汪中容　黎治霞

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);結(jié)核門診;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0170-01

結(jié)核病是一種由于結(jié)核桿菌侵入人體導(dǎo)致的疾病，在治療過程中很容易復(fù)發(fā)，并且病程比較長，患者承受這經(jīng)濟以及精神壓力，很容易出現(xiàn)不良情緒，從而影響疾病的治療。在治療過程中使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有利于提高患者的護理滿意率，改善生活質(zhì)量。本文中選取我院結(jié)核門診的患者120例，根據(jù)患者的人院時間順序分為兩組，在實驗組中使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在對照組中使用常規(guī)護理服務(wù)，具體報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院結(jié)核門診的患者120例，根據(jù)患者的入院時間順序分為兩組，在實驗組中使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在對照組中使用常規(guī)護理服務(wù)。其中，實驗組患者有女性29例，男性31例，平均年齡為36.9歲。對照組患者有女性30例，男性30例，年齡的平均數(shù)為37.1歲。

1.2方法

在對照組中使用常規(guī)護理，主要根據(jù)醫(yī)囑指導(dǎo)患者用藥，進行常規(guī)健康宣教等。在實驗組中使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，（1）護理人員定期進行培訓(xùn)，提高護理人員的服務(wù)態(tài)度，增加護理人員語言溝通能力。由于結(jié)核病是一種傳染性疾病，患者由于害怕傳染給別人或者被別人嫌棄，很容易出現(xiàn)自閉，抑郁等不良情緒。護理人員需要與患者進行積極溝通，建立良好的護患關(guān)系。（2）在結(jié)核病的早期沒有明顯臨床癥狀，很多患者會錯過早期的治療時機，出現(xiàn)明顯臨床癥狀后再進行就醫(yī)。在治療過程中具有一定的難度。護理人員需要對患者講解結(jié)核病的發(fā)病原因，治療方法，注意事項，針對傳染性的方法，避免傳染給別人，提高患者對結(jié)核病的了解。（3）護理人員需要根據(jù)患者的不良情緒實行針對性的心理疏導(dǎo)，從而提高患者的依從性，降低患者的焦慮，抑郁等不良情緒。指導(dǎo)患者進行調(diào)整情緒，積極的面對疾病。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS22.0軟件分析統(tǒng)計，其中計量資料，實行T檢驗;計數(shù)資料，實行卡方進行檢測。P<0.05，那么差別較大。

2結(jié)果

2.1實驗組和對照組的護理滿意率的情況

實驗組中表示非常滿意的患者占70.00%，表示一般滿意的患者占25.00%，表示不滿意的患者占5.00%;對照組中表示非常滿意的患者占53.33%，表示一般滿意的患者占31.67%，表示不滿意的患者占15.00%;兩組的差別較大（P<0.05）。

表1 實驗組和對照組的護理滿意率的情況

2.2實驗組和對照組的生活質(zhì)量評分的情況

實驗組的軀體功能評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。對照組的心理功能小于實驗組，差別較大（P<0.05）。實驗組的社會功能評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。對照組的情感功能評分小于實驗組，差別較大（P<0.05）。實驗組的角色功能評分高于對照組，差別較大（P<0.05）。

表2 實驗組和對照組的生活質(zhì)量評分的情況

3討論

結(jié)核病是一種慢性傳染性疾病，在發(fā)病后患者很容易出現(xiàn)乏力，午后低熱，咯血，咳嗽，消瘦，盜汗等癥狀，嚴重降低患者的生活質(zhì)量。在治療過程中使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有利于緩解不良情緒，提高患者的滿意率，改善生活質(zhì)量。護理人員改善對患者的服務(wù)態(tài)度，積極對患者進行護理，詢問患者的需要。對患者進行健康宣教，講解結(jié)核病的發(fā)病原因，治療方法，注意事項，針對傳染性的方法，提高患者對結(jié)核病的了解。護理人員對患者進行心理疏導(dǎo)，緩解患者的心理壓力。

本文中選取我院結(jié)核門診的患者120例，使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的患者中表示非常滿意，一般滿意的患者人數(shù)明顯高于使用常規(guī)護理服務(wù)的患者，患者的軀體功能，社會功能，情感功能，心理功能以及角色功能等生活質(zhì)量出現(xiàn)明顯提高。毛松華等研究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在結(jié)核門診護理工作開展中的應(yīng)用價值結(jié)果與本文相似。

綜上，在結(jié)核門診治療的患者使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有利于改善生活質(zhì)量，提高護理滿意率，值得臨床使用和推廣。