韋麗娟

（欽州市婦幼保健院，廣西 欽州 535000）

血液凈化是慢性腎功能不全不完全替代療法，作用機制是清除體內毒物或代謝廢物，糾正酸堿度與水電解質紊亂情況[1]。血液凈化患者因終身治療的特點，可使患者遭受身心雙重折磨。加之患者的社會功能與生活能力部分喪失，易導致負面情緒，影響治療依從性[2]。護理干預能夠確保血液凈化治療效果，提高安全性。本研究主體為2018年7月-2019年12月間來院治療的24例血液透析患者，旨在探究舒適護理的作用：

1 資料與方法

1.1 一般資料

A組研究主體是2018年7月-2019年1月間來院治療的8例血液凈化患者。其中，男6例，女2例；年齡范圍是35-64歲，平均（45.21±0.41）歲。B組主體是2019年2月-2019年12月間來院治療的16例血液凈化患者。原有患者8例，男6例，女2例，新增患者8例，均為男性；年齡范圍是36-63歲，平均（44.95±0.38）歲。

1.2 方法

A組的方法選用常規(guī)護理：生活指導、生命體征監(jiān)測、病情觀察和明確注意事項等。B組的方法選用舒適護理：

1.2.1 心理護理

患者入院后，評估其興趣愛好，與其討論相關話題，拉近護患關系。并了解其性格特點，給予針對性護理，向患者講解血液凈化治療的作用，積極心態(tài)對于療效的影響，使其能夠自主調整心態(tài)。

1.2.2 技術護理

護理操作時嚴格制定無菌化原則，以操作流程為標準，規(guī)范化護理。嚴格依照血液凈化指南進行導管護理，全面落實護理要點，防止出現(xiàn)導管感染并發(fā)癥。熟練掌握治療流程，明確各環(huán)節(jié)的護理注意事項，避免因操作不當導致不良事件。

1.2.3 時間服務

護士提前10min進入血液凈化室，做好上機準備。若患者偶爾有其他安排或家庭住址較遠等因素可根據(jù)患者需求協(xié)商后遵從病人意愿為主，定時間上機治療，滿足患者的護理需求，并嚴格遵照治療方案和標準執(zhí)行操作，確保療效。

1.2.4 繳費服務

患者治療繳費需要排隊，多為一人就診，需要長時間等待。可安排專人負責繳費項目統(tǒng)計工作，將患者的繳費項目認真核對，幫助其完成繳費工作，避免其帶病排隊，可提高其舒適度。

1.2.5 治療排班

以患者的病情與護理需求為基礎，以治療規(guī)范為標準，確定患者的治療時間，若患者因其他安排無法按照規(guī)定時間接受治療，則應協(xié)調治療時間，最大化滿足其治療需求。

1.2.6 應急預案

每日空出治療機1臺，目的是及時為病情突然加重患者行透析治療，或用于特殊情況的患者，如患者協(xié)調治療時間，臨時改為本日治療。同時在透析室預備急救物品，若患者在治療期間出現(xiàn)異常表現(xiàn)，能夠及時確定病因并給予對癥處理。

1.3 觀察指標

利用自制調查問卷測評護理滿意度，包括護理行為、服務態(tài)度、操作技能與溝通技巧，明確患者對于護理服務的期望值，共100分，分數(shù)與滿意度正相關。利用舒適狀況量表（簡稱GCQ）評估患者的護理舒適度，共4個維度，分別為心理、生理、社會和精神，包括30個項目，采用4級評分法，總分120分，分數(shù)與舒適度正相關。

2 結 果

A組8例患者中，7例（87.5%）病情無顯著變化，1例（12.5%）病情輕微加重。B組原有患者8例，其中1例依從性差，出現(xiàn)導管脫落情況，轉至他院。其余7例患者的護理滿意度評分為（86.57±4.45）分，護理舒適度評分為（115.34±2.34）分。經(jīng)口碑相傳，新入院8例患者，均為男性患者。其中，長期留置導管7例，放置臨時導管1例。有1例患者合并糖尿病。轉入本院時間為1個月內4例，1-2個月3例，2-3個月1例。1例患者入院時嚴格臥床，護理后可獨立緩慢行走，1例血壓降至正常范圍。其余6例患者心態(tài)良好，精神狀態(tài)改善。此外，患者的血液凈化治療依從性提高，主動配合治療，表現(xiàn)為：血液透析能規(guī)律治療，血液透析濾過治療例數(shù)從每月1-2例增至每月＞13例，且呈增長趨勢；血液灌流治療例數(shù)從每3個月1例增至每個月2例。

3 討 論

舒適護理用于血液凈化治療的效果較佳，其針對患者的疾病情況、護理需求和個人意愿制定護理方案，可體現(xiàn)個體化護理原則，進而提高患者的護理滿意度與舒適度[3]。其要求護理人員以操作規(guī)范為基礎，確保操作準確無誤，可提高其專業(yè)素質。此外，舒適護理中，護理人員需要采用友善的服務態(tài)度，可獲得患者信任感，進而順利開展護理工作[4]。而護患糾紛減少、血液凈化治療依從性增強，能夠提高科室業(yè)績，實現(xiàn)業(yè)績倍增與患者滿意的雙贏目標，其可作為護理工作的常規(guī)模式加以推廣[5]。