何心怡　王夢雪

摘 要：微信已經(jīng)成了自媒體的時代了，但事實上，自媒體的現(xiàn)狀卻遠沒有想象中的那么好。無論是內(nèi)容形式，還是盈利模式，微信自媒體都還沒有一個清晰的章程。本文以自營公眾號“呢喃”為例，探索個人微信公眾賬號運營優(yōu)化方案，為更多尋求發(fā)展的個人微信公眾賬號提供參考，解決運營中的差錯與不足，創(chuàng)新運營方式，增長粉絲數(shù)量。

關(guān)鍵詞：微信公眾號；運營方案；運營方式

隨著微信的不斷升溫，微信上的自媒體也在不斷增加中。人們在預(yù)見到微信中潛力巨大的市場之后，紛紛創(chuàng)建個人微信公眾號，不計其數(shù)的自媒體如雨后春筍般出現(xiàn)在微信上，其中不乏成功案例。如原來擔任央視《對話》《中國房產(chǎn)報道》等節(jié)目制片人的職務(wù)的羅振宇，辭職建立微信公眾平臺“羅輯思維”；專注于電商相關(guān)內(nèi)容的公眾賬號“鬼腳七”；網(wǎng)絡(luò)紅人papi醬等。

個人運營的公眾賬號面臨著訂閱量、持久關(guān)注度等來自用戶群體最直接的考驗，同時也面臨著諸多同類或異類賬號的激烈競爭的挑戰(zhàn)。因此，在這里結(jié)合“呢喃”公眾賬號的運營情況，探索如今微信公眾號的運營詬病，吸取優(yōu)質(zhì)公眾號的運營優(yōu)勢，進而探索出一條適合自己的公眾號運營新路徑是可取的。

一、微信公眾號的現(xiàn)狀

微信公眾號——呢喃，正式建立于2015年8月25日，屬于訂閱號類型（公眾號主體類型為個人，無法升級為服務(wù)號），以原創(chuàng)、精致、有獨特氣質(zhì)的“書影音畫”為主，為訂閱者帶來深刻的思想碰觸與享受。截止到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出的推送有200多期，其中多以圖文推送為主，含有極少量的文字與圖片推送。截止到目前共有粉絲795人。

微信運營團隊有2人組成，負責(zé)微信內(nèi)容收集與創(chuàng)作、編輯排版以及發(fā)布。兩人輪流交替推送。

一直以來該微信公號推送的內(nèi)容都與文藝相關(guān)，包括文學(xué)短篇推薦、文人介紹、繪畫、電影視頻短片推薦、音樂人介紹等，并且每期都附有小編推薦的與圖文相結(jié)合的音樂。

該公號于2016年2月17日，開啟了原創(chuàng)保護功能。3月2日申請并開啟了贊賞與留言功能。

二、優(yōu)化原因

（一）目前運營狀況?！澳剜敝鞔蛭乃囄膶W(xué)類內(nèi)容，推送內(nèi)容主要來源有三個方面：第一，小編根據(jù)之前積累的相關(guān)內(nèi)容，選取話題性、操作性較強的內(nèi)容進行編輯整理；第二，圍繞當下實時熱點推送相關(guān)內(nèi)容；第三，粉絲投稿。

微信公眾帳號可以在會話界面底部設(shè)置自定義菜單，用戶可以通過點擊菜單項，收到預(yù)設(shè)的響應(yīng)，如收取消息、跳轉(zhuǎn)鏈接等。披肩設(shè)置了3個一級菜單，目前是：“熬粥”、“聯(lián)系”、“往期回顧”。其中前兩個是固定菜單。

“熬粥”主要是做內(nèi)容眾籌，呼吁粉絲推薦他們喜歡的“書影音”也可以是小詩、句子等，并以他們的名義分享給大家。“聯(lián)系”主要小編的個人郵箱，方便內(nèi)容轉(zhuǎn)載以及其他人與“呢喃”的交流聯(lián)系?！巴诨仡櫋睍鶕?jù)推送內(nèi)容實時調(diào)整，一般下設(shè)五個子菜單，分別選取近期閱讀量較高的內(nèi)容。

（二）外部環(huán)境分析。網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的不斷進步推動了社會化媒體的創(chuàng)新，促進了社會化媒體的多樣化發(fā)展。從簡單的即時通信工具到成為集視頻、朋友圈、游戲、公眾號平臺等多功能為一體的微信，日益豐富了人們的社交生活。微信公眾號平臺的建立，使用戶從以往的“被迫”接受信息到“被推送”自主選擇信息；從過去的消息閱讀者“變身”為消息的發(fā)布者。平臺不僅僅是一個“消息流通”的場所，而且是一個“閱我所愛”、可找到同趣向閱友的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。

