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        小議新時期下的零售渠道

        2020-11-16 06:59:52李雨靜
        時代金融 2020年20期
        關(guān)鍵詞:大型超市微商零售商

        李雨靜

        2020年的春節(jié)是我們度過的一個難忘的節(jié)日,這一時期我們的生活與以往的時期略有不同。由于防控的特殊要求,出于管理和自身安全的考慮,大部分工廠暫停生產(chǎn),學校暫停學業(yè),除了一些超市和醫(yī)院,其它機構(gòu)和單位大部分處于停業(yè)狀態(tài),由此給人們的日常生活帶來了重大的影響。在這樣的情況下,與人們衣食住行等息息相關(guān)的物品的來源及購買渠道成為老百姓需要考慮的重中之重。

        一、特殊情況下的零售渠道變化

        這一時期,各大菜市場、部分超市、小賣鋪紛紛停業(yè),僅存的幾個市場,也限制開業(yè)時間。這一時期下的零售渠道與以往相比有了較大的改變,總結(jié)一下,這一時期人們的購物渠道主要以以下幾個方面為主:

        第一,大型超級市場線上線下交易平臺,如大潤發(fā)等。

        第二,大型網(wǎng)絡零售平臺,如京東、淘寶等。

        第三,手機app,如叮咚買菜等。

        第四,個人微信、QQ等平臺。

        這些零售平臺,有的是剛剛興起的,有的由來已久。新時期下,部分零售購物平臺退出了歷史的舞臺,究其原因主要是特殊時期人們基本不會選擇外出購物,因此一些實體零售店只得暫停營業(yè),或者即使不停業(yè)但是迫于業(yè)績和生存的壓力,最后只能選擇退出市場,尤其是對于那些基礎(chǔ)本來就比較薄弱,管理者又缺乏創(chuàng)新的零售商,維持正常運營的壓力尤為突出。當然事物均有其兩面性,也有一些零售商鋪在這個時期興起和壯大了。自此,整個零售行業(yè)和零售渠道也將發(fā)生重大的改變。

        二、特殊情況下的零售渠道相關(guān)思考

        這一期間,有些零售商能夠根據(jù)消費者的新需求,改進自己的零售方式。筆者身邊就有這樣一家在學校銷售水果的零售商,按正常邏輯加以判斷,學校沒有師生,業(yè)績很難維持。但是在這個寒假中,該零售商利用微信和QQ做起了網(wǎng)絡銷售,每天的銷售量比平時開學期間還要高。不僅如此,該商家還看到了其它商機,同時還代售了礦泉水、大米、肉類、油鹽醬醋茶等人們?nèi)粘I畋匦杵?,一方面維持了自己業(yè)務的正常運營和增長,另一方面也為學校老師及相關(guān)人員解決了購物難這一難題。筆者也由此感嘆,只要足夠努力、充分思考、轉(zhuǎn)變觀念并敏銳地把握住可能存在的新的商機,各行各業(yè)均能在特殊情況下找到適合自己的生存之道,新形勢下的零售渠道也應如此。以下是筆者對新時期幾種零售渠道的思考:

        (一)大型超級市場線上線下交易平臺

        新時期,主流購物渠道仍為大型超市,部分會選擇線上購物,當然也有對新興購物模式不甚熟悉的人會選擇線下購買。雖然大型超市購物方便,但是如若不從以下幾個方面予以加強,業(yè)績將很難維持。首先,在這一時期,消費者對于與衛(wèi)生安全相關(guān)的細節(jié)尤為關(guān)注,稍有不慎,將會給商家?guī)砭薮蟮挠绊?,因此做好衛(wèi)生防疫工作是商家的重中之重;其次,商品新鮮、及時、充分地供應也是維持客源的重要途徑。在新時期,有的超市為了解決前期積壓庫存,供應不新鮮的果蔬,這會嚴重影響消費者的消費心理;再次,物品價格不能隨意調(diào)高,特殊時期物價略有增長容易被消費者接受,畢竟新時期的各項成本也隨之增長,但是有的超市在這一期間的商品價格上漲到消費者難以接受的程度,部分老客戶就是因為價格過高而丟失的;最后,由于平臺的限制,某些商家線上購物的品種少,送貨不及時等,這些都是一些大型超市丟失客戶的主要原因所在。正是由于以上幾個原因使得有些超市失去了很大一部分客戶群體。由此可見,贏得一個忠實的擁躉很難,但是失去一個客戶輕而易舉!

