（聯(lián)邦議會(huì)2019年第9號(hào)法令）

2019年3月15日

（緬歷1380年12月10日）

聯(lián)邦議會(huì)頒布本法。

第一章 名稱、開始生效及釋義

第一條

（一）本法稱為《緬甸聯(lián)邦共和國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法》。

（二）本法第十八章條款自本法頒布之日起1年后開始生效，其余章節(jié)條款自本法頒布之日起開始生效。

第二條本法涉及的下述名詞作如下解釋：

（一）消費(fèi)者保護(hù)：指對(duì)商品或服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)利及權(quán)益的保護(hù)，以及工作委員會(huì)和各級(jí)委員會(huì)規(guī)定的消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者享有平等權(quán)利的事項(xiàng)。

（二）消費(fèi)者：指為交易或以非謀生目的為己、為他人購(gòu)買、使用、取得商品或服務(wù)以及從事商品租賃之人或接受饋贈(zèng)之人。

（三）經(jīng)營(yíng)者：指從事商品生產(chǎn)、分銷、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、銷售、制造、出口、進(jìn)口、轉(zhuǎn)售、贈(zèng)與及服務(wù)提供和廣告宣傳的個(gè)人或組織。

（四）商品：指以為消費(fèi)者自己或?yàn)樗藶槟康馁?gòu)買、使用或消費(fèi)的物品，包括可轉(zhuǎn)讓金融協(xié)議、股份、債券、貨幣等。

（五）服務(wù)：指表現(xiàn)為以勞動(dòng)或行為有償或無償滿足消費(fèi)者需求的活動(dòng)。

（六）交易：指對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)并以獲利為目的進(jìn)行的活動(dòng)。

（七）欺騙：指以對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行錯(cuò)誤描述、虛假?gòu)V告的形式或以不誠(chéng)實(shí)心態(tài)誤導(dǎo)消費(fèi)者接受商品或服務(wù)的行為。

（八）誤導(dǎo)：指使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的自然品質(zhì)、生產(chǎn)過程、操作過程、本質(zhì)特征、標(biāo)準(zhǔn)、目的、數(shù)量產(chǎn)生誤解的行為。

（九）廣告：指以文字、語(yǔ)言、表情、聲音或其他方式促使消費(fèi)者了解商品或服務(wù)的活動(dòng)。

（十）促銷：指以一種或多種方式促使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)更加了解和增加使用量的活動(dòng)。

（十一）損失：指因商品或服務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者物質(zhì)、精神、榮譽(yù)、聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)受到影響的行為。

（十二）商品標(biāo)簽：指在商品或商品外包裝以書寫或印刷文字、圖形及其他方式標(biāo)注的商品相關(guān)信息或標(biāo)記。

（十三）危險(xiǎn)商品或服務(wù)：指相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)公布的不宜食用或使用的商品或服務(wù)。

（十四）政府：指緬甸聯(lián)邦共和國(guó)聯(lián)邦政府。

（十五）工作委員會(huì)：指政府依照本法成立的緬甸消費(fèi)者保護(hù)工作委員會(huì)。

（十六）部委：指聯(lián)邦政府商務(wù)部。

（十七）局：指商務(wù)部所屬消費(fèi)者事務(wù)局。

（十八）分局：指局在聯(lián)邦區(qū)、省或邦設(shè)立的辦公室。

（十九）委員會(huì)：指工作委員會(huì)依照本法第十七條成立的消費(fèi)者委員會(huì)。

（二十）調(diào)查官：指消費(fèi)者事務(wù)局依照本法任命的調(diào)查組長(zhǎng)。

（二十一）消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)：指依照現(xiàn)行法律成立的僅負(fù)責(zé)履行消費(fèi)者保護(hù)工作職責(zé)的協(xié)會(huì)。

第二章 目的

第三條本法目的如下：

（一）充分實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)利。

（二）廣泛開展消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)教育工作。

（三）對(duì)清晰準(zhǔn)確的消費(fèi)者保護(hù)信息進(jìn)行告知。

（四）促使提供保障消費(fèi)者安全、健康和滿意的高質(zhì)量商品或服務(wù)。

（五）促使經(jīng)營(yíng)者依法落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作。

（六）對(duì)消費(fèi)者因使用不安全商品或服務(wù)造成的損失進(jìn)行保護(hù)。

（七）促使各類消費(fèi)者相關(guān)協(xié)會(huì)的成立，并進(jìn)行管控，同時(shí)推動(dòng)前述各類協(xié)會(huì)相互協(xié)助以進(jìn)一步增強(qiáng)各協(xié)會(huì)力量。

（八）對(duì)可能危害消費(fèi)者的商品或服務(wù)及時(shí)追究責(zé)任。

第三章 工作委員會(huì)的成立

第四條政府：

（一）應(yīng)成立由部委聯(lián)邦部長(zhǎng)任主席、聯(lián)邦級(jí)政府部門及政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委任之人、消費(fèi)者保護(hù)專家、消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)協(xié)會(huì)代表任委員、局的局長(zhǎng)任秘書長(zhǎng)的緬甸消費(fèi)者保護(hù)工作委員會(huì)。

