余晶晶

作者名字：余晶晶 ?出生年月 ：1984.05.28 籍貫：江西省南昌市 ?性別：女 名族：漢 研究方向 ：國際貿(mào)易、電子商務(wù)、跨境電商 學(xué)歷 ：研究生 ?職稱：助教

摘要：本文從基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商教學(xué)中的人才培養(yǎng)進(jìn)行了入手分析，然后對基于對跨境電商中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)模式進(jìn)行了深入的解析，其中包括對校企合作實(shí)訓(xùn)教室的創(chuàng)建、互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電商中教學(xué)模式的整體改善以及對相關(guān)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)等方面做出了詳細(xì)的論述和規(guī)劃;最后對基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了闡述。從跨境電商以及互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)代發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，在完善跨境電商教學(xué)的同時，推動互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電商中的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)+、課程教學(xué)

引言：隨著我國綜合實(shí)力的不斷提高，推動了經(jīng)濟(jì)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。將國內(nèi)產(chǎn)品通過國際性的電子商務(wù)信息平臺售出到國外是跨境電商的基本工作流程，但此種跨境電商對境外客戶反饋的信息接收較慢，在一定程度上阻礙了跨境電商的發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)+是用于互聯(lián)網(wǎng)思維將信息進(jìn)行快速整合的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商在當(dāng)代發(fā)展較好;但是互聯(lián)網(wǎng)+下的跨境電商在運(yùn)作中任然存在部分問題，因此運(yùn)營商以及相關(guān)部門在運(yùn)作過程中，應(yīng)當(dāng)注重對問題的解決。

一、解析培養(yǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商對專業(yè)人士的需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的快速興起以及應(yīng)用，使得越來越多的企業(yè)在運(yùn)作中引入了互聯(lián)網(wǎng)+等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)+在跨境電商中的應(yīng)用，能夠快速解決海外客戶提出的反饋，極大的推動了跨境電商的發(fā)展。行業(yè)的快速發(fā)展將提高企業(yè)對相關(guān)人才的需求，跨境電商亦不例外，對專業(yè)性人才的培養(yǎng)是跨境電商面臨的問題之一。在培養(yǎng)過程中應(yīng)當(dāng)側(cè)重對貿(mào)易規(guī)則以及使用外語能力等方面的訓(xùn)練?？缇畴娚淌切枰獙a(chǎn)品發(fā)往海外客戶，因此在運(yùn)行過程中，工作人員要熟記貨物流通規(guī)則以及外貿(mào)規(guī)則，避免貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)滯留問題;所以專業(yè)性人才一定要熟悉貿(mào)易法規(guī)，了解平臺的運(yùn)行、貨物的輸入輸出以及賬號的運(yùn)營等流程。根據(jù)調(diào)查可知，我國在互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商的教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)基地開展較少，無法滿足所有專業(yè)性人才對跨境電商運(yùn)行的真實(shí)模擬需求，上述問題勢必會對專業(yè)性人才的培養(yǎng)有一定的阻礙，因此高校以及企業(yè)在培養(yǎng)中應(yīng)當(dāng)側(cè)重對此類問題的解決。此外，工作人員的外語表達(dá)能力在跨境電商中也較為重要，因?yàn)榭缇畴娚绦枰c多個國家的客戶進(jìn)行交流溝通，因此對工作人員的外語能力要求較高，所以在培養(yǎng)專業(yè)性人才時要注重對外語表達(dá)能力以及寫作能力的訓(xùn)練。

