沈曉麗

【摘要】新媒體的強勢崛起改變了我國主要由如廣播電視等傳統(tǒng)媒體進行的輿論監(jiān)督狀況。新媒體環(huán)境下如何保持電視在輿論監(jiān)督中的特殊作用亟須探討。以長生問題疫苗事件為例，分析了中央電視臺《新聞聯(lián)播》與《人民日報》微博的新聞報道，研究電視與新媒體輿論監(jiān)督的差異，提出強化電視輿論監(jiān)督的創(chuàng)新路徑，即繼續(xù)發(fā)揮電視輿論監(jiān)督的權(quán)威性與真實性、積極與新媒體尋求合作、加強電視團隊的思想文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】新媒體;電視;輿論監(jiān)督

近年來，以微博、微信、抖音等為代表的新媒體不斷涌現(xiàn)，并積累了海量用戶群體，逐漸成為我國新聞輿論監(jiān)督領(lǐng)域的重要力量。這無疑會對廣播電視的輿論監(jiān)督產(chǎn)生不可估量的影響。在新媒體環(huán)境下，如何繼續(xù)發(fā)揮電視的輿論監(jiān)督作用，引導(dǎo)社會輿論走向、傳播主流聲音成為電視工作者需要考慮的問題。我們以近年廣受關(guān)注的問題疫苗為例，分析電視與新媒體的輿論監(jiān)督差異，探索在新媒體環(huán)境下加強輿論監(jiān)督的創(chuàng)新路徑。

一、作為輿論監(jiān)督的問題疫苗事件

2018年7月15日，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了關(guān)于長生生物子公司長春長生違法違規(guī)生產(chǎn)凍干人用狂犬病疫苗的通告。長生問題疫苗進入媒體視野，由此開始了持續(xù)1年多的輿論監(jiān)督。最終導(dǎo)致原食藥監(jiān)總局司長等6人因疫苗案被免職、長生公司被強制退市。[1]長生問題疫苗是近幾年輿論影響最大的藥品安全事件。整個事件廣受媒體報道，從中央級媒體《人民日報》、中國廣播電視總臺到地方媒體，再到各類新媒體都反復(fù)進行了報道。

二、廣播電視的輿論監(jiān)督特征

長生問題疫苗事件從媒體曝光到處理結(jié)束持續(xù)了一年多時間。為便于比較研究，我們選取中央廣播電視總臺的《新聞聯(lián)播》與《人民日報》的微博賬號關(guān)于該事件的報道作為研究對象?？紤]到《新聞聯(lián)播》的第一次報道時間為7月22日，且主要集中在此后的一個月內(nèi)，其他后續(xù)報道非常少，雖然《人民日報》微博報道的時間跨度更大，但為了與前者在時間上保持一致，我們把樣本時間段限定在2018年7月22日—8月21日?！缎侣劼?lián)播》的有效樣本有6個，《人民日報》的新浪微博有效樣本為17個，具體詳見表1與表2。

從報道數(shù)量上看。《新聞聯(lián)播》數(shù)量較少，《人民日報》新浪微博數(shù)量多，幾乎是前者的3倍。前者報道數(shù)量最多的一天是7月23日，有2條新聞，平均到一個月，5天一條。后者報道數(shù)量最多的是7月22日、7月24日、8月16日，每天3條，其他時間都是一條，平均下來兩天一條。由此可見，在輿論監(jiān)督的新聞數(shù)量上，電視處于劣勢，新媒體優(yōu)勢明顯。這與媒體的可用空間有直接關(guān)系，電視的欄目時間長度比較固定，時間比較寶貴;而新媒體的空間幾乎是無限的，可以滾動發(fā)布新聞，每天10條、100條也是可能的。

從報道的發(fā)布時間看。前者發(fā)布時間是固定的，基本都是在每天晚上的7點至7點半播出，錯過這個時間就看不到了;而后者的發(fā)布時間非常靈活，上午、下午、晚上可以自由選擇，單日最晚的一條是8月16日的報道，發(fā)布時間是23：39。由此可見，在輿論監(jiān)督的發(fā)布時間上，電視的劣勢比較明顯，而新媒體比較自由靈活。這種差別可以從媒體特點解釋，新媒體比較容易操控，在發(fā)布時間上幾乎不受時間限制。

