摘 ?要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代推動高校學生工作發(fā)展，引發(fā)學生管理形態(tài)轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下的學生管理是信息化學生工作發(fā)展的必然趨勢，其內(nèi)涵表現(xiàn)為：空間上實體與虛擬交互融合、對象上主體與客體互動轉(zhuǎn)化、評價標準上的意義與成效等特征，使得高校學生管理的精準育人成為必然要求和趨勢。高校學生管理精準育人，要以個性化教育理念實現(xiàn)多維空間的開放互通，優(yōu)化學生管理生態(tài)環(huán)境;建立導師制為核心的學生工作隊伍建設，推動育人隊伍的質(zhì)量和內(nèi)涵式發(fā)展;利用新媒體技術，建立網(wǎng)格化的共同體管理思維和分層一體化的學生自主服務組織;搭建遞進式實踐服務平臺，建立學生管理的質(zhì)保診斷系統(tǒng)和效能評估機制。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;高校學生管理;精準育人

中圖分類號：G647 ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2020）31-0130-04

Abstract： The "Internet +" era promotes the development of college students' work and triggers the transformation of student management. In the "Internet +" era， student management is an inevitable trend of the development of information student work. Its connotation is manifested in the following features： the integration of entity and virtual interaction in space， the interaction between subject and object in object， and the significance and effect of evaluation standards， etc.， which makes the accurate education of college student management an inevitable requirement and trend. In order to manage and educate students accurately， it is necessary to realize the opening and intercommunication of multi-dimensional space with the idea of personalized education and optimize the ecological environment of student management. The construction of student work team with the core of the tutorial system is established to promote the quality and connotation development of the education team. By means of new media technology， a grid-oriented community management thinking and a hierarchical and integrated student autonomous service organization are established， and a quality assurance diagnostic system and effectiveness evaluation mechanism for student management is established.

Keywords： "Internet+" era; college student management; precision education

《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》中提出要構建“十大”育人體系，其中管理育人質(zhì)量提升和網(wǎng)絡育人的質(zhì)量提升，要求把硬性的規(guī)范管理和軟性教育引導結(jié)合起來，這也意味著對新時代高校學生管理的水平和能力提出了新的要求。高校學生是國家建設和發(fā)展的重要人才資源，高校學生管理工作與高校學生的素質(zhì)密切相關。為適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，國家、社會發(fā)展對人才的需求，高校學生管理必須深化改革，管理過程中立足于學生的實際需求，以立德樹人為育人的根本目的，以滿足學生的個性需求為改革重點，在高校學生管理工作中通過精細化教育管理切實來滿足學生的個性化需求，切實提升高校學生的素質(zhì)，實現(xiàn)精準育人的教育目標，培養(yǎng)復合型人才，以滿足工業(yè)生產(chǎn)的需求。[1]

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校學生管理中要把握的關系

（一）管理方式：實體與虛擬的關系

2015年國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，互聯(lián)網(wǎng)作為信息化發(fā)展的核心特征，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，由此也意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代推動高校學生工作發(fā)展，引發(fā)學生管理形態(tài)轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下的學生管理是信息化學生工作發(fā)展的必然趨勢。高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，學生管理作為教育培養(yǎng)人的重要部分，在利用新科學技術實現(xiàn)管理信息化的同時，也在面臨傳統(tǒng)管理方式的解構和重建。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，各種功能微信群占據(jù)著生活、學習、思維模式、行為思想，影響著價值觀。當前高校學生管理主要是基于班級或者是專業(yè)對學生進行管，可實行實體管理和虛擬管理交互的管理方式。虛擬管理指的是建立在學校原有專業(yè)實體班級基礎上的，在不打亂原有專業(yè)實體班級的基礎上，基于學生的個性化需求和研究方向，對學生進行虛擬編班管理。實地班級和虛擬班級并存，各自按照自身的培養(yǎng)計劃進行學習，不同的培養(yǎng)目標使得相同實體班級學生的個性化發(fā)展。[2]