（二）本條第（一）款中的工作委員會(huì)人數(shù)應(yīng)為不超過29人的奇數(shù)。

（三）可按需對(duì)本條第（一）款中的工作委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

第五條工作委員會(huì)主席可在第四條中的委員會(huì)成員中委任副主席和副秘書長(zhǎng)。

第六條工作委員會(huì)委員屬非國(guó)家公職人員的，經(jīng)政府同意，可享受部委批準(zhǔn)的報(bào)酬和獎(jiǎng)金。

第七條工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作委員會(huì)各項(xiàng)事務(wù)的管理工作。

第八條非國(guó)家公職人員的工作委員會(huì)委員欲退出委員會(huì)的，經(jīng)政府同意，主席可批準(zhǔn)退出。

第九條工作委員會(huì)委員具有下列情形之一的，應(yīng)立即停止其委員一職。

（一）死亡的。

（二）自愿退出的。

（三）根據(jù)衛(wèi)生與體育部指定醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果顯示，因其健康狀況無法繼續(xù)履職的。

（四）違反道德規(guī)范相關(guān)規(guī)定并受到處罰的。

第十條因委員退出、停職、死亡或其他原因?qū)е鹿ぷ魑瘑T會(huì)委員位置出現(xiàn)空缺的，經(jīng)政府同意，工作委員會(huì)主席可依照本法及細(xì)則聘任新委員。

第十一條工作委員會(huì)主席發(fā)現(xiàn)屬非國(guó)家公職人員的任何委員具有違法行為的，經(jīng)政府同意，可對(duì)其停職。

第四章 工作委員會(huì)的職權(quán)與職責(zé)

第十二條工作委員會(huì)的職權(quán)與職責(zé)如下：

（一）每年向政府報(bào)告消費(fèi)者保護(hù)工作開展情況。

（二）保障本法目的得以實(shí)現(xiàn)。

（三）就消費(fèi)者保護(hù)事宜向政府提出建議。

（四）制定消費(fèi)者保護(hù)政策及計(jì)劃。

（五）向政府匯報(bào)委員會(huì)處置特殊情況及工作程序的計(jì)劃。

（六）規(guī)定優(yōu)先領(lǐng)域，確保消費(fèi)使用或食用的商品的安全性。

（七）委托局負(fù)責(zé)在相關(guān)政府部門所屬化驗(yàn)室和國(guó)際認(rèn)可的化驗(yàn)室對(duì)涉及消費(fèi)者保護(hù)的商品進(jìn)行化驗(yàn)。

（八）成立省或邦消費(fèi)者委員會(huì)、聯(lián)邦區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)，按需成立自治州或自治區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)和縣消費(fèi)者委員會(huì)，并規(guī)定前述各委員會(huì)職責(zé)。

（九）對(duì)局或委員會(huì)上報(bào)的特殊情況、工作程序、罰款等事項(xiàng)作出決定。

（十）在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)針對(duì)委員會(huì)作出的行政處罰提起的上訴作出決定。

（十一）按需成立消費(fèi)者保護(hù)工作委員會(huì)，并規(guī)定其工作職責(zé)。

（十二）按需召開緊急會(huì)議解決處理給消費(fèi)者造成嚴(yán)重危害或損失的事項(xiàng)。

第五章 局的職權(quán)與職責(zé)

第十三條

（一）局的職權(quán)與職責(zé)如下：

（1）保障消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)；

（2）進(jìn)行消費(fèi)者保護(hù)工作知識(shí)宣傳和信息傳播；

（3）研究總結(jié)消費(fèi)者保護(hù)工作，為消費(fèi)者利益服務(wù)；

（4）委任職位不低于分局副局長(zhǎng)之人為調(diào)查組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)收到的控告進(jìn)行調(diào)查或?qū)ξｋU(xiǎn)商品或服務(wù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查并敦促自市場(chǎng)召回；

（5）與國(guó)際組織、地區(qū)組織共同開展消費(fèi)者保護(hù)工作；

（6）委任調(diào)查官負(fù)責(zé)進(jìn)入應(yīng)調(diào)查之地調(diào)查、搜集材料、獲取樣本和收集信息，消除商品或服務(wù)安全隱患；

（7）及時(shí)發(fā)掘并阻止可能給消費(fèi)者造成嚴(yán)重危害或損失的特殊情況的發(fā)生；

（8）落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)協(xié)會(huì)的組建工作；

（9）履行工作委員會(huì)的辦公室工作職責(zé)以及工作委員會(huì)適時(shí)賦予的其他工作職責(zé)。

（二）局可委托分局履行下述職責(zé)：

（1）對(duì)調(diào)查官上報(bào)的消費(fèi)者保護(hù)事項(xiàng)進(jìn)行處理，并按需與相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)協(xié)商落實(shí)；

（2）對(duì)相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)反饋的危險(xiǎn)商品依法進(jìn)行處理；

