□ 沈建男,楊傳明,2

(1.蘇州科技大學(xué)，江蘇 蘇州 215009；2.蘇州科技大學(xué)天平學(xué)院，江蘇 蘇州 215000)

起源于國內(nèi)外精品課程的建設(shè)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與人工智能的發(fā)展，衍生出了線上教學(xué)，一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，班級(jí)為單位的教學(xué)模式。迄今為止，線上教學(xué)方式主要有兩種：一種是采用錄播的方式，即教學(xué)組織者事先把教學(xué)內(nèi)容用設(shè)備(電腦、手機(jī)等可錄屏設(shè)備)記錄下來，再傳到一定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如說超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、中國慕課等，學(xué)生通過該平臺(tái)自己學(xué)習(xí)；另外一種是采用直播的方式，即教師通過直播平臺(tái)，比如說騰訊直播、QQ直播、釘釘直播等，把線下教學(xué)內(nèi)容搬到網(wǎng)上，教師坐在電腦或者手機(jī)前上課，學(xué)生通過手機(jī)或電腦聽課的形式。目前來說，第一種模式較為普遍，各大高校在傳統(tǒng)線下授課的基礎(chǔ)上，額外增加部分在線課程，以備學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

2020年初，針對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情對(duì)高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，響應(yīng)與落實(shí)教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，保證“停課不停學(xué)”，直接加速了線上教學(xué)的發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)，信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù)的成熟運(yùn)用，不斷完善了一批網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，如超星平臺(tái)(學(xué)習(xí)通)，中國慕課等等。本文就是基于超星平臺(tái)(學(xué)習(xí)通)，并以《生產(chǎn)運(yùn)營課程》為例，首先，相對(duì)于傳統(tǒng)的線下教學(xué)，提出線上教學(xué)的特點(diǎn)，進(jìn)一步提出線上教學(xué)過程中遇到的主要難題，最后探討線上、線下混合教學(xué)模式。

1 線上教學(xué)的特點(diǎn)

①線上多樣化教學(xué)資源的整合、重構(gòu)。線上教學(xué)過程中，主要依據(jù)所選教材，進(jìn)行PPT的制作，以及豐富、更新。如《生產(chǎn)運(yùn)營管理》課程為例，所選教材為耿殿明、楊建華主編的《生產(chǎn)運(yùn)營管理》教材，依據(jù)本教材進(jìn)行的多媒體課件的制作，依據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的講解。而超星的線上教學(xué)平臺(tái)，除了可以鏈接多媒體課件，還可以由其他格式的文檔，以及共享其他網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的資源(如中國慕課開放了近2.4萬門精品課程)，因此，整合來自于北京交通大學(xué)，西南交通大學(xué)，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)的《運(yùn)營管理》課程的線上內(nèi)容，對(duì)本課程知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)行了補(bǔ)充、重構(gòu)，最終設(shè)計(jì)了89個(gè)任務(wù)點(diǎn)。

②突破了固定時(shí)間、固定地點(diǎn)的教學(xué)限制。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與電腦、IPAD、智能手機(jī)的普及，為線上教學(xué)提供了基本條件。只要連接網(wǎng)絡(luò)，在手機(jī)或者電腦上下載超星平臺(tái)(學(xué)習(xí)通)軟件或APP，通過賬號(hào)登錄就可以進(jìn)入老師預(yù)先準(zhǔn)備的課程中。不需要像線下教學(xué)過程中在固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)接受教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生可以任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都可以獲取和學(xué)習(xí)超星平臺(tái)上的課件、視頻、案例，尤其是疫情期間，要求學(xué)生待在家里，線上教學(xué)更是彌補(bǔ)了地點(diǎn)、時(shí)間限制的教學(xué)活動(dòng)。

③多位一體的數(shù)字化統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。課程開始前，可以運(yùn)用超星平臺(tái)的簽到功能統(tǒng)計(jì)學(xué)生的到課情況，對(duì)正常簽到，遲到，未簽，曠課都可以歸類。課程開始后，每一章節(jié)都會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)點(diǎn)，老師可以在后臺(tái)監(jiān)測學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，到了規(guī)定時(shí)間，檢查學(xué)生的完成情況。

圖1 學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)情況

其次，關(guān)于課后，學(xué)生需要完成相應(yīng)的線上作業(yè)，主要分為客觀與主觀題，老師通過建立試題庫，對(duì)每一章學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行測驗(yàn)。其中客觀題依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案，超星系統(tǒng)可自行批閱，大大節(jié)省了老師批改的時(shí)間。并且，系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一道題的得分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此來反饋學(xué)生在那個(gè)知識(shí)點(diǎn)上沒有很好掌握。

圖2 課后作業(yè)題庫

圖3 課后作業(yè)得分統(tǒng)計(jì)情況

2 線上教學(xué)過程中遇到的主要難題

①學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程管理較難。線上教學(xué)主要是老師提前安排好教學(xué)內(nèi)容，包括課件，視頻，案例，討論，作業(yè)等形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，然后通過QQ群，微信群，騰訊會(huì)議等方式進(jìn)行答疑。并且，從上述統(tǒng)計(jì)情況來看，主要是結(jié)果導(dǎo)向，并且線上教育的約束力較弱，導(dǎo)致了學(xué)生遲到現(xiàn)象頻頻發(fā)生，無法很好掌控學(xué)生在學(xué)習(xí)進(jìn)程中的真實(shí)情況，如會(huì)出現(xiàn)掛機(jī)，作業(yè)答案共享，統(tǒng)計(jì)結(jié)果不能很好反映學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。如《生產(chǎn)運(yùn)營管理》課程中期，根據(jù)以往學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了兩次隨堂開卷測試，主要檢查學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。第一次測試不及格率有27.94%，第二次更是超過了60%，真實(shí)反映了學(xué)生線上學(xué)習(xí)的效果還是不理想。

