趙維 張鳳英

【摘 要】目的：探討心理護理對急診科患者的影響，以及在急診科中心理護理的具體運用。方法：隨機選取我院于2019年1月至12月所接收的80例急診科室患者作為此次的研究對象，將其分為觀察組和對照組各40例，其中對照組患者采取常規(guī)護理，觀察組患者則進行心理護理輔助治療，對比兩組急診患者治療過程的狀態(tài)、治療效果。結果：觀察組患者經過心理護理干預后，患者的癥狀改善要明顯優(yōu)于對照組：精神狀況更穩(wěn)定，對治療和對抗疾病更有信心，更配合醫(yī)護人員工作，在病痛程度方面，觀察組感受的痛苦更少。結論：對急診科室患者給予心理護理干預，能夠有效的減輕急診患者在治療中緊張、不適感，減輕了患者的痛苦，確保急診科室在分診收容的第一時間給予急診患者最快時間內得到專業(yè)、科學的救治，提高了患者對護理服務的滿意度，因此值得在臨床上廣泛推廣。

【關鍵詞】心理護理;急診;護理效果

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）11-33--02

前言

隨著現代醫(yī)學的發(fā)展，心理護理已經成為護理工作的一個重要組成部分，在醫(yī)療服務體系中承擔著至關重要的作用。急診科室作為醫(yī)療科室中分診收容的第一個把關口，對急診科室病人進行心理護理，在病人接觸醫(yī)院醫(yī)護人員的一開始給予病人一個舒適放松的治療前提，適合的護理干預措施能夠有效的減輕患者的不良反應和心理壓力，改善患者生活質量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院于2019年1月至12月份所收治的80例患者作為此次的研究對象，將其分成觀察組和對照組各40例，其中觀察組患者有男性22例，女性18例，年齡在23～69歲，平均年齡在（42.1±3.6）歲，疾病類型：頭外傷11例，食物中毒9例，燒傷9例，手骨折6例，中暑3例，淹溺2例;對照組患者中有男性20例，女性20例，年齡在28～71歲，平均年齡在（42.8±3.9）歲，疾病類型：頭外傷13例，食物中毒7例，燒傷10例，手骨折6例，中暑2例，淹溺2例。

1.2 方法

對照組的患者主要給予常規(guī)的急診治療護理，觀察組患者則在常規(guī)急診處理的基礎上給予心理護理，方法如下：

（1）心理護理

患者入院后一般存在情緒較為激動、焦慮等情況，針對觀察組的患者進行安撫，認真傾聽患者的感受，打消患者的疑慮，保持真誠平和的護理態(tài)度。在清楚患者診察病情的時候用親和的微笑握手與患者盡心溝通，讓患者感受到關懷和溫暖，使患者舒緩緊張情緒更加配合治療;陪同急診患者的人員一般是患者的家庭成員，患者家屬的情緒也在一定程度上會影響患者的情緒和態(tài)度，因此對待患者家屬，急診科護理人員應當理解家屬心情，耐心解釋病情，用簡單易懂的語言溝通患者的病情，同時告知家屬情緒鎮(zhèn)定對患者治療的重要性，取得家屬的配合和理解。在了解病情后，護理人員要主動與急診患者溝通幫助其正確的認識并積極面對病情，調整好患者心態(tài)，讓患者保持一個正面樂觀的心態(tài)去配合醫(yī)護人員對患者的治療。

（2）健康宣教

急診患者一般對自身疾病治療恢復對護理方面的認知比較有限，因此在患者確認好病情并初次治療之后，護理人員要積極主動向患者講解治療疾病所使用的方案、藥物和注意事項以及后續(xù)可能出現的副作用，可以通過在醫(yī)院自制的健康宣傳手冊和在急診科室周邊設置健康宣傳走廊等方式讓患者對疾病有更全面的認知。

（3）環(huán)境護理

急診科室作為收容分診的一道關口一般情況下環(huán)境和設施比較簡陋，急診患者在接受就診的時候也會因為環(huán)境的影響產生緊張情緒，因此要有一個溫馨的急診病房，病房內保持舒適的溫濕度，張貼一些簡單的健康知識宣傳，增加病房的色彩，讓病人轉移高度緊張的情緒，平復心情，擁有一個良好的心理應對病情。

1.3 觀察標準

觀察兩組患者在康復過程的幾個指標并進行公正的評估，包括患者的精神狀態(tài)、治療效果、病痛程度，記錄并比較上述指標的差異。

2 結果

觀察組的精神狀態(tài)、治療效果、疼痛程度指標均優(yōu)于對照組，見表1;針對患者對護理干預的滿意程度反饋，觀察組滿意度達95%而對照組為90%，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表2.

2.1兩組患者精神狀態(tài)、治療效果、病痛程度指標比較

觀察組患者經過心理護理干預后，患者的癥狀改善要明顯優(yōu)于對照組：精神狀況更穩(wěn)定，對治療和對抗疾病更有信心，更配合醫(yī)護人員工作，在病痛程度方面，觀察組感受的痛苦更少。

3 結論

急診科室是現代醫(yī)學的重要組成部分，多數情況下病人最先接觸醫(yī)院科室就是急診科室，且急診患者多統(tǒng)發(fā)疾病和嚴重疾病需要急救搶救，存在生命危險;進入急診科室的患者通常情況較為復雜病情發(fā)展迅速，急診患者常常表現出不同程度的緊張、焦慮、抑郁等不良心理，阻礙了醫(yī)護人員對患者的治療，嚴重時還可能導致醫(yī)患矛盾，影響到醫(yī)院的聲譽和形象。

在上述情況之下，傳統(tǒng)的問診治療已經不能適應當前社會發(fā)展的需求，此時就需要急診科室的護理人員用專業(yè)的護理知識和個性化的心理護理抓住患者的需求，消除患者的不良心理因素。心理護理服務是針對患者的實際病情，為患者提供適合的護理服務。有利于減輕患者生理上和心理上的痛苦，使患者擁有穩(wěn)定的情緒積極面對病情配合治療，提高患者的就醫(yī)配合度、救治的質量。

在本次研究中，兩組患者經過心理護理的干預后，觀察組患者在精神狀態(tài)、治療效果、疼痛程度的數據對比較為明顯。綜上所述，對急診科患者給予心理護理服務，應用效果顯著，心理護理服務能有效減輕患者的痛苦，穩(wěn)定患者的情緒，提高患者對醫(yī)護人員的理解和配合度，值得在臨床上廣泛推廣。

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