)館與銀行之間的跨界合作等等。圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的跨界合作，我們可以稱之為開(kāi)疆拓土，傳統(tǒng)的圖書(shū)館作為服務(wù)行業(yè)，原有的服務(wù)模式和管理方式，不管是在知識(shí)儲(chǔ)備上，還是在辦事效率上都必須依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加入，才能讓圖書(shū)館的各個(gè)方面的業(yè)務(wù)能夠順利的發(fā)展和運(yùn)行下去，才能給圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展找到新的模式和新的領(lǐng)域。如，圖書(shū)館與支付寶、微信之間的跨界合作。

3.2按照跨界機(jī)構(gòu)分類

圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的公共行業(yè)，一直以來(lái)，都是以公益性的模式發(fā)展和運(yùn)行的。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展和讀者的需要，圖書(shū)館的跨界合作就不能僅僅局限于與公益性機(jī)構(gòu)之間的合作，如，圖書(shū)館與社區(qū)之間的跨界合作、圖書(shū)館與醫(yī)院之間的跨界合作。而一些營(yíng)利性的機(jī)構(gòu)也將是圖書(shū)館跨界合作伙伴中的有利對(duì)象，雖然現(xiàn)在圖書(shū)館與這些營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的跨界合作還處于試水的階段，但是，很多事例已經(jīng)證明，這種公益性與營(yíng)利性之間的聯(lián)姻是非常好的合作模式，也取得了非常好效果，未來(lái)的發(fā)展前景非常寬廣。如，圖書(shū)館與咖啡店之間的跨界合作、圖書(shū)館與銀行之間的跨界合作等等。

3.3按照跨界合作的時(shí)限分類

單純從跨界合作的時(shí)間期限來(lái)分類，可以把圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作分為：短期跨界合作和長(zhǎng)期跨界合作。短期合作模式比較適用于圖書(shū)館定期和不定期舉行的活動(dòng)，比如，讀書(shū)月活動(dòng)、圖書(shū)現(xiàn)采活動(dòng)等，這些活動(dòng)的時(shí)效比較短，一般情況下，少則只需要一天到幾天，多則也就一個(gè)月或是幾個(gè)月，因此，圖書(shū)館只需要與圖書(shū)館出版商、電子閱讀機(jī)廠商等這些相關(guān)行業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期的合作即可。而長(zhǎng)期合作模式比較適用于圖書(shū)館長(zhǎng)期發(fā)展和規(guī)劃中的服務(wù)項(xiàng)目，比如，很多圖書(shū)館都與新華書(shū)店進(jìn)行跨界合作，將新華書(shū)店搬到圖書(shū)館中，將公益性的圖書(shū)館與營(yíng)利性的書(shū)店合二為一，實(shí)現(xiàn)“你下單，我付款”的模式。