（3）對(duì)消費(fèi)者遭受損失事件進(jìn)行調(diào)解，并向局和委員會(huì)上報(bào)調(diào)解結(jié)果；

（4）對(duì)違反第二十一、二十四、二十五和二十七條規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者，作出第五十二條中的一項(xiàng)或多項(xiàng)行政處罰決定，并上報(bào)局和委員會(huì)；

（5）針對(duì)違反本法第二十一、二十四、二十五和二十七條規(guī)定以外的其他規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者，上報(bào)委員會(huì)以依法對(duì)其追究責(zé)任；

（6）履行局適時(shí)賦予的其他職責(zé)。

第六章 調(diào)查官的工作職責(zé)

第十四條調(diào)查官負(fù)責(zé)履行商品及服務(wù)調(diào)查職責(zé)，負(fù)有對(duì)控告進(jìn)行調(diào)查或?qū)Ρ徽J(rèn)為危險(xiǎn)的商品或服務(wù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查并使其撤回市場(chǎng)的責(zé)任。

第十五條調(diào)查官的工作職責(zé)如下：

（一）跟蹤調(diào)查國(guó)內(nèi)商品或進(jìn)口商品進(jìn)入市場(chǎng)前或進(jìn)入市場(chǎng)后是否安全。

（二）跟蹤調(diào)查商品標(biāo)簽是否包含應(yīng)含內(nèi)容。

（三）跟蹤調(diào)查商品或服務(wù)是否可供食用或使用以及是否安全。

（四）核實(shí)有關(guān)商品或服務(wù)被認(rèn)為屬危險(xiǎn)商品或服務(wù)的相關(guān)信息是否屬實(shí)。

（五）跟蹤調(diào)查相關(guān)分局及委員會(huì)作出的處罰決定是否得以執(zhí)行。

（六）跟蹤調(diào)查以避免發(fā)生違反本法禁止性條款的行為。

（七）向相關(guān)分局匯報(bào)跟蹤調(diào)查情況。

（八）對(duì)商品或服務(wù)相關(guān)控告進(jìn)行調(diào)查，并向相關(guān)分局報(bào)告調(diào)查結(jié)果。

（九）就被視為危險(xiǎn)商品的商品需送往政府所屬化驗(yàn)室和國(guó)際認(rèn)可的化驗(yàn)室進(jìn)行化驗(yàn)檢查以確認(rèn)前述商品是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)事宜向相關(guān)分局進(jìn)行匯報(bào)。

（十）就被視為危險(xiǎn)商品或服務(wù)的商品或服務(wù)在調(diào)查期間應(yīng)禁止繼續(xù)推廣銷售或繼續(xù)供應(yīng)事宜向相關(guān)分局進(jìn)行匯報(bào)。

（十一）履行局或分局適時(shí)賦予的其他工作職責(zé)。

第十六條調(diào)查官在履行工作職責(zé)期間，可按需請(qǐng)求緬甸國(guó)家警察部隊(duì)的協(xié)助。

第七章 消費(fèi)者委員會(huì)的成立

第十七條

（一）為落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)，調(diào)解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間糾紛并作出決定，工作委員會(huì)可按規(guī)定成立由合適人員組成的下述消費(fèi)者委員會(huì)：

（1）省或邦消費(fèi)者委員會(huì)；

（2）聯(lián)邦區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)。

（二）本條第（一）款中的委員會(huì)成員人數(shù)應(yīng)由包括主席和秘書長(zhǎng)在內(nèi)的5至9人的奇數(shù)組成。

第八章 消費(fèi)者委員會(huì)的職權(quán)與職責(zé)

第十八條委員會(huì)職權(quán)與職責(zé)如下：

（一）與相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)共同開展消費(fèi)者保護(hù)工作。

（二）落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作和調(diào)解消費(fèi)者糾紛時(shí)，可按需征求相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)的意見。

（三）成立調(diào)查小組并賦予其對(duì)可能給消費(fèi)者造成重大損失或危害的商品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

（四）對(duì)本條第（三）款中的調(diào)查小組的匯報(bào)事項(xiàng)作出決定。

（五）發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者違反除本法第二十一、二十四、二十五和二十七條以及第二十三章禁止性條款以外其他條款規(guī)定的，可對(duì)其作出第五十三條中的一項(xiàng)或多項(xiàng)行政處罰決定。

（六）對(duì)針對(duì)第五十二條中分局作出的行政處罰決定提起的上訴作出決定。

（七）向工作委員會(huì)報(bào)告委員會(huì)工作情況。

（八）履行工作委員會(huì)適時(shí)賦予的其他職責(zé)。

第九章 消費(fèi)者權(quán)利及義務(wù)

第十九條消費(fèi)者權(quán)利如下：

（一）獲得商品或服務(wù)基本需求的滿足。

（二）享有安全使用商品或服務(wù)的權(quán)利。

（三）購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，享有知情權(quán)及獲得相關(guān)收據(jù)或證據(jù)的權(quán)利。

