董雨金

說到團(tuán)建，HR同仁往往有些頭疼：按老板喜歡的思路策劃團(tuán)建，可能員工不喜歡；如果按員工喜歡的策劃團(tuán)建，可能老板不認(rèn)同。有時(shí)為團(tuán)建HR忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，還吃力不討好，最后的結(jié)局就是，老板覺得得不償失，白花錢、瞎折騰；員工覺得浪費(fèi)時(shí)間，很無聊、特沒勁。

團(tuán)建如何策劃才能既有高度又接地氣，出彩又走心？團(tuán)建活動(dòng)如何讓老板點(diǎn)頭、員工點(diǎn)贊，讓組織者事半功倍？這是令HR們很燒腦的一件事。筆者從多年企業(yè)團(tuán)建策劃的實(shí)踐中，總結(jié)出十四字：上承文化，下接地氣，從中解決問題。

團(tuán)建策劃應(yīng)上承文化

企業(yè)既是市場(chǎng)主體，也是承載著使命與愿景的社會(huì)組織。與員工最喜歡純玩相反，老板最討厭的是脫離文化、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的自嗨。許多團(tuán)建看似很熱鬧、很歡樂，但員工激情之后回到崗位一切歸于平靜，想抱怨的還抱怨，想踢皮球的還是踢皮球，昨日?qǐng)F(tuán)建氛圍很嗨，今日工作濤聲依舊。所以策劃團(tuán)建活動(dòng)首先必須上承戰(zhàn)略與文化。策劃事先有三問：企業(yè)的文化是什么？企業(yè)的現(xiàn)狀怎么樣？活動(dòng)是否有助于文化的落地？

團(tuán)建策劃要做到上承文化，有三個(gè)關(guān)鍵的要點(diǎn)，一是要堅(jiān)持企業(yè)自主策劃，而非完全依賴外部供應(yīng)商，將團(tuán)建方案外包。外部公司提供的往往是通用方案，適合于所有企業(yè)；只有企業(yè)人才真正理解文化的精髓，真正了解企業(yè)的痛點(diǎn)和需求點(diǎn)，才能定制企業(yè)真正適合的團(tuán)建。二是要有鮮明的主題，鮮明的主題猶如一面旗幟，一聲號(hào)角，具有強(qiáng)大的號(hào)召力，清晰地告訴員工我們要傳遞什么，倡導(dǎo)什么。三是文化的承接應(yīng)該如春風(fēng)化雨般自然流暢，能產(chǎn)生潤(rùn)物細(xì)無聲的效果，而非生搬硬套，為文化而文化，為團(tuán)建而團(tuán)建。

分享一個(gè)案例，多年前筆者在一家公司擔(dān)任HR經(jīng)理，曾經(jīng)按照高層指示與行政經(jīng)理S君策劃了一個(gè)名為“感恩之旅”的活動(dòng)?；顒?dòng)的背景是：某年五一前夕，公司宣布放假五天，這讓多年來勞動(dòng)節(jié)一直在加班勞動(dòng)的車間員工無比雀躍，許多員工準(zhǔn)備與一家人五一黃金周外出游玩。然而到了4月底，公司發(fā)現(xiàn)由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，還是放不了假，怎么辦？如果放假，客戶抱怨，還將面臨失信違約的風(fēng)險(xiǎn)；如果不放假，員工抱怨，加班的效率無法預(yù)料。

我們首先對(duì)照企業(yè)文化進(jìn)行了討論，“為客戶提供滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”是企業(yè)的使命，這是我們必須要堅(jiān)持的；感恩奉獻(xiàn)、提高員工生活質(zhì)量也是企業(yè)一貫的理念。客戶不能得罪，員工也得尊重，如何兩全？如何讓員工加班又不抱怨，這個(gè)難題扔到了我們面前，我們策劃了“感恩之旅”。我們讓員工加班，送員工家屬去旅游，讓干部隨車當(dāng)服務(wù)員。公司組織了4次、600余人次的外出旅游，取得了共贏，加班的員工累并快樂著，工作勁頭十足，公司訂單沒有延誤；員工家屬通過旅游加深了對(duì)公司的印象，反過來更加支持員工的工作；感恩的文化更加深入員工的內(nèi)心，并在社會(huì)上產(chǎn)生了正面的影響，同時(shí)提升了企業(yè)的向心力和品牌的美譽(yù)度！為使文化自然落地，公司給每名員工家屬準(zhǔn)備了一封公司負(fù)責(zé)人親手寫的感謝信和一份精美點(diǎn)心，出發(fā)前，由總經(jīng)理親自送家屬上車，由經(jīng)營(yíng)班子成員輪流擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，由車間主任擔(dān)任跟車“服務(wù)生”。

當(dāng)然，上承文化，首先要確保我們的企業(yè)是正面的、健康的、符合人性的。曾有媒體報(bào)道，有的公司團(tuán)建要求員工排隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)做親密接觸，有的公司直接讓完不成團(tuán)建目標(biāo)的員工跪下來自扇耳光。這種團(tuán)建只能逼著員工與企業(yè)漸行漸遠(yuǎn)。