（二）管理對象：主體與客體的關系

從整體上來看，當前我國高校學生還處于一種主體失落的生存狀態(tài)。在過去的高校學生管理中，過于看重學生的可教性，忽視了學生的主體性，在教育管理工作過程中，多數(shù)學生仍舊處于被動接受的一方。而新時代對高校學生提出了更高的要求，不僅要求學生的學科能力和專業(yè)技能，更加注重學生的職業(yè)素養(yǎng)等軟實力，如創(chuàng)新思維能力、敏銳反應能力等。為此，高校學生管理中在管理對象上要把握好主體和客體之間的關系。高校學生管理過程本質(zhì)上是一種交往實踐活動，教師的所有教學行為都是立足于學生的發(fā)展的。因此，“互聯(lián)網(wǎng)”時代下的高校學生管理不再是學生“改造”和“被訓誡”的過程，而應該是尊重學生發(fā)展的主體地位，促使學生能夠自主的參與學生事務，學會自我管理、自我教育和自我成長。發(fā)揮學生的主動性，主要可以從管理制度、管理內(nèi)容以及文化建設等方面來落實和保障。

（三）評價標準上：有意義與無效果的關系

高校學生管理應該把握有意義和無效果之間的關系。效率=輸出/輸入，而學生管理的有效果則是實現(xiàn)了組織管理目標，無效果則是未實現(xiàn)管理的組織目標。而管理的意義在于其功效和作用，管理對學生帶來的效用，學生對自我的認知、學生的道德品質(zhì)、學生的技能發(fā)展、學生的各項軟實力等。學生管理工作中，意義和效果并不是相互并存的，學生管理工作是一項長期工作，變化是微小的，短時期內(nèi)學生管理目標可能未實現(xiàn)，但是通過學生管理教育活動，學生向更好的方向發(fā)展，管理工作就具有意義。有意義、無效果可能同時發(fā)生于一項學生管理活動中，在學生管理工作中要正確的把握有意義和無效果之間的關系。[3]

二、高校學生管理中的矛盾與挑戰(zhàn)

（一）師生關系的對立

師生關系的對立是學生管理中面臨的一項突出問題。教育界歷來比較重視師生關系的研究，古代盛行“尊師思想”，“師嚴然后道尊，道尊然后民之敬學”，老師的地位是崇高的、偉大的，相應的學生的地位極低，師生之間強調(diào)老師的地位和作用。而近代，隨著“以人為本”、“素質(zhì)教育理念”等的發(fā)展，教學中強調(diào)學生的主體性，認為學生是學習教育活動的主體，老師發(fā)揮主導作用。但是在實際的教學和教育過程中，仍舊將老師放在高于學生的位置上來看待，這就與“學生主體”觀念相抵牾。從此角度來看，師生關系存在一定的對立性，存在著你強我弱的關系，影響了學生管理活動的效果和意義。

（二）管理范圍過于分散，價值引領不夠突出

當前高校學生管理存在的另一個突出問題為管理范圍的分散，管理與教學的邊界不清晰，事務性管理和限制性管理過多，使得“管”比“理”多，“教”比“學”多，忽視了價值引領和思想塑造。當前高校學生管理缺乏價值引領的著力點，其主要表現(xiàn)為三點：一是價值觀方面，立德樹人教育應該是教學的根本任務，老師應該在時代基礎上形成構建符合社會主義核心價值觀的價值理解以啟發(fā)學生，但存在師德示范的現(xiàn)象。二是學生自身價值判斷，“互聯(lián)網(wǎng)”時代下，各種思想交鋒更為復雜，受到多元環(huán)境的影響，學生的主體選擇性更強，學生更容易迷茫，價值觀混淆，管理手段的硬化會使得學生對管理的認同度降低，甚至會存在逃避、拒絕和封閉的心理。三是結(jié)合學科專業(yè)對學生進行價值引領，學校管理中，高校老師應該深度的挖掘?qū)I(yè)背后的價值因素，從而幫助學生形成價值目標。[4]

（三）載體缺乏立體坐標，學生自主管理能力較欠缺

學生管理是一個整體性要素系統(tǒng)，包括老師、學生、課程、課堂、制度、文化、時間與愿景等相關元素，管理過程中多是以一維目標和二維目標管理。過分注重學生的成績和教學研究，忽視了學生的參與，缺乏立體的坐標。應該建立以學生為中心、以教師和管理人員為主導的教育模式，立足于課程和課堂，優(yōu)化教學生態(tài)，加強制度和文化建設。

