胡歡

摘 要：作為高中班級管理的直接實(shí)踐者——班主任，面對日趨復(fù)雜的社會(huì)問題對學(xué)生心理和生理的影響，我們在管理過程中，每一步都如履薄冰。針對高中生的心理特點(diǎn)，班主任在班級管理過程中，需與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)與溝通，而如何有效地與學(xué)生交流就成了一個(gè)亟待解決的問題。文章就此問題談一談在學(xué)生心理管理過程中每周一記的作用，從每周一記的有效使用中，淺談班主任應(yīng)如何與學(xué)生進(jìn)行有效交流。

關(guān)鍵詞：班主任;心理管理;每周一記;有效溝通

中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-07-08 文章編號：1674-120X（2020）27-0021-02

班主任作為班級管理的直接實(shí)踐者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者，在新的時(shí)代下，承擔(dān)著更為重要的管理責(zé)任。面對新的社會(huì)要求，我們不僅要使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，更為重要的是，還要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在管理中隨時(shí)注意他們的心理動(dòng)態(tài)，在關(guān)鍵時(shí)刻給予學(xué)生幫助，化解他們內(nèi)心的憂郁與哀傷，使其快樂健康地成長。

一、備之于心：用心

要想在管理學(xué)生的工作上有所作為，在日常繁重的工作中及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒變化，就成了班主任首先要解決的問題。作為高中語文教師兼班主任，筆者堅(jiān)持讓學(xué)生養(yǎng)成每周一記的習(xí)慣，內(nèi)容可以是美文欣賞、人物傳記解說、電影評論，也可以是對某一社會(huì)現(xiàn)實(shí)的探討、針對本周學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題的一個(gè)解決后續(xù)，還可以是想要找人表達(dá)卻無人可聊的心事……一句話，就是對這個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活做一個(gè)“一周小總結(jié)”，形式自己喜歡就好。

起初，筆者的初衷是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)總結(jié)的習(xí)慣，抄一些美文、人物解說的大有人在，我們都在慢慢地試探對方。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)筆者在批閱的最后留下“PS：XXX，我發(fā)現(xiàn)最近你不太高興，要好好調(diào)整自己的情緒，好好學(xué)習(xí)呀！加油！”“PS：XXX，你最近在學(xué)習(xí)上有點(diǎn)不用心、不努力哦，我盯著你呢，給我打起精神來，你很聰明，但是也要努力呀！看你本周表現(xiàn)，我看好你！”……他們似乎明白，老師一直在關(guān)注他們，這是青少年自我意識(shí)的重要表現(xiàn)，他們需要微小而真誠的關(guān)注。教師的用心準(zhǔn)備，正是和學(xué)生“交流”的開始。

二、抒發(fā)于心：真心

我們總是感嘆現(xiàn)在的高中生很成熟、很自我，甚至覺得他們自私、無理、不好管理。但是筆者在學(xué)生的周記里，看到的更多的是善良，是懂事，是在面對社會(huì)問題時(shí)的理性分析與思考;是對父母婚姻問題的無助哭泣，是為了友誼沒能天長地久的懊惱哀傷，是每一次考砸后的自責(zé)愧疚，是第一次情竇初開的驚喜恐懼，是關(guān)于自己錯(cuò)誤學(xué)習(xí)方式的一次次探討反思。他們也會(huì)提出對班級管理中存在問題的積極應(yīng)對措施，抑或針對晚自習(xí)管理方式的想法，針對某一學(xué)科應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)的建議……應(yīng)有盡有，真正實(shí)現(xiàn)了“寫一寫、記一記，必有回響”。

在長時(shí)間的理性分析后，他們偶爾也會(huì)在文末寫上“PS：胡老師，XXX這幾天不開心，因?yàn)檫@次考試沒考好，她傷心了好幾天，你可不可以找她聊一聊，給她鼓勵(lì)，謝謝！”“PS：胡老師，能不能請你監(jiān)督我，我的學(xué)習(xí)計(jì)劃如上，如果我沒做到你就懲罰我打掃衛(wèi)生一個(gè)星期……”“PS：胡老師，我最近不能專心于學(xué)習(xí)，因?yàn)榧依锇l(fā)生了……”“PS：胡老師，我心情不好，想和你談?wù)劇钡仍捳Z，學(xué)生的信任，讓筆者不知所措，同時(shí)也更注意自己與他們的交流方式。這種抒發(fā)于心的真情實(shí)感，這種有人在意的文字交流，漸漸地讓我們走得更近，也讓我更加了解學(xué)生的喜怒哀樂，使我們見面時(shí)的交談不至于空泛、無重點(diǎn)，而是直切要害，解決問題。

