鄭遠(yuǎn)

摘要：收視率“造假”使得電視市場(chǎng)的正常運(yùn)作秩序被擾亂;電視媒體的公信力被極大削弱;收視率數(shù)據(jù)的權(quán)威性及準(zhǔn)確性被破壞。長(zhǎng)期以來(lái)，收視率的意義被過(guò)分夸大使得業(yè)內(nèi)逐漸形成“唯收視論”的風(fēng)氣，相關(guān)法規(guī)的缺失也使“造假勢(shì)力”肆意蔓延。因此，解決收視“造假”需要從根本上轉(zhuǎn)變“唯收視論”的評(píng)價(jià)模式，不斷創(chuàng)新系統(tǒng)科學(xué)的測(cè)量方法，并出臺(tái)相關(guān)法規(guī)對(duì)“造假”行為進(jìn)行嚴(yán)后懲治。

關(guān)鍵詞：實(shí)證主義;電視媒體;收視率;造假;治理

所謂電視收視率是指在某一時(shí)段內(nèi)觀(guān)眾收看電視頻道（或電視欄目）的人數(shù)占電視觀(guān)眾的總?cè)藬?shù)的比例，它是節(jié)目制作、編排及調(diào)整和節(jié)目評(píng)估的重要指標(biāo)，也是提高廣告投放效益的有力杠桿。收視率指標(biāo)的引入，對(duì)于中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展無(wú)疑具有顯著的推動(dòng)意義，它使得長(zhǎng)期被漠視或忽視的受眾需求得到滿(mǎn)足，“受眾本體意識(shí)的回歸促使電視臺(tái)開(kāi)始越來(lái)越重視從觀(guān)眾的角度思考問(wèn)題、制作和播出節(jié)目，從而產(chǎn)生了一批深受觀(guān)眾喜愛(ài)的電視欄目和節(jié)目。”

21世紀(jì)以來(lái)，隨著央視索福睿（現(xiàn)已更名為中國(guó)廣視索福睿）等媒介研究公司的介入以及改革開(kāi)放以來(lái)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀(guān)念的深入人心，收視率迅速走向電視市場(chǎng)，其商業(yè)價(jià)值日漸明顯：電視廣告的投放有了比較科學(xué)的參考依據(jù)，廣告商不再依賴(lài)傳統(tǒng)主觀(guān)意愿進(jìn)行投放;各大衛(wèi)視為追求全國(guó)收視市場(chǎng)相繼上星，1994年浙江電視臺(tái)上星后的廣告價(jià)位，比1993年未上星時(shí)提高了70%-80%;1997年廣東電視臺(tái)廣告收入達(dá)3.4億元，是1994年未上星時(shí)的7倍。（數(shù)據(jù)來(lái)源于《財(cái)經(jīng)》雜志2017年1月9日第488期《操縱收視率》）隨著收視率逐漸得到電視從業(yè)人員的高度重視，以收視率為導(dǎo)向的節(jié)目考核體系開(kāi)始在電視行業(yè)形成并進(jìn)行運(yùn)行，電視臺(tái)通常會(huì)用收視率對(duì)某一節(jié)目的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并在節(jié)目制作、編排的過(guò)程中，將追求較高的收視率作為重要甚至唯一的目標(biāo)。然而，學(xué)界對(duì)此卻反映不一。對(duì)此，中國(guó)傳媒大學(xué)胡智鋒教授認(rèn)為：“主流媒體的管理者有其難言之隱，他總要有一個(gè)評(píng)價(jià)的杠桿，然后依據(jù)評(píng)價(jià)來(lái)分配資金、安排人力、配置物力，而最簡(jiǎn)單、最省事的評(píng)價(jià)就是收視率?！?/p>

在資本主義制度體系下，資本主義的生產(chǎn)方式和消費(fèi)文化歸根結(jié)底是趨利的，也就是說(shuō)在商品的社會(huì)化大生產(chǎn)中，資本始終將“盈利”作為唯一目標(biāo)。在西方，享樂(lè)主義始終占據(jù)著電視文化的核心，一些優(yōu)秀的、積極的、飽含文化價(jià)值和進(jìn)取精神的思想觀(guān)念逐漸演變成拜金的、物質(zhì)的、膚淺的、浮華的商業(yè)文化，實(shí)證主義量化研究主導(dǎo)下的對(duì)影視作品的評(píng)判也更加得到社會(huì)公眾與行業(yè)專(zhuān)家的質(zhì)疑。隨著“收視率導(dǎo)向”的不斷滲透，加上近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)與新媒體的沖擊，借此不法分子滋生出收視率“造假”這一黑色產(chǎn)業(yè)。通過(guò)對(duì)各地區(qū)的收視樣本家庭進(jìn)行“污染”，包括“干擾樣本”“篡改數(shù)據(jù)”等，其中“干擾樣本”是最為簡(jiǎn)易和常見(jiàn)的造假行為，只需提前收買(mǎi)、串通樣本家庭，使其在特定時(shí)間切換到指定節(jié)目即可。

