陳軍昌

摘要：隨著我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，石油石化公司發(fā)展迅速，市場規(guī)模不斷擴大。但是，由于石油工業(yè)的高風(fēng)險，成品油分銷商面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，做好安全環(huán)保工作尤為重要。因此，為了促進成品油銷售的健康快速發(fā)展，企業(yè)需要及時分析其面臨的安全和環(huán)境風(fēng)險，加強管理和控制，并制定完善的處置方案。本文從我國成品油經(jīng)銷商面臨的當(dāng)前風(fēng)險狀況入手，分析安全事故的成因，并提出降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的解決方案。

關(guān)鍵詞：成品油;銷售;企業(yè)運營風(fēng)險;管控

引言

由于石油工業(yè)是一個高投資行業(yè)，風(fēng)險很高，因此，成品油銷售公司的管理不能脫離安全和環(huán)境風(fēng)險。全世界每年發(fā)生許多重大石化事故，因此我們始終保持我國石油公司對安全和環(huán)境風(fēng)險的關(guān)注。如今，隨著我國石油和石化行業(yè)的持續(xù)增長，安全和環(huán)境保護的風(fēng)險也在增加，限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。在這方面，公司必須積極應(yīng)對，最大程度地發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，并具有通過對風(fēng)險及其潛力進行徹底調(diào)查和分析來解決各種問題的能力。及時改進安全預(yù)防措施，以減少潛在的安全隱患。

一、成品油銷售企業(yè)運營的安全風(fēng)險現(xiàn)狀

成品油銷售企業(yè)主要經(jīng)營汽油、柴油等石油產(chǎn)品，雖然利潤豐厚，但風(fēng)險很大。石油產(chǎn)品是易燃易爆產(chǎn)品，存在重大的安全風(fēng)險，給公司的安全運營帶來巨大壓力。我國發(fā)生了太多與石油安全有關(guān)的事故。許多成品油公司分散在我國，其中許多都位于城市地區(qū)。大多數(shù)是通過公路運輸?shù)?。?dāng)發(fā)生火災(zāi)或爆炸等事故時，會威脅附近人員的財產(chǎn)和人身安全，并破壞環(huán)境。此外，加油站的安全隱患也應(yīng)引起人們的注意，由于靜電，電氣短路等原因，容易引起火災(zāi)和爆炸。

二、安全事故成因分析

1.安全風(fēng)險

與其他產(chǎn)品相比，成品油具有很高的安全要求。成品油是一種容易燃燒的物質(zhì)，大大增加了操作期間安全駕駛的成本，并且具有相對較高的難度系數(shù)。成品油內(nèi)銷基地的分布范圍很廣，經(jīng)營基地之間的距離比較長，增加了成品油運輸?shù)陌踩[患。成品油銷售的最重要市場集中在城市工業(yè)和采礦企業(yè)或人口稠密的地區(qū)，任何安全風(fēng)險都會對生命和財產(chǎn)安全產(chǎn)生負面影響。

2.經(jīng)營行為風(fēng)險

對于成品油分銷商而言，業(yè)務(wù)開發(fā)過程中最重要的任務(wù)是將成品油出售給需要的用戶，并通過出售成品油獲利，銷量決定了公司利潤的實現(xiàn)。每個成品油分銷商必須結(jié)合市場條件制定相應(yīng)的銷售策略并提高產(chǎn)品質(zhì)量和銷量。否則，如果銷售不正確并且銷售策略與公司的發(fā)展不符，則減少利潤甚至造成企業(yè)虧損。出售的石油產(chǎn)品質(zhì)量不合格直接導(dǎo)致公司在開展業(yè)務(wù)過程中不允許獲利甚至破產(chǎn)，而且還帶來業(yè)務(wù)風(fēng)險。宣傳不善會導(dǎo)致客戶對成品油的了解不充分，營銷政策不當(dāng)會導(dǎo)致公司喪失主動性，競爭劣勢和嚴(yán)重的客戶風(fēng)險。這會造成損失，并最終導(dǎo)致成品油分銷商的管理不善。