（四）對(duì)市場(chǎng)中的商品或服務(wù)享有自主選擇權(quán)。

（五）針對(duì)消費(fèi)者遭受損失事件享有解釋權(quán)和控告權(quán)。

（六）對(duì)因購(gòu)買使用商品或服務(wù)造成的損失有權(quán)申請(qǐng)補(bǔ)償。

（七）有權(quán)知悉商品或服務(wù)相關(guān)的知識(shí)、權(quán)利和信息。

（八）本人及未來子孫在美好社會(huì)和環(huán)境中生存的權(quán)利。

第二十條消費(fèi)者義務(wù)如下：

（一）按照商品或服務(wù)信息及說明使用。

（二）購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)按約定價(jià)格支付。

（三）避免以損害經(jīng)營(yíng)者利益為目的進(jìn)行的虛假控告或活動(dòng)。

（四）避免在糾紛調(diào)解過程中通過大眾傳媒及其他途徑傳播虛假言論、文字及行為，損害相關(guān)經(jīng)營(yíng)者利益。

第十章 經(jīng)營(yíng)者義務(wù)

第二十一條經(jīng)營(yíng)者義務(wù)如下：

（一）提供清晰準(zhǔn)確的商品或服務(wù)保證及條款信息。

（二）平等對(duì)待消費(fèi)者。

（三）嚴(yán)格按照商業(yè)準(zhǔn)則及規(guī)章開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（四）保證交易及生產(chǎn)的商品或服務(wù)達(dá)到相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（五）購(gòu)買前需進(jìn)行試驗(yàn)的商品，應(yīng)讓消費(fèi)者進(jìn)行試驗(yàn)。

（六）針對(duì)需要再次支付費(fèi)用的商品或服務(wù)，應(yīng)在消費(fèi)者購(gòu)買或使用前明確告知。

（七）避免直接或間接銷售可能損害消費(fèi)者利益的商品或服務(wù)。

（八）對(duì)與作出的承諾不相符的商品或服務(wù)按預(yù)先承諾承擔(dān)責(zé)任。

（九）避免在糾紛調(diào)解過程中通過大眾傳媒及其他途徑以恐嚇、傳播虛假言論、文字及行為損害消費(fèi)者利益。

（十）經(jīng)營(yíng)者自己發(fā)現(xiàn)或通過其他途徑發(fā)現(xiàn)所生產(chǎn)的商品或提供的服務(wù)存在危害的，應(yīng)通過大眾傳媒或其他途徑告知局及消費(fèi)者。

（十一）執(zhí)行相關(guān)委員會(huì)針對(duì)商品或服務(wù)糾紛提出的解決辦法及決定。

第十一章 提供商品保證

第二十二條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)銷售的商品中無法看見的自然屬性變化等相關(guān)信息進(jìn)行清晰描述，以使消費(fèi)者知悉。

第二十三條經(jīng)營(yíng)者需注明的商品保證信息應(yīng)包含下述內(nèi)容：

（一）滿足消費(fèi)者使用所需質(zhì)量要求。

（二）商品質(zhì)量、數(shù)量及重量皆準(zhǔn)確無誤。

（三）安全無害。

（四）適合消費(fèi)者需求。

（五）與樣品描述保持一致。

（六）保證期限或使用期限內(nèi)可獲得備件、維修及更換的情況。

（七）與商品標(biāo)簽所含信息、廣告、要約或促銷描述信息相一致。

第十二章 消費(fèi)者針對(duì)商品保證享有的請(qǐng)求權(quán)

第二十四條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品，未能滿足第二十三條中向消費(fèi)者承諾的保質(zhì)期或使用期所需質(zhì)量要求或信息完整性要求的，消費(fèi)者享有下述請(qǐng)求權(quán)：

（一）按作出的保證進(jìn)行退換。

（二）無法獲得備件的，享有要求自生產(chǎn)商獲得商品同等價(jià)值或所購(gòu)原商品或不低于原商品質(zhì)量的商品的權(quán)利。

（三）因經(jīng)營(yíng)者商品瑕疵造成損失的，享有要求更換同等價(jià)值商品的權(quán)利。

（四）因商品信息描述不周造成損失的，享有求償權(quán)。

第二十五條針對(duì)經(jīng)營(yíng)者作出第二十三條中的保證后銷售的商品，消費(fèi)者享有下述請(qǐng)求權(quán)：

（一）獲得與保證所述質(zhì)量相同的商品。

（二）要求銷售商退款、維修或退貨。

（三）針對(duì)確實(shí)未滿足保證條件的，可要求賠償。

第十三章 服務(wù)保證

第二十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者作出的服務(wù)保證信息應(yīng)包含下述內(nèi)容：

（一）提前告知本機(jī)構(gòu)服務(wù)信息，以便消費(fèi)者知悉。

（二）提供正確的信息和完善的服務(wù)。

（三）與消費(fèi)者需求相符。

（四）在保證期限內(nèi)圓滿完成服務(wù)。

（五）按與消費(fèi)者約定的價(jià)格提供服務(wù)。

第十四章 消費(fèi)者針對(duì)服務(wù)保證享有的請(qǐng)求權(quán)