久而久之，收視數(shù)據(jù)是否是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也逐漸受到質(zhì)疑。在收視率測(cè)量公司方面，自2008年AGB尼爾森退出中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，索福睿成為收視率調(diào)查市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”，其市場(chǎng)份額高達(dá)85%。數(shù)據(jù)的“壟斷”與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不足使收視率的準(zhǔn)確性難以被進(jìn)一步驗(yàn)證。

從測(cè)量方法上看，收視率測(cè)量主要有日記法和測(cè)量?jī)x法。兩種常規(guī)方法的科學(xué)性和代表性仍有不足。索福睿官方數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有6萬(wàn)余戶(hù)樣本家庭，所以平均分配到各個(gè)城市也就千余戶(hù)，甚至有的小城市還不足1000戶(hù)。正是由于小數(shù)量的樣本家庭才使得“造假公司”趁虛而入。以污染樣本戶(hù)來(lái)說(shuō)，比如某市場(chǎng)有300 樣本戶(hù)，共一千多人，若“污染”其中一戶(hù)，則收視率大約會(huì)有0.3的變化。

收視率每上升0.1，對(duì)電視臺(tái)、廣告商、制作方帶來(lái)的收益常常都是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的：電視臺(tái)能以更高價(jià)格出售廣告;廣告商憑借“高收視”可以獲得更高的關(guān)注度;制作方可以用更高的單價(jià)將后續(xù)集數(shù)賣(mài)給電視臺(tái)?！叭降美钡木置?，使得這樣小成本高利潤(rùn)的黑色產(chǎn)業(yè)也逐漸成為了電視行業(yè)公開(kāi)的“潛規(guī)則”。

有鑒于此，2011年，國(guó)家廣電總局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電視上星綜合頻道節(jié)目管理的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》明確提出“三不”政策：“不得搞節(jié)目收視率排名;不得單純以收視率搞末位淘汰制;不得單純以收視率排名衡量播出機(jī)構(gòu)和電視節(jié)目的優(yōu)劣。”

2014年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布《電視收視率調(diào)查準(zhǔn)則》，《準(zhǔn)則》強(qiáng)調(diào)“要嚴(yán)防樣本戶(hù)受到第三方的影響;數(shù)據(jù)使用方不得采用不正當(dāng)手段與同行競(jìng)爭(zhēng);不得以任何方式獲取樣本戶(hù)資料和干預(yù)樣本戶(hù)收視行為;收視率調(diào)查機(jī)構(gòu)須遵照監(jiān)管機(jī)構(gòu)和ISO國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)范要求，并接受獨(dú)立的第三方審核，同時(shí)建立舉報(bào)制度，由中國(guó)廣播電視協(xié)會(huì)接受舉報(bào)并履行核查?！?/p>

兩個(gè)文件的出臺(tái)對(duì)盲目追求收視率及造假現(xiàn)象起到了一定的威懾作用，但本質(zhì)上并未對(duì)這一現(xiàn)象起到預(yù)期的遏制效果。從文件屬性上看，《意見(jiàn)》和《準(zhǔn)則》既非法律條款又非行政法規(guī)，缺少?gòu)?qiáng)制性。兩者只對(duì)收視率的測(cè)量和具體運(yùn)用具有一定的規(guī)范作用，而對(duì)造假行為沒(méi)有提出明確的懲罰舉措。

近幾年，越來(lái)越多的備受期待的電視劇受“造假”影響相繼撲街，其收視情況大跌眼鏡。電視臺(tái)收視率“造假”已成行業(yè)公開(kāi)秘密，其表現(xiàn)特征相對(duì)明顯：

