■吳曉鵬/南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)輸管理學(xué)院

禮儀是我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，也是在人們的交往活動(dòng)中形成的，被大家所認(rèn)同和遵守的，能夠建立和諧的人際關(guān)系，維系正常的社會(huì)生活秩序的行為規(guī)范的總和，具有重要的道德功能，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。高職學(xué)生作為大學(xué)生群體的重要組成部分，其禮儀修養(yǎng)水平也日益受到人們的關(guān)注。

在高職教育迅速發(fā)展的同時(shí)，彰顯禮儀教育的道德本源作用，明確禮儀教育的重點(diǎn)工作，才能更好的實(shí)現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、加強(qiáng)高職院校禮儀教育的重要意義

（一）促進(jìn)高職學(xué)生和諧人格的形成

在我國(guó)高等教育體系中，高職生屬于專科層次，相對(duì)普通高等院校入學(xué)錄取分?jǐn)?shù)比較低，社會(huì)認(rèn)可度也較低，甚至被認(rèn)為是“次等教育”。一些學(xué)生在入學(xué)后，會(huì)產(chǎn)生自卑心理。這種自卑感對(duì)學(xué)生和諧人格的形成，產(chǎn)生極其不利的影響。如果自卑感不能及時(shí)有效的排解，很可能引起心理和人格上的扭曲，從而釀成悲劇。因此高職院校越來(lái)越關(guān)注學(xué)生的心理健康，而開(kāi)展禮儀教育，也是維護(hù)高職學(xué)生心理健康的重要方法與手段，對(duì)促進(jìn)學(xué)生和諧人格的形成有著重要的作用。開(kāi)展禮儀教育能夠提升高職學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，使其自覺(jué)遵循禮儀規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生塑造積極向上的自我形象。學(xué)生恰當(dāng)運(yùn)用禮儀規(guī)范，可以對(duì)自身的言行舉止進(jìn)行理性調(diào)節(jié)，合理宣泄不良情緒，從容面對(duì)生活中的困難和挫折，始終保持樂(lè)觀向上的積極心態(tài)。

（二）增強(qiáng)高職學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力

目前在校的高職學(xué)生大多數(shù)是在計(jì)劃生育政策內(nèi)出生的一代人，在父母的呵護(hù)下長(zhǎng)大，還沒(méi)走出學(xué)校這座“象牙塔”，社會(huì)化程度不高。一旦畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，常常會(huì)因?yàn)椴欢谩耙?guī)矩”而四處碰壁，而這個(gè)“規(guī)矩”就是在社會(huì)中為人處世的禮儀規(guī)范與行為準(zhǔn)則。高職學(xué)生與普通本科學(xué)校的學(xué)生相比，自律性較低，更容易受到一些不良風(fēng)氣和習(xí)慣的影響。因此高職院校開(kāi)展禮儀教育，學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范與行為準(zhǔn)則，對(duì)提升其社會(huì)適應(yīng)能力，畢業(yè)后靈活應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)環(huán)境有重要意義。

（三）推動(dòng)高職院校和諧校園的建設(shè)發(fā)展

營(yíng)造和諧的育人環(huán)境是人才培養(yǎng)的重要條件。高職院校和諧校園建設(shè)的基本要求是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧與身心和諧，而目前的高職校園存在許多不文明現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了和諧校園的建設(shè)。首先表現(xiàn)為社會(huì)公德缺失，例如教室的課桌被亂刻亂劃，在食堂忽視就餐禮儀，隨意插隊(duì)；其次是尊重缺失，如遇到老師不問(wèn)好，進(jìn)入辦公室如入無(wú)人之境，對(duì)其他同學(xué)不尊重，導(dǎo)致寢室成員關(guān)系緊張；再次是儀容禮儀缺失，缺乏審美觀，盲目追求時(shí)尚、個(gè)性，發(fā)型色彩怪異，濃妝艷抹。此外，遲到、曠課、上課睡覺(jué)、打游戲等無(wú)視課堂秩序、考試過(guò)程中的作弊違紀(jì)等現(xiàn)象，也嚴(yán)重影響著高職院校和諧校園的建設(shè)。

高職院校開(kāi)展禮儀教育，學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，用禮儀規(guī)范約束自身的行為，不僅提升了自身的禮儀素養(yǎng)，推進(jìn)和諧校園的建設(shè)，也對(duì)學(xué)生心理健康及和諧人格的發(fā)展，起到良好的作用。因此，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園，必須要把提高高職學(xué)生禮儀修養(yǎng)作為重點(diǎn)工作，積極開(kāi)展禮儀教育，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。

二、禮儀教育與道德教育的關(guān)系

（一）禮儀教育是道德教育的基礎(chǔ)