第二十七條消費(fèi)者未按第二十六條保證的期限提供服務(wù)或無法提供服務(wù)的，消費(fèi)者享有下述請(qǐng)求權(quán)：

（一）因無法提供服務(wù)導(dǎo)致?lián)p失的，要求給予賠償。

（二）保證期限內(nèi)未按約定提供服務(wù)的，補(bǔ)償消費(fèi)者損失。

第十五章 商品或服務(wù)的安全性

第二十八條為確保消費(fèi)者使用的商品或服務(wù)安全放心，經(jīng)工作委員會(huì)同意，局可規(guī)定優(yōu)先領(lǐng)域并與相關(guān)政府部門、政府機(jī)構(gòu)合作開展相關(guān)工作。

第二十九條局應(yīng)開展下述有關(guān)商品或服務(wù)安全性工作：

（一）制定相關(guān)計(jì)劃確保商品或服務(wù)安全放心。

（二）按需與相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)共同確保商品或服務(wù)的安全性。

（三）消除供消費(fèi)者使用的產(chǎn)品生產(chǎn)的安全隱患。

（四）發(fā)布命令或指示確保商品或服務(wù)安全。

（五）向公眾公布調(diào)查官調(diào)查上報(bào)的危險(xiǎn)商品或服務(wù)的信息。

（六）針對(duì)消費(fèi)者使用的商品，按商品優(yōu)先類型，監(jiān)督依照緬甸現(xiàn)行法律規(guī)定的緬甸國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（七）針對(duì)尚未明確規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者使用商品，與相關(guān)政府部門協(xié)商確定最低標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。

第十六章 召回或禁止銷售危險(xiǎn)商品、禁止提供危險(xiǎn)服務(wù)

第三十條局：

（一）應(yīng)負(fù)責(zé)危險(xiǎn)商品的市場(chǎng)召回或禁售以及危險(xiǎn)服務(wù)的禁售工作。

（二）開展上述工作時(shí)，相關(guān)政府部門可按需相互協(xié)商。

第三十一條局應(yīng)對(duì)下述情形中的危險(xiǎn)商品實(shí)施召回或禁售，并停止提供危險(xiǎn)服務(wù)：

（一）分局依據(jù)調(diào)查官跟蹤調(diào)查及相關(guān)政府部門調(diào)查結(jié)果認(rèn)為屬危險(xiǎn)情形并向局上報(bào)的。

（二）由消費(fèi)者保護(hù)工作委員會(huì)上報(bào)的，相關(guān)委員會(huì)認(rèn)為確屬危險(xiǎn)商品或服務(wù)，并向局進(jìn)行通知的。

第三十二條任何經(jīng)營(yíng)者，欲主動(dòng)召回危險(xiǎn)商品的，應(yīng)及時(shí)向分局告知召回事項(xiàng)和召回計(jì)劃。

第三十三條局應(yīng)就危險(xiǎn)商品或服務(wù)的召回或禁售出臺(tái)各級(jí)執(zhí)行程序。

第三十四條局應(yīng)向消費(fèi)者發(fā)布有關(guān)危險(xiǎn)商品或服務(wù)召回或禁售處理決定的準(zhǔn)確信息。

第十七章 商品或服務(wù)的責(zé)任承擔(dān)

第三十五條消費(fèi)者因使用商品或服務(wù)造成傷害的，下述人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任：

（一）銷售商或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

（二）商品生產(chǎn)商。

（三）商品中所含個(gè)人姓名、商標(biāo)或其他顯著標(biāo)識(shí)的使用人。

（四）進(jìn)口國(guó)外商品并在國(guó)內(nèi)向消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)售之人。

（五）轉(zhuǎn)售商。

（六）在國(guó)內(nèi)外向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供中介服務(wù)之人。

第三十六條消費(fèi)者在商品或服務(wù)使用保證期限內(nèi)因購(gòu)買使用商品或服務(wù)造成損失的，下述人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任：

（一）銷售商或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

（二）商品生產(chǎn)商。

（三）商品中所含個(gè)人姓名、商標(biāo)或其他顯著標(biāo)識(shí)的使用人。

（四）進(jìn)口國(guó)外商品并在國(guó)內(nèi)向消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)售之人。

（五）轉(zhuǎn)售商。

（六）在國(guó)內(nèi)外向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供中介服務(wù)之人。

第三十七條任何經(jīng)營(yíng)者向其他經(jīng)營(yíng)者銷售所經(jīng)營(yíng)商品或服務(wù)，出現(xiàn)下列情形之一的，出售方經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)因商品或服務(wù)造成的損失承擔(dān)責(zé)任：

（一）未對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行任何更改按原樣銷售的。

（二）不知悉所交易商品或服務(wù)的維修或樣品、質(zhì)量、構(gòu)成以及不符合要求的情況便交易的。

第三十八條任何經(jīng)營(yíng)者，向消費(fèi)者銷售改造或變更后的商品或服務(wù)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

