葉勁松

摘 要：新冠肺炎疫情下高職院校為保證師生安全采用網(wǎng)絡教學，但在實施過程中存在著一系列問題：地域不同，網(wǎng)絡學習環(huán)境受限;老師網(wǎng)絡授課經(jīng)驗缺乏;在線教育平臺難以選擇;在線教學引發(fā)學生心理健康問題。為此，提出優(yōu)化學校在線教育網(wǎng)絡環(huán)境;充分利用教學資源，提升教師在線教學水平;增加實踐性科目的理論指導課程;加強學生心理疏導等解決對策。

關鍵詞：新冠肺炎;高職院校;在線教育;問題;對策

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-2346（2020）04-0093-03

1 ? ?疫情下高職院校在線教育存在問題分析

2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，為保證師生健康安全，高職院校響應教育部“停課不停教、不停學”的號召，采用在線教育形式進行教學。但是在網(wǎng)絡教學實施過程中，發(fā)現(xiàn)了不少問題。

1.1 ? ?地域不同，網(wǎng)絡學習環(huán)境受限

在線教學過程中，網(wǎng)絡學習環(huán)境尤為重要。學校采用網(wǎng)上授課的方式，使用電腦或是手機進行實時授課，而網(wǎng)上授課對信息化設備和網(wǎng)絡環(huán)境有著更高、更嚴格的要求，不同學?；蚴羌彝サ木W(wǎng)速和硬件存在差異性，網(wǎng)速不達標，往往導致上課時師生屏幕的卡頓，語速不連貫等問題。同時硬件設備如麥克風、攝像頭這類必要設備，質(zhì)量不過關則會導致回答問題時的炸麥、雜音等問題。

至于不同地區(qū)的問題則更顯著，在病例最多的湖北學生，他們上課質(zhì)量必定會受到環(huán)境影響。而內(nèi)蒙古、西北等偏遠地區(qū)，網(wǎng)絡的不穩(wěn)定，更是無法保證在線教學的正常進行。

1.2 ? ?老師授課經(jīng)驗缺乏，網(wǎng)絡教學效果受限

在線教育對教師綜合素質(zhì)要求較高，有的教師對電腦直播技術掌握不夠，遇上技術故障時就會手足無措。尤為突出的問題是課堂互動率與線上遠程監(jiān)管的問題，傳統(tǒng)的教學模式，老師可以看見學生的面部表情，揣摩學生的內(nèi)心動態(tài)，了解其是否專注聽課，對知識是否存在疑惑;而線上教學要達成這一目的就得有良好的外界設備作保證，即使如此也不能關注到大部分學生的動態(tài)，僅能關注到少數(shù)人的情緒，因此就會導致課程進度的加速或是滯后。并且就遠程監(jiān)管來說，這方面的難度會給網(wǎng)上考試帶來一系列的不便，以上情況對教學計劃、教學效果都會產(chǎn)生不利的影響。

1.3 ? ?在線教學平臺選擇受限

在線教育的開展借助于平臺的支撐，網(wǎng)絡為在線教育提供了豐富的資源。在線教育行業(yè)日益發(fā)展的今天，越來越多的平臺急于上市，眼花繚亂的網(wǎng)課平臺都讓人難以選擇，在線教育資源也是良莠不齊，存在諸多問題，現(xiàn)階段高職院校常用ZOOM或是釘釘進行云學習或云辦公，但難滿足在線學習者個性化需求。

高職院校主要培養(yǎng)建設、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等一線崗位的應用型人才，其學生學習目的性更強，對未來就業(yè)有著更多的考量。除了具備專業(yè)理論知識，還需要具備專業(yè)技能，那么一些平臺上的國家精品課程等只能滿足理論的傳授，技術性較強的學科難以通過網(wǎng)課形式傳授，無法通過實驗進行實際操作，教學質(zhì)量無法保證。