圖4 隨堂測分?jǐn)?shù)分布情況

②網(wǎng)絡(luò)課程資源與本課程的兼容性較難。線上教學(xué)雖然可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集大量的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源?？梢詫?shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享、共用。但是相同課程，但不同學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)大綱，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)，課時(shí)安排，適用專業(yè)都會(huì)有比較大的差別。在整合不同學(xué)校的《運(yùn)營管理》或者《生產(chǎn)管理學(xué)》等課程資源時(shí)，首先，以符合學(xué)校專業(yè)課程的教學(xué)大綱要求，重新對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)課程的資源進(jìn)行初步梳理，其次，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)，再次對(duì)多媒體課件，案例，視頻進(jìn)行歸類。即使經(jīng)過兩輪的篩選，整理，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源與課程的兼容性還是較難。

3 混合教學(xué)模式的探討

基于線上教學(xué)的特點(diǎn)以及難題，提出線上、線下的混合教學(xué)模式。將傳統(tǒng)的線下教學(xué)和線上教學(xué)兩者的優(yōu)勢有機(jī)整合的一種的教學(xué)模式，這種教學(xué)模式真正體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”，同時(shí)也體現(xiàn)了教師在教學(xué)過程中扮演了“引導(dǎo)”的角色。該模式的具體應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 課前線上預(yù)習(xí)

在課程教學(xué)前，教師公布本章節(jié)的主要知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)、難點(diǎn)，學(xué)習(xí)目標(biāo)，其次可將相關(guān)章節(jié)的PPT，視頻，文檔等資料上傳到超星平臺(tái)，設(shè)置任務(wù)點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，其中教師在節(jié)、節(jié)之間可以設(shè)置闖關(guān)模式，學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中遇到的難題或者有疑惑的地方可以記錄下來，教師在后臺(tái)觀察學(xué)習(xí)進(jìn)度和闖關(guān)情況，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和難度。

3.2 課中線下教學(xué)

線下教學(xué)環(huán)節(jié)中，首先系統(tǒng)梳理與講解本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)，其次根據(jù)預(yù)習(xí)中提出的難點(diǎn)和疑惑進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)或講解，消除疑點(diǎn)。另一方面，由于《生產(chǎn)運(yùn)營管理》課程理論性較強(qiáng)，如選址分析中，提出影響選址的主要因素，難點(diǎn)是選址模型的應(yīng)用，因此，通過具體實(shí)例進(jìn)行講解，并進(jìn)一步通過實(shí)地考察，加深企業(yè)選址決策。

3.3 課后線上鞏固

課后鞏固是進(jìn)一步提升教學(xué)效果的有效措施。首先，根據(jù)每章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)、難點(diǎn)布置作業(yè)，并在超星平臺(tái)上發(fā)布，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)容內(nèi)完成，然后提交到超星平臺(tái)，以供教師批閱。并設(shè)置分?jǐn)?shù)線，沒有達(dá)到的要求重做。特別是學(xué)生做錯(cuò)時(shí)，提醒學(xué)生作業(yè)內(nèi)容考核的是哪些知識(shí)點(diǎn)，這樣學(xué)生可以回到線上教學(xué)中尋找相關(guān)課件和視頻進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)；其次，拓展學(xué)習(xí)深度和廣度，學(xué)生掌握的情況各不相同，在課后可以通過推薦書本和增加題型難度考核學(xué)習(xí)較好的學(xué)生。最后，進(jìn)行階段的隨堂測驗(yàn)，不僅可以讓學(xué)生知道不足之處，今后有針對(duì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以讓老師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)“以檢促學(xué)”。

3.4 數(shù)字化教務(wù)監(jiān)管

目前，學(xué)校信息管理中心基于超星平臺(tái)，已建立校級(jí)線上教學(xué)平臺(tái)。教師通過教學(xué)計(jì)劃，通過建立相應(yīng)課程，可以分享課程資源，如《生產(chǎn)運(yùn)營管理》課程開設(shè)專業(yè)有工商管理，物流管理，其中物流管理專業(yè)是考試課，但工商管理專業(yè)是考查課，上課的內(nèi)容，深度，廣度等具體要求都不同。第二，教務(wù)管理部門可以通過后臺(tái)監(jiān)測各門課的任務(wù)進(jìn)度、作業(yè)布置、學(xué)生出勤、成績分布等情況，有利于問題的及時(shí)反饋及教學(xué)工作的靈活調(diào)整。第三，通過督導(dǎo)聽課，教師間更加靈活的互聽課程，學(xué)生反饋等多渠道記錄課程效果，探索線上教學(xué)管理模式奠定基礎(chǔ)，也有利于發(fā)掘優(yōu)秀課程，推廣優(yōu)秀教學(xué)模式，促進(jìn)教師間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法共享，從而提升學(xué)校的總體教學(xué)質(zhì)量。

4 總結(jié)

疫情的影響加速了各高校線上教學(xué)的進(jìn)程，線上教學(xué)過程中遇到了相關(guān)難題，本文就是基于線上教學(xué)的特點(diǎn)和困難，提出了“課前”+“課中”+“課后”的混合教學(xué)模式，希望推動(dòng)線下、線上教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。