胡師彥 銀宏浩

摘 要：微信公眾號的崛起預(yù)示著自媒體時代的來臨。在這個信息爆炸的時代，人們的時間碎片化，而微信公眾號自然就成為了大眾普遍喜歡瀏覽的一種自媒體?；诖耍瑢ξ⑿殴娞柆F(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解微信公眾號的運(yùn)營狀況，提出采取社交媒介互推、內(nèi)容垂直化以及軟件合作的運(yùn)營模式，以期將微信公眾號運(yùn)營得更加得心應(yīng)手。

關(guān)鍵詞：自媒體;微信公眾號;運(yùn)營模式

中圖分類號：F490 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2020）30-0123-02

自媒體的發(fā)達(dá)，其中首當(dāng)其沖的就是微信公眾號的發(fā)展。在這個信息爆炸的時代，人們的時間逐漸碎片化，而微信公眾號也成了大眾普遍喜歡瀏覽的一種自媒體。微信公眾號算是我們也比較關(guān)注的自媒體之一，如何運(yùn)營公眾號也將成為我們現(xiàn)在想進(jìn)入自媒體運(yùn)營領(lǐng)域的一個最大的問題[1]。

一、微信公眾號現(xiàn)狀調(diào)查

1.大環(huán)境調(diào)查。根據(jù)CNN IC中國互聯(lián)網(wǎng)報告發(fā)布的數(shù)據(jù)，包括海外使用者現(xiàn)在微信用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了15億人次以上。微信公眾號作為微信的一個延伸品也是受利頗多，作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它的保質(zhì)期是可以得到保證的，因為其他的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有的缺乏平臺性，它跟微信公眾號不一樣，它沒有微信這樣的大平臺。對于其他的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶會隨時拋棄這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是微信公眾號基本上不可能面臨這樣的狀況，因為微信的用戶就已經(jīng)是一個很重大的群體，微信的用途輻射也比較廣，所以短期之內(nèi)微信用戶是不會有太大的變化的。

2.花溪大學(xué)城的調(diào)查。而在針對貴州花溪大學(xué)城的調(diào)研中，我們可以發(fā)現(xiàn)花溪大學(xué)城主要聚集了貴州的主流大學(xué)，包括貴州師范大學(xué)、貴州醫(yī)科大學(xué)、貴州財經(jīng)大學(xué)共計12所高校。很多校園微信公眾平臺作為傳遞校園信息的一種重要的方式，這里學(xué)生總量大，信息流通快，需求也比較大，基本受眾是可以得到有力保證的。每年學(xué)校的人員流動，可以保證微信公眾號的受眾是不會出現(xiàn)太大的波動的。

在“正經(jīng)的奇怪”公眾號正式運(yùn)營之前，為了更好地得到大學(xué)生受眾的真實需求，我們通過問卷調(diào)查的方式對大學(xué)城學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，尤其是大家是否喜歡瀏覽公眾號以及不喜歡瀏覽公眾號原因（見下圖）。通過調(diào)查，我們可以看到總共發(fā)出問卷204份，其中喜歡瀏覽公眾號的人數(shù)達(dá)到149人，占比73.04%;不喜歡瀏覽公眾號的人達(dá)到55人，占比26.96%，而不喜歡公眾號內(nèi)容的原因主要是部分大學(xué)城用戶其實不太喜歡使用微信，覺得流程稍微比QQ看點之類的文章煩瑣一點，但是還有18.18%的受眾是因為公眾號內(nèi)容水平不夠高的原因選擇不看微信公眾號。

在對最喜歡的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查時我們也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)城內(nèi)其實大家都比較關(guān)注考試信息類的文章。但是考慮到考試信息類，如果我們通過二手渠道獲得信息的話，就會導(dǎo)致信息的不及時性，還有可能會導(dǎo)致信息的真實性受到影響。其次的情感文學(xué)類、硬核知識類以及財經(jīng)知識類三類相差不大，我們團(tuán)隊作為財經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，所以最終還是選擇對財經(jīng)知識進(jìn)行公眾號文章的編寫。

二、微信公眾號運(yùn)營狀況

1.公眾號運(yùn)營前準(zhǔn)備。為了讓我們的公眾號在第一時間能吸引到用戶，我們對我們的LOGO也進(jìn)行了一個簡單的設(shè)計。一個蝸牛馱著“正經(jīng)的奇怪”五個字，“正經(jīng)的奇怪”代表的就是我們的公眾號的名稱，蝸牛代表我們將持之以恒，最終一定會到達(dá)終點。并且對每個人的工作進(jìn)行了簡單的分工，以達(dá)到高效率。