二、互聯(lián)網(wǎng)+在跨境電商中的教學(xué)方針

（一）創(chuàng)建校企合作實(shí)訓(xùn)室以及配套實(shí)訓(xùn)基地

校企合作是培養(yǎng)專業(yè)性人才的重要途徑之一，在合作過程中，高?？梢远ㄆ诎才挪糠稚钊肫髽I(yè)參觀并參加實(shí)訓(xùn)活動，提高學(xué)生對跨境電商的實(shí)際運(yùn)行深入了解，將學(xué)生按照自身?xiàng)l件分配到相對應(yīng)發(fā)部門參加實(shí)訓(xùn)，能夠幫助學(xué)生對此類崗位工作需求的了解。此外在實(shí)訓(xùn)室教學(xué)中可以加大教師對學(xué)生的管理力度，使得實(shí)訓(xùn)課效果達(dá)到最大化。因此開展校企合作并建立實(shí)訓(xùn)室對企業(yè)、教師以及學(xué)生都有較大影響，不但建立了長久了校企運(yùn)維關(guān)系，而且能夠提高學(xué)生的專業(yè)技能，推動跨境電商的快速發(fā)展。校企合作并創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地是基礎(chǔ)，更重要的是要完善實(shí)訓(xùn)基地中學(xué)生的實(shí)操平臺。亞馬遜平臺是經(jīng)營電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，它以其獨(dú)特的經(jīng)營理念以及產(chǎn)品的供應(yīng)出售方法等優(yōu)勢被多數(shù)企業(yè)使用，因此將亞馬遜作為學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地中的配套平臺，能夠讓學(xué)生更加真實(shí)的感受跨境電商的運(yùn)行模式，提高學(xué)生的專業(yè)技能。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中首先應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生對開店過程進(jìn)行了解，然后加強(qiáng)對運(yùn)營方法以及外貿(mào)規(guī)則等方面的學(xué)習(xí)，并對產(chǎn)品的采購、定價以及售出等過程進(jìn)行講解，最后需要對訂單處理以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行解析，并深入講解國家物流以及其中的稅款等問題，切實(shí)讓學(xué)生體會到跨境電商在運(yùn)營中的真實(shí)感。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商的教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)調(diào)查可知，我國目前對跨境電商專業(yè)性人才需求較高，同時跨境電商在運(yùn)營過程中，對工作者的外語水平要求較高，因此高校應(yīng)當(dāng)側(cè)重對學(xué)生英語課程的教學(xué)。在提高外語教學(xué)效果的同時，更不能忽略學(xué)生對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)頁優(yōu)化以及商務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)。按照高校中的系別以及教學(xué)情況進(jìn)行分工是完善教學(xué)設(shè)計(jì)的重要步驟之一。譬如，隸屬于網(wǎng)絡(luò)營銷系別的教學(xué)模塊，可以側(cè)重對網(wǎng)頁的建立與優(yōu)化等方面的課程進(jìn)行設(shè)計(jì);隸屬于計(jì)算機(jī)系的教學(xué)模塊，可以側(cè)重對網(wǎng)頁的設(shè)置以及網(wǎng)站的構(gòu)成等方面的課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，隸屬于運(yùn)營系的教學(xué)模塊，可以側(cè)重對貨物的采購輸出、網(wǎng)絡(luò)營銷以及貨物的物流管理等方面的課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。

三、解析基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商在教學(xué)中存在的問題

隨著我國每年畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加，工作崗位又較為飽和，因此越來越多的畢業(yè)生面臨著畢業(yè)就失業(yè)的現(xiàn)象;所以越來越多的畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)對學(xué)生的整體能力要求較高，尤其是選擇跨境電商方面的學(xué)生，不僅要對專業(yè)知識學(xué)習(xí)到位，還要具備較好的外語表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力以及企業(yè)管理等方面的能力，根據(jù)我國目前高校教學(xué)環(huán)境來看，多數(shù)高校在教學(xué)中仍未建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，不利于學(xué)生對跨境電商的真實(shí)運(yùn)營模式進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，使學(xué)生對局面的整體把控能力得不到提高，上述是我國互聯(lián)網(wǎng)下的跨境電商中存在的問題之一;此外是教學(xué)系統(tǒng)不足的問題，學(xué)生的整體能力得不到提高，對板塊化知識學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)化，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)不同，對學(xué)生進(jìn)行不同板塊知識的培養(yǎng)訓(xùn)練，從而使教學(xué)模式系統(tǒng)化、提高教學(xué)的全面性，培養(yǎng)專業(yè)性人才。

四、跨境電商課程模塊設(shè)置的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，跨境電商得到了十分迅猛的發(fā)展，作為應(yīng)用型的院校應(yīng)該結(jié)合市場需要抓住機(jī)遇，培養(yǎng)緊缺性的跨境電商人才。大學(xué)生在經(jīng)歷過三年的專業(yè)偏向性理論與實(shí)操培訓(xùn)之后，會將人才主要分散于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各個領(lǐng)域當(dāng)中。但是在此過程當(dāng)中，由于企業(yè)用人崗位的需要，跨境電商的趨勢日漸完善也意味著高校人才掌握一定的電商技術(shù)。當(dāng)然在培養(yǎng)人才的過程當(dāng)中，不僅需要鞏固學(xué)生的理論知識，還需要對于業(yè)務(wù)實(shí)操進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練。在我國高校的教育過程當(dāng)中，往往是一個理論教學(xué)為主，實(shí)際操作為輔，這樣的教學(xué)環(huán)境很容易讓學(xué)生具有充實(shí)的理論基礎(chǔ)，但缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對于用人單位的要求在一定程度上處于一種不符合的狀態(tài)，也就是說畢業(yè)生在進(jìn)行就業(yè)崗位的選擇之前沒有很多的。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)這就導(dǎo)致很多的畢業(yè)生無法得到用人單位的需要，從而導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)率也會有所影響。如果教師在教學(xué)過程當(dāng)中能夠強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐性，就會給予學(xué)生更多的學(xué)?？臻g與學(xué)習(xí)機(jī)會。