（四）缺乏考核體系，質(zhì)量評估難以監(jiān)測

缺乏考核體系，學生管理質(zhì)量評估難以監(jiān)測影響了學校管理精準育人目標的實現(xiàn)，考核評價體系是學校機制的重要組成部分。當前其存在以下突出問題：一是質(zhì)量評估目的不明確，開展考核其目的在于發(fā)現(xiàn)學生管理、教學中存在的突出問題，而當前考核和質(zhì)量評估過分強調(diào)鑒定功能;二是考核體系內(nèi)容不健全，新時代對人才提出了更高的要求，在對學生進行考核時缺乏專業(yè)特色以及缺乏對學生專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度等的考核，不能實現(xiàn)精準育人的教育目標;三是考核方式單一，考核過程中過分注重結(jié)果，強調(diào)量化的作用，在評價過程中存在著重結(jié)果、輕過程的問題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下學生管理精準育人體系的構建途徑

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下學生管理應該把握的關系、面臨的突出矛盾和挑戰(zhàn)的探究，構建“互聯(lián)網(wǎng)+”高校學生管理精準育人體系是應然之意。

（一）要以個性化教育理念實現(xiàn)多維空間的開放互通，優(yōu)化學生管理生態(tài)環(huán)境

建立個性化教育理念，高校學生管理中要尊重教育規(guī)律和尊重學生的個性差異，挖掘和發(fā)展學生的優(yōu)秀潛能，進而促進學生的個性化發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代是體現(xiàn)個性需求、激發(fā)人的創(chuàng)造性的時代，同時也對人才提出了更高的要求，對于人才的復合型要求明顯提升，隨著智能化的發(fā)展，人工將逐漸被自動化替代，對創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人需求越來越明顯。基于此時代特點，高校學生精準育人理念下，要培養(yǎng)和提升高校學生的實踐能力，打造遞進式的實踐服務平臺，以逐步提升學生的實踐應用能力。由此應建立“第一課堂的專業(yè)技能訓練學習”+“課外實驗室建設”+“職業(yè)素養(yǎng)空間”+“通識教育融合”+“校企合作實訓”等，實現(xiàn)跨專業(yè)的學習，結(jié)合學生興趣愛好，可以利用仿真軟件和仿真系統(tǒng)進行模擬練習，提供個性化的選擇，實現(xiàn)理論知識的內(nèi)化和提升學生的實踐能力。

（二）建立導師制為核心的學生工作隊伍建設，推動育人隊伍的質(zhì)量和內(nèi)涵式發(fā)展

建立導師制為核心的學生工作隊伍能夠更好的貫徹精準育人的理念，實現(xiàn)精準育人的管理目標。導師制并不是傳統(tǒng)意義上的研究生導師制度，我們這里提到的導師制度指的是，高校學生在學習期間可以將一位老師作為自己的培養(yǎng)聯(lián)系人，導師對學生的學術研究、職業(yè)規(guī)劃等進行指導。學生工作隊伍以服務學生為工作目標，工作隊伍由學生組成?？梢曰趯W生培養(yǎng)途徑來建立基于導師制的學生工作隊伍，學生由老師為引導，自發(fā)的進行學習研究和創(chuàng)新實踐，學生之間可以自主組織學生工作學習小組，從傳統(tǒng)的單一學習結(jié)構轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷亩嘣?、多層次、多類型的立體學習模式，發(fā)揮學生的主動性。再者，精準育人的學生管理，還需要發(fā)揮學生的積極性和主動性，構建學生工作隊伍，從而實現(xiàn)精準育人的管理目標。學生工作隊伍以導師要求為核心，在學生管理工作中發(fā)揮政治導向作用、學習督促作用、工作示范作用以及生活關注作用等，為新時期學生管理提供新路徑。[5]

（三）建立網(wǎng)格化的共同體管理思維和分層一體化

的學生自主服務組織

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)跨界融合和創(chuàng)新驅(qū)動的廣泛影響，傳統(tǒng)的學生管理模式已經(jīng)不能夠適應當前發(fā)展的需求，因此，高校要建立網(wǎng)格化的共同管理思維和分層一體化的學生自主服務組織。在管理過程中，基于網(wǎng)格化管理理念，有效的動員高校各方面的理想和資源，逐步形成網(wǎng)格化、分層一體化的學生自主服務組織。在管理過程中可依據(jù)學生宿舍，將學生劃分為N個網(wǎng)格，每個小網(wǎng)格確定一名負責人，從學業(yè)、就業(yè)、生活等方面進行精準化管理。然后再以班級或者是專業(yè)為依據(jù)，劃分第二層次的網(wǎng)格，由班主任老師和班干部共同負責，高校學生管理對學生的學習、生活、就業(yè)提供服務，同時立足于學生的實際需求，為學生提供針對性的引導幫助和支持。另外，在學生管理工作中根據(jù)高校學生在不同階段的需求差異，結(jié)合精準育人的教育目標，進行分層一體化學生自主服務組織建設，依據(jù)高校學生的年級，具體的可以劃分為大一、大二、大三，對學生進行集中集體幫助和針對性幫助，從而提升精準育人的管理目的。