3.儲存中的質(zhì)量風(fēng)險

在成品油存儲過程中，成品油分配器會由于存儲環(huán)境而導(dǎo)致質(zhì)量問題。例如，成品油在高溫下存在氧化問題，當(dāng)它們含有水時，水蒸發(fā)后的熱量會減少，這可能會影響成品油的質(zhì)量。

4.物流風(fēng)險

物流業(yè)廣泛存在，成品油市場也有龐大的業(yè)務(wù)，影響著成品油市場的發(fā)展。 管理和運輸不當(dāng)會導(dǎo)致成品油的延遲交付，影響銷售并導(dǎo)致市場供應(yīng)不足。

三、安全風(fēng)險預(yù)防措施

1.實現(xiàn)嚴(yán)格的價格控制

在日常操作中，成品油的價格不能任意改變。在繼續(xù)操作之前，必須嚴(yán)格審核并批準(zhǔn)所有數(shù)據(jù)更改。提高數(shù)據(jù)存儲的嚴(yán)格性，準(zhǔn)確記錄和保留數(shù)據(jù)，防止利潤損失，隨時管理直接市場數(shù)據(jù)并減少所需信息流的可能性。 嚴(yán)格的價格控制可以使成品油市場更加標(biāo)準(zhǔn)化，并減少許多潛在風(fēng)險。

2.完善內(nèi)控管理組織體系

完善的內(nèi)部控制管理組織體系可以為成品油經(jīng)銷商的風(fēng)險管理和控制提供出色的組織支持。首先，在公司內(nèi)部，有必要完善領(lǐng)導(dǎo)制度，成立專門的風(fēng)險管理委員會，建立專門的小組，并做好對成品油銷售公司投資，質(zhì)量等風(fēng)險的管理。每個特殊小組必須積極參與風(fēng)險管理和責(zé)任管理。明確發(fā)展特征開始的風(fēng)險管理和管理的特定目的，并確保風(fēng)險管理的有效性。其次，企業(yè)需要逐步完善風(fēng)險管理體系。全面分析現(xiàn)有的風(fēng)險管理系統(tǒng)，進行修改，補充和完善，并用于指導(dǎo)風(fēng)險管理和控制。最后，煉油廠經(jīng)銷商應(yīng)逐步實施內(nèi)部控制評估，審計和控制。相應(yīng)的監(jiān)管部門會定期或不定期地對各種風(fēng)險管理活動進行隨機檢查，以使公司能夠?qū)Ｗ⒂陲L(fēng)險管理活動并嚴(yán)格執(zhí)行每一項。

3.整改技術(shù)更新設(shè)備

增加安全技術(shù)和更新公司的舊設(shè)備可以有效減少安全事故的發(fā)生。例如，油罐車在卸貨時經(jīng)常與地面摩擦，這常常由于產(chǎn)生的靜電而引起爆炸，及時連接導(dǎo)靜電接地儀從而確保了卸貨時的安全技術(shù)，并增加了靜電接地設(shè)備。可以大大減少由于靜電引起的爆炸事故。此外，應(yīng)及時更新陳舊或過時的設(shè)備，并定期檢查和維修以避免設(shè)備引起的安全事故。例如2012年起新建加油站增設(shè)的潛油泵、卸油防溢閥、加油機緊急切斷閥等設(shè)備，在技術(shù)更新上大幅減少了安全隱患，增加了設(shè)備本質(zhì)安全。

4.建立完善健康安全環(huán)保管理體系

作為技術(shù)密集型和資本密集型行業(yè)，常規(guī)管理模式無法滿足石油行業(yè)的需求。有效實施健康、安全和環(huán)境管理體系是成品油分銷商應(yīng)對安全風(fēng)險的主要手段。該系統(tǒng)的管理方法可以大大提高石油行業(yè)的管理水平。作為石油和石化行業(yè)的重要組成部分，成品油分銷商需要更加重視健康、安全和環(huán)保管理體系的有效實施，并激發(fā)整個企業(yè)的風(fēng)險管理意識。通過加強傳統(tǒng)的風(fēng)險管理理念，建立良好的企業(yè)安全文化。

