李亞敏

摘要：在當今競爭激烈的市場中，企業(yè)要想在社會中立于不敗之地，就要有充分的人力資源，人力資源是企業(yè)中最寶貴的財富。要合理地發(fā)揮人力資源，就要大力實施人文關(guān)懷，以人文關(guān)懷促進人力資源的應(yīng)用，從而促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;促進;企業(yè);和諧

職工是企業(yè)發(fā)展中最活躍的因素，也是促進企業(yè)和諧發(fā)展的主力軍。只要牢固樹立“全心全意為職工服務(wù)的理念”，才能更好地發(fā)揮職工的積極能動性，使職工做到與企業(yè)發(fā)展同命運，從而可以更好地留住員工、提升員工對企業(yè)的滿意度，提高員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利潤。

一、人文關(guān)懷對促進企業(yè)和諧發(fā)展的重要意義

（一）人文關(guān)懷有助于促進企業(yè)的和諧發(fā)展

“得人心者，得天下?！逼髽I(yè)管理雖有制度約束，但是具有情懷的管理更能贏人心。在企業(yè)面臨的新問題、出現(xiàn)的新困難中要想穩(wěn)定人心，保持職工隊伍的穩(wěn)定和諧，企業(yè)必須做到以人為本，尊重職工，給職工提供成長的舞臺和空間，給職工最好的待遇。才能更好地做到民主管理，培養(yǎng)職工積極向上的工作心態(tài)，職工積極參與企業(yè)的改革、發(fā)展，積極地服從于上級的安排，不斷提高其執(zhí)行力，使企業(yè)的管理達到最優(yōu)化，很好的促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（二）人文關(guān)懷有助于提升職工并對企業(yè)的忠誠度

在企業(yè)管理中，人性管理是提高職工對企業(yè)忠誠度的重要因素?？茖W化的人性管理是目前企業(yè)中最高級的管理方式，是增強職工企業(yè)管理者的感情紐帶，能夠很好地促進管理者與職工的溝通和交流，使管理者為職工解決燃眉之急，免去職工后顧之憂，使職工全身心地投入到工作目標中去，從而能夠很好地服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展，做到工作更到位、發(fā)力更精準，為其創(chuàng)造出較好的工作業(yè)績。

二、實施人文關(guān)懷的主要做法

（一）強化勞動關(guān)系調(diào)整機制建設(shè)

堅持“雙向維護”原則，對涉及職工切身利益的條款反復(fù)協(xié)商，對《集體合同書》進行修訂完善，增加量化指標，使集體合同比以往更加貼近實際。督促企業(yè)與職工依法簽訂集體合同、勞動合同和工資專項合同，在全面簽訂合同的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)廣大職工正確看待工資分配政策，牢固樹立職工工資與勞動生產(chǎn)率相適應(yīng)、與企業(yè)效益相符合的分配意識。要從協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的源頭抓起，加大對合同簽訂和履約的監(jiān)督檢查力度，全面提高簽訂率和履約率。矛盾疏導(dǎo)工作，化解不穩(wěn)定因素，保證職工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)大局穩(wěn)定。

（二）開展“惠民轉(zhuǎn)型提升年”活動

投入大量資金，開展星級食堂創(chuàng)建活動，從設(shè)施、制度、安全衛(wèi)生、飯菜和服務(wù)質(zhì)量等軟硬件進行了全方位的升級，取得令人滿意的效果。同時下發(fā)職工食堂調(diào)查函針對食堂方面存在的問題廣泛征求職工意見，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷推進后勤職工服務(wù)意識大增強、服務(wù)態(tài)度大轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量大提高，力爭為職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。始終關(guān)心和關(guān)注著新職工的成長和未來，處黨委引進的優(yōu)秀大學畢業(yè)生，為能夠讓他們有一個安穩(wěn)的集中、舒適的家園，對單身樓實施升級改造，為他們提供良好的住宿環(huán)境，讓新職工感受到企業(yè)的對他們的關(guān)愛和重視。充分發(fā)揮職工代表履職能力，在全體職工代表中開展了“問計于職工”合理化建議征集活動，征集的建議對企業(yè)的改革發(fā)展起到了積極的推動作用;建立工會微信群，方便職工及時了解工會的思想動態(tài)，也為各基層單位提供了工作交流平臺。

（三）大力維護職工生命權(quán)和生存權(quán)

全力配合行政抓好安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理，形成民生幸福的基礎(chǔ)和保障。組織開展了“繡安全心聲”活動，把繡制好的安全毛巾分別在施工現(xiàn)場發(fā)放到職工手中。以提高職工安全素質(zhì)為出發(fā)點，廣泛開展以“安全警示教育”、安全演講比賽、安全牌板展為主要形式的安全文化教育活動，讓廣大職工在多姿多彩的安全文化生活中共享安全、共享和諧、共享美好生活。深化群眾性“查隱患、保安全”活動，形式多樣地進行安全宣傳教育、安全囑咐和安全提示等。充分發(fā)揮群監(jiān)員和安全協(xié)管組織作用，大力開展互查互聯(lián)互幫，做到常態(tài)化、有影響、效果好。

（四）做好職工慰問幫扶工作

抓好重大節(jié)日和日常幫扶工作。健全完善幫扶資金使用制度，做好慰問幫扶工作，盡心竭力為職工群眾特別是困難職工提供幫助。為患病及困難職工進行救助，春節(jié)期間對干部職工進行了慰;關(guān)愛婦女兒童的身心健康，建立困難職工檔案，進行精準幫扶。為保障廣大職工的身體健康，讓患大病職工能夠得到及時幫助，同時也為提高我處職工的風險防范意識，為全處在崗職工辦理了大病保險，在崗女職工辦理了特病保險，提高了女職工抵御大病風險的能力和生活保障。開展“送溫暖”“送清涼”到一線活動?！叭恕惫?jié)前后，帶領(lǐng)部分女工委員前往一線工地開展了“送溫暖”活動，為一線職工送去了小米、食用油和新鮮的肉類等食品，并在施工現(xiàn)場開展了安全宣傳教育活動，使職工在感受到關(guān)心的同時，也受到了安全教育，增強了職工做好安全工作的責任感，提高了職工工作的積極性。炎炎夏季，由工會牽頭，協(xié)同機關(guān)等科室，累計購買一萬多斤西瓜送到一線職工手中，在炎炎夏日給堅守崗位的一線職工送上了絲絲涼意。關(guān)愛勞模等先進人物，組織勞模、先進生產(chǎn)骨干等同志赴昆明、黃山、杭州等地進行榮譽療休養(yǎng)，切實落實他們的待遇。