從報道的體裁形式看。前者主要包含音頻、視頻與文字、圖表等多種視聽要素的新聞簡訊，每條新聞的長度基本不超過1分鐘，沒有長時間的新聞通訊或深度報道;后者以文字、圖片為主，文字數(shù)量基本不超過200字，但卻添加了新聞報道的文章鏈接或視頻鏈接，大大拓展了新聞空間，點開后可獲得更多、更詳細、更多元的新聞信息。從輿論監(jiān)督的體裁形式看，雖然電視視聽元素豐富，更為生動形象，但因為不可跳轉(zhuǎn)與延伸，單條新聞的信息含量低，處于劣勢。

從輿論監(jiān)督的影響力來看?！缎侣劼?lián)播》走的是上層路線，6條新聞中有3條涉及國家領(lǐng)導(dǎo)人、國務(wù)院，級別高、分量重，社會影響大，對于事件的廣泛傳播與輿論走向起到引領(lǐng)與導(dǎo)向的作用，但這種影響難以量化比較;后者的報道基本包含了前者的報道內(nèi)容，但更多的報道是前者所沒有的新內(nèi)容，每條新聞后面都有數(shù)以萬計的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量，可以方便地進行量化比較。

由于媒體屬性、媒體定位、媒體特點，以及媒體策略不同，電視與新媒體在行使輿論監(jiān)督功能時表現(xiàn)出了明顯的差異。從以上案例中可以看出，電視在輿論監(jiān)督上存在劣勢，新媒體有優(yōu)勢，但不是絕對的。

三、電視輿論監(jiān)督的策略

（一）及時報道：輿論監(jiān)督不缺位

2018年7月21日，一篇名為《疫苗之王》的文章引發(fā)了長生問題疫苗的輿論，其實早在7月15日晚上，《人民日報》微博就以轉(zhuǎn)載和發(fā)表1條評論的方式關(guān)注了該事件，并且報道的基調(diào)均為負面的，說明《人民日報》微博從該輿論還未發(fā)生就開始關(guān)注此事件，并提前開展輿情監(jiān)測。隨著長生問題疫苗輿論爆發(fā)和熱搜迅速上升，《人民日報》微博開始大力關(guān)注及評論。反觀《新聞聯(lián)播》，報道的時間晚、規(guī)格低，且主要從正面的視角報道負面事件。這無形中降低了輿論監(jiān)督的力度與效果，在與新媒體的競爭中把自身置于不利地位。電視在輿論監(jiān)督時，應(yīng)放低姿態(tài)，主動及時回應(yīng)民眾的信息需要，及時、準確地報道事態(tài)發(fā)展，爭取輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。

（二）取長補短：電視與新媒體相互配合

雖然《新聞聯(lián)播》報道較新媒體的報道晚，但并沒有忽略此事件。自7月22日開始重視，從報道數(shù)量、報道頻率和報道的時間安排等都能看出電視對此次問題疫苗事件的重視，表明了國家對嚴重危害公眾身體健康做法的零容忍態(tài)度。在《新聞聯(lián)播》展開長生問題疫苗的報道后，《人民日報》微博也以前者的報道為內(nèi)容發(fā)布信息。這說明，在面對突發(fā)事件時，傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合共同對輿論監(jiān)督進行引導(dǎo)?！缎侣劼?lián)播》與《人民日報》微博的配合，通過各取所長、合體發(fā)力，打造輿論監(jiān)督的新環(huán)境。一方面，新媒體通過迅速發(fā)布相關(guān)報道搶占輿論話語權(quán);另一方面，傳統(tǒng)媒體在后續(xù)介入中可以持續(xù)發(fā)力，通過自由平臺和平臺的權(quán)威性，引導(dǎo)輿論方向，營造良好的輿論環(huán)境。這種傳統(tǒng)模式和新媒體結(jié)合的方式，能夠形成一套較為完整的輿論監(jiān)督模式，提升廣播電視在輿論監(jiān)督方面的公信力。