第三十九條任何經(jīng)營(yíng)者，在協(xié)議中向消費(fèi)者承諾在商品或服務(wù)使用期限或保證期限內(nèi)提供備件、售后服務(wù)的，應(yīng)按所承諾的保證執(zhí)行。

第四十條第三十七、三十八和三十九條中的損失涉及兩名或兩名以上經(jīng)營(yíng)者的，應(yīng)由前述經(jīng)營(yíng)者共同或單獨(dú)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第十八章 商品標(biāo)簽的注明

第四十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依照規(guī)定按商品類型在商品標(biāo)簽中注明下述信息：

（一）商品的商標(biāo)。

（二）商品名稱、尺寸、數(shù)量及凈重、儲(chǔ)存說明、使用說明。

（三）生產(chǎn)日期及到期日期、生產(chǎn)序列號(hào)。

（四）進(jìn)口商品應(yīng)注明進(jìn)口商名稱和地址、生產(chǎn)商名稱和地址。

（五）生產(chǎn)地或進(jìn)口商品進(jìn)口后的包裝地。

（六）商品原料名稱、含量和占比。

（七）副作用或不宜搭配使用的說明及提醒信息。

（八）相關(guān)政府部門要求注明的內(nèi)容。

第四十二條任何經(jīng)營(yíng)者，可在商品中對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)有關(guān)該商品的科學(xué)研究情況及健康營(yíng)養(yǎng)保證情況予以注明。

第四十三條任何經(jīng)營(yíng)者，在注明第四十一條第（二）款和第（七）款商品標(biāo)簽時(shí)，應(yīng)以緬文單獨(dú)注明或以緬文與其他一種或多種語(yǔ)言同時(shí)予以注明。

第十九章 控告與審查調(diào)解

控告

第四十四條下述任何個(gè)人或組織需就消費(fèi)者遭受損失進(jìn)行控告的，可親自或通過公眾傳媒途徑向分局提交證據(jù)并控告：

（一）遭受損失的消費(fèi)者。

（二）遭受損失的消費(fèi)者家屬。

（三）遭受損失的消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)人。

（四）政府組織。

（五）消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)。

審查

第四十五條相關(guān)分局應(yīng)開展下述工作以確保第四十四條控告事項(xiàng)相關(guān)證據(jù)信息充分準(zhǔn)確：

（一）審查控告是否屬實(shí)。

（二）針對(duì)證據(jù)不充分的控告尋找充分確鑿證據(jù)。

（三）對(duì)公眾傳媒途徑進(jìn)行的控告進(jìn)行記錄處理。

調(diào)解

第四十六條相關(guān)分局應(yīng)針對(duì)第十五條第（八）款中調(diào)查官上報(bào)的調(diào)查情況，在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者間作如下調(diào)解：

（一）審查所調(diào)查事項(xiàng)相關(guān)的文件及其他證據(jù)物品。

（二）傳喚被控告的經(jīng)營(yíng)者或其法定代表進(jìn)行調(diào)解。

（三）在知悉消費(fèi)者控告情況的知情人、證人和消費(fèi)者保護(hù)專業(yè)人士見證下，傳喚消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者或其法定代表進(jìn)行審查。

（四）被控告的經(jīng)營(yíng)者或其法定代表未抵達(dá)傳喚地點(diǎn)的，可作出單方審查決定。

（五）核實(shí)消費(fèi)者損失是否屬實(shí)并進(jìn)行調(diào)解。

（六）向違反控告事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)者告知有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)協(xié)定。

（七）向委員會(huì)上報(bào)未遵守第（六）款中所述協(xié)定的行為。

第四十七條相關(guān)分局應(yīng)對(duì)第四十六條中的調(diào)解做好記錄。

第四十八條相關(guān)分局在調(diào)解過程中，應(yīng)對(duì)相關(guān)保密信息進(jìn)行保密。但是，委員會(huì)、工作委員會(huì)或法院要求將上述信息作為證據(jù)信息予以提供的，分局有權(quán)進(jìn)行提供。

第四十九條相關(guān)分局可將第十五條第（八）款調(diào)查官上報(bào)的調(diào)查事項(xiàng)中應(yīng)依法處理的控告報(bào)送相關(guān)政府部門協(xié)商處理。

第五十條消費(fèi)者故意隱瞞真相或以不正當(dāng)途徑損害他人利益為目的進(jìn)行虛假控告、提供虛假陳述和虛假證據(jù)的，應(yīng)依照現(xiàn)行法律追究責(zé)任。

第五十一條調(diào)解消費(fèi)者糾紛產(chǎn)生的費(fèi)用由造成損失一方承擔(dān)。

第二十章 行政處罰

第五十二條相關(guān)分局調(diào)查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者未履行第二十一條中規(guī)定義務(wù)或未按第二十四、二十五和二十七條規(guī)定滿足消費(fèi)者請(qǐng)求權(quán)的，可對(duì)前述經(jīng)營(yíng)者作出下述一項(xiàng)或多項(xiàng)行政處罰決定：

