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        人性化護(hù)理對提高特診科腫瘤病人的滿意度觀察

        2020-12-14 07:54:22王園園唐露
        醫(yī)藥前沿 2020年23期
        關(guān)鍵詞:人性化病程護(hù)理人員

        王園園 唐露

        (中山市人民醫(yī)院 廣東 中山 528403)

        據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計[1],截止2015 年我國癌癥患病率高達(dá)235/10 萬,每年新增患者達(dá)到337 萬,死亡人數(shù)達(dá)到211 萬。目前,放射治療仍是腫瘤主要治療手段,患者在治療期間身體不適,容易產(chǎn)生恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒,因此,需通過專業(yè)化、人性化護(hù)理措施,給予患者更多人文關(guān)懷。本研究收集2017年8月—2020年3月我院60例腫瘤患者,分析人性化護(hù)理效果,現(xiàn)報告如下。

        1.資料與方法

        1.1 一般資料

        選擇2017 年8 月—2020 年3 月在我院接受治療的60 例腫瘤患者,隨機(jī)將其分為兩組,對照組(30 例)男為16 例,女為14 例;年齡在47 ~72 歲,平均年齡(59.5±3.3)歲;病程為1 ~4 年,平均病程(2.5±0.7)年;觀察組(30 例)男為15 例,女為15 例;年齡在45 ~74 歲,平均年齡(59.5±3.8)歲;病程為1 ~5 年,平均病程(3.0±0.4)年;兩組患者性別、年齡及病程方面資料無顯著差異,可進(jìn)行對比P>0.05。

        1.2 方法

        對照組護(hù)理時密切對患者生命體征,為患者提供一個干凈、整潔的病房環(huán)境;積極對患者疑問進(jìn)行解答,提醒患者日常盡量選擇營養(yǎng)豐富、清淡、易消化食物,多飲水,養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。

        觀察組實施人性化護(hù)理,護(hù)理內(nèi)容如下:①護(hù)理人員需轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)護(hù)理觀念,在人性化護(hù)理過程中將患者作為護(hù)理中心,堅持人道主義護(hù)理理念,多站在患者角度,滿足患者合理護(hù)理需求,保護(hù)患者利益,為患者提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù);醫(yī)院應(yīng)定期組織護(hù)理人員參與相關(guān)培訓(xùn),不斷提升護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)。②加強(qiáng)病房環(huán)境優(yōu)化,在病房擺放鮮花、綠植,保持病房良好采光,為患者營造一個整潔、溫馨的病房環(huán)境,提高患者舒適度。③腫瘤患者焦慮、抑郁情緒多來源對病情不了解,因此,在護(hù)理時,護(hù)理人員需加強(qiáng)患者健康宣教,幫助患者正確認(rèn)識疾病相關(guān)知識,將疾病相關(guān)知識整理成宣傳手冊,定期組織患者參與集體教育或一對一健康教育,讓患者更詳細(xì)的了解治療方案及用藥方案;④在治療期間,多和患者溝通,告知患者治療安全性及科學(xué)性,對患者負(fù)面情緒進(jìn)行正確引導(dǎo),消除患者不良情緒;告知患者治療過程中可能出現(xiàn)的問題,保持溫和、耐心的態(tài)度解答患者疑問,提高患者治療配合度;患者在放射治療中,需注意幫助患者做好皮膚清潔,清潔過程中注意使用溫?zé)釢衩韺颊咂つw進(jìn)行擦拭,切勿使用化學(xué)類清潔劑,使皮膚保持干燥、清潔狀態(tài),切忌皮膚受到暴曬;化療治療過程中,患者可能出現(xiàn)脫發(fā)情況,影響患者美觀度,影響患者心理,告知患者化療治療中可能遇到的問題及應(yīng)對措施;對于有特殊需求的患者,可為患者提供演示幫助。⑤由于放射治療過程中患者可能出現(xiàn)胃腸道反應(yīng),骨髓抑制等不良反應(yīng),患者食欲下降,日常飲食及應(yīng)盡量選擇清淡、易消化、蛋白質(zhì)、熱量豐富食物,如患者存在惡心嘔吐情況,可選擇饅頭、面包等,偶感、咽喉不適患者可選擇粥、面條食物;堅持少量多餐原則,必要時可通過腸外營養(yǎng)支持,維持患者機(jī)體營養(yǎng)需求;如患者皮膚出現(xiàn)脫皮、刺痛、紅斑情況,應(yīng)避免抓繞,切勿接觸酒精、止癢水。⑥通過患者感受及主訴,對患者疼痛程度進(jìn)行評估,根據(jù)患者疼痛程度,給予不同鎮(zhèn)痛藥物,緩解患者疼痛程度。

        1.3 觀察指標(biāo)

        采取問卷調(diào)查法對患者滿意度進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查表為10 分制,患者總得分超過8 分,表示患者非常滿意,得分范圍在6 ~7分之間表示患者基本滿意,得分在5 分以下表示患者不滿意;總滿意度=(非常滿意例數(shù)+基本滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        數(shù)據(jù)采用SPSS25.0 統(tǒng)計學(xué)軟件分析處理,計數(shù)資料采用率(%)表示,行χ2檢驗,計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,行t檢驗,P<0.05 為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.結(jié)果

        兩組患者滿意度情況對比

        研究結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理滿意度顯著高于對照組,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

        表1 兩組患者滿意度情況對比 [n(%)]

        3.討論

        常規(guī)護(hù)理在護(hù)理過程中多注重對患者病情監(jiān)測和生理護(hù)理,與患者間溝通交流較少,忽略了患者個性化護(hù)理需求,特別是近年來,人們生活水平上升,對護(hù)理需求增高,常規(guī)護(hù)理已無法滿足患者護(hù)理需求[2]。本研究在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn),患者不僅存在生理與病情護(hù)理需求,還需滿足患者精神及心理層面護(hù)理需求。人性化護(hù)理基于常規(guī)護(hù)理,將患者作為護(hù)理中心,圍繞患者及家屬護(hù)理需求進(jìn)行護(hù)理,給予患者更多尊重,拉近與患者關(guān)系,讓患者感受到來自醫(yī)護(hù)人員關(guān)懷,減輕患者思想及精神負(fù)擔(dān),從而促進(jìn)患者病情康復(fù)[3-4]。本研究觀察結(jié)果顯示,實施人性化護(hù)理患者護(hù)理需求達(dá)到96.67%,顯著高于常規(guī)護(hù)理的80.00%。在顧士菊[5]研究中顯示,實施人性化護(hù)理后患者護(hù)理滿意度明顯比常規(guī)護(hù)理高,與本研究結(jié)果一致;進(jìn)一步證明,人性化護(hù)理在,特診科腫瘤病人中效果顯著。

        綜上所述,特診科腫瘤病人中應(yīng)用人性化護(hù)理,可為患者更高質(zhì)量護(hù)理服務(wù),患者滿意度更高,值得臨床應(yīng)用。

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