第一，樣本戶(hù)被人為“污染”。收視造假通常有“干擾樣本戶(hù)”“竊聽(tīng)和截取數(shù)據(jù)”“直接篡改數(shù)據(jù)”三種方法。據(jù)索福睿表示，第二、三種方法已逐漸得到遏制，反而最為“低級(jí)”的人工干預(yù)樣本戶(hù)的行為卻屢屢發(fā)生且難以找到應(yīng)對(duì)方法。索福睿曾于2010年召開(kāi)發(fā)布會(huì)，向媒體公眾曝光了不法分子為獲取樣本戶(hù)信息而采取的“竊聽(tīng)”——“跟蹤”——“收買(mǎi)”的行為。在得到樣本戶(hù)信息后，“造假”公司通常會(huì)逐一拜訪(fǎng)，通過(guò)送禮等方式買(mǎi)通樣本戶(hù)，讓他們?cè)诠潭〞r(shí)間收看特定電視節(jié)目，或是以維修名義直接修改測(cè)量?jī)x，這樣一來(lái)，不論樣本戶(hù)看什么節(jié)目，最終所反饋的數(shù)據(jù)都會(huì)是這些“造假”公司所選擇的頻道和節(jié)目?jī)?nèi)容。

第二，收視率波動(dòng)異常。在“造假”現(xiàn)象的迫害下，未購(gòu)買(mǎi)收視率的電視劇通常會(huì)遭遇異常的收視波動(dòng)，即便是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)和人氣明星主演的電視劇也難以逃脫其“魔掌”。如2016年12月4日，電視劇《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視播出，在鄭爽、馬天宇兩位人氣明星的主演下，因未購(gòu)買(mǎi)收視數(shù)據(jù)，當(dāng)天收視率僅為0.18%，在全國(guó)排名第20位，甚至不及浙江衛(wèi)視廣告時(shí)段的收視率。（ 數(shù)據(jù)來(lái)源于《財(cái)經(jīng)》雜志2017年1月9日第488期《操縱收視率》）過(guò)分慘淡的數(shù)據(jù)與浙江衛(wèi)視這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)收視平臺(tái)應(yīng)有的實(shí)力完全不符。

2018年8月14日播出的電視劇《天盛長(zhǎng)歌》廣受好評(píng)，豆瓣評(píng)分高達(dá)8.2分，可收視率自開(kāi)播起就一直在0.5%上下徘徊，因收視率過(guò)于低迷，導(dǎo)致劇集被減，直接損失接近1億元。

“造假”現(xiàn)象的存在使得諸多電視作品收視率的呈現(xiàn)十分不合理，整個(gè)行業(yè)也因此不堪重負(fù)。光線(xiàn)傳媒于2015年宣布停止電視業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而投入電影業(yè)務(wù)?？扇缃?，除開(kāi)電視收視率，隨著越來(lái)越多的劇種選擇在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端進(jìn)行播出，不少制作方也對(duì)其網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率注入了水分。

CCTV6《中國(guó)電影報(bào)道》顯示，2017年2月22日至2月23日，某電視劇的全網(wǎng)點(diǎn)擊量從186億升至200億，日增長(zhǎng)高達(dá)14億。這夸張的數(shù)據(jù)背后被曝光制作方曾大量購(gòu)買(mǎi)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，造假率高達(dá)90%。

第三，收視率潛規(guī)則。收視率造假的現(xiàn)象始于2006年，起初只是個(gè)案，而在此之后不僅沒(méi)有得到有效的遏制，反而逐漸擴(kuò)散到整個(gè)電視行業(yè)，先后發(fā)生過(guò)“制片人王某曝光第三方公司購(gòu)買(mǎi)收視率”“某衛(wèi)視熱播劇在部分地區(qū)收視為0”等事件，背后都疑似與收視率造假有關(guān)。

隨著1月1日“一劇兩星”政策的實(shí)施，首播劇數(shù)量被大量限制，能上首播的電視劇其收視率必須得到保障。于是，一份關(guān)于收視率的“對(duì)賭協(xié)議”通常會(huì)出現(xiàn)在電視臺(tái)與節(jié)目制作方的購(gòu)片合同里：制作方只有在節(jié)目達(dá)到協(xié)議中所擔(dān)保的收視率后才能獲得電視臺(tái)的全部購(gòu)片費(fèi)用，否則將按照一定數(shù)額進(jìn)行扣除。