同時(shí)，筆者也明白隨著時(shí)代的發(fā)展，或許他們表面上“成熟”得“很快”，但他們也只是個(gè)孩子，他們在無助的時(shí)候也需要抒發(fā)，需要發(fā)泄，需要傾聽，需要師長的幫助來解決問題，從而使內(nèi)心的壓抑情緒得已發(fā)泄，減少壞情緒的入侵占領(lǐng)。

三、辨之于心：斟心

巧妙的交流選擇，不僅能打動(dòng)人心，讓人心悅誠服，還能使人恍然大悟、心領(lǐng)神會(huì)。所以，在與學(xué)生交流時(shí)，選擇什么樣的交流方式，就成了我們需要辨別、甄選的問題。比如，與易沖動(dòng)、易怒、自尊心很強(qiáng)的學(xué)生交流，我們需要進(jìn)行平等的商榷式溝通，在尊重對方的詢問式交流中達(dá)到目的;與內(nèi)心敏感又處處小心翼翼的學(xué)生交流時(shí)，我們需要的是一步一步的點(diǎn)撥式交流，慢慢地觸發(fā)他的思考，讓他恍然大悟，會(huì)使我們事半功倍;在與惰性強(qiáng)又散漫的學(xué)生交流時(shí)，應(yīng)該采用激勵(lì)式的交流方式，即多用鼓勵(lì)性話語，用激勵(lì)性談話方式予以支持幫助;對當(dāng)時(shí)當(dāng)事需要當(dāng)場解決的，應(yīng)選擇突擊性的交流方式，不留后患;在跟內(nèi)向、孤僻的學(xué)生交流時(shí)，應(yīng)該采用漸進(jìn)式談話的方式，循序漸進(jìn)，有的放矢地進(jìn)入主題，以了解溝通為主，從而達(dá)到解決問題的目的。當(dāng)然，除此之外，還有很多其他的選擇，簡而言之就是“因材施教”。

但是，不管我們選用何種方式，在整個(gè)過程中應(yīng)該少說教，少講大道理，多傾聽，多理解，多體諒。傾聽，不是簡單地聽，而是整個(gè)身體的感覺器官都在接受對方的語言，不管是“口頭語言”還是“動(dòng)作語言”，或是“眼神語言”，我們都要全神貫注地去認(rèn)知、去理解。在與學(xué)生的交流過程中，教師全神貫注地“傾聽”，是學(xué)生發(fā)表自己意見的重要基礎(chǔ)，能讓學(xué)生明白教師是真正關(guān)心自己的事情，是認(rèn)真地在聽自己的表達(dá)，這是我們與學(xué)生深入交流的前提，也是我們互相尊重的最基本表現(xiàn)。

四、拾之于心：“機(jī)”心

“機(jī)”心，顧名思義，是認(rèn)真挑選談話的時(shí)機(jī)之心。閱完每周一記后，選擇什么時(shí)機(jī)跟學(xué)生交流溝通，是一個(gè)值得思考解決的問題，學(xué)生在一周里或是開心，或是難受，或是滿懷心事，都在周末的筆記中略有顯現(xiàn)，只待教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。關(guān)于“心事”，選取什么時(shí)間與學(xué)生交談是十分重要的，談得太早，時(shí)機(jī)不成熟，解決不了問題，反而增加煩惱;談晚了，時(shí)過境遷，于事無補(bǔ)，有馬后炮之嫌。所以，應(yīng)該選擇怎樣的時(shí)間，也是值得我們思考的。一般情況下，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)找到學(xué)生與其進(jìn)行交流，當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)給予幫助，讓其改變;當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，已經(jīng)很內(nèi)疚自責(zé)，急需得到諒解時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)表示體諒、理解，減輕學(xué)生的負(fù)罪感;當(dāng)學(xué)生遭遇不幸，悲痛萬分，無法釋懷時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)給予他們適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓其釋懷，默默地給予其關(guān)愛;當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中，因?yàn)槟呈露鴫阂帧⒊罹w滿懷，需要排遣時(shí)，就是我們談話的最好時(shí)機(jī)。這時(shí)候“動(dòng)之以情，曉之以理”的商榷式談話，“四兩撥千斤”的點(diǎn)撥式交流，“感同身受”的觸動(dòng)式激發(fā)，“突如其來”的突擊式溝通，“循循善誘”的漸進(jìn)式引導(dǎo)都在互相傾聽與交流中顯示它們強(qiáng)大的威力。然而，時(shí)機(jī)應(yīng)該怎么選擇，都需要教師細(xì)心的觀察與分析。