3.4按照跨界范圍分類

就跨界合作的范圍來(lái)分類，圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作模式可以有本市本地的合作模式，又可以有跨市，甚至是跨省之間的跨界合作。例如，圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的館際互借模式，這種模式是在圖書(shū)館與圖書(shū)館本行業(yè)之間的合作模式，這也是圖書(shū)館與其他行業(yè)跨界合作的雛形。這種行業(yè)內(nèi)的跨界合作為圖書(shū)館擴(kuò)大跨界范圍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圖書(shū)館要想跨界和轉(zhuǎn)型，必須要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將自身的已經(jīng)有的館藏資源和服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效的融合在一起，最大限度的挖掘區(qū)域聯(lián)盟和館際互借的優(yōu)勢(shì)，在有限的資金和館內(nèi)資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)本館的網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)，對(duì)于本館內(nèi)沒(méi)有的資源，可以通過(guò)區(qū)域聯(lián)盟和館際互借的方式，將“固定”的資源，靈活的用起來(lái)，讓讀者從一個(gè)圖書(shū)館的門(mén)戶網(wǎng)站上可以瀏覽和借閱其他圖書(shū)館中的圖書(shū)資源，既能減少本館的資金投入，又能減少圖書(shū)的重復(fù)采購(gòu)，增加不同種類圖書(shū)的流通，真正實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，讓圖書(shū)館的服務(wù)效益和資金效益達(dá)到最大化。圖書(shū)館在制定服務(wù)制度和規(guī)章制度以及資源建設(shè)體系時(shí)，要讓政府和社會(huì)公眾也積極參與到制度和體系的研究和制定中來(lái)，這樣制定出的制度才不是架空讀者需要的空架子，才能做到滿足讀者需求，得到政府和社會(huì)大眾的認(rèn)可和支持。圖書(shū)館還要建立與不同行業(yè)之間的深入合作，尤其是文化、服務(wù)行業(yè)方面的機(jī)構(gòu)，這都是實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)盟系統(tǒng)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的資源相互流通與互換的要素。圖書(shū)館利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以更有效的與讀者進(jìn)行溝通與交流，為讀者解決問(wèn)題，了解他們的需求，并從中找出他們迫切需求的圖書(shū)資源和信息資源，用有限的資源最大限度的為讀者提供他們所需的服務(wù)，例如，圖書(shū)館工作人員在與讀者進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程中，了解到這位讀者想要借閱一套《電子政務(wù)》期刊，這套期刊的價(jià)格非常的高，讀者不行花錢去訂閱，但是卻又非常急需這套期刊，所以想到要去圖書(shū)館外借這套期刊，但是目前圖書(shū)館沒(méi)有訂閱這套期刊，如果馬上去訂閱就可能面臨兩個(gè)問(wèn)題，一是，期刊每年都是在頭一年的年底訂閱下一年的期刊，現(xiàn)在訂閱可能會(huì)訂閱不到;二是，這套期刊的價(jià)格比較高，這樣會(huì)占用圖書(shū)館有限的經(jīng)費(fèi)。面臨這個(gè)問(wèn)題時(shí)，最好的解決辦法就是利用區(qū)域聯(lián)盟和館際互借的方式，向其他聯(lián)盟館進(jìn)行查找并外借這套期刊，然后再外借給這位讀者。這樣的方式既解決了讀者的需求，又避免了資源和資金的浪費(fèi)。在圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)王技術(shù)在各個(gè)時(shí)期和各個(gè)階段中的作用是非常重要，且不容忽視的，它促進(jìn)了圖書(shū)館快速而完善改革。

3.5按照跨界程度分類

圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界合作從融合的程度上來(lái)分，可以分成淺層次的合作和深層次的合作。所謂淺層次的合作，一般是指比較小規(guī)模的合作，如圖書(shū)館微信工作號(hào)的開(kāi)放、二維碼在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用等等。而深層次的合作，一般是指比較大規(guī)模的合作，如圖書(shū)館與不同行業(yè)之間在跨界融合時(shí)的雙方數(shù)據(jù)之間的共享、搭建云平臺(tái)相互滲透等等。

3.6按照跨界的主動(dòng)性分類

從圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界合作實(shí)例就可以看出，在跨界合作這條道路上，圖書(shū)館不是唯一握有主動(dòng)權(quán)的一方，圖書(shū)館在積極主動(dòng)的與其他行業(yè)進(jìn)行跨界融合的同時(shí)，也有很多其他行業(yè)也在積極的與圖書(shū)館進(jìn)行跨界合作。換句話說(shuō)，在跨界的過(guò)程中，既有圖書(shū)館的主動(dòng)跨界，又有圖書(shū)館的被動(dòng)跨界。一些圖書(shū)館在突破自我，積極主動(dòng)的尋找跨界合作伙伴，這些圖書(shū)館不僅為其未來(lái)的發(fā)展找到新的范式，也為全國(guó)的圖書(shū)館跨界融合作出了杰出的典范作用，如，內(nèi)蒙古的彩云服務(wù)。在跨界的過(guò)程中，有的圖書(shū)館在積極主動(dòng)的尋找跨界合作的伙伴，希望可以借助跨界融合給圖書(shū)館的日常管理和傳統(tǒng)的服務(wù)模式帶來(lái)新的生機(jī)和活力。而有的圖書(shū)館是被動(dòng)的卷入到跨界的浪潮中。圖書(shū)館在未來(lái)的發(fā)展中，還會(huì)有更多的不同形式的跨界融合出現(xiàn)，在跨界的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些我們常見(jiàn)的跨界融合的行業(yè)，也會(huì)出現(xiàn)一些超出我們想象，以前沒(méi)有的新興行業(yè)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下，圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好，圖書(shū)館的自身轉(zhuǎn)型會(huì)越來(lái)越順利，而圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作也會(huì)越來(lái)越多。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下，圖書(shū)館的跨界合作的模式主要就是在圖書(shū)館、讀者、信息資源生產(chǎn)者這三者之間建立一個(gè)文化堡壘，這個(gè)文化堡壘要發(fā)揮它溝通與傳播的作用，它將原來(lái)三者之間的壁壘打破，讓它們彼此之間更加深入的了解與自己相關(guān)的行業(yè)模式，這樣可以更好的促進(jìn)本行業(yè)的未來(lái)發(fā)展