雖然廣電總局在2015年8月出臺(tái)相關(guān)公約，明確禁止電視臺(tái)與制作方簽署收視“對(duì)賭協(xié)議”，可由于收視率牽扯到電視臺(tái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，電視臺(tái)與制作方仍會(huì)在私底下達(dá)成協(xié)議，一旦制作方明確表示拒絕購(gòu)買(mǎi)收視率，電視臺(tái)便不會(huì)購(gòu)買(mǎi)其作品。

作為電視行業(yè)的“通用貨幣”，收視率兼顧社會(huì)屬性和市場(chǎng)屬性，過(guò)度的“收視率導(dǎo)向”使得收視率的實(shí)際意義被夸大或扭曲，電視逐漸偏離健康發(fā)展的道路，從而使整個(gè)行業(yè)陷入惡性循環(huán)之中。

對(duì)于省級(jí)衛(wèi)視而言，電視劇的投入產(chǎn)出比要適當(dāng)，與其他類(lèi)型節(jié)目相比，電視劇能以較小比例的支出得到大的利潤(rùn)回報(bào)。 2015年“一劇兩星”政策的實(shí)施更是加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上就給收視率“造假”帶來(lái)了投機(jī)取巧的機(jī)會(huì)，不少?lài)?guó)產(chǎn)電視劇的投入重心逐漸由前期制作轉(zhuǎn)向后期購(gòu)買(mǎi)收視率，這一行為對(duì)行業(yè)的破壞主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：在內(nèi)容方面，花重金購(gòu)買(mǎi)收視率必將使得電視劇在內(nèi)容上大打折扣。

據(jù)了解，購(gòu)買(mǎi)收視率的價(jià)格十分昂貴，導(dǎo)演郭某的透露：“90萬(wàn)元一集，80集的戲一共要花7200萬(wàn)元買(mǎi)收視率?！睂?duì)于電視劇來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)出售給某衛(wèi)視的價(jià)格是一集130萬(wàn)元，倘若購(gòu)買(mǎi)收視率，實(shí)際收益將只有40萬(wàn)元一集，而這對(duì)于龐大的制作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大量的成本用于購(gòu)買(mǎi)收視率，也必將嚴(yán)重影響電視劇質(zhì)量，乃至電視的公共屬性也將會(huì)遭到弱化。在創(chuàng)作方面，收視率“造假”還將引發(fā)一定程度的“跟風(fēng)”行為。

傳播方面，優(yōu)秀的電視作品則會(huì)因?yàn)椤霸旒佟倍y以出彩甚至遭到迫害。優(yōu)質(zhì)高分劇難以走向大眾視野，而一些質(zhì)量欠佳但因大量購(gòu)買(mǎi)收視率的電視劇則能夠長(zhǎng)期霸占熒幕，學(xué)者時(shí)統(tǒng)宇認(rèn)為：“任何可能動(dòng)搖當(dāng)下電視內(nèi)容偏好體系的嘗試就會(huì)被消磨于無(wú)形，而收視率則會(huì)源源不斷地為電視提供炮制另外的類(lèi)似商品的素材?！?/p>

“唯收視論”所引發(fā)的造假行為，使電視行業(yè)陷入一個(gè)怪圈：“廣告商要求電視臺(tái)確保收視率——電視臺(tái)購(gòu)片時(shí)要求制作方購(gòu)買(mǎi)收視率——制作方因購(gòu)買(mǎi)收視率而抬高每集單價(jià)——電視臺(tái)憑借高收視率來(lái)收取更高的廣告費(fèi)用?！边@樣一來(lái)，在電視節(jié)目制作、編排、播出等一系列流程中，收視率成為了三方的“對(duì)賭籌碼”，在利益驅(qū)使下，電視媒體不再把傳播有益于大眾社會(huì)的先進(jìn)文化作為自己的風(fēng)向標(biāo)，而是將受眾變成與廣告商、制作方交易的棋子，模式化生產(chǎn)只具備娛樂(lè)商業(yè)價(jià)值卻缺少文化價(jià)值的內(nèi)容。

在收視率“造假”的惡性循環(huán)中，電視媒體的公信力將遭受極大的破壞，觀(guān)眾不再相信所謂的“高收視”節(jié)目。媒體公信力危機(jī)還將在受眾中引發(fā)某種漣漪狀的“破窗效應(yīng)”，即當(dāng)越來(lái)越多的受眾發(fā)現(xiàn)新聞媒體也公然造假時(shí)，媒體曾經(jīng)強(qiáng)大的公信力也便威力遞減，公眾不再對(duì)其大量似是而非的信息盲目聽(tīng)信，同時(shí)也對(duì)其客觀(guān)公正的權(quán)威報(bào)道變得半信半疑。

