文/徐雁南

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)與公共管理

在專業(yè)領(lǐng)域的研究中，一臺計算機已經(jīng)不能滿足超大規(guī)模數(shù)據(jù)的正常處理，必須要借助云技術(shù)才能迅速有效地處理相關(guān)數(shù)據(jù)[1]。在云平臺中，采用大數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)許多有用的功能，諸如：數(shù)據(jù)收集功能、數(shù)據(jù)分析功能、數(shù)據(jù)管理功能、數(shù)據(jù)挖掘功能、數(shù)據(jù)重組功能，以及各種針對數(shù)據(jù)研究的預(yù)測功能。例如公共管理研究中常常采用的定量研究、定性研究、系統(tǒng)分析、比較分析和案例分析等方法，因此可以借助更大的數(shù)據(jù)樣本，進行全新的研究和討論，這就是大數(shù)據(jù)帶給公共管理研究與社會科學(xué)領(lǐng)域研究的新方法和技術(shù)。

一般來說，大數(shù)據(jù)可以為公共管理提供更大的數(shù)據(jù)樣本，還可以提供數(shù)據(jù)收集工具、分析工具、管理工具、挖掘工具和預(yù)測工具。所以，從技術(shù)層面上看，在改進傳統(tǒng)的方法基礎(chǔ)上，形成了一套新的以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的公共管理方法[2]。這對于當(dāng)前社會科學(xué)分類下的傳統(tǒng)公共管理研究而言，可使其公共管理效率得到有效提升。在公關(guān)管理研究方面，現(xiàn)在運用大數(shù)據(jù)進行公共管理更是一種常態(tài)，無論是社會關(guān)系調(diào)查，還是公關(guān)政策制定完善等研究。借助于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，公共管理范式更加先進。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)下的公共管理范式轉(zhuǎn)型方法

（一）方法體系范式轉(zhuǎn)型

在傳統(tǒng)的公共管理過程中，相關(guān)研究人員通常都是根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗和過去的管理案例來開展各項工作，導(dǎo)致在實際研究中樣本數(shù)據(jù)的范圍較為有限，而且在很大程度上存在個人主觀性，這已經(jīng)不能滿足如今多學(xué)科融會貫通的基本要求，研究結(jié)果的實際應(yīng)用價值也較低。而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)后，大數(shù)據(jù)技術(shù)本身就可以為研究帶來大量的實驗數(shù)據(jù)樣本，通過云技術(shù)、云計算等相關(guān)的處理過程，針對收集到的大量數(shù)據(jù)進行深入研究剖析和具體分析后，可以有效提高公共關(guān)系研究的深度和廣度。

（二）研究思維范式轉(zhuǎn)型

對于公共管理這一門綜合性的社會科學(xué)類學(xué)科，所有研究的最終目的是為了建設(shè)一套更有效、更全面、更完善的公共管理體系，并且在這個研究過程中，要應(yīng)用科學(xué)合理的研究思維來實施工作。依靠大體量數(shù)據(jù)樣本和云處理帶來的數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果，相關(guān)工作人員能夠更全面地獲取第一手數(shù)據(jù)，并對相關(guān)數(shù)據(jù)的特征和時效性、有效性等內(nèi)容進行全面地研究和解讀。在大數(shù)據(jù)的前提下，研究人員有機會在工作中重構(gòu)研究思維的體系，完善老舊的研究思想。一方面能夠保證研究思維體系的有序穩(wěn)定運行，另一方面也為公共管理體系提供更科學(xué)的建設(shè)、提高與發(fā)展基礎(chǔ)。

（三）研究對象范式轉(zhuǎn)型

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，管理人員有能力廣泛收集大眾的各種數(shù)據(jù)，通過云技術(shù)的應(yīng)用來完成對相關(guān)數(shù)據(jù)背后意義的解讀與了解。最終得出一個基于超大民眾數(shù)據(jù)樣本下人民群眾的想法，從而可以實現(xiàn)公共管理體系的科學(xué)完善，建成“以人為本”的管理體系。在具體的研究對象范式轉(zhuǎn)型過程中，相關(guān)研究工作人員可以通過建立大數(shù)據(jù)處理模型或者算法模型，來進一步分析和探究需要了解的內(nèi)容。

（四）績效檢驗范式轉(zhuǎn)型

在目前的公共管理體系中，工作價值和公眾評判的重要標準即為績效檢驗。這種績效檢驗方法由于采用時間長，已經(jīng)逐漸成為一種相對固定的檢驗思維。這種績效檢驗雖然在一定程度上能夠提升公共管理的效率，但是在具體的應(yīng)用過程中也會產(chǎn)生較多的不公平因素。隨著時間的推移，人們會逐漸對這種管理評判方式感到不滿與抗拒，最終形成抵觸心理，大幅度降低公共管理的效率與質(zhì)量。根據(jù)具體情況進行具體處理，并制定完善的公共管理政策，讓人民得以更好地工作和生活，切實提高公共管理的效率。

三、結(jié)論

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行研究和輔助是當(dāng)下的重點問題。在具體的轉(zhuǎn)型過程中，必須合理借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，通過云計算和云處理對數(shù)據(jù)內(nèi)容加以整理和分析，推動公共管理范式完美轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)。