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        “小問題”,切勿釀成“大矛盾”

        2020-11-03 05:42:49
        人力資源 2020年10期
        關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)力管理者管理

        2020年新冠肺炎疫情蔓延全球,越來越多的公司感受到了較大的經(jīng)營壓力,他們或推動(dòng)組織變革,或調(diào)整用工方式,或?qū)嵤┙敌讲脝T以自救。然而,一部分公司推行各類舉措困難重重,甚至安排數(shù)天年假也遭到員工反對(duì);但也有企業(yè)員工主動(dòng)申請(qǐng)無薪假甚至借款給公司,與企業(yè)共渡難關(guān)。企業(yè)命運(yùn)迥異的背后繞不開一個(gè)話題,如何做好新時(shí)期的員工關(guān)系?

        一直以來,很多企業(yè)將員工關(guān)系理解為HR部門的職責(zé),業(yè)務(wù)部門的管理者要么做個(gè)“甩手掌柜”,一旦員工管理有問題就將皮球“踢”給人力資源部,要求HR積極“擺平”;要么瞎管亂管但又缺乏章法,待矛盾不可調(diào)和時(shí)再請(qǐng)HR“介入”(往往為時(shí)已晚)。員工管理的失敗極大地削弱了管理者的管理權(quán)威,輕則導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議敗訴,重則引發(fā)連鎖反應(yīng)。

        “員工關(guān)系無小事”,這是本書作者從事十幾年員工關(guān)系法律服務(wù)的切身體會(huì),而承擔(dān)此重任的最佳角色并非HR,而是業(yè)務(wù)部門的各級(jí)管理者。實(shí)踐中,多數(shù)管理者缺乏員工關(guān)系的基本訓(xùn)練,多憑感覺或習(xí)慣作出各種涉及員工關(guān)系的決定,不僅給企業(yè)HR帶來極大困擾,也嚴(yán)重妨礙組織績效的提升。有鑒于此,書中結(jié)合數(shù)百家企業(yè)的授課經(jīng)驗(yàn)以及所辦理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,提煉出一本著作,即《管理者全程法律顧問:非HR經(jīng)理的員工高效管理指南》,本書重點(diǎn)在以下方面提升管理者的員工管理技能:

        1.提煉管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì):對(duì)員工關(guān)系所涉及的勞動(dòng)法等基本知識(shí)作深入淺出的解析,使各級(jí)管理者與HR建構(gòu)員工關(guān)系領(lǐng)域的“共同話語”。

        2.展示具體示范性做法:管理者不僅需要知道是什么、為什么,還需要了解如何去做。本書將結(jié)合管理者最常見的業(yè)務(wù)場(chǎng)景(如員工低績效、違紀(jì)、泡病假等)展示具體示范性做法。

        3.歸納最高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景:本書并不追究窮盡所有員工關(guān)系的問題,而旨在解決管理者所遭遇的最高頻發(fā)生的問題的解決方案,特別包括基礎(chǔ)的工作管理、績效管理等。

        4.案例式解析管理盲區(qū):本書以實(shí)際發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件為線索,解析管理者的各種管理行為是如何導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議的,從而排除企業(yè)管理實(shí)踐中最常見的誤區(qū)和雷區(qū)。

        管理和發(fā)展下屬是管理者最重要的工作職責(zé)之一,在新的環(huán)境下,做好員工關(guān)系顯然是各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,希望本書有助于中國管理者更好地做好員工關(guān)系,共同促進(jìn)組織績效的提升。

        這是關(guān)于一群人的故事。這10年是雷軍作為創(chuàng)業(yè)者升級(jí)蛻變的10年,是小米數(shù)萬員工一往無前的10年,也是跟隨小米一路走來的一代人的黃金10年。

        這是關(guān)于一家公司的故事。成立4年估值突破450億美元成為超級(jí)獨(dú)角獸,僅用3年時(shí)間拿下中國智能手機(jī)市場(chǎng)份額最高寶座,創(chuàng)立不足10年?duì)I收已破2000億……

        這也是關(guān)于一個(gè)時(shí)代的故事。是在風(fēng)投系統(tǒng)逐漸成熟、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面崛起、產(chǎn)業(yè)正在像素級(jí)追趕以及消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來臨時(shí),一個(gè)國家如何成就創(chuàng)新者的故事。

        縱觀全球商業(yè)史,不乏在叱咤風(fēng)云中突然倒閉的行業(yè)巨頭。面對(duì)市場(chǎng)的變化和新技術(shù)的挑戰(zhàn),這些管理良好、認(rèn)真傾聽客戶意見、積極投資技術(shù)研發(fā)的成熟企業(yè),反而輸給了其他采用破壞性技術(shù)的新興企業(yè),并逐漸喪失市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)——這就是“創(chuàng)新者的窘境”。

        如何幫助業(yè)務(wù)部門梳理資源需求,成為行政BP?如何在日常管理過程中脫穎而出,在與其他部門共同創(chuàng)造滿足感的過程中不斷提升自我?如何深入分析個(gè)人成長過程中影響至深的知識(shí)與技能、能力與天賦?這些都直接影響著行政從業(yè)者的發(fā)展和晉升。

        網(wǎng)飛目前坐擁近兩億訂閱用戶,粉絲遍布世界多個(gè)國家和地區(qū)。其首創(chuàng)的電影算法推薦與會(huì)員制,及其締造的《紙牌屋》和多部熱門影視劇,更是改變了人們消費(fèi)娛樂的方式。

        領(lǐng)導(dǎo)力是一種技能,更是一組習(xí)慣行為、一種角色狀態(tài)。不同于傳統(tǒng)的管理,領(lǐng)導(dǎo)以人為中心,以使命、愿景和價(jià)值觀激發(fā)人的責(zé)任感、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,是面向未來、抓住機(jī)會(huì)、進(jìn)行創(chuàng)新和變革的驅(qū)動(dòng)力,是這個(gè)時(shí)代人人必需的能力。

        本書是富蘭克林柯維公司基于多年研究開發(fā)與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)サZ而成的培訓(xùn)產(chǎn)品,包含 30 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn),圍繞“自我領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)他人、達(dá)成結(jié)果”三個(gè)部分展開。來自不同思想領(lǐng)袖和專家橫跨四十多年的智慧、專業(yè)知識(shí)與實(shí)用建議,將幫助你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者迅速成長。

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