5.成品油銷售企業(yè)提升自身自主創(chuàng)新能力

通過制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，成品油分銷商擁有了現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系，最大限度地發(fā)揮了潛在資源，增強了產(chǎn)品市場競爭力。新開發(fā)的銷售項目需要結(jié)合新的管理模型來擴大營銷思路并吸引目標(biāo)客戶。同時，我們需要注意公司的技術(shù)創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，成品油經(jīng)銷商建立的ERP系統(tǒng)可以提高其操作風(fēng)險防范能力，并且可以贏得客戶的好評。只有通過成本控制和市場開發(fā)管理，才能有效降低煉油和石油公司運營管理的成本和潛在風(fēng)險，使成品油價格更加合理，成品油質(zhì)量更加可靠。成品油分銷商需要結(jié)合親密的銷售模式以適應(yīng)市場趨勢，并調(diào)整其銷售方式以適應(yīng)市場發(fā)展。

6.開拓新的營銷渠道

為了有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，成品油分銷商需要不斷擴大營銷思路，創(chuàng)新營銷渠道，拓寬營銷視野。例如，從擴展新的營銷渠道的角度來看，可以采用橫向營銷渠道，建立成品油用油單位和銷售單位的合資合作，加強與交通運輸業(yè)、物流園區(qū)、公路工程等合作，選擇類似產(chǎn)品的分銷商可以建立協(xié)作模型并提供補充資源以獲取收益。跨行業(yè)和跨產(chǎn)品分銷商的選擇使您能夠突出精制油的質(zhì)量優(yōu)勢，并且在跨行業(yè)分銷商的幫助下，您可以獲得新的營銷渠道。

7.完善售后服務(wù)

成品油經(jīng)銷商需要改善售后服務(wù)，以提高客戶滿意度和運營效率。提高客戶的回購率可以進一步提高公司的銷量和銷售額，并擴大其市場份額。煉油廠的分銷商必須提供全面的服務(wù)，對客戶進行石油產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的調(diào)查，并根據(jù)客戶的反饋做出必要的調(diào)整。定期向經(jīng)銷商提供培訓(xùn)，以改善服務(wù)態(tài)度和能力，并提高客戶聲譽。成品油分銷商需要與分銷商共享信息，并為利益相關(guān)者的利益快速通知他們產(chǎn)品的狀態(tài)，以便他們了解消費者的需求和市場趨勢。兩者之間的溝通將提高業(yè)務(wù)效率，提高資源利用率，并為雙方帶來有益的影響。

8.適度發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級

由于金融危機，我國各地的經(jīng)濟仍然不景氣。我國正在引進生產(chǎn)以恢復(fù)經(jīng)濟繁榮。煉油分銷商必須具有憑借自身競爭優(yōu)勢進行轉(zhuǎn)型和升級的能力。量身定制石油產(chǎn)品，以滿足消費者的需求，以便為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，成品油分銷商需要樹立無閃爍增長的理念，堅持以人為本的發(fā)展，滿足人們的個性化需求。

9.強化企業(yè)風(fēng)險意識，提升自身風(fēng)險管理水平

當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展形勢仍保持良好發(fā)展態(tài)勢。為了爭奪市場份額，各種成品油銷售公司都在激烈的市場競爭中。因此，成品油交易商的業(yè)務(wù)存在一定風(fēng)險，公司需要更加意識到風(fēng)險管理，加強內(nèi)部控制，提高全體員工的風(fēng)險意識。將風(fēng)險預(yù)警機制的建立與業(yè)務(wù)信息和財務(wù)報表的分析相結(jié)合，建立有效的數(shù)字模型，對數(shù)據(jù)進行匯總和量化，并及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營成品油交易商的風(fēng)險。

結(jié)束語

總之，成品油銷售公司在安全和環(huán)境方面具有很大的風(fēng)險，并且為了有效地進行管理，有必要采取一系列針對自身的措施。一種安全環(huán)保的管理體系，可有效提高企業(yè)內(nèi)部的安全意識，強化技術(shù)手段，更新機械設(shè)備，為企業(yè)提供安全保障并為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。必須及時有效地預(yù)測和評估公司面臨的傳統(tǒng)安全風(fēng)險。對于不可預(yù)測的風(fēng)險，還需要提高對預(yù)防的認(rèn)識，最大程度地降低風(fēng)險，并積極尋求和尋找措施來促進企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

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