潘威成

一、引言

績效考核體系的科學(xué)構(gòu)建，有利于提升人員的工作積極性，在工作中具備較好的導(dǎo)向作用，需要積極在績效考核項(xiàng)目設(shè)置和實(shí)施方式上不斷探索，通過績效考核手段獲得更加突出的經(jīng)營績效。

二、工程企業(yè)績效考核體系

工程企業(yè)的績效考核體系內(nèi)容較多，需涵蓋項(xiàng)目建設(shè)的各方面管理內(nèi)容，提升企業(yè)績效考核的實(shí)際價值。

（一）進(jìn)度管理指標(biāo)

進(jìn)度管理指標(biāo)應(yīng)包括策劃指標(biāo)、進(jìn)度控制指標(biāo)、進(jìn)度效果指標(biāo)等。指標(biāo)設(shè)計(jì)根據(jù)合同、資源計(jì)劃、組織方案、審批情況、圖紙會審等內(nèi)容參考確定，進(jìn)度管理指標(biāo)設(shè)置，應(yīng)突出對人員、物資機(jī)械等的具體管理指標(biāo)，具備細(xì)化管理指導(dǎo)規(guī)范能力［1］。

（二）質(zhì)量管理指標(biāo)

質(zhì)量管理指標(biāo)的設(shè)置需根據(jù)建設(shè)方案、技術(shù)交底、技術(shù)措施、施工項(xiàng)目等內(nèi)容管控，體現(xiàn)對現(xiàn)場試驗(yàn)、材料管理、施工技術(shù)應(yīng)用、質(zhì)量驗(yàn)收等方面的管理指導(dǎo)。

（三）3HSE管理指標(biāo)

要對人員進(jìn)行全面管理，包括崗位資質(zhì)、技能等，全面審查文明安全施工管理方案，保障安全文明施工措施、實(shí)施方案、具體流程等指標(biāo)管理項(xiàng)目。尤其是對各種突出的不良環(huán)境污染隱患項(xiàng)目做好管控。

（四）成本管理指標(biāo)

成本管理涉及造價策劃評價、工程考核辦法、復(fù)測辦法、成本計(jì)劃、設(shè)計(jì)變更、施工簽證、索賠、工程收入等方面的指標(biāo)管理內(nèi)容。成本管理績效應(yīng)被可靠評價，獲得成本管理方式的改善參考，為竣工結(jié)算提供成本管控依據(jù)。在成本管控中，做好資金層面的科學(xué)管理。在考核中，對資金鏈情況、現(xiàn)金情況、資金使用情況、預(yù)算精確性等作出有效評價，形成指標(biāo)管理模式，獲得資金管理的計(jì)劃制定和改善依據(jù)。

三、基于平衡記分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效考核體系設(shè)計(jì)

利用評估指標(biāo)和具體目標(biāo)作為績效考核的落腳點(diǎn)，需要全面識別評估指標(biāo)項(xiàng)目，提升精細(xì)化管理能力，體現(xiàn)和落實(shí)基于項(xiàng)目管理的工程企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。引入平衡記分卡，可靠地反饋項(xiàng)目管理的實(shí)際效果，突出績效考核中指標(biāo)的整體性，使企業(yè)的整體運(yùn)行情況具有較為全面客觀的指標(biāo)數(shù)據(jù)反應(yīng)能力。平衡記分卡的設(shè)計(jì)通常從財(cái)務(wù)管理、工程項(xiàng)目建設(shè)效果、業(yè)務(wù)評價、管理效果評價等指標(biāo)方面入手，量化各種績效考核的指標(biāo)，具備多方面績效考核的反饋能力，服務(wù)整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一化管理需求，提升對績效考核引導(dǎo)目標(biāo)的行動轉(zhuǎn)化力［2］。在平衡記分卡的績效考核體系設(shè)計(jì)中，科學(xué)引入關(guān)鍵績效指標(biāo)，明確特定的考核內(nèi)容和項(xiàng)目，突出考核工作的科學(xué)性和重點(diǎn)，使考核體系具備更加有效的實(shí)施能力。具體在KPI設(shè)計(jì)中，應(yīng)根據(jù)指標(biāo)的戰(zhàn)略性、導(dǎo)向性需要，引入權(quán)重系數(shù)，有意識地凸顯重要性程度較高的考核指標(biāo)內(nèi)容，使績效考核的體系設(shè)置更靈活、更科學(xué)。關(guān)鍵指標(biāo)績效考核內(nèi)容的確定，主要是根據(jù)項(xiàng)目管理對象內(nèi)容、客觀現(xiàn)狀環(huán)境等影響因素，以專家咨詢、企業(yè)實(shí)踐探索等多種方式，獲得科學(xué)化績效體系的設(shè)計(jì)內(nèi)容，并對績效考核的內(nèi)容作出深入評價，在工程企業(yè)的實(shí)踐中，獲得組織和員工的反饋意見，根據(jù)實(shí)際績效考核結(jié)果，在動態(tài)調(diào)整中進(jìn)一步優(yōu)化績效考核體系的內(nèi)容。

四、基于項(xiàng)目管理的工程企業(yè)績效考核體系構(gòu)建要點(diǎn)