在高一下學(xué)期，班上一個(gè)特別乖的男生的爸爸忽然去世，這個(gè)男生請了一個(gè)星期的假，回來之后，一下子變得異?！盎顫姟薄榱吮Ｗo(hù)其自尊心，班上沒有任何一個(gè)人知道他發(fā)生了什么，只是他一下子變得非?！盎钴S”，放肆大笑做搞怪的動(dòng)作，這些原本不屬于他的習(xí)性，一下子讓班上學(xué)生都非常好奇。但筆者依舊默默地注視著他，沒有找他，沒有交流，就這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)地觀望著，只因?yàn)樗且粋€(gè)自尊心很強(qiáng)的學(xué)生，筆者只想告訴他，“在我心里，你依舊跟以前一樣，沒有變化”。他開始不按時(shí)完成作業(yè)，成績也開始下滑，但因?yàn)樗^于懂事，在跟他媽媽交流之后，我們依舊等待，等待他的自我放下。在高二第一學(xué)期的第一次每周一記中，這個(gè)男生在筆記本上寫道：“周末，去補(bǔ)習(xí)班補(bǔ)數(shù)學(xué)，遇到了初中同學(xué)，她在上課的時(shí)候遞過來紙條，上面寫道‘你的理想是什么？我回復(fù)‘沒有理想，她回復(fù)‘抱負(fù)！這種東西，你以前從來不缺。我愕然失語，我的斗志呢？”到此，筆者也濕了眼，長期的等待，終于等到他的歸來。筆者回復(fù)：“阿現(xiàn)，謝謝你，重新回來！”所以，筆者想，和學(xué)生之間的交流，細(xì)心地選擇聊天時(shí)機(jī)，是非常重要的。

五、省之于心：同理心

同理心，也叫換位思考，放在教師與學(xué)生的溝通交流中可理解為：能夠站在對方的立場設(shè)身處地地思考的一種交流方式。教師在與學(xué)生交流過程中應(yīng)主動(dòng)了解學(xué)生的情緒和想法、理解學(xué)生的立場和感受，并站在學(xué)生的角度思考問題。在平等的交流過程中，我們亦師亦友，解決問題的過程似朋友般的“散聊”，似“筆友”之間的見面暢聊，沒有筆記，沒有第三個(gè)人，只有我們兩個(gè)，是師生更是朋友，形成輕松和諧氣氛，消除戒心，給學(xué)生暢所欲言、一吐為快的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在有意無意間把自己的苦惱和困惑都說出來，班主任才能知曉事實(shí)真相，才能作出恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

當(dāng)然，在交流中表現(xiàn)出的情緒自控、換位思考以及表達(dá)尊重等，都是建立在將心比心、互相理解的基礎(chǔ)上。在與他們的交流中，筆者學(xué)會(huì)站在他們的角度看問題，并和他們討論他們的一些不成熟想法，從而達(dá)到正確引導(dǎo)的目的;整個(gè)過程我們一起感同身受，設(shè)身處地一起思考，如同于己的開懷大笑，一切都是真情的回報(bào)。針對高中生的心理特點(diǎn)，這種“尊重式”交流，不僅僅只是教師在以同理心感受學(xué)生的困難，時(shí)間長了，學(xué)生也慢慢地開始學(xué)著站在教師的角度、家長的角度、長輩的角度看問題，學(xué)會(huì)體諒別人，讓家長放心，教師省心。

總之，現(xiàn)階段的班級管理，不管是社會(huì)需求還是學(xué)校德育建設(shè)的要求，都要求重視學(xué)生的心理管理。然而怎樣開啟學(xué)生的心房大門，仍然是我們面臨并需要解決的問題。希望一線的班主任和科任教師在面對接觸網(wǎng)絡(luò)過多，生活價(jià)值取向復(fù)雜，平等、自由觀念較強(qiáng)的現(xiàn)代化學(xué)生時(shí)，努力使自己與學(xué)生之間的交流像春雨，滋潤學(xué)生的心田;像鑰匙，打開學(xué)生的心扉;像火炬，照亮學(xué)生的心路，然后在學(xué)生的心理管理工作上做出更大的貢獻(xiàn)。

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