摘 要：近年我國國家地位在世界上持續(xù)上升，越來越多的國際學(xué)生選擇了來華留學(xué)，為了更好的進行來華留學(xué)生的管理工作，文章以輔導(dǎo)員的視角，結(jié)合本國學(xué)生的思想政治教育，根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)狀進行探討，并提出些建議，僅供參考。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;輔導(dǎo)員;管理

隨著我中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和國際地位上的提高，國際交流的重要性凸顯，在國際化視野下，中國與其他國家依托留學(xué)生的平臺相互學(xué)習(xí)、相互交流。2009年教育部關(guān)于《高等學(xué)校接收外國留學(xué)生管理規(guī)定》的發(fā)布，各高校增加了招收來華留學(xué)生的比例，教育部公布，到2018年來華留學(xué)生人數(shù)超過了49萬人每年，“留學(xué)中國”正在成為海外留學(xué)新品牌。

思政輔導(dǎo)員是高等教育中不可或缺的一個角色，他們是幫助學(xué)生成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。國家教育部、外交部和公安部于2017年共同出臺的《學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生管理辦法》中明確要求：“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)置國際學(xué)生輔導(dǎo)員崗位”。輔導(dǎo)員這一角色在中國學(xué)生和外國學(xué)生的培養(yǎng)上，既有互通之處，也有特色之處。文章從思政輔導(dǎo)員角度來對留學(xué)生專職輔導(dǎo)員的定位、現(xiàn)狀、困難和建議進行探析，僅供參考。

一、留學(xué)生輔導(dǎo)員的定位

（一）輔導(dǎo)員角色

留學(xué)生輔導(dǎo)員最基本的角色無意是輔導(dǎo)員角色，他和中國學(xué)生輔導(dǎo)員一樣有著學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常事務(wù)管理和突發(fā)事件應(yīng)對等職能。輔導(dǎo)員與留學(xué)生朝夕相處，在留學(xué)生管理中，一言一行代表著學(xué)校的聲譽，折射著國家的形象[1]。輔導(dǎo)員一定程度上可以給留學(xué)生留下對中國和學(xué)校的最初印象。輔導(dǎo)員向留學(xué)生傳達校規(guī)校紀(jì)，幫助他們形成勤儉節(jié)約、身心健康、尊師重道和互敬互愛的良好校園氛圍;促進學(xué)無止境、刻苦勤奮的優(yōu)良學(xué)風(fēng);推動素質(zhì)教育，提升人文品格，使他們?nèi)姘l(fā)展。

（二）育人教師角色

傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員是主要針對本國學(xué)生，促進他們價值觀的形成，作為社會主義的接班人，這點業(yè)一直在討論是否將留學(xué)生輔導(dǎo)員納入學(xué)生工作系統(tǒng)的爭議點，這也就是留學(xué)生輔導(dǎo)員不同于傳統(tǒng)思政輔導(dǎo)員的特點;但是廣義的思政教育則是對社會群體有一定的思想觀點和道德規(guī)范，這點是在留學(xué)生管理中普遍存在的，因此留學(xué)生的“育人”教師身份要與實際相結(jié)合來進行。

（三）國際事務(wù)管理者

留學(xué)生輔導(dǎo)員除了以老師身份作為培養(yǎng)者去培養(yǎng)學(xué)生，更多的可能要做一個管理者的身份，涉及到政治工作和外事工作中，促進中外師生交流，為展現(xiàn)中國國際化形象助力，打造中外學(xué)習(xí)交流的橋梁;外事無小事，這點對于外事工作者都十分重要，對于留學(xué)生管理工作，既要考慮到差異文化對他們諸多方面進行相應(yīng)的照顧，又要遵循“依法依規(guī)，因地制宜，嚴(yán)格要求”[2]。由于來自各個國家，法律法規(guī)有必要作為“入學(xué)第一課”及時傳達給他們，對于校規(guī)校紀(jì)，更不能因為他們是留學(xué)生就放松對他們的要求。

（四）弘揚中華文化布道者

古有絲綢之路，今有一帶一路，雖然說都是進行商品貿(mào)易上的往來，但是在跨民族經(jīng)商中無形中也將民族文化融合和交流。來華留學(xué)生來到中國，一是對漢語或者是知識的學(xué)習(xí)交流，在無形中也是向往中華文化和中國智慧。留學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中除了一些課程與中華文化內(nèi)容相關(guān)，作為思政輔導(dǎo)員，利用好“第二課堂”，做好中華傳統(tǒng)美德和文化的傳播，這對推進中華文化走向國際繁榮發(fā)展具有十分重要的意義。

二、留學(xué)生輔導(dǎo)員具備的能力素質(zhì)