我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以禮奠定道德教化的基礎(chǔ)，在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀教育也是個(gè)人道德教育的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。自幼兒時(shí)期，父母就教育我們舉止文明，禮貌待人，這些就是人們最初接觸的禮儀行為規(guī)范；在此基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)誠(chéng)實(shí)守信、勤勞善良等道德規(guī)范，這也是人們最初接受的道德教育。在整個(gè)過(guò)程中，首先通過(guò)禮儀教育，培養(yǎng)人們對(duì)基本禮儀常識(shí)的認(rèn)知，再通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，將禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則內(nèi)化為人們的內(nèi)在需求和信念。只有這樣，道德教育才能實(shí)現(xiàn)良好的效果。人們只有把禮儀規(guī)范變?yōu)樽杂X(jué)自發(fā)的行為，才能提升禮儀修養(yǎng)與道德素養(yǎng)。禮儀教育與道德教育的密切關(guān)系，決定了在高職教育中，更要加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育，進(jìn)一步凸顯其道德本源作用，通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)和禮儀實(shí)踐的結(jié)合，促進(jìn)高職學(xué)生道德品質(zhì)的提高。

（二）禮儀教育是道德教育的重要內(nèi)容

在我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中，禮儀教育一直都是道德教育的重要內(nèi)容。儒家思想認(rèn)為人的道德行為應(yīng)通過(guò)禮教來(lái)規(guī)范。而“仁、義、禮、智、信”作為儒家所提倡的基本道德準(zhǔn)則，也凸顯了“禮”文化在道德教育中的重要地位和作用。而在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀作為人與人交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)水平也彰顯出文化與道德素養(yǎng)的水平。道德教育是將道德規(guī)范內(nèi)化為人們的道德品質(zhì)，而禮儀教育是將社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值體系、道德準(zhǔn)則滲透到個(gè)人的意識(shí)和行為中，使其形成禮儀觀念與禮儀習(xí)慣，因此禮儀教育是道德教育的重要內(nèi)容。從義務(wù)教育到高等教育，學(xué)校一直是學(xué)生系統(tǒng)接受禮儀教育和道德教育的重要場(chǎng)所。高職院校加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育和道德教育是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保障。高職院校與普通研究型大學(xué)相比，更加重視學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。但與此同時(shí)，要將禮儀教育與道德教育相融合，引導(dǎo)學(xué)生將禮儀規(guī)范等運(yùn)用到實(shí)際，進(jìn)一步提升學(xué)生的禮儀修養(yǎng)和道德品質(zhì)。

（三）禮儀教育是道德教育實(shí)現(xiàn)的重要途徑

道德素質(zhì)雖然是人的內(nèi)在屬性，但可以通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)，而禮儀教育可以把道德規(guī)范具體到人的言行中，用禮儀指導(dǎo)行動(dòng)，在實(shí)際中踐行規(guī)范，是道德教育實(shí)現(xiàn)的重要途徑。禮儀教育可以使人們強(qiáng)化道德信念，自覺(jué)地的用道德規(guī)范約束自身的行為，從而養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，形成道德行為準(zhǔn)則，并不斷的進(jìn)行自我約束和自我監(jiān)督。因此高職院校在開(kāi)展道德教育的過(guò)程中，應(yīng)從禮儀教育做起，將行為養(yǎng)成和道德修養(yǎng)相結(jié)合，發(fā)揮禮儀教育的到的本源作用，促進(jìn)學(xué)生道德素質(zhì)的提高。

三、高職院校禮儀教育與道德教育融合的實(shí)施路徑

禮儀教育作為道德教育的基礎(chǔ)與實(shí)現(xiàn)手段，對(duì)高職院校人才培養(yǎng)效果的提升具有重要意義。然而不少高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中，存在著過(guò)于重視技能培養(yǎng)的問(wèn)題，在禮儀教育與道德教育的投入方面較為欠缺。一些院校即使開(kāi)設(shè)禮儀類的課程，也是為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)服務(wù)，僅僅停留在職業(yè)禮儀相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)的層面，忽視了禮儀教育的道德本源作用，道德教育的滲透力度不足。高職院校應(yīng)進(jìn)一步深化教學(xué)改革，將禮儀教育與道德教育相融合，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母呒寄苋瞬拧?/p>

（一）豐富禮儀教育內(nèi)容，提升道德修養(yǎng)

