周萍
【摘要】目的:分析白內(nèi)障復(fù)明工程中流程再造的應(yīng)用效果。方法:收集我院2018年7月-2019年7月收治的940例白內(nèi)障患者進(jìn)行分組實驗,通過雙色球法分為對照組(n=470)和研究組(n=470)。對照組實施傳統(tǒng)的管理模式,研究組實施流程再造的管理模式,對比兩組主觀效果、客觀效果的差異。結(jié)果:研究組比對照組相關(guān)知識的掌握度高,比對照組住院時間短、住院費用少、事故發(fā)生率低,兩組患者行比較,具備統(tǒng)計學(xué)意義,P<0.05。結(jié)論:白內(nèi)障復(fù)明工程中流程再造具有經(jīng)濟(jì)、高效、可行的優(yōu)勢,有利于提高主、客觀效果,具有臨床借鑒和推廣價值。
【關(guān)鍵詞】白內(nèi)障復(fù)明工程;流程再造;應(yīng)用效果
【中圖分類號】R776.1?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B?【文章編號】1002-8714(2020)11-0156-01
所謂的白內(nèi)障復(fù)明工程,其提出的要求是在短時內(nèi)對大量失明患者進(jìn)行接收和治療,由于工作量大,再加上護(hù)理工作忙、雜、急等特點,護(hù)理差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生率較高,護(hù)理安全隱患較大。為了確保復(fù)明工程可以順利開展,進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量,需要優(yōu)化重組再造原有護(hù)理流程[1]。本文收集我院收治的940例白內(nèi)障患者進(jìn)行分組實驗,現(xiàn)進(jìn)行以下評析和報告:
1?資料與方法
1.1一般資料
收集我院2018年7月-2019年7月收治的940例白內(nèi)障患者進(jìn)行分組實驗,通過雙色球法分為對照組(n=470)和研究組(n=470)。對照組:240例男性患者,220例女性患者,年齡最小48歲,最大92歲,平均(69.3±4.5)歲;研究組:245例男性患者,215例女性患者,年齡最小49歲,最大93歲,平均(70.2±4.6)歲。兩個組別進(jìn)行臨床資料的對比,數(shù)據(jù)間的差異不顯著,P>0.05,能夠進(jìn)行本次公平比較。
1.2方法
研究組患者的流程再造管理內(nèi)容具體為:⑴組建專門的臨床管理小組,要求是職位按照由高至低的標(biāo)準(zhǔn)排列,責(zé)任也是按照由上到下的順序劃分,做到有條不紊和層層遞進(jìn);⑵以患者實際情況和最新資料作為依據(jù),補(bǔ)充、改造原有管理方式,以時間、管理需要作為依據(jù),正確制定流程,包括床位管理流程、基礎(chǔ)教育流程、診斷篩選流程、管理記錄流程等;⑶嚴(yán)格培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員,增強(qiáng)其安全意識、質(zhì)量管理意識,做好各流程再造工作。對照組患者的傳統(tǒng)護(hù)理管理模式,盡量避免術(shù)后出現(xiàn)異常情況,要求患者保持樂觀、向上、平穩(wěn)的心理狀態(tài),確保各項生理指標(biāo)的穩(wěn)定性。
1.3觀察指標(biāo)
主觀效果:通過發(fā)放有關(guān)知識試卷的方式對兩組的知識掌握度進(jìn)行評定,總分值為100分,其中85-100分視為完全掌握;60-84分視為基本掌握;<60分視為未掌握[2]??陀^效果:對兩個組的住院時間、住院費用進(jìn)行統(tǒng)計記錄,同時將醫(yī)療事故發(fā)生情況統(tǒng)計出來。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理
全部數(shù)據(jù)均錄入到SPSS22.0軟件中進(jìn)行分析,住院時間、住院費用即計量資料用(x±s)描述,行t檢驗,知識掌握度、醫(yī)療事故發(fā)生率即計數(shù)資料用(%)描述,行x2檢驗,P<0.05可表明具備統(tǒng)計學(xué)差異。
2?結(jié)果
2.1 兩組進(jìn)行知識掌握度的對比
研究組患者的知識掌握度為98.7%,其與對照組患者的知識掌握度94.7%進(jìn)行比較,對照組低于研究組,數(shù)據(jù)差異顯著,P<0.05,具體見表1。
2.2 兩組進(jìn)行住院時間、住院費用、醫(yī)療事故發(fā)生率的對比
兩組醫(yī)療事故發(fā)生率進(jìn)行比較,研究組低于對照組;兩組住院時間進(jìn)行比較,研究組短于對照組;兩組住院費用進(jìn)行比較,研究組少于對照組,組間以上數(shù)據(jù)差異顯著,P均<0.05,具體見表2。
3?討論
傳統(tǒng)管理方式因為缺少規(guī)范且統(tǒng)一的護(hù)理流程,所以存在著較大的局限性。應(yīng)用流程再造完善和提升傳統(tǒng)流程,可以確保管理流程更加技術(shù)化、專業(yè)化、規(guī)范化。特別是應(yīng)用信息技術(shù)后,可以保證定時定量的完成各個流程,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員間的良好配合,縮短病人的住院時間。流程再造可以有效規(guī)范醫(yī)療費用,防止浪費醫(yī)療資源,減少住院費用[3]。
醫(yī)療管理的流程再造將整體流程的最優(yōu)化原則作為基礎(chǔ),通過廢除、分散、合并、增加、改變傳統(tǒng)管理方式,達(dá)到高效安全的目的。它將時間作為序,對量、質(zhì)、時、人等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,按照煙柳流程培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員,促使其對治療管理進(jìn)行有序的執(zhí)行,進(jìn)而顯著減少醫(yī)療事故的發(fā)生,提高治療過程的安全性、有效性[4]。
白內(nèi)障復(fù)明工程中應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式,并不能有效提高白內(nèi)障知識的普及率,醫(yī)護(hù)患三者間的交流溝通缺乏,無法達(dá)成共識,患者不配合或者矛盾糾紛時有發(fā)生。治療管理的流程再造通過嚴(yán)格考核審查醫(yī)療構(gòu)成,結(jié)合現(xiàn)代ISO質(zhì)量管理理論和企業(yè)管理制度理論,可以促使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、水平得到顯著性提升[5]。
由本次實驗可知,研究組知識掌握度、住院時間、住院費用、醫(yī)療事故發(fā)生率與對照組間的差異顯著,即各項均為P<0.05??梢姲變?nèi)障復(fù)明工程中流程再造具有經(jīng)濟(jì)、高效、可行的優(yōu)勢,有利于提高主、客觀效果,具有臨床借鑒和推廣價值。
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