（一）具備一定的語言水平

留學(xué)生大多數(shù)用英語交流，特別是剛?cè)雽W(xué)的時候，正是讓他們養(yǎng)成良好習(xí)慣的時期，為全面應(yīng)對各類留學(xué)生，留學(xué)生輔導(dǎo)員至少應(yīng)掌握英語語言水平，在管理中可進行良好的溝通，這也會大大提高管理上的工作效率，熟練掌握外語水平，可以和留學(xué)生交流更加自如，更加主動、自信的去和留學(xué)生們進行交流。英語語言的掌握這也是作為涉外工作者的一項必備技能。

（二）有力的涉外工作能力

作為留學(xué)生輔導(dǎo)員，要有大局意識和強的政治敏銳性。每一項涉外工作都必須掌握，從剛開學(xué)的接機引導(dǎo)，辦理住宿登記，外籍人員來華的體檢包括半年期以上學(xué)生居留許可的辦理。這需要輔導(dǎo)員和學(xué)校外事辦、后勤處、外籍人員定點體檢醫(yī)院以及當(dāng)?shù)毓簿趾统鋈刖扯甲龊脤?、?lián)系，確保入學(xué)手續(xù)的順利完成。在留學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，要將法律法規(guī)以及民族宗教等問題的學(xué)習(xí)了解放在新生的開學(xué)第一課中，入境后什么事情能做，什么事情不能做，一定要向?qū)W生強調(diào)到，并實施觀測學(xué)生的線下行為和線上言論。

（三）跨文化交流能力

與其說跨文化交流，不如更直接的說是接納外來優(yōu)良文化，留學(xué)生來華后，難免對文化差異不習(xí)慣，這不僅包括中國的各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，還包括他們來自不同國家同學(xué)之間的各種習(xí)慣，作為留學(xué)生輔導(dǎo)員，要幫助尤其是適應(yīng)能力較弱和性格內(nèi)向的學(xué)生去適應(yīng)不同文化差異下的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，努力去克服他們初入中國所面臨的挑戰(zhàn)和壓力，更好的學(xué)習(xí)，更好的去交流。

（四）心理輔導(dǎo)技能

輔導(dǎo)員在管理中國學(xué)生中就要掌握心理疏導(dǎo)、心理咨詢和心理輔導(dǎo)一些相關(guān)知識。他們大多數(shù)也是和國內(nèi)大學(xué)生同齡20歲左右的同齡學(xué)生，正是心理多變的年齡，再加上他們在海外求學(xué)，語言和生活習(xí)慣的不通和文化的差異，都會給他們造成壓力，嚴(yán)格意義上來無論是中國出去的留學(xué)生還是外國人員進入中國的留學(xué)生心理承受壓力都要高于本地學(xué)生，因此，留學(xué)生輔導(dǎo)員需要有一定的心理輔導(dǎo)能力。

三、留學(xué)生管理體系中存在的問題

（一）學(xué)生素質(zhì)參差不齊

每個國家的留學(xué)生原則上來說都是選拔的優(yōu)秀學(xué)生來進行跨國的交流和學(xué)習(xí)，但是有一些相對經(jīng)濟落后的國家，如東南亞和非洲地區(qū)，他們會避開發(fā)達國家留學(xué)的學(xué)費和生活費，而選擇實力較強的發(fā)展中國家。雖然說他們的到來為我國增加的國際影響力和品牌效應(yīng)，同時也帶動了一部分經(jīng)濟發(fā)展。但是一些國家的學(xué)生還是會有時間觀念不強，學(xué)習(xí)意識薄弱的缺點，并且思想急難扭轉(zhuǎn)，如果缺乏管理，在中國學(xué)習(xí)的時候會引起很多麻煩。

（二）中外跨文化差異較大

主要是語言、思維模式、行為方式和民族信仰等方面的差異[3]。不同國家的語言都表現(xiàn)出了該國家的民族精神和思想，對于不了解漢語和中國的留學(xué)生在交流中僅語言差異就很難適應(yīng);生源地差異同樣也導(dǎo)致宗教文化的差異化，我國實行的是教育和宗教分離原則[4]。留學(xué)生處在中國學(xué)生之中會感受到人生觀和價值觀的異同，思想和行為上導(dǎo)致了跨文化適應(yīng)的困難[5]。

（三）留管隊伍管理觀念滯后

為加強品牌效應(yīng)和國際化運作，高校的對外交流以及合作化辦學(xué)日益增加，但是多數(shù)學(xué)校在留學(xué)生人數(shù)增加的過程中并非常完善留管隊伍體系和綜合性服務(wù)平臺的構(gòu)建[6]，存在諸多問題。大部分高校也并未設(shè)立留學(xué)生專職管理人員，即留學(xué)生專職輔導(dǎo)員，即使設(shè)立留學(xué)生專職輔導(dǎo)員也并未進行太多理論知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐，使這部分輔導(dǎo)員在只有“管理”，缺少“教育”，在一些棘手的問題上沒有良好的解決思路，這樣無法展現(xiàn)出我國的良好教育作風(fēng)，造成了留學(xué)生對中國和學(xué)校的認(rèn)可度降低。

