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        限制搶救室人流量對急診醫(yī)療質(zhì)量的影響

        2020-12-04 01:02:18劉士方
        醫(yī)藥前沿 2020年10期
        關(guān)鍵詞:人流量搶救室家屬

        劉士方

        (昆山市第一人民醫(yī)院 江蘇 昆山 215300)

        社會經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展使得急診醫(yī)療資源需求量不斷增加,但是當(dāng)前急診資源供給側(cè)無法滿足需求量的增長,造成急診醫(yī)療質(zhì)量有效局面[1]。對于患者而言將急診醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)先會影響其治療質(zhì)量,對后續(xù)疾病轉(zhuǎn)歸影響較大。對于醫(yī)療單位而言,急診醫(yī)療質(zhì)量得不到提升則會影響可持續(xù)發(fā)展?;诖吮疚闹荚谘芯肯拗萍本仁胰肆髁繉τ诩痹\醫(yī)療質(zhì)量的影響,現(xiàn)將研究內(nèi)容作以下詳細(xì)分析。

        1.資料與方法

        1.1 一般資料

        回顧性分析采取限制搶救室人流量前后的急診醫(yī)療質(zhì)量。限制搶救室人流量前急診室共收治患者2507 例患者,其中男性患者1346 例,女性患者1161 例,年齡為(14 ~78)歲,平均年齡為(51.7±10.9)歲;限制搶救室人流后急診室共收治患者2549 例患者,其中男性患者1368 例,女性患者1181 例,年齡為(14 ~79)歲,平均年齡為(50.9±11.6)歲。限制搶救室人流量前后患者一般資料比較差異不顯著,無統(tǒng)計學(xué)意義(P >0.05),可進(jìn)行同期比較。所有患者均對研究知情,同意參與研究并簽署知情文件。本次研究已通過科室審核,下發(fā)有正式文件。

        1.2 方法

        采取回顧性分析法進(jìn)行研究,比較限制搶救室人流量前后的急診醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。采取限制搶救室人流量前需要應(yīng)用傳統(tǒng)的開放式管理模式,對搶救室人流量不作限制,根據(jù)患者以及家屬的自主意愿決定留陪人數(shù)。實(shí)施限制搶救室人流量后,需要制定新的搶救室管理制度,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)使其明確限制搶救室人流量的意義,加大宣傳力度,搶救室門口使用指示牌標(biāo)注限制出入,設(shè)置門禁限制人員出入,搶救室入口配備安保人員與助理護(hù)士,安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)管搶救室出入人員起限制出入作用,助理護(hù)士負(fù)責(zé)及時向患者家屬告知患者的具體搶救情況,負(fù)責(zé)與患者家屬溝通交流,交代患者家屬各項(xiàng)事宜,例如簽署治療同意書以及知情文件。情況特殊可允許一位家屬陪同,需請示上級醫(yī)生。搶救室需要配備護(hù)工協(xié)同照料患者,護(hù)理人員需要極強(qiáng)護(hù)理巡視,注意排查護(hù)理隱患,以保障患者生命安全[2]。

        1.3 觀察指標(biāo)

        (1)記錄實(shí)施限制搶救室人流量措施前后的搶救室噪音;(2)記錄實(shí)施限制搶救室人流量措施前后的不良事件發(fā)生率;(3)調(diào)查實(shí)施限制搶救室人流量措施前后的患者滿意度,患者辦理出院手續(xù)前發(fā)放匿名形式滿意度評分表,評分范圍0 ~100分,分值越高則表示患者滿意度越高。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        研究數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件包進(jìn)行分析處理,計數(shù)資料采用百分?jǐn)?shù)(%)形式比較,行卡方(χ2)檢測,計量資料使用(平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差)表示,采用t 檢測,當(dāng)檢測后的P <0.05 時認(rèn)為組間對比結(jié)果具有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.結(jié)果

        2.1 限制搶救室人流量前后搶救室噪音比較

        限制前搶救室噪音為(56.1±5.3)分貝,限制后搶救室噪音為(32.9±4.2)分貝,采取限制搶救室人流后措施后搶救室噪音要顯著低于限制前,前后差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P <0.05)。

        2.2 限制搶救室人流量前后不良事件發(fā)生率比較

        限制搶救室人流量前發(fā)生不良事件事件7 起,不良事件發(fā)生率為0.28%;限制搶救室人流量后發(fā)生不良事件事件5 起,不良事件發(fā)生率為0.20%。采取限制搶救室人流量措施后不良事件發(fā)生率有所減少,但差異不顯著(P >0.05)。

        2.3 限制前后患者滿意度比較

        限制搶救室人流量前患者滿意度評分為(89.3±2.7)分,限制搶救室人流量后患者滿意度評分為(94.5±1.8)分??芍獙?shí)施限制搶救室人流量措施后,滿意度評分顯著高于限制前(P<0.05)。

        3.討論

        急診搶救室作為搶救急危重癥患者的窗口,專門用于救治重癥患者,故而對搶救室進(jìn)行優(yōu)化管理能夠系統(tǒng)提升急診醫(yī)療質(zhì)量[3]。鑒于多數(shù)國內(nèi)急診搶救室采取開放式管理模式,允許患者家屬出入搶救室,會造成搶救室人流量過大導(dǎo)致急診室擁擠,進(jìn)而影響急診醫(yī)療質(zhì)量,不利于患者的搶救治療。本次研究中發(fā)現(xiàn),對搶救室采取半封閉管理措施后,可有效提升急診醫(yī)療質(zhì)量。采取限制搶救室人流量措施后,急診科護(hù)士需要接受嚴(yán)格的培訓(xùn),明確搶救室限制人流量的意義與工作方式,便于后續(xù)正式開展限制搶救室人流量工作。急診科護(hù)士需要配合急救醫(yī)生開展搶救工作,搶救室內(nèi)急診護(hù)士需要密切關(guān)注患者生命體征,發(fā)現(xiàn)異常及時向去搶救醫(yī)生報告,便于醫(yī)生及時處理??紤]到限制搶救室人流量患者家屬無法被隔離在搶救室外,無法及時了解患者的有關(guān)情況,會導(dǎo)致患者家屬發(fā)生焦慮、恐慌情緒,不利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,因此需要安排急診科護(hù)士擔(dān)任助理護(hù)士,專門負(fù)責(zé)與患者家屬溝通,助理護(hù)士需就患者治療方案與患者搶救情況向患者家屬詳細(xì)說明,遇情緒激動的患者家屬需及時勸解安撫,幫助患者家屬穩(wěn)定情緒,便于開展后續(xù)工作。

        綜上所述,限制搶救室人流量可有效提升急診醫(yī)療質(zhì)量,建議臨床應(yīng)用。

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