（一）警告。

（二）維修。

（三）退換。

（四）按損失價(jià)值退款。

第五十三條委員會(huì)針對(duì)違反除本法第二十一、二十四、二十五、二十七條規(guī)定和第二十三章禁止性條款以外的條款的消費(fèi)者作出下述一項(xiàng)或多項(xiàng)行政處罰決定：

（一）按規(guī)定對(duì)損失進(jìn)行賠償。

（二）判處罰款。

（三）對(duì)尚存爭(zhēng)議的商品銷售或服務(wù)限期禁售。

（四）需臨時(shí)或永久取消營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)與相關(guān)政府部門協(xié)商處理。

第五十四條委員會(huì)應(yīng)按照工作委員會(huì)規(guī)定將第五十三條第（二）款中的罰款納入聯(lián)邦財(cái)政基金或相關(guān)省或邦財(cái)政基金。

第二十一章 上訴

第五十五條對(duì)第五十二條中分局作出的行政處罰不服的，可自處罰決定作出之日起30日內(nèi)向相關(guān)委員會(huì)上訴；對(duì)第五十三條中委員會(huì)作出的處罰決定或第五十六條第（一）款作出的處罰決定不服的，可自處罰決定作出之日起30日向工作委員會(huì)上訴。

第五十六條

（一）委員會(huì)可對(duì)第五十五條中涉及的分局作出的處罰決定作出維持、變更或撤回的決定

（二）工作委員會(huì)可對(duì)委員會(huì)在第五十三條中作出的決定以及本條第（一）款中作出的決定作出維持、變更或撤回的決定。

（三）第（二）款中工作委員會(huì)的裁決為最終裁決。

第二十二章 消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)及其工作內(nèi)容

第五十七條局應(yīng)支持協(xié)助消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)落實(shí)本法賦予消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)的工作內(nèi)容。

第五十八條成立消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)旨在開展消費(fèi)者保護(hù)工作。

第五十九條消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)可與局共同合作依照本法規(guī)定開展消費(fèi)者保護(hù)工作。

第六十條消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)可就向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者保護(hù)工作知識(shí)及信息事宜與局進(jìn)行協(xié)商。

第六十一條消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)可代表消費(fèi)者對(duì)損害消費(fèi)者利益或違反相關(guān)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行控告。

第二十三章 禁止性條款

第六十二條任何人，不得 以下述行為損害消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者利益；

（一）誘使消費(fèi)者進(jìn)行控告。

（二）出庭作虛假陳述。

（三）散布不實(shí)信息。

（四）其他違反現(xiàn)行法律規(guī)定的行為。

第六十三條任何經(jīng)營(yíng)者不得發(fā)布下述類型的廣告：

（一）對(duì)商品質(zhì)量、數(shù)量、組成成分、使用方法、價(jià)格、服務(wù)費(fèi)率以及提供商品或服務(wù)的時(shí)間等信息存在欺瞞的廣告。

（二）對(duì)商品或服務(wù)保證期限存在欺瞞的廣告。

（三）商品或服務(wù)存在虛假信息的廣告。

（四）對(duì)商品或服務(wù)使用的不安全性未進(jìn)行告知的廣告。

（五）未經(jīng)相關(guān)人員許可擅自使用某人信息或某事件經(jīng)過的廣告。

（六）違反法律及社會(huì)公德的廣告。

第六十四條任何經(jīng)營(yíng)者不得以下述方式促銷商品或服務(wù)：

（一）未在規(guī)定時(shí)期內(nèi)制定計(jì)劃按廣告中描述的規(guī)模、數(shù)量銷售，代之以在某段時(shí)間內(nèi)以特價(jià)進(jìn)行銷售。

（二）承諾將某商品作為獎(jiǎng)品發(fā)放或提供免費(fèi)服務(wù)，但實(shí)際為以銷售為目的的要約。

（三）以影響消費(fèi)者物質(zhì)、精神的任何方式進(jìn)行的商品或服務(wù)銷售邀請(qǐng)。

第六十五條任何經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行商品或服務(wù)交易時(shí)，不得作出下述誤導(dǎo)行為：

（一）對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行改造或變更后銷售。

（二）虛假陳述商品或服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

（三）對(duì)過期商品進(jìn)行改裝后銷售或混合銷售。

（四）將同類低質(zhì)商品混合銷售和將不同類不宜混合的商品混合銷售。

第六十六條任何經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行商品或服務(wù)交易時(shí)，不得作出下述欺瞞行為：