2.實際運(yùn)營狀況。公眾號開通于2020年3月9日，截至2020年5月16日，近3個月以來，該公眾號用戶量達(dá)到了第一波高峰的141人。雖然從數(shù)字上感覺用戶量不夠大，但是從周關(guān)注率來看，受眾是在以0.7%的速度增長，由于受到疫情的影響，我們采取的基本上都是線上宣傳的方式，在一定程度上之前設(shè)想的線下大學(xué)城內(nèi)的推廣其實是受到一定了制約。但是我們把官方QQ號、官方微博一起運(yùn)用起來之后，進(jìn)行互相引流的方式對微信公眾號進(jìn)行引流。

在公眾號運(yùn)營的這3個月當(dāng)中，可以看到在發(fā)文后幾天文章的閱讀次數(shù)和閱讀人數(shù)都有很大幅度的提升，說明我們采取的垂直化內(nèi)容和保持基本是最基本的條件，用戶基本上是保持在一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

三、微信公眾號具體運(yùn)營模式

1.社交媒體互薦。怎樣首先就引入流量，其實主要是要靠具體的實施方案盡可能地做到細(xì)微處。隨著微信公眾號同時開發(fā)的還有我們的官方QQ公眾號和官方微博號，我們想通過三個社交媒體互相推薦的方式達(dá)到引流的效果，但是由于團(tuán)隊的微博一直用戶量都持續(xù)低迷，所以我們后期就直接拋棄了官方微博號，最終選擇了官方QQ號推薦的方式。其實現(xiàn)在尤其是大學(xué)生群體在軟件的選擇當(dāng)中，大部分用戶使用QQ的頻率甚至高于微信。所以針對大學(xué)生群體，QQ是一個很好的打開流量的方式，然后再通過QQ把流量轉(zhuǎn)移到我們的微信公眾號，在一定程度上其實是比較有效果的[2]。

2.內(nèi)容垂直化。通過前期的調(diào)查，我們也可以發(fā)現(xiàn)其實對于我們團(tuán)隊來說使用針對性的內(nèi)容進(jìn)行公眾號的發(fā)布，也就是我們所謂的垂直化的內(nèi)容發(fā)布其實是比較有利的。比如團(tuán)隊現(xiàn)在前期采取的是對經(jīng)濟(jì)類知識的推廣宣傳，可能由于我們知識面還是比較狹窄，所以公眾號現(xiàn)在只能對基本的知識點進(jìn)行簡單的解釋。

3.常用學(xué)習(xí)軟件合作。如果我們可以和大學(xué)城內(nèi)學(xué)生常用學(xué)習(xí)軟件，比如“易班”“學(xué)習(xí)通”進(jìn)行一個合作關(guān)系也是打開“正經(jīng)的奇怪”公眾號的一個重要的渠道，還能讓我們的流量得到一個保證。在學(xué)生常用軟件中開展我們的新欄目，或者我們把我們的內(nèi)容提供給學(xué)生常用軟件進(jìn)行一個引流也是一個不錯的推薦。

四、微信公眾號運(yùn)營改進(jìn)

實現(xiàn)社交媒體相關(guān)化。在實際運(yùn)營中，其實我們也發(fā)現(xiàn)不少的問題，尤其是在社交媒體互薦中，我們的相關(guān)性不是很高，兩邊的內(nèi)容如果不達(dá)成一致，那我們的官方QQ的流量很難引流到微信公眾號，可能大家更易關(guān)注官方QQ的內(nèi)容，所以其實一定程度上社交媒體之間要相互關(guān)聯(lián)[3]。

在軟件合作中我們前期詢問過，如果需要和“易班”達(dá)成一個合作關(guān)系對我們的關(guān)注量和認(rèn)證是有要求的。相關(guān)條件比較高，其實我們可以采取退而求其次的方法，可以找其余可能與學(xué)生相關(guān)性稍強(qiáng)的軟件進(jìn)行搭配使用。

微信公眾號想要盈利可以通過流量主、廣告推廣或者打賞等方式，但是達(dá)到相關(guān)的要求就是我們必須保證微信公眾號的流量達(dá)到一個高度。通過前期的基本運(yùn)營其實可以發(fā)現(xiàn)社交媒體互薦、內(nèi)容垂直化其實是具有很大的引流能力，而常用學(xué)習(xí)軟件合作也是一個不錯的引流方式，但是基本條件相對前兩個更高。如果進(jìn)行一個更加長期的運(yùn)營，還可以發(fā)現(xiàn)其中更多的運(yùn)營模式，但是前期引流較強(qiáng)的社交媒體互薦和內(nèi)容垂直化是最優(yōu)選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?葉陽.移動互聯(lián)網(wǎng)時代出版企業(yè)微平臺編輯運(yùn)營策略[J].傳媒論壇，2020，（9）：45-47.

[2] ?吳明京.新媒體時代報紙微信公眾號運(yùn)營研究[J].中國報業(yè)，2020，（7）：80-81.

[3] ?徐寧.新聞類微信公眾號的發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，（7）：254-256.