團(tuán)建策劃應(yīng)下接地氣

真正的企業(yè)文化不是掛在墻上，也不是掛在嘴邊，而是體現(xiàn)在每一名員工的行為舉止中。如果曲高和寡，團(tuán)建活動(dòng)只是一部分人的狂歡，就無法達(dá)到對(duì)內(nèi)凝聚人心、對(duì)外提升品牌的目標(biāo)。因此團(tuán)建必須接地氣，我理解的地氣應(yīng)該是滿足大多數(shù)員工的需求，符合公司的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，跟員工的工作生活緊密相關(guān)，同時(shí)形式創(chuàng)新，時(shí)尚，夠好玩。要使團(tuán)建下接地氣，應(yīng)建立內(nèi)部客戶的意識(shí)，策劃前也應(yīng)該有三問：基層關(guān)注的是什么？員工真正的需求是什么？活動(dòng)是否是他們所喜聞樂道、愿意參與的？

分享第二個(gè)案例，筆者所在企業(yè)倡導(dǎo)“快樂工作、幸福生活”的理念，但在制造型的企業(yè)里，出于組織便利、生產(chǎn)緊張等方面考慮，舉行文娛活動(dòng)，上臺(tái)總是少數(shù)的辦公室人員，基層員工參與度低，員工滿意度因此也較低。

為此，我們又策劃了一場(chǎng)面向全體員工的“達(dá)人秀”?；顒?dòng)啟動(dòng)時(shí)的海報(bào)這樣寫著：這個(gè)舞臺(tái)，沒有門檻；這個(gè)舞臺(tái)，不限才藝；這個(gè)舞臺(tái)，只給普通人……這個(gè)舞臺(tái)，想唱就唱，我最閃亮；今天，站在這個(gè)舞臺(tái)，我就是達(dá)人！為歡樂喝彩，為夢(mèng)想?yún)群啊?/p>

為讓活動(dòng)接地氣，選秀從班組開始海選，再晉級(jí)到車間，然后工廠之間PK，最后到公司層面進(jìn)行總決賽，每一名員工都參與其中。最終勝出的獲獎(jiǎng)名單中，一等獎(jiǎng)和兩名二等獎(jiǎng)均來自車間，還有一名獲獎(jiǎng)選手是一名車間普通的噴漆工，每天面臨的工作環(huán)境比較艱苦，但他把日常工作編成rap在達(dá)人秀的舞臺(tái)上傳唱，贏得了陣陣掌聲。最后，公司把總決賽安排在當(dāng)?shù)刈詈廊A的五星級(jí)酒店舉行，讓許多基層員工登上了夢(mèng)想的舞臺(tái)！這次活動(dòng)成了全體員工的“歡樂嘉年華”，還使公司從基層發(fā)掘了一批文藝人才。

當(dāng)企業(yè)的一個(gè)團(tuán)建活動(dòng)，不只是把目光放在關(guān)注于高層的想法，而是將著眼點(diǎn)放在了最廣大的員工身上時(shí)，這種活動(dòng)自然就具備了極強(qiáng)的生命力和傳播力。

當(dāng)然，團(tuán)建接地氣，并不意味著要一味地迎合員工，讓團(tuán)建福利化、娛樂化甚至庸俗化。

團(tuán)建策劃應(yīng)解決問題

企業(yè)不是鄉(xiāng)村俱樂部，而是創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)組織。團(tuán)建策劃應(yīng)考慮解決管理中的實(shí)際問題，不能把歡樂送給員工，而把問題留給老板。期望通過團(tuán)建解決所有的管理問題，顯然是一件太過“浪漫”的事。因此，團(tuán)隊(duì)策劃，著眼于解決問題，還有三問：我們的團(tuán)隊(duì)目前存在什么問題？團(tuán)建能解決什么問題？我們通過團(tuán)建想達(dá)到的目標(biāo)是什么？

分享第三個(gè)案例，有一年，筆者公司因產(chǎn)能擴(kuò)張，大量招聘新員工，而新員工需要一定時(shí)間的培訓(xùn)、培養(yǎng)。一方面，新員工不穩(wěn)定，另一方面，老員工的流失率卻逐漸上升，人力資源部門疲于應(yīng)付，不勝煩惱。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析和員工訪談，為快速吸引、招聘新員工，公司提高了新員工的待遇，而老員工則未作調(diào)整，導(dǎo)致老員工滿意度下降，抱怨增多，選擇了用腳投票。公司在及時(shí)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的同時(shí)，又組織了一次“敬業(yè)榜樣”的評(píng)選活動(dòng)。分成本地員工和外地籍員工兩組，評(píng)選了40名優(yōu)秀老員工進(jìn)行表彰，讓老員工感受到了公司對(duì)他們的關(guān)愛與重視，全體老員工也紛紛以40名榜樣為標(biāo)桿，弘揚(yáng)敬業(yè)精神，并通過傳幫帶輔導(dǎo)、培養(yǎng)新員工，而新員工也從中受到了鼓舞，立志像老員工一樣成為敬業(yè)榜樣。從而在車間形成了積極向上、良性循環(huán)的工作氛圍。

《孫子兵法》云：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。團(tuán)建活動(dòng)要取得，獨(dú)到的策劃是首要因素。如果團(tuán)建策劃確能“上承戰(zhàn)略，下接地氣，從中解決實(shí)際問題”，團(tuán)建活動(dòng)往往會(huì)取得圓滿成功，皆大歡喜。

作者單位 萬豐錦源控股集團(tuán)