高職院校的禮儀教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生儀容儀表規(guī)范、體態(tài)舉止優(yōu)雅，更要關(guān)注其內(nèi)在道德品質(zhì)的提升，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，僅僅通過(guò)一學(xué)期禮儀課程的學(xué)習(xí)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。禮儀教育應(yīng)從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始，延續(xù)至畢業(yè)，貫穿其整個(gè)大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活。因此豐富禮儀教育內(nèi)容，提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，是高職院校禮儀教育的重要工作任務(wù)。學(xué)校要積極引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)與行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在道德品質(zhì)，在實(shí)際的學(xué)習(xí)與生活中，對(duì)照禮儀規(guī)范，指導(dǎo)自己的行為。如何塑造得體的形象，優(yōu)雅的體態(tài)等禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，是實(shí)現(xiàn)高職院校禮儀教育目標(biāo)的基礎(chǔ)。但學(xué)習(xí)知識(shí)要與禮儀實(shí)踐相結(jié)合，并融合道德教育，在禮儀學(xué)習(xí)中滲透誠(chéng)信教育、公德教育、尊重教育等內(nèi)容。在誠(chéng)信教育方面，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中，以禮來(lái)規(guī)范自己，以誠(chéng)信來(lái)要求自己，誠(chéng)懇待人，信守承諾，通過(guò)禮儀教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到考試作弊、用虛假證明獲取助學(xué)金、借錢不還甚至盜取同學(xué)財(cái)物行為，都屬于道德品質(zhì)低下的表現(xiàn)。在公德教育方面，針對(duì)高職學(xué)生公德缺失的表現(xiàn)，在禮儀教育中，應(yīng)明確具體的宿舍生活禮儀和校園、社會(huì)中公共場(chǎng)所的禮儀規(guī)范，讓學(xué)生對(duì)照實(shí)踐。在尊重教育方面，要使學(xué)生清晰的認(rèn)清禮儀的本質(zhì)是尊重。禮儀教育不能流于表象，而是要重視學(xué)生道德修養(yǎng)的提升，使“尊重他人”成為學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的道德準(zhǔn)則，內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，學(xué)生便會(huì)自覺(jué)地貫徹禮儀規(guī)范。

（二）樹(shù)立道德模范，發(fā)揮榜樣力量

學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地，而禮儀包含人們?cè)谏鐣?huì)生活中應(yīng)該遵守的道德和公德。因此高職院校開(kāi)展禮儀教育，要重視榜樣的力量，在潛移默化中，使學(xué)生認(rèn)同與內(nèi)化所學(xué)習(xí)的禮儀規(guī)范，樹(shù)立正確的道德觀念。高職院?？梢酝ㄟ^(guò)評(píng)選“文明禮儀形象大使”、“校園道德楷?！钡姆绞?，樹(shù)立先進(jìn)典型，并通過(guò)學(xué)自媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生看到身邊優(yōu)秀的道德模范，自覺(jué)的在實(shí)際生活與學(xué)習(xí)中，用行為規(guī)范來(lái)約束自己，提升禮儀素養(yǎng)和道德品質(zhì)。此外，學(xué)校可以多鼓勵(lì)學(xué)生參加各種課外活動(dòng)，在實(shí)際中踐行禮儀規(guī)范，爭(zhēng)做道德模范。

（三）發(fā)揮家庭和社會(huì)的作用，形成禮儀教育合力

提升高職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，僅依靠學(xué)校的力量很難實(shí)現(xiàn)。如何充分發(fā)揮家庭和社會(huì)的教育輔助作用，形成禮儀教育的合力，成為高職院校禮儀教育面臨的巨大挑戰(zhàn)。

除了學(xué)校，家庭也是高職學(xué)生禮儀教育的重要場(chǎng)所。學(xué)校在與家長(zhǎng)溝通中，可以選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑M(jìn)行禮儀教育理念和禮儀知識(shí)的傳播。例如開(kāi)展“家庭美德教育”的線上專題講座，利用公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，推送家風(fēng)建設(shè)、家庭禮儀的相關(guān)資料，希望家長(zhǎng)與學(xué)校共同努力，形成禮儀教育合力。

高職院校還應(yīng)切實(shí)發(fā)揮社會(huì)教育的輔助作用，積極開(kāi)發(fā)社會(huì)資源，不僅能夠發(fā)揮學(xué)校的社會(huì)服務(wù)功能，還能讓學(xué)生在實(shí)踐中提升禮儀修養(yǎng)。學(xué)?？梢耘c社區(qū)共同建設(shè)禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)基地，在服務(wù)社區(qū)的同時(shí)，開(kāi)展學(xué)生的禮儀教育與道德教育，提升人才培養(yǎng)的效果。高職院校還可以借助校企合作機(jī)制，在實(shí)習(xí)實(shí)踐中，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀以及職業(yè)觀，在實(shí)踐中堅(jiān)守道德準(zhǔn)則，靈活運(yùn)用禮儀技巧處理人際關(guān)系，提高禮儀素養(yǎng)與道德品質(zhì)。