媒體對(duì)數(shù)據(jù)及資訊的隱瞞和虛假報(bào)道以及唯利是圖的運(yùn)作模式等負(fù)面信息都會(huì)在社會(huì)公眾面前逐一露出馬腳，而媒體經(jīng)濟(jì)又非常依賴(lài)于公信力，一旦“失信”便很容易落入塔西佗陷阱，使收視“造假”在損害了媒體公信力的同時(shí)，也使收視調(diào)查及數(shù)據(jù)的權(quán)威性受到質(zhì)疑。

收視率數(shù)據(jù)權(quán)威性的弱化，將直接影響整個(gè)電視行業(yè)商業(yè)化的運(yùn)作。造假現(xiàn)象的存在擾亂了市場(chǎng)秩序，收視率原本是廣告投放重要的參考依據(jù)，一旦遭到非法篡改，勢(shì)必將影響廣告商的投入產(chǎn)出比。這種違反市場(chǎng)道德的競(jìng)爭(zhēng)手段，雖然會(huì)在當(dāng)下帶來(lái)一時(shí)的利益，但最終結(jié)果卻是兩敗俱傷。

如何治理整頓收視率造假行為，這已是電視行業(yè)亟待解決的任務(wù)。國(guó)家也在2011、2014、2019年相繼出臺(tái)一系列相關(guān)遏制政策。但“造假”現(xiàn)象卻并沒(méi)有得到有效的遏制，其根本原因仍在于在我國(guó)現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下，“收視率”這一實(shí)證主義的量化手段，依然在發(fā)揮著市場(chǎng)的主導(dǎo)作用。

因此，要解決收視率造假問(wèn)題首先要破除實(shí)證主義量化分析方法的迷思，也就是擯棄唯收視率論的觀(guān)念意識(shí)，在加強(qiáng)社會(huì)主義廣播電視制度下商品屬性的前提下，首先要建立一套完整科學(xué)的收視評(píng)價(jià)體系，重新強(qiáng)調(diào)媒介的黨性原則以及在正確社會(huì)輿論引導(dǎo)下收視率的正確觀(guān)念，改變“以收視率論成敗”的行業(yè)導(dǎo)向;加強(qiáng)第三方監(jiān)管，在制度和法律上出臺(tái)強(qiáng)有力的遏制措施;同時(shí)在技術(shù)層面對(duì)收視率“造假”進(jìn)行擊破并提供更為科學(xué)而準(zhǔn)確的測(cè)量方法。

首先要正確認(rèn)識(shí)收視率的本質(zhì)這一關(guān)鍵問(wèn)題。從媒介產(chǎn)品屬性來(lái)講，收視率只是一種電視節(jié)目制作者用以向廣告主介紹觀(guān)眾情況以便投放廣告的商品。收視率只能反映特定節(jié)目的觀(guān)眾收看情況，并不能反映節(jié)目質(zhì)量，因此不能僅以收視率來(lái)決定某節(jié)目是否具備播出價(jià)值。高質(zhì)量的電視節(jié)目應(yīng)該在滿(mǎn)足受眾精神文化以及娛樂(lè)層面需求的同時(shí)，又能夠傳遞正確的價(jià)值觀(guān)并且具有積極的社會(huì)影響。一些高收視的節(jié)目可能存在過(guò)度娛樂(lè)化的“博眼球”現(xiàn)象，嚴(yán)重的甚至通過(guò)展現(xiàn)較為低俗的內(nèi)容誤導(dǎo)大眾的價(jià)值觀(guān)。事實(shí)上，諸多電視人早已意識(shí)到過(guò)分追求收視率所帶來(lái)的問(wèn)題并提出了改進(jìn)措施。2005年中央電視臺(tái)提出了“綠色收視率”的概念：在融合主、客觀(guān)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，將收視率與引導(dǎo)力、公信力、滿(mǎn)意度、專(zhuān)業(yè)性等指標(biāo)結(jié)合在一起，制定形成了“引導(dǎo)力（20%）+影響力（25%）+傳播力（50%）+專(zhuān)業(yè)性（5%）”的新考評(píng)體系。

