【摘 ?要】本文圍繞公共文化服務均等化視域下圖書館服務存在的矛盾及對策展開論述，首先指出了公共文化服務均等化視域下圖書館服務存在的矛盾，然后針對這些矛盾給出了相應的解決對策。

【關鍵詞】公共文化服務;均等化;圖書館服務;矛盾及發(fā)展

一、公共文化服務均等化視域下圖書館服務存在的矛盾

1開放時間和讀者預期之間的矛盾

近年來，讀者對于書籍的渴求度明顯增高，因此對于圖書館的依賴程度與日俱增，這就給圖書館的工作增添了壓力，對于圖書館的開放時間也提出了更高的要求。各地圖書館也根據實際的閱讀者流量情況逐步延長了開放時間，午間、周末等休息時間也成為了開放時間，這樣三不休的情況一是為了滿足大量的讀書愛好者的閱讀需求，二是緩解城市中讀書人員的擁堵情況，在未來，公共圖書館可能會形成晝夜開放，這種情況對于圖書館來說無異于增添了巨大壓力，需要投入更多的人力來進行管理。另外，大部分圖書館采用大開間、聯通式建筑類型，這也給晝夜開放這項工作增添了壓力，對于各地圖書館來說是一項巨大考驗。

2服務半徑和讀者閱讀距離之間的矛盾

服務半徑是衡量公共圖書館物理空間上服務范圍的重要指標。根據公共圖書館建設相關規(guī)定，對各種類型的公共圖書館服務半徑作出了明確規(guī)定，各類大、中、小型圖書館距離附近乘車點不能超過30分鐘，以20分鐘內即可到達為宜，并且規(guī)定其服務范圍應該覆蓋較廣，以大型圖書館為例，其服務范圍的覆蓋半徑應該在9KM。

在近些年，隨著城市化建設的不斷推進，城市的范圍也在不斷擴張，公共圖書館的覆蓋范圍也在不斷擴大，并且公共圖書館目前的發(fā)展趨勢已經超出了公共圖書館建設相關規(guī)定的服務半徑，因此，讀者使用圖書館的耗時變得更長，讀者的體驗感也因此下降。圖書館的服務半徑和讀者的閱讀距離之間的矛盾日益突出，因此，公共圖書館應該開發(fā)新的服務手段來阻止這種矛盾繼續(xù)發(fā)展下去，讓公眾得到更為便利的閱讀服務，也讓圖書館的使用時間、使用空間更為均等，為公眾提供更為優(yōu)質的閱讀服務。

3讀者閱讀需求和圖書館藏書不對等矛盾

公共圖書館在資源建設方面需要進行科學規(guī)劃，在提供印刷型刊物的同時也需要提供海量的數字型閱讀資源，這樣才能滿足廣大閱讀者的閱讀需求。圖書館的館藏在目前來看可以滿足大部分閱讀者的閱讀需求，但是這種滿足情況不涵蓋一些特殊類型的閱讀者，有些讀者對于讀物有特殊需求。例如，一些讀者喜歡讀新書，特別是一些新出版的刊物，但是圖書的采購和加工都需要周期，不能夠保證新出版的刊物在第一時間就被送往圖書館做館藏，這樣就要達不到讀者的閱讀更新需求，圖書館的館藏更新速度也受到了阻礙。

其二，部分讀者屬于專項研究類的工作人員，這部分讀者對于讀物的需求過于專業(yè)，例如他們經常會需要一些小語種的原版圖書，這類圖書的閱讀量偏低，只有通過專業(yè)的圖書館才能夠借閱到，公共圖書館大多數不提供這種讀物的陳列，這就導致專業(yè)人員在公共圖書館很難得到自己想要的閱讀刊物。

其三，特藏類圖書不能夠滿足讀者的閱讀需求，特藏類圖書一般包括一些古文獻、古書籍、家譜等資源，特藏類圖書的閱讀對象也是對稀有文化進行研究的學者或者相關愛好者，這些閱讀人員并不代表大眾，因此大眾圖書館中對于這些特藏類的圖書一般情況下是不借閱的，只能通過特殊批準在借閱館借閱，這就導致這部分讀者無法一窺古籍特藏的真容，使得圖書館的借閱范圍變得有限。

二、公共文化服務均等化視域下圖書館服務的相關對策

針對公共圖書館在服務過程中出現的一些矛盾現象，應該以這些矛盾作為參考點，提出有針對性的解決措施，這樣才能夠解決在圖書館服務的過程中出現的諸多問題，使得圖書館的綜合服務能力提高，讓圖書館長盛不衰。

1延長服務時間

在廣大讀者的要求下延長服務時間已經成為了一種良性循環(huán)，同時這也是一種良好的社會現象，說明全民的閱讀工作初見成效。在這項工作的進行過程中，圖書館應該盡可能地滿足讀者的需求，不斷延長開放時間，特別是晝夜開放這一項決策，應該堅定不移地執(zhí)行下去，同時，圖書館應該科學地進行規(guī)劃，分步驟推進，將得到的新型書籍放在優(yōu)先閱覽區(qū)域，并配備相關的專項經費和專業(yè)的技術人員，然后對圖書館進行改造升級，提升閱讀空間，為讀者提供全天候、全方位的閱讀服務，滿足不同層次的讀者需求，并且不斷深化均等化服務水平。在打造“24小時不間斷服務”的城市書房后，讀者的興趣能夠被極大滿足。

2加強總分館建設，解決圖書館服務半徑問題

現代化公共文化服務均等化的目標是實現公共文化的均衡配置，縮小地區(qū)之間的社會群體服務水平差距，圖書館的服務在這項工作中首當其沖，如何解決讀者閱讀的和圖書館服務半徑之間的矛盾是圖書館建設工作者一直探索的問題。

通過圖書館建設的科學規(guī)劃、合理布局，能夠逐步解決這種矛盾現狀，首先應該依托中心圖書館的資源優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，在城市中人口密集區(qū)域打造多家分館，同時可以借助社會力量，與各行各業(yè)的多種單位進行合作，構建起均等化的閱讀總分館服務體系，對于中小型的圖書館，如果沒有足夠的人力和材料資源來構建總分的服務體系，可以定期開展流動服務工作或者送書上門服務，這樣現代化公共文化服務均等化工作的執(zhí)行就得到了落實，同時也能夠使得社會群眾中各類人群都能夠滿足閱讀需求。

三、結束語

綜上所述，我國對現代化公共文化服務體系建設的不斷推進，促使了圖書館的建設工作不斷發(fā)展，同時圖書館的服務質量也得到了長足的進步。在公共文化服務均等化視域下的圖書館服務存在著一定的矛盾，這就要求圖書館方應該在公共文化服務均等化建設的進程中不斷地進行摸索，探尋出問題的真正起因，然后謀求更新的服務手段，拓展圖書館的服務內容，提升業(yè)務能力，打造更為均等化的閱讀環(huán)境。

參考文獻：

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作者簡介：

夏建強，男，1992年8月15日，重慶市，漢族，本科，職稱：初級，研究方向：圖書館。