        (二)大型網(wǎng)絡零售平臺

        網(wǎng)絡上比較常見的幾大銷售平臺,在這一期間也扮演了比較重要的角色??梢哉f大部分人的日常生活用品都是通過這些平臺購得的,它們?yōu)槿藗冏悴怀鰬舻娜粘I钐峁┝酥匾谋WC,便利了人們的日常生活,讓我們輕松地享受了物質(zhì)生活,為當下社會的穩(wěn)定和繁榮起到了一定的作用。當然,新時期下有些網(wǎng)絡平臺受限于配套配送的功能不夠強大,導致營業(yè)額不是很理想。但是也有部分平臺,由于一直以來很重視即時配送,如京東等,在以往的經(jīng)營中已經(jīng)為自己樹立了良好的口碑,新時期下,這樣的平臺就很容易成為普通老百姓購物的首選。種類繁多的商品,優(yōu)質(zhì)的即時配送,合理的價格等優(yōu)勢,讓筆者這樣平時不怎么喜歡在線上購物的人,也開始經(jīng)常在線上平臺下單,這些原因都是促進這些新興優(yōu)質(zhì)零售平臺快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

        (三)手機app

        新時期下,很多的手機APP上也可以購買到我們?nèi)粘I畹谋匦杵罚⑶夷茏龅郊皶r配送。雖然價格比一些大型購物平臺稍高,但經(jīng)營相對靈活,因此,這樣的平臺也有它存在的價值,它滿足了一些特定消費者的需求,給顧客帶來了便利,因此在新時期下,它也是其它零售渠道的一個重要補充,滿足了眾多消費者的不同消費需求。

        (四)個人微信、QQ等平臺

        人們的生活方式在這幾年發(fā)生了翻天覆地的變化,上到耄耋之年的老者,下到垂髫少年,都配有手機,大部分人的手機里都下載了QQ和微信,特別是這幾年刷微信已經(jīng)成為人們生活的常態(tài),于是就衍生了微商這一行業(yè)。很多的微商利用朋友圈的強大推介功能,迎來了很多顧客。這些微商的產(chǎn)品質(zhì)量好,配送及時,相對于其它賣場來說成本較低,價格自然也更實惠,深受顧客的歡迎。而且微商有一個共同的特點,即分類特別精細,主要走專業(yè)化細分路線,能將同一類小商品精細到極致,而且微商的商品大多自帶地方特色,此點尤其滿足了對商品質(zhì)量和個性化要求較高的消費群體。新時期下,微商為人們的生活提供了各種便利,也為社會作出了重大的貢獻。

        綜上所述,新時期下我們的零售業(yè)存在著各種各樣的形態(tài),百花齊放,百家爭鳴!新時期淘汰了一些傳統(tǒng)零售業(yè),也造就了一些新的零售模式。這些新模式的存在是歷史大環(huán)境的必然產(chǎn)物,同時也是消費者和一批有著中華優(yōu)良傳統(tǒng)美德即集勤奮、刻苦、耐勞于一身的商家共同努力的結(jié)果。

        三、結(jié)語

        新時期下我們看到了中國零售業(yè)發(fā)展的新方向,幾個大型超市壟斷零售業(yè)的現(xiàn)象會快速改變,取而代之的是一些個性化的零售商。這些零售商經(jīng)營靈活、物美價廉、配送及時、服務周到,很受眾多消費者的歡迎。人們的購物不再局限于從一個零售商那里購買所有產(chǎn)品,而是轉(zhuǎn)向能滿足不同的個性化需求的平臺。消費者的購買途徑和渠道有了更多的選擇權(quán),同時,它也必將推動著中國的大型超市及賣場的不斷變革與創(chuàng)新,這也將成為中國零售業(yè)一次重大革新的良好契機。

        新形勢下的零售渠道有它存在的必然和偶然因素。首先,大批在線零售的出現(xiàn)解決了人們足不出戶消費的問題;其次,多種線上支付方式豐富了消費者的選擇;再次,人人使用手機等通訊工具,是新零售渠道的又一保證;此外,我們有一群勤勞善良的商家,他們不辭辛勞,天氣再冷,工作再累,只要顧客有需要,他們就會把物品送到我們每個消費者的面前。正是有了他們的存在,我們的生活才有可能變得更加美好;最后,也是最重要的原因,那就是中國共產(chǎn)黨的強有力的領(lǐng)導和全國各族人民團結(jié)一致的民族氣節(jié)。有了黨的正確領(lǐng)導,我們的生活就有了明確的方向。有了全國各族人民的共同努力,再艱難的日子我們也能克服,中國人民從來都是充滿智慧且不可戰(zhàn)勝的。我們相信,只要我們勤勤懇懇地做事,踏踏實實做人,我們的生活會更加美好,我們的國家將會更加繁榮富強!

        參考文獻:

        [1]我國電子商務O2O模式發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].唐貴伍,王慧.商業(yè)時代.2014(33).

        [2]網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為影響因素分析[J].曹京京,顧聰妤.北方經(jīng)貿(mào).2011(09).

        作者單位:蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院

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