（一）目標(biāo)明確，合理設(shè)置

項(xiàng)目管理工作開展，需要目標(biāo)管理更加明確化、可靠化。在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)設(shè)置過程中，根據(jù)客觀項(xiàng)目實(shí)際、市場環(huán)境、自身管理水平等客觀條件因素，獲得較高的目標(biāo)管理指導(dǎo)效果，制定成本計(jì)劃，避免存在盲目性、不合理大跨越式的績效考核指標(biāo)設(shè)置問題，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，遵循管理規(guī)律和項(xiàng)目建設(shè)規(guī)律，使績效考核體系建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配［3］。同時，目標(biāo)明確化要求績效考核具備現(xiàn)實(shí)實(shí)施效果，在企業(yè)的績效考核工作設(shè)計(jì)層面，以由整體到局部，由框架到細(xì)化的績效考核體系設(shè)計(jì)機(jī)制，獲得較好的績效考核設(shè)計(jì)管控模式，使績效考核體系明確化、細(xì)致化，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行層面的合理控制。一般將具體任務(wù)明確后，就要科學(xué)設(shè)置人員崗位，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，最大化提升員工與崗位工作內(nèi)容的匹配度，使員工明確績效考核的具體方式、內(nèi)容、時間節(jié)點(diǎn)，督促人員履行責(zé)任義務(wù)［4］。制定可靠的績效考核結(jié)果獲取流程、方式，保障結(jié)果安全有效，具備更高的績效考核應(yīng)用價值。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行，注重應(yīng)用

構(gòu)建績效考核體系后，要發(fā)揮其具體的作用，就要做到在工程企業(yè)建設(shè)過程中突出執(zhí)行管控優(yōu)勢。一般要建立專門的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制，提升領(lǐng)導(dǎo)人員獲取績效考核信息資料的能力，有效指導(dǎo)工作，使工作規(guī)范化、科學(xué)化開展。在績效考核工作中，增強(qiáng)組織力，做好績效考核管理責(zé)任劃分，形成績效考核體系執(zhí)行中的監(jiān)督評價模式，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的不足和問題，有效解決困難，獲得管理執(zhí)行上的提升。績效考核應(yīng)與評價環(huán)節(jié)同步落實(shí)，應(yīng)發(fā)現(xiàn)崗位工作、人員技能以及組織流程方面的不足，制定客觀數(shù)據(jù)評價指標(biāo)，對應(yīng)不同項(xiàng)目管理內(nèi)容，發(fā)揮信息評價反饋的作用，為改進(jìn)項(xiàng)目管理模式、完善組織流程提供客觀執(zhí)行依據(jù)［5］。利用績效考核結(jié)果，按照有關(guān)流程和企業(yè)規(guī)定，對考核優(yōu)秀和不良的人員對應(yīng)落實(shí)各種管理方式，提升績效考核引導(dǎo)力，獲得較高的執(zhí)行價值。

（三）陽光考核，雙向溝通

績效考核要體現(xiàn)嚴(yán)肅、真實(shí)、有效的特點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核中，依據(jù)科學(xué)、明確的指標(biāo)考核內(nèi)容，客觀評價負(fù)有責(zé)任的經(jīng)濟(jì)管理人員，以明確的考核流程、考核數(shù)據(jù)參數(shù)獲取方式，獲得透明公開的考核數(shù)據(jù)結(jié)果，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)的透明性和公開性，提升責(zé)任人員的工作積極性。透明公開的考核，需要具備信息雙向交流能力。企業(yè)在執(zhí)行績效考核中，積極獲取人員的反饋意見、疑問等信息，使績效考核結(jié)果獲得全體企業(yè)人員的認(rèn)可，為提升企業(yè)績效考核的實(shí)施效率提供助力。

（四）目標(biāo)導(dǎo)向，全員參與

在開展績效考核工作中，應(yīng)體現(xiàn)出對企業(yè)員工價值的反饋，因?yàn)槠髽I(yè)在管理過程中，需要具備目標(biāo)導(dǎo)向，提升各個管理考核指標(biāo)的效果，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，逐步完善崗位工作機(jī)制。這不僅需要客觀評價各種指標(biāo)考核內(nèi)容，同時應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工在崗位工作中的價值，激發(fā)人員工作的積極性，降低企業(yè)運(yùn)行成本。在績效考核指標(biāo)中，創(chuàng)新反饋工作舉措，應(yīng)單獨(dú)列舉，體現(xiàn)企業(yè)對員工創(chuàng)新行為的獎勵，在崗位工作中，激發(fā)人員主動、積極的工作態(tài)度，使作業(yè)人員具有強(qiáng)烈的組織歸屬感，提升人力資源的價值。

（五）完善企業(yè)文化

企業(yè)開展績效考核工作，需要具備長期穩(wěn)定的執(zhí)行效果，并能使績效考核深入人員的內(nèi)心，自覺落實(shí)企業(yè)的績效考核目標(biāo)。在文化建設(shè)上，企業(yè)主動融入績效考核，能從正面引導(dǎo)員工積極參與考核項(xiàng)目，消除抵觸情緒，企業(yè)文化在潛移默化中起到激勵和引導(dǎo)作用，一般以精神鼓勵和價值引導(dǎo)提升員工的思想認(rèn)識，改善企業(yè)整體的工作環(huán)境，不斷提升企業(yè)的市場競爭力。

五、結(jié)語

績效考核體系應(yīng)具備客觀透明的長期管理效果，科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核項(xiàng)目內(nèi)容，以增強(qiáng)人員參與性和創(chuàng)新性為導(dǎo)向，建立完善、細(xì)化的績效考核體系，突出管理價值。