（一）全球商務(wù)發(fā)展趨勢

隨著全球商務(wù)化發(fā)展的趨勢不斷向前，當(dāng)前全球正在以跨境電商作為重要的轉(zhuǎn)型契機(jī)。國與國之間的聯(lián)系加快了全球化進(jìn)程的步伐，在一方面世界各個國家對于中國制造的廉價商品趨之若鶩。而這一現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是由于跨境電商帶來的高效與直觀性的效益。實(shí)施貿(mào)易商品銷售獲得了巨大的推動力。除此以外，我國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行著飛速的發(fā)展，國內(nèi)許多品牌不斷提升自己產(chǎn)品的質(zhì)量，對于消費(fèi)者的喜好進(jìn)行迎合。還在品牌建設(shè)的過程當(dāng)中經(jīng)常完善自身的內(nèi)部形象。從而維護(hù)國外市場對于國際貿(mào)易物流體系的進(jìn)一步完善具有著一定的重要意義。

（二）國家宏觀戰(zhàn)略部署

隨著國家宏觀戰(zhàn)略的部署，根據(jù)商務(wù)部十二五期間的電子商務(wù)發(fā)展意見書，將我國重點(diǎn)扶持的重點(diǎn)放在了跨境電商領(lǐng)域并鼓勵中小型企業(yè)及個人接觸跨境電商平臺進(jìn)軍海外市場，從而促進(jìn)網(wǎng)上絲綢之路的打造，為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的發(fā)展環(huán)境。在強(qiáng)大的政策與機(jī)制設(shè)置的支持之下，跨境電商行業(yè)的整體環(huán)節(jié)將會逐步減少，跨境電商的收益也將極其可觀?，F(xiàn)在就意味著高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程當(dāng)中，融入對于跨境電商人才的培養(yǎng)勢在必行。如果學(xué)生能夠適應(yīng)戰(zhàn)略性的調(diào)整，具有一定的跨境電商優(yōu)勢，那么在就業(yè)的環(huán)境當(dāng)中，就能夠抵抗外界的壓力，進(jìn)而提升學(xué)校的就業(yè)水平并提高學(xué)校學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

（三）國際物流日益成熟

現(xiàn)階段跨境電商已經(jīng)逐步形成了規(guī)模改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易以大批量的形式進(jìn)行運(yùn)輸過程當(dāng)中存在的弊端。從而實(shí)現(xiàn)了跨境企業(yè)之間體驗(yàn)與個體之間，企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易。現(xiàn)階段的國際物流技術(shù)正在逐步走向成熟化，小批量多訂單于小包裹快運(yùn)輸?shù)奈锪餍问秸谝曰ヂ?lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行著不斷的發(fā)展。在這樣的物流體系之下，好小如果能夠?qū)θ瞬排囵B(yǎng)過程當(dāng)中給予一定的跨境電商創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，想必也會有一定的優(yōu)勢。除此以外，電子商務(wù)作為新興的商業(yè)模式，在很多的高校商務(wù)管理系當(dāng)中，已經(jīng)作為重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行特殊化的教學(xué)。其中主要的平臺是以淘寶作為依托的創(chuàng)業(yè)型培養(yǎng)，但由于跨境電商所涉及到的國與國之間的交通運(yùn)輸?shù)确矫鏁艿秸Z言乃至文化因素的制約，這些專業(yè)未能在高校當(dāng)中獨(dú)立設(shè)置專業(yè)并進(jìn)行建設(shè)與推廣。如果學(xué)校能夠結(jié)合英語專業(yè)的人才進(jìn)行跨境電商專業(yè)化的培養(yǎng)，那么這些人將更加具備進(jìn)行跨境電商商業(yè)創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)，可以在該領(lǐng)域當(dāng)中具有自身一定的優(yōu)勢。

結(jié)束語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的跨境電商行業(yè)開始在運(yùn)營中引入互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)+的引入也因此推動跨境電商的大幅度發(fā)展，因此對專業(yè)性人才的需求亦有了較高的需求，所以在跨境電商快速發(fā)展的過程中，企業(yè)以及高校應(yīng)當(dāng)側(cè)重于對專業(yè)性人才的培養(yǎng)，并制定完整策略解決跨境電商在運(yùn)營中存在的部分問題。