四、留學(xué)生管理工作建議

（一）完善高校留管制度

留學(xué)生人員在高校中占比較少，多數(shù)學(xué)校未能有一個完善的留學(xué)生人員管理機制。留學(xué)生管理要”以人為本“，從服務(wù)和管理兩方面入手，推進文化和知識的交流和學(xué)習(xí);要逐步趨同化管理，把來華留學(xué)生在大部分方面都要符合本國學(xué)生的管理制度，在趨同化管理的基礎(chǔ)上，針對留學(xué)生特征，管理制度要合理。最后，前期要進行充分調(diào)研，結(jié)合多年招收國家類別和學(xué)生特點，優(yōu)化體制，完善制度。

（二）多部門協(xié)作

留學(xué)生作為大學(xué)校園里較少人數(shù)比例的一個群體，在學(xué)校各部門工作了流程中，除了學(xué)校國際事務(wù)處或者國際學(xué)院等部門，其他部門例如學(xué)生處或者教務(wù)部門由于留學(xué)生的特殊性，沒有將留學(xué)生列入在冊，在管理中很多時候需要我們?nèi)ブ鲃訁f(xié)調(diào)各部門。其中教學(xué)部尤為重要，以漢語教學(xué)為例，要充分發(fā)揮任課老師的作用，與文化傳播育人功能相結(jié)合，并在教學(xué)過程中及時向輔導(dǎo)員反饋學(xué)習(xí)情況;在學(xué)校各項活動和社團中，也應(yīng)使鼓勵留學(xué)生們加入去參與活動中來，在活動中體驗和學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)生自我管理

留學(xué)生管理中除了輔導(dǎo)員、任課教師和學(xué)校相關(guān)部門的協(xié)作，也要培養(yǎng)留學(xué)生自我管理的意識，留學(xué)生人數(shù)較少的院校，可使用留學(xué)生班級負(fù)責(zé)人和學(xué)生助理相結(jié)合管理制度，選拔本國學(xué)生在語言和自身素質(zhì)優(yōu)異的學(xué)生協(xié)助留學(xué)生輔導(dǎo)員幫忙新入學(xué)的留學(xué)生;針對是留學(xué)生人數(shù)較多的院校，可在留學(xué)生班級內(nèi)設(shè)立留學(xué)生班委，設(shè)立班長等職務(wù)，院系內(nèi)可設(shè)置留學(xué)生會，設(shè)立主席、辦公室、文體部等部門。加強留學(xué)生的自我管理，更進一步將留學(xué)生和本國學(xué)生進行趨同化管理。

（四）加強留管隊伍建設(shè)

留管隊伍的系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)在是普遍缺乏的，很多未能引起重視，留學(xué)生數(shù)量少且低年限如半年交換生或者一年的語言生交換生這類非學(xué)歷生，普遍被直接歸為外事辦公室或者國際學(xué)院管理，留管隊伍配置有待加強。首先是加強留學(xué)生輔導(dǎo)員思想政治理論知識的學(xué)習(xí)，結(jié)合中國學(xué)生的思政教育，針對性開展國際學(xué)生的教育;其次是涉外知識，如學(xué)生簽證、居留許可和國際快遞、通訊等業(yè)務(wù)要熟悉，以便于工作的開展;最后就是要加強中央政策的學(xué)習(xí)，特別是文化政策，入境簽證政策等。

五、結(jié)語

隨著國家經(jīng)濟發(fā)展，越來越多的外國學(xué)生選擇了來華留學(xué)，在中國留學(xué)生的管理體系愈來愈重要，以輔導(dǎo)員視角下，結(jié)合本國學(xué)生的思想政治教育，完善留學(xué)生管理體系，傳播發(fā)揚我國傳統(tǒng)文化，更好的存進在留學(xué)生平臺上的中外文化交流。

參考文獻

[1] 陳勇，呂娜，葛洪剛.論留學(xué)生輔導(dǎo)員的管理育人職能[J].知識經(jīng)濟，2015（19）：160-161.

[2] 楊耀辰.留學(xué)生輔導(dǎo)員工作實踐與思考[J].知識經(jīng)濟，2017（17）.

[3] 胡天翔.基于文化差異下的來華留學(xué)生管理分析[J].管理觀察，2019（30）：99-100.

[4] 霍丹.留學(xué)生管理工作中防范和抵御宗教滲透問題研究[J].林區(qū)教學(xué)，2016，000（004）：72-73.

[5] 章曉穎，黃妍霄，周宇寧，劉冰彥.海外來華留學(xué)生適應(yīng)因素和需求分析[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（06）：171-172.

[6] 陳理業(yè).輔導(dǎo)員視角下來華留學(xué)生思想政治教育問題的思考與應(yīng)對[J].科技資訊，2017，15（30）：193+195.

[7] 白瑛.高校來華留學(xué)生管理中存在的問題與改進措施[J].山東社會科學(xué)，2015（S1）：154-155.

作者簡介：王賽（1992- ），男，河南人，鄭州輕工業(yè)大學(xué)國際教育學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：留學(xué)生管理。