（三）大量的優(yōu)質(zhì)微信用戶以及碎片化的閱讀習(xí)慣。隨著微博、微信等自媒體的迅速發(fā)展，我們已經(jīng)悄然進入碎片化閱讀時代。每天從手機、網(wǎng)絡(luò)等電子終端接收器上，我們能接觸到海量信息，似乎一切信息、知識唾手可得，閱讀顯得如此輕松、容易。其提高了碎片時間的利用效率，同時提供了極大的信息量與極高的信息可選擇性可以說，碎片化閱讀是移動互聯(lián)時代應(yīng)運而生的必然產(chǎn)物。

（四）起步晚，同類型公號四溢。如今的微信公眾號，若只是簡單發(fā)布一些內(nèi)容以及做一些互動，已不像早期那樣容易獲得粉絲。官方政策一步步作出規(guī)范，與此同時，微信用戶也越來越見多識廣，越來越難以被吸引，他們反感信息內(nèi)容的泛濫和重復(fù)。

同質(zhì)化——這正是媒體微信公號面臨的問題之一。同時，“呢喃”創(chuàng)立時間較晚，在此之前已經(jīng)有一大批文藝類的微信公眾號嶄露頭角并且占據(jù)一大部分市場份額。這使微信公眾號“呢喃”在實際運營過程中面臨著極大的考驗。

三、優(yōu)化方案

（一）內(nèi)容永遠是自媒體的第一要素。在微信公眾號的運營中，永遠要記得把握住“內(nèi)容為王”的基本原則，如果你發(fā)布的內(nèi)容沒有吸引力，或者說關(guān)注你的用戶在你這里學(xué)不到東西，用戶就會失去興趣，甚至?xí)∠麑δ愕年P(guān)注，用戶就會流失。

“呢喃”公眾號將堅持日推的模式，每天至少推送一篇圖文消息，堅持以原創(chuàng)內(nèi)容為主，此微信公號推送的內(nèi)容都與文藝相關(guān)，包括文學(xué)短篇推薦、文人介紹、繪畫、電影視頻短片推薦、音樂人介紹等，并且每期都附有小編推薦的與圖文相結(jié)合的音樂；其次，多做一些服務(wù)性、實用性更強的推送，如“電影推薦|《堅不可摧》Unbroken.2014”這樣的電影、音樂類圖文，能夠吸引較多粉絲閱讀。

（二）創(chuàng)建“呢喃Cappa FM”。相較與普通的音樂插入，公號“呢喃”將選擇通過音頻插入音樂，并同意命名為“呢喃Cappa FM”。每期推送中的音樂都與當期內(nèi)容切合，交相輝映。使粉絲在閱讀期間更有美妙的聽感，為粉絲提供極致的閱讀體驗。同時，相信“呢喃Cappa FM“被分享在朋友圈中的幾率也較大。

（三）不斷改進的編排風(fēng)格。最初自主設(shè)計了公號的logo以及圖文消息中底部所用的掃碼圖，并且設(shè)計了幾個不同風(fēng)格的版本，以方便配不同的圖文；后來嘗試過用不同的第三方編輯器來增加圖文的美觀和閱讀性；此外還運用了自制的GIF動圖。而目前主要的編排風(fēng)格以簡潔為主，每期根據(jù)配圖采取統(tǒng)一的色調(diào)，同時還添加一些GIF動圖。通過一系列的改變，在編排上，“呢喃”比同類公號做的更優(yōu)。

（四）采用多樣化的形式推送。在圖片推送中，我們采取圖文結(jié)合的方式，將文字鑲嵌如相應(yīng)的圖片中，簡潔明了。

此后，我們還嘗試制作了H5頁面，但也許是打開方式較為復(fù)雜，H5頁面的轉(zhuǎn)發(fā)率甚至不及圖片的轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制率。但這種形式在群里卻得到了認可，小部分人認為這種形式適合做活動推廣，而相較于文藝主打的內(nèi)容卻不太合適。

四、結(jié)論

無論做什么微信公眾號，都首先需要一個定位，做什么內(nèi)容，面向什么樣的用戶，運營者都需要一個清晰的設(shè)想，然后根據(jù)這個定位，去尋找一個合適的盈利點，從而去開展一系列的運營工作。堅持原創(chuàng)，內(nèi)容接近本土化，盡量符合每個讀者的品味，就能做到大量吸粉；在不斷的摸索中改進編排風(fēng)格；“呢喃”也有自己的忠實粉絲，眾籌粉絲的意見，推送的東西會有越來越多的人關(guān)注。（作者單位：蘭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

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