韓瑞 劉小龍

（1 平頂山天安煤業(yè)股份有限公司六礦，河南 平頂山 467000;2 平頂山天安煤業(yè)股份有限公司八礦，河南 平頂山 467000）

所謂激勵(lì)機(jī)制，就是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)動(dòng)機(jī)以啟動(dòng)其內(nèi)在動(dòng)力，促使個(gè)人或單位，迅速有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)引導(dǎo)其員工的行為方式和價(jià)值觀念，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，按預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部資源分配給員工的過程。激勵(lì)機(jī)制一旦形成，它就會(huì)內(nèi)在的作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài)，并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。企業(yè)的管理主體是企業(yè)員工，如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，讓員工自覺主動(dòng)地為企業(yè)的核心利益、共同目標(biāo)方向一致地去努力？?jī)H僅靠員工的自覺素質(zhì)是不夠的。還要靠企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。目前企業(yè)在人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)探求發(fā)展和基業(yè)長(zhǎng)青的著力點(diǎn)。

一、明確激勵(lì)在企業(yè)人力資源管理中的作用和方式

（一）人力資源管理中的激勵(lì)作用

人力資源管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理最重要的組成部分。激勵(lì)機(jī)制一旦形成，它就會(huì)內(nèi)在的作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài)，并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。并且(1)有助于統(tǒng)一職工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的集體目標(biāo)。(2)有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。(3)增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

（二）人力資源管理的幾種激勵(lì)方式

1.薪酬與福利激勵(lì)。具有激勵(lì)作用的薪酬制度和福利制度，能夠促進(jìn)員工積極努力地工作，踏實(shí)做好本職工作。把企業(yè)與員工的利益統(tǒng)一起來，員工在為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，達(dá)到“雙贏”的目的。福利作為員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式，也可以有激勵(lì)的作用。

2.績(jī)效考核激勵(lì)?？?jī)效考核是用系統(tǒng)的方法，評(píng)定、衡量員工的工作和效率，是實(shí)現(xiàn)公開、公正、公平原則選人用人和勞動(dòng)報(bào)酬分配的基礎(chǔ)。

3.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。能夠有效促使人才整體素質(zhì)不斷提高。競(jìng)爭(zhēng)的形式要多樣化，更能激發(fā)員工的工作熱情，發(fā)揮其在不同崗位上的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)。

4.目標(biāo)激勵(lì)。首先要進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)的構(gòu)建，如學(xué)習(xí)型企業(yè)，還是節(jié)能型企業(yè)。應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心，將企業(yè)當(dāng)前生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工的工作及個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略性要求；要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理由職能向過程轉(zhuǎn)變的需要。(5)危機(jī)激勵(lì)。樹立全體員工的憂患意識(shí)，做到居安思危。(6)精神激勵(lì)。首先，建立有效的精神激勵(lì)機(jī)制。其次，重視企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神培育。最后，注重營造企業(yè)文化氛圍。

二、了解建立有效的激勵(lì)機(jī)制要注意解決的問題

（一）物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等為正激勵(lì)，罰款等為負(fù)激勵(lì)。物質(zhì)需要作為人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)作為激勵(lì)的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)方式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢是萬能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來，有些企業(yè)經(jīng)營者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中，耗費(fèi)多，預(yù)期目的卻并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。

（二）建立多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。根據(jù)人對(duì)物質(zhì)要求的自我意識(shí)的特點(diǎn)制定了合理的、有效的激勵(lì)方案，多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道。

（三）充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則

激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性。企業(yè)影響工作積極性的主要因素排序?yàn)楣脚c發(fā)展、認(rèn)可、工作條件、報(bào)酬、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、基本需求；企業(yè)影響工作積極性的主要因素排序?yàn)槌删团c認(rèn)可、企業(yè)發(fā)展、工作激勵(lì)、人際關(guān)系、基本需求、自主。由此可見，企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。總之，無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，多方分析研究，采取多項(xiàng)措施和方法，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適合企業(yè)特點(diǎn)、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、要學(xué)會(huì)克服激勵(lì)過程中常遇見的問題

問題之一：士氣低落才激勵(lì)。很多管理者都認(rèn)為激勵(lì)上常規(guī)性的工作，無須花太多的精力。其結(jié)果呢，直到公司內(nèi)部人員頻繁跳槽，才認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性，但已為時(shí)過晚。激勵(lì)應(yīng)保持連貫性，才能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，留住人才。

問題之二：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有失偏重，形式單一。現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)老總并不總是考慮員工的內(nèi)心需要，即馬斯洛的高級(jí)需要。在激勵(lì)時(shí)不分層次，不分形象，不分時(shí)期，都給予物質(zhì)激勵(lì)，形式單一，造成激勵(lì)的邊際效應(yīng)逐年遞減。造成企業(yè)費(fèi)事費(fèi)財(cái)，激勵(lì)效果也不盡如人意。因此，在激勵(lì)時(shí)必須將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，必須在形式上多樣化，這樣才能保證實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。在激勵(lì)前，一定要搞清楚員工最需要什么，而且想方設(shè)法滿足他，并且形式靈活，才能有利于激勵(lì)效果。

問題之三：輪流坐莊搞平衡，挫傷了先進(jìn)員工的工作積極性。企業(yè)激勵(lì)過程中往往難以做到拿真正標(biāo)準(zhǔn)來衡量，評(píng)先評(píng)優(yōu)輪流坐莊，今年你當(dāng)，明年我當(dāng)，年年如此，年年走過場(chǎng)，先進(jìn)不再帶頭，后進(jìn)保持著落后，激勵(lì)成為可有可無的工具。

問題之四：缺乏考核依據(jù)，激勵(lì)成為無源之水。一些企業(yè)管理制度不健全，沒有工作標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)員工進(jìn)行合理的業(yè)績(jī)考核。企業(yè)效益好時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋，就發(fā)獎(jiǎng)金，多少研究一下就敲定。大多的企業(yè)比較流行的做法是，“當(dāng)官”的多拿一些，員工少拿一些。獎(jiǎng)金成了“大鍋飯”，發(fā)了白發(fā)。激勵(lì)下屬應(yīng)當(dāng)有依據(jù)，這個(gè)依據(jù)就是對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建立起激勵(lì)機(jī)制，要讓員工明確工作目標(biāo)，并且清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后能得到什么回報(bào)，這才能調(diào)動(dòng)大家積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。