（山西煤炭運銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司，山西 忻州 036700）

一、政工、政工師的內(nèi)涵及其重要性

政工師思想政治工作的簡稱。在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，思想政治工作的從業(yè)干部就是"政工干部"，而具有從事思想政治工作資格的專業(yè)職務(wù)人員被稱為"政工師"。

政工隊伍遍布我國的各行各業(yè)。政工工作具有較強的綜合性，集思想、組織與人事于一體，可以對企業(yè)員工形成強大的號召力，激勵大家團(tuán)結(jié)起來，共同為企業(yè)經(jīng)營及創(chuàng)造利潤、承擔(dān)社會責(zé)任而共同奮斗、共同努力的重要工作,是一項孕育、培養(yǎng)企業(yè)文化，使企業(yè)員工在工作中更有凝聚力和戰(zhàn)斗力的工作。政工工作如果做的優(yōu)秀，則企業(yè)可以實現(xiàn)人心穩(wěn)定、氛圍積極、團(tuán)結(jié)向上、精神煥發(fā)、齊心協(xié)力，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升做出貢獻(xiàn)，讓企業(yè)承擔(dān)更多的社會責(zé)任，推動社會向前發(fā)展、和諧發(fā)展。

政工師被譽為投身于思想政治工作的靈魂工程師。優(yōu)秀的思想政治工作者，壽險要做到的是知識淵博，其次是要擁有較強的人格魅力。思想政治工作者要做好自我修養(yǎng),把良好的形象呈現(xiàn)在工作的方方面面,在與員工的溝通中要相互尊重,逐漸形成感召力。

二、目前政工工作存在的問題

（一）政工隊伍易入難出，在人才選配方面存在思想誤區(qū)

政工人與與專業(yè)技術(shù)人才相比,普遍沒有較高的文化水平,并且有很多人是中途轉(zhuǎn)業(yè),在理論水平和專業(yè)素養(yǎng)方面都相對缺乏，這是由于很多企業(yè)的政工崗位入口管控偏松。很多領(lǐng)導(dǎo)和員工都認(rèn)為政工工作要求很低，任何人都能勝任，知識做一些打雜的工作。在機構(gòu)改革過程中,也會把閑置人員安排到政工崗位上來。

現(xiàn)存于政工隊伍的年齡較大的政工人員，絕大多數(shù)人職業(yè)生涯非常簡單，一生都在從事思想政治工作，因此專業(yè)技能范圍有限，輪崗或轉(zhuǎn)崗困難,人才輸出不暢。一些較年輕的政工干部希望可以受到企業(yè)的關(guān)注與支持，擁有豐富的職業(yè)經(jīng)驗與職業(yè)生涯，在個人的不斷努力下，考取行業(yè)認(rèn)證的資格證書，比如工程師、經(jīng)濟(jì)師、會計師等，但是企業(yè)在這方面的支持有限，人才全面發(fā)展的訴求得不到解決。充足的儲備人才是目前政工隊伍最缺乏的。

（二）政工人員在企業(yè)中接受的再教育不足，自身缺乏自強意識

部分經(jīng)驗豐富的政工干部,從業(yè)時間長,但容易形成慣性思維,在工作中創(chuàng)新性不夠；因為受到成長環(huán)境和年齡等的差異，年齡較大的政工干部和年輕的職工思想觀念不一樣，溝通有隔閡；還有部分政工干部在面對學(xué)歷、職位高于自己的領(lǐng)導(dǎo)時，沒有足夠的底氣，怯于做思想政治工作。

政工人員接受的企業(yè)培訓(xùn)中，主要是職稱教育一類的，這種培訓(xùn)渠道單一，學(xué)習(xí)形式簡單，斷斷續(xù)續(xù)的學(xué)制,使得政工人員技能提升效果不佳。還有的政工人員學(xué)習(xí)態(tài)度不積極,不主動追求自我成長，在學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技能方面存在消極怠工的思想，不熟悉計算機互聯(lián)網(wǎng)等新型的辦公工具，對工作質(zhì)量和效率造成了不良影響，也影響了政工干部的整體形象。

政工人員沒有及時把握新形勢下思想政治工作的變動趨勢,沒有清晰地認(rèn)識到思想政治工作的要求，沒有細(xì)微地掌握不同群體的心理動態(tài)，無法針對性地開展思想政治工作,只是泛泛而談,效果不佳。一部分政工人員沒有較強的責(zé)任心，對自身事業(yè)持得過且過的想法，自我要求不足。

三、面對新形勢如何做好政工工作

（一）不斷加強黨員干部的黨性教育

政工工作要想做好，其關(guān)鍵部分就是要有扎實的群眾思想工作基礎(chǔ)，所以必須在黨員干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論方面加大投入資源，注重實效。我們要在黨員干部的道德操守方面注重實際鍛煉,做到真心、真情、真誠。只要時刻把職工群眾放在心里，飽含深情地面對職工群眾，把職工群眾的冷暖記掛在心頭，群眾職工的利益始終擺在第一位,秉持這樣的態(tài)度,就會把復(fù)雜問題簡單化,很多矛盾就會大事化小,小事化了,一些難辦的事情也有了解決的途徑。

（二）把全心全意為人民服務(wù)的宗旨永記心頭

群眾工作關(guān)系著政工工作的根本,決定著政工工作的成敗,無論何時何地,走群眾路線都是政工干部始終應(yīng)該堅持的，把全新權(quán)益為人民服務(wù)的宗旨永記心頭，將群眾的利益擺在首位。在工作實踐中從人民群眾的根本利益出發(fā)，成為做決策、想問題、辦事情的基本出發(fā)點,開展工作、調(diào)整決策都是以人民群眾的根本利益為落腳點。

政工人員要多組織政工專題會議,針對把群眾放在第一位的重要性,要求政工干部帶頭解決疑難雜癥,不定時深入基層了解情況。面對歷史遺留問題以及代表性、關(guān)鍵性的問題，要聯(lián)合相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入的走訪、調(diào)研，細(xì)致的了解情況，放低姿態(tài)聽取群眾意見,廣泛深入吸取群眾智慧,第一時間解決群眾反映的真實情況。

（三）認(rèn)真處理好社會各階層群眾的利益關(guān)系

“三農(nóng)”問題是我國發(fā)展過程中的關(guān)鍵問題，應(yīng)該把“三農(nóng)”問題貫穿于群眾工作的任何時候。真正為解決失業(yè)人員、殘疾人、下崗職工和無勞動能力、無經(jīng)濟(jì)來源、無法定撫養(yǎng)人，以及單位特困戶、貧困戶等群體的經(jīng)濟(jì)困難、生活困難貢獻(xiàn)力量，這不僅僅是快速解決群眾問題的需要，也是杜絕上訪、做好政工工作的根本訴求。因此我們要幫助、關(guān)心每個困難群眾，來對困難群眾建立全面的社會關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)，做到多措并舉、責(zé)任明確。政工干部就是要把黨和政府的溫暖落實到群眾中去，不遺漏不拒絕,才能從根本上杜絕上訪。

（四）運用新方法和新途徑積極探索職工群眾工作

政工工作的基礎(chǔ)就是群眾工作,這也是政工干部崇高的政治使命，這要求政工干部擁有較強的溝通能力。首先就要學(xué)會在與群眾溝通的時候使用群眾化的語言,如今人們生活方式多元化,和職工群眾溝通交流的時候,需要區(qū)分不同的人員背景,用他們熟悉的語言和習(xí)慣進(jìn)行溝通,切記不要說官話、空話，而是要積極和群眾溝通，用真情實意打動群眾、達(dá)成共識，把群眾工作落實到位，出色完成。