（三）隨機應(yīng)變：靈活掌握方式方法

在對《新聞聯(lián)播》及《人民日報》微博對長生問題疫苗的報道中不難發(fā)現(xiàn)，在新媒體沖擊下，盡管周邊的信息環(huán)境錯綜復(fù)雜，但是突發(fā)事件發(fā)生后，大眾還是依靠廣播電視這類傳統(tǒng)的媒體來獲得相關(guān)信息，電視在輿論監(jiān)督方面的權(quán)威性及公信力是其最大的優(yōu)勢。電視作為民眾信賴的權(quán)威媒體，在輿論監(jiān)督上仍然可以大有作為，可采取靈活多變的策略、機制，發(fā)揮媒體所長，在權(quán)威信源、專家資源、輻射能力、新媒體延伸等方面做足功課，以差異化競爭策略化解新媒體在輿論監(jiān)督報道中的及時、海量、多元信息的優(yōu)勢。

四、創(chuàng)新：如何提升電視輿論監(jiān)督的能力與效果

（一）內(nèi)容創(chuàng)新：提升電視輿論監(jiān)督的深度與廣度

電視作為國家支持主辦的媒體，其具有向人民群眾傳達高層動向和意見的作用，在人民群眾中具有較高的權(quán)威性，發(fā)布的消息具有較高真實性，這是與新媒體相比它所具有的核心競爭能力。因此在新媒體背景下，電視媒體要加強與黨委、政府部門的聯(lián)系，并且與黨中央的思想保持高度一致，在繼續(xù)增強輿論監(jiān)督的同時，能夠與受眾群體開展互動，擴大受眾群體的范圍。目前，新媒體在信息傳播方面具有優(yōu)勢，在擴大公共事件影響力時能夠被更多的受眾所接受，因此電視要充分利用新媒體能夠在短時間內(nèi)獲得公眾接受的特點，充分及時利用新媒體開展輿論監(jiān)督，通過新媒體獲取重要事件的新信息時，電視可以將自己的觀點、看法通過新媒體傳播出去，助推事件持續(xù)發(fā)酵，達到引起主管部門關(guān)注的目的。電視在獲得相關(guān)信息后要注重對事件真實性進行考證，并可學(xué)習(xí)新媒體管理模式，開發(fā)App等信息交互平臺，通過技術(shù)手段對報道內(nèi)容進行管理，使得新聞報道既具有權(quán)威性和真實性，同時也不會因為管理而存在滯后性。

（二）融合創(chuàng)新：加大電視輿論監(jiān)督的力度與張力

與廣播電視相比，新媒體在輿論監(jiān)督方面具有較強的時效性和影響力，因此廣播電視在充分發(fā)揮好自身輿論監(jiān)督作用的同時，還要學(xué)習(xí)新媒體，并與新媒體達到融合。[2]可以通過不斷跟進新媒體發(fā)布的信息，對其報道的事件進行實地核查，通過與事件發(fā)生的當事人或者周邊的人員對話，挖掘事件背后的信息，從而對事件進行深層次的報道，提升輿論監(jiān)督的影響力。還可以邀請專業(yè)人士對新媒體發(fā)布的信息進行有效整合，對各方意見進行梳理，分析出體現(xiàn)社會主義核心價值觀的正確輿論導(dǎo)向。值得注意的是，在新聞創(chuàng)作、內(nèi)容編排、報道等方面要進行創(chuàng)新，電視可學(xué)習(xí)新媒體的運作模式，打造具有自身特色的品牌，從而提高核心競爭力。通過開微博、拍抖音等形式，推動電視輿論監(jiān)督的多樣化，讓電視既能成為政府向人民群眾傳達主流聲音的傳聲器，又要能夠與人民群眾緊密聯(lián)系，反映廣大群眾的生活和要解決的問題，通過構(gòu)建全媒體平臺，擴大自身主流媒體的輿論影響力，以社會正能量來引導(dǎo)輿論。但是也要注意新媒體市場化運作可能存在的消極性。因為在市場經(jīng)濟的驅(qū)動下，新媒體為了自身利益，個別人會將輿論監(jiān)督作為謀利的手段，想通過金錢來引導(dǎo)和控制輿論走向，因此更加需要加大廣播電視輿論監(jiān)督的權(quán)威性，以此來引導(dǎo)新媒體輿論的可信度。

參考文獻：

[1]大事記時間軸：“長春長生”問題疫苗事件[EB/OL].http：//www.dsj365.cn/front/article/10057.html.

[2]陳琦，嚴三九.媒體跨界融合的路徑與策略：基于四川省媒介融合狀況調(diào)查[J].新聞愛好者，2019（11）.

（作者為周口廣播電視臺科教頻道總監(jiān)）

編校：董方曉