1.4 ? ?在線教學引發(fā)的學生心理健康問題

引起高職院校學生心理健康問題的原因有學習與就業(yè)壓力、貧富差距、感情等。疫情下采用在線教育更容易導致學生心理健康問題的發(fā)生，以學習與就業(yè)壓力而言，疫情影響務必會造成經(jīng)濟衰退、就業(yè)率的下降，在嚴峻的就業(yè)形勢下，學習壓力自然而然的就會增加，累積到一定程度就會出現(xiàn)心理健康問題。在這種背景下，一些經(jīng)濟條件不好的學生極有可能產(chǎn)生自卑心理，因為家庭條件優(yōu)渥的學生可以擁有先進的電腦、iPad、手機以及快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡，而經(jīng)濟條件較差的學生則連最基本的網(wǎng)絡環(huán)境都無法保全，這種差距不僅僅會對學生的成績造成影響，更會對學生的心理健康產(chǎn)生不良的影響。

2 ? ?疫情下高職院校在線教育的解決對策

2.1 ? ?優(yōu)化學校在線教育網(wǎng)絡環(huán)境，援手貧困地區(qū)學生

疫情間，要保證教學質(zhì)量，完成教學任務，就要優(yōu)化學校在線教育網(wǎng)絡環(huán)境，尤其要援手貧困地區(qū)，支持偏遠地區(qū)薄弱學校的在線教育網(wǎng)絡環(huán)境和硬件設備的完善，解決貧困地區(qū)學校網(wǎng)絡環(huán)境差的問題。若配置相同的網(wǎng)絡和硬件，不僅可以促進校間有效交流，也可以消除由于硬件設備級別不同而帶來的不利影響。除此以外，學校還可以設立在線教育維護中心、服務點，讓專業(yè)技術人員提供技術服務，及時有效地解決老師與學生在教育學習過程中出現(xiàn)的各種問題，保證在線教學的順利開展。疫情期間，對在校學生可以在校進行線上學習，這樣，相同的資源和配置，能最大程度的解決不同區(qū)域帶來的問題。對在家學生，因個人網(wǎng)絡硬件需自身配置，硬件的有無，設備配置的不同，學習效果自然不一。對這部分學生，學校應該統(tǒng)一制作課程，錄制CD，郵寄給他們，使得無法上網(wǎng)的貧困地區(qū)學生也可通過播放器無網(wǎng)絡觀看課程內(nèi)容。

與此同時，針對于網(wǎng)絡條件較差的貧困地區(qū)學生，需要學校與政府的幫助。學校可以為他們專門分設延期考試，讓他們順利畢業(yè)。同時為貧困學生提供助學金幫助，讓他們能如期完成學業(yè)。

2.2 ? ?充分利用教學資源，提升教師在線教學水平

學校應加強對教師進行教育教學培訓，諸如應用技能信息教育培訓、繼續(xù)教育培訓等都是提高教師在線教育水平的有效途徑。尤其是對于年齡較大的教師，更加迫切需要進行系統(tǒng)的培訓學習，只有這樣，才能適應在線教學這一方式。同時，學校要大力鼓勵支持教師利用教育網(wǎng)站、教育資源庫、遠程協(xié)助、電子圖書館等教育教學資源進行網(wǎng)絡化學習與應用，為在線教學提供強有力的資源支持。而教師應充分利用教學資源，合理配置教育資源，并結(jié)合學生、教師、學校三者實際情況，制定教學目標、確定教學內(nèi)容和教學模式，合理使用PPT、Word、excel等工具進行輔助教育。

是否具有良好的網(wǎng)絡環(huán)境和基本的硬件設備，這會直接影響到教師的上課效率以及學生的課堂體驗，所以線上教學，設備和環(huán)境是第一前提，教師需提前進入云課堂調(diào)試攝像頭、麥克風等設備，并選擇雜音較小、可視度高的環(huán)境下進行授課，或通過平臺自帶的虛擬背景，為學生營造一種舒適的教學氛圍。