（四）建立學生管理的內(nèi)部質(zhì)保診斷系統(tǒng)

建立學生管理的內(nèi)部質(zhì)保診斷系統(tǒng)是確保學生管理工作質(zhì)量和效率的關鍵一環(huán)。內(nèi)部質(zhì)保診斷系統(tǒng)其目的在于提升學生管理工作的質(zhì)量，為此應該從學校、專業(yè)、課程、老師以及學生等不同層面建立內(nèi)部質(zhì)量保障機制。內(nèi)部質(zhì)保診斷系統(tǒng)以提高和保證學生管理工作的質(zhì)量為目標，將參與學生管理的各部門、各環(huán)節(jié)進行嚴密的監(jiān)管，將影響學生管理工作的因素進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，從而不斷的提升教學質(zhì)量?；趯W生管理的內(nèi)部質(zhì)保診斷系統(tǒng)建設過程中需要堅持以下原則：一是以人為本的原則，學生管理工作是為了實現(xiàn)學生的更好發(fā)展，質(zhì)量保證診斷系統(tǒng)同樣要以此為核心;二是過程方法原則，對學生管理的過程和方法進行監(jiān)管，確保學生管理能夠更加流暢;三是持續(xù)改進原則，通過內(nèi)部質(zhì)保診斷，能夠不斷提升學生管理工作的質(zhì)量，實現(xiàn)精準育人的教育目標。學生管理工作診斷，包括了院系評估、學科專業(yè)評估、實踐教學評估、學生品質(zhì)評估等各項內(nèi)容，對學生管理工作進行評估后，要加強對評估結(jié)果的運用，反饋、調(diào)節(jié)、改進，從而提升學生管理的質(zhì)量和水平。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在很大程度上改變?nèi)藗兊男袨榉绞胶退季S模式，高校作為人才重要的培養(yǎng)基地，在新的發(fā)展理念和時代背景下，必須進行深層次變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下，產(chǎn)品需求的個性化將成為新的發(fā)展趨勢，同時傳統(tǒng)的行業(yè)界限將被打破，將會產(chǎn)生新的生產(chǎn)活動領域。為此，高校應該改革學生管理理念，立足于精準育人理念，管理方式上把握好實體和虛擬的關系，管理對象上把握好主體和客體的關系，管理評價上把握好有意義和無效果之間的管理。建立以導師制為核心的學生工作隊伍，建立網(wǎng)格化的共同體管理思維和分層一體化的學生自主服務組織，建立個性化教育理念和遞進式實踐服務平臺，建立學生管理的內(nèi)部質(zhì)保診斷系統(tǒng)，以此來提升高校學生管理的效果，逐步建立起多層次開放性的教育體系，從而為國家培養(yǎng)高素質(zhì)技術技能型人才。[6]

參考文獻：

[1]郭瑞鵬，李良.精準育人視域下高校學生工作質(zhì)量提升路徑研究[J].未來與發(fā)展，2019，43（06）：87-92.

[2]朱延君，劉永紅.立德樹人任務下高校學生精準資助育人路徑探究[J].湖北工業(yè)職業(yè)技術學院學報，2018，31（06）：28-31.

[3]常喜.基于學生主體發(fā)展的我國高校學生管理改革路徑研究[J].才智，2018（23）：164.

[4]李家軍.主體間性哲學視野下和諧師生關系的構建[J].教育理論與實踐，2017，37（23）：3-5.

[5]徐從平.以學生主體發(fā)展的我國高校學生管理改革路徑研究[J].管理觀察，2015（16）：125-126.

[6]黃厚明.我國高校學生管理中學生主體問題：研究視角與改革路徑[J].高教探索，2010（02）：112-116.

基金項目：2018年團中央重點項目“基于個性化教育的高校學生骨干精準培育研究”（編號：2018ZD186）;2019年廣東省高等職業(yè)技術教育研究會項目“發(fā)展力視角下高職學生科技創(chuàng)新能力與人文素質(zhì)融合機制研究”（編號：GDGZ19Y060）

作者簡介：王奧（1985-），女，漢族，湖北天門人，碩士，講師，研究方向：高校學生管理和思想政治教育。