（一）商品或服務(wù)屬無法使用或無法取得的。

（二）隱藏商品或服務(wù)瑕疵和缺陷的

（三）對(duì)其他商品或服務(wù)直接或間接進(jìn)行斷貨描述。

（四）對(duì)商品或服務(wù)應(yīng)包含的信息進(jìn)行夸張且不完整的描述。

（五）銷售商品時(shí)，以其他商品代替要約中的商品。

（六）促銷前提高商品價(jià)格。

（七）消費(fèi)者購(gòu)買所需商品時(shí)無理由向消費(fèi)者捆綁銷售消費(fèi)者無需求的其他商品。

第六十七條任何經(jīng)營(yíng)者不得生產(chǎn)、交易或銷售下述商品或服務(wù)：

（一）未按第四十一條規(guī)定注明商品標(biāo)簽需注明的信息的商品或服務(wù)。

（二）與廣告和促銷信息描述不一致的商品或服務(wù)。

（三）不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。

（四）因糾紛問題被委員會(huì)限期禁售的商品或服務(wù)。

第六十八條任何經(jīng)營(yíng)者在注明商品標(biāo)簽時(shí)，不得生產(chǎn)、交易或銷售不符合第四十三條規(guī)定的商品。

第二十四章 犯罪與處罰

第六十九條任何人，違反第六十二條規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)對(duì)此人判處6個(gè)月及以下有期徒刑或200萬緬元及以下罰款或并罰。

第七十條

（一）任何經(jīng)營(yíng)者，違反第六十三條和第六十四條禁止性條款，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)對(duì)其處以6個(gè)月及以下有期徒刑或200萬緬元及以下罰款。

（二）任何經(jīng)營(yíng)者，違反本條第（一）款規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重且屬再犯的，應(yīng)對(duì)其判處1年及以下有期徒刑或1000萬緬元及以下罰款或并罰。

第七十一條

（一）任何經(jīng)營(yíng)者，違反第六十五條規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)對(duì)其判處6個(gè)月及以下有期徒刑或500萬緬元及以下罰款

（二）任何經(jīng)營(yíng)者違反本條第（一）款規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重且屬再犯的，應(yīng)對(duì)其判處1年及以下有期徒刑或1000緬元及以下罰款或并罰。

第七十二條

（一）任何經(jīng)營(yíng)者，違反第六十六條禁止性條款，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)對(duì)其判處1年及以下有期徒刑或1000萬緬元及以下罰款。

（二）任何經(jīng)營(yíng)者，違反本條第（一）款規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重且屬再犯的，應(yīng)對(duì)其判處2年及以下有期徒刑或2000萬緬元及以下罰款或并罰。

第七十三條任何經(jīng)營(yíng)者，違反第六十七條和第六十八條禁止性條款，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)對(duì)其判處2年及以下有期徒刑或2000萬緬元及以下罰款或并罰。

第二十五章 總則

第七十四條第五十三條作出的行政處罰決定不得影響刑事或民事訴訟。

第七十五條依據(jù)第五十三條被判處行政處罰的個(gè)人，未遵照?qǐng)?zhí)行的，局可對(duì)其提起刑事訴訟。

第七十六條依照本法判處罪行的個(gè)人，對(duì)消費(fèi)者利益造成損失的，消費(fèi)者仍可對(duì)前述個(gè)人提起民事訴訟。

第七十七條無論其他現(xiàn)行法律如何規(guī)定，本法項(xiàng)下事項(xiàng)僅遵照本法執(zhí)行。但應(yīng)依照其他現(xiàn)行法律追究的事項(xiàng)，本法無權(quán)對(duì)此類事項(xiàng)進(jìn)行裁決。

第七十八條非國(guó)家公職人員的工作委員會(huì)成員、委員會(huì)成員或消費(fèi)者保護(hù)工作委員會(huì)成員在執(zhí)行本法賦予的工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)視為《刑事法典》第二十一條中的國(guó)家公職人員。

第七十九條本法項(xiàng)下犯罪屬警察可處理的犯罪。

第八十條局負(fù)責(zé)承擔(dān)工作委員會(huì)、委員會(huì)及消費(fèi)者保護(hù)工作委員會(huì)辦公費(fèi)用。

第八十一條在本法項(xiàng)下工作委員會(huì)成立前，依照《消費(fèi)者保護(hù)法》（聯(lián)邦議會(huì)2014年第10號(hào)法令）成立的消費(fèi)者保護(hù)中央委員會(huì)，繼續(xù)履行消費(fèi)保護(hù)相關(guān)工作職責(zé)。

第八十二條依照《消費(fèi)者保護(hù)法》（聯(lián)邦議會(huì)2014年第10號(hào)法令）頒布的通令、命令、指示和程序，與本法不相違背的，可繼續(xù)執(zhí)行。

第八十三條實(shí)施本法過程中：

（一）經(jīng)聯(lián)邦政府同意，部委可頒布細(xì)則、規(guī)章和規(guī)定。

（二）部委和工作委員會(huì)可頒布通令、命令、指示和程序；局可頒布命令、指示。

第八十四條以本法廢除《消費(fèi)者保護(hù)法》（聯(lián)邦議會(huì)2014年第10號(hào)法令）

依據(jù)《緬甸聯(lián)邦共和國(guó)憲法》簽署本法。

溫敏（?。?/p>

緬甸聯(lián)邦共和國(guó)總統(tǒng)