在教學過程中，教師可以通過抽問或游戲或賦分獎勵等各種方式調(diào)動學生學習積極性，提高學生的課堂參與度;教師可以用微信、QQ等聊天軟件及時布置教學任務，隨機與學生溝通交流，防止出現(xiàn)因課程進度過快而導致學生掉隊的問題。

在授課形式上還可以采取自主學習方式，讓高職院校學生自己上網(wǎng)看相關視頻和資料，定時讓學生進行演說或是動手實踐，并以此作為考核標準。這樣可以有助于提升課堂參與度，讓學生時刻保持緊張感，養(yǎng)成善于自我思考的習慣。

2.3 ? ?增加實踐性科目的理論指導課程，助力學生就業(yè)

疫情期間，學校應根據(jù)學生需求科學地選擇適合學生學習的在線教育平臺，進行教學和推廣。一類是類似于講座類適合大量學生的直播課堂，例如釘釘、騰訊會議;另一類是小班化，適合同步互動的教學平臺，大部分使用ZOOM。

學校需要優(yōu)化教學安排，統(tǒng)籌調(diào)整學期課程教學計劃，合理選擇在線教學課程。在學生正式返校前可安排公共基礎課、通識課和專業(yè)理論課，增加實踐性科目的理論指導課程，必須在實驗實訓場所操作的或必須進行現(xiàn)場教學的科目可以安排到學生返校后進行。

高職院校學生需要掌握技術性的科目，他們有較強的目的性，對未來有更明確的規(guī)劃。特別是理工類專業(yè)的課程教學，必須注重實踐操作，而采用在線教學難以滿足學生的需求，因此學校要適當增加一些理工類科目的專業(yè)理論指導課程，以及就業(yè)指導培訓、交流的藝術、商業(yè)社交禮儀等教學內(nèi)容;建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽規(guī)則，設置激勵性措施，調(diào)動學生參與積極性，并對參賽學生進行理論培訓;通過在線教學先進行專業(yè)理論指導，而后再進行實踐，幫助高職院校學生畢業(yè)以后更好地獲取就業(yè)崗位。

2.4 ? ?加強生命健康和大愛教育，堅定信念

在疫情背景下，師生容易出現(xiàn)心理問題，學?？梢酝ㄟ^開通心理咨詢熱線、設立心理健康工作室等方式，為師生做好心理疏導工作。同時，學校應加強大學生生命健康和大愛教育，積極引導他們?nèi)リP注新聞時事，學習白衣天使等“最美逆行者”的大愛精神，學習志愿者們的無私奉獻，正確看待生命中最為寶貴的精神財富，讓大學生進一步增強責任意識和擔當精神。

另外，要加強信息溝通和輿論引導，保障知情權。疫情間，各種信息魚目混珠，學?？梢酝ㄟ^校方網(wǎng)站、微信和微博等平臺，教育引導大學生不傳謠、不信謠，及時發(fā)布學校延期開學等相關通知和要求，認真回應學生關心的問題，保障學生的知情權。讓大學生們在相互溝通中了解疫情的新動態(tài)，不斷提升應對疫情的科學知識和戰(zhàn)勝疫情的堅定信心。

參考文獻

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Abstract： In order to ensure the safety of teachers and students due to the COVID-19 outbreak，the vocational colleges adopt online teacher.Nevertheless there are a series of problems in the process of implementation：different regions，limited network learning environment，lack of teachers' online teaching experience，difficult option of online education platform and students' mental health problems caused by online teaching.Therefore， this paper puts forward the countermeasures of optimizing the network environment of school online education， i.e.，making full use of teaching resources，improving teachers' online teaching level，increasing the theoretical guidance courses of practical subjects and strengthening students' psychological guidance and so on.

Key words： COVID-19;vocational colleges;online education;problems;countermeasures