如今，隨著媒介與受眾的互動(dòng)性日益增強(qiáng)，一些媒介購(gòu)買(mǎi)公司在 GRP （總收視點(diǎn)）的基礎(chǔ)上引入了新的評(píng)價(jià)指標(biāo)——EGRPS，即是將收視率指標(biāo)和受眾參與結(jié)合起來(lái)。EGRPS不僅包含了每一個(gè)節(jié)目的受眾規(guī)模，還包含了對(duì)受眾參與的評(píng)估。但是，由于新的評(píng)價(jià)體系在實(shí)際推廣和應(yīng)用中存在一定難度，而收視率數(shù)據(jù)憑借其簡(jiǎn)單直觀(guān)的屬性，仍然占據(jù)著不可取代的地位。對(duì)此，電視媒體及其他業(yè)內(nèi)人士需要建立一套科學(xué)、完備、易操作的評(píng)價(jià)體系，在調(diào)查收視率的同時(shí)，更要對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，通過(guò)多平臺(tái)、多渠道對(duì)收視情況及節(jié)目真實(shí)影響力進(jìn)行的調(diào)查，嚴(yán)厲禁止“僅依靠收視率數(shù)據(jù)進(jìn)行考核”的行為。如果“唯收視論”這種觀(guān)念得到有效遏制，收視率的意義就不會(huì)被過(guò)分夸大，那么“造假”現(xiàn)象的緣由就能夠得到有效遏制了。

其次，要加強(qiáng)國(guó)家和第三方監(jiān)管力度。收視率是全世界通用的重要指標(biāo)，收視率導(dǎo)向也是各國(guó)電視媒體所面臨的共同問(wèn)題，但是收視率“造假”的現(xiàn)象卻在中國(guó)顯得尤為嚴(yán)重，其中一個(gè)重要原因便是缺乏對(duì)收視率的有效監(jiān)督和管理。

加強(qiáng)管控就是要在電視臺(tái)的購(gòu)片方式和渠道方面進(jìn)行監(jiān)管。電視因?yàn)槠漭^強(qiáng)的公共屬性，任何在電視上播出的節(jié)目都能夠?qū)ι鐣?huì)產(chǎn)生一定的影響，因此在購(gòu)片上不能僅憑個(gè)人來(lái)決定。購(gòu)片過(guò)程應(yīng)當(dāng)透明化、民主化，并成立相關(guān)委員會(huì)，加強(qiáng)匿名評(píng)審和業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

目前，我國(guó)的收視調(diào)查處于“壟斷”狀態(tài)，透明度也相對(duì)較差，因此受眾無(wú)法獲悉到準(zhǔn)確的收視率信息，廣告商在進(jìn)行廣告投放的同時(shí)也難以對(duì)收視市場(chǎng)進(jìn)行正確的判斷。因此，國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒：在英美，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）、英國(guó)通訊管理局（Ofcom）都設(shè)置了相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)新媒體環(huán)境下如何改進(jìn)收視率測(cè)量方法等提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，有效地保證了電視收視率調(diào)查的與時(shí)俱進(jìn)以及利益相關(guān)方對(duì)收視率數(shù)據(jù)的有節(jié)制利用。

第三，革新收視率測(cè)量技術(shù)。在早期，索福睿憑借其專(zhuān)業(yè)性在中國(guó)收視調(diào)查市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，其測(cè)量方式雖然傳統(tǒng)，但仍是最為主流的方法?？呻S著“造假”現(xiàn)象的滋生，傳統(tǒng)日記法和測(cè)量?jī)x法的漏洞日漸明顯，逐漸不適用于如今的“跨平臺(tái)、多終端”收視情況。創(chuàng)新發(fā)展系統(tǒng)科學(xué)的測(cè)量技術(shù)手段，是獲取全面且準(zhǔn)確的收視率數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，針對(duì)“跨平臺(tái)、多終端”這一收視現(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)外也正在不斷進(jìn)行嘗試。 在國(guó)內(nèi)，隨著付費(fèi)點(diǎn)播模式的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播收益的多少也能夠成為除收視率、點(diǎn)擊率之外電視劇和電視節(jié)目影響力的有效評(píng)價(jià)指標(biāo)從而為電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣告商提供重要的參考依據(jù)。除此之外，酷云公司采用大數(shù)據(jù)的方法從OTT、IPTV等渠道獲取相關(guān)收視數(shù)據(jù)，極大地減少了數(shù)據(jù)造假的可能。