摘 要：隨著考研學生的逐年增加，如何利用好高校圖書館資源，為考研學生服務，成為高校圖書館管理的一項重要內(nèi)容。本文以?？诮?jīng)濟學院圖書館3年的考研自習室管理經(jīng)驗為例，解讀高校圖書館考研自習室管理中存在的問題及可采取的有效解決方案，旨在為圖書館考研自習室管理工作提供新的視角。

關鍵詞：考研;自習室管理;高校圖書館

隨著高等教育深度普及，就業(yè)壓力加大，高校的考研群體在逐年遞增。為了幫助學生打好人生攻堅戰(zhàn)，為考研助力，海口經(jīng)濟學院（以下簡稱海經(jīng)院）圖書館從2017年起海經(jīng)院圖書館設立了考研自習室（以下簡稱自習室），面向本校的有考研需求的讀者提供服務，并取得一定成效。而在自習室的管理中，座位管理問題，是圖書館服務管理的重要一環(huán)。座位管理對許多圖書館都是一個頭疼的問題，有的自制“占座卡”，有的開發(fā)座位管理系統(tǒng)，但這都要靠學生的自覺遵守來保證，有管理而無服務，效果差強人意。海經(jīng)院自建館以來，始終把讀者服務擺在首位。如何在不影響圖書館日常功能的同時，對考研讀者這一特殊需求的群體納入管理服務當中，成為我們需要面對和解決的問題。

1 圖書館自習室的管理現(xiàn)狀

1.1 全面的自習室管理制度

圖書館考研自習室目前有全面的管理制度，包括座位管理、環(huán)境管理、安全管理、微信群管理等。另外，對申請使用考研自習室的讀者，還做出相應的嚴格遵守自習室各項規(guī)章制度的承諾書來加強讀者的自我約束。

1.2 豐富的文獻資源保障及舒適、便捷的學習環(huán)境

圖書館不僅采購相關的圖書資料，還訂購開通多個考研數(shù)據(jù)庫供考研讀者使用。為方便考研讀者順利學習，配備了獨立的網(wǎng)絡、足夠的電源插座及風扇;為營造舒適的學習環(huán)境，栽培綠蘿盆栽美化自習室;為營造濃厚的學習氛圍，精心裝裱勵志標語裝飾自習室;為營造緊張的沖刺氛圍，懸掛倒計時牌?？佳凶粤暿业氖孢m環(huán)境，吸引了大量讀者來申請使用，自習室近幾年為考研讀者提供服務的人數(shù)呈現(xiàn)大幅度增長。

1.3 舉辦考研講座，及時推送考研資訊

圖書館定期邀請一至兩位名師為考研讀者開展講座，提供備考各方面的指導;建立自習室考研微信群，并有專業(yè)團隊負責各方面的服務，如日常管理、推送考研資訊、設備及網(wǎng)絡維護等，為考研讀者提供交流平臺的同時，也方便圖書館的管理。

2 圖書館自習室管理存在的問題

2.1 座位申請比例較高，但利用比例較低

自習室座位從每年3月新學期開始接受申請，僅兩天就爆滿;許多沒有申請到座位的只能預約等候。圖書館為確保座位能真正服務于考研，管理嚴格，對長期未到自習室學習或違反管理規(guī)定的讀者，取消其自習室座位的使用資格。以2019年上半年自習室查勤情況為例，查勤3批次，每批次10天，每天查2—3次，時間均為到館自習高峰時段，最高一次查勤192個座位僅有110人，座位使用率僅57.3%。

2.2 座位審核機制不完善

審核機制不完善導致的結果是無法限制非考研讀者占用自習室資源。自習室是專門為考研讀者提供服務的，且僅為本校大三讀者提供服務，其他年級的讀者均不可申請。如何判定申請使用自習室的本科大三讀者有考研需求，成了一個難題。雖然圖書館采取了許多辦法，比如輔導員簽字審核、個人承諾報考等措施，但來申請自習室座位的讀者中，仍有一部分是考公或日常自習的讀者。

2.3 書籍、物品存放過多，雜亂無章

由于圖書館自習室座位實行的是預先申請和固定座位的管理辦法。考研讀者因為在自習室有固定座位，為了學習和生活的便利，把大量的書籍和私人物品甚至于食品放置于自習室內(nèi)，使自習室雜亂無章，存在安全隱患。這個問題成為大部分圖書館自習室的共同問題[1]。如果自習室日常的環(huán)境管理不好，將與圖書館其他閱覽區(qū)域格格不入。

3 分析存在問題的原因

據(jù)調(diào)查了解，本校本科三年級讀者專業(yè)課多，大部分讀者一周課程達20節(jié)，其中不包括第二學歷、選修及素質(zhì)拓展等課程;學校組織的各類型活動，也占用了讀者部分課余時間和精力。讀者到自習室來學習的時間得不到保障。這成為自習室座位利用率低的客觀因素之一。

另一個客觀因素，民辦高校的讀者與985、211高校的讀者相比，整體素質(zhì)、學習能力、自我約束能力存在差距。學校的整體學風不夠濃厚。這也是座位利用率相對較低的一個因素。

4 提出解決問題的可行性方案

考研工作是高校的一項重點工作，考研服務也成為圖書館每年的一項重點服務工作。為了提升服務水平，負責考研自習室管理的工作人員特別成立課題組來研究解決自習室日常管理存在的問題。為了找到解決這些問題的可行性方案，課題組設計了調(diào)查問卷面向使用自習室的讀者開展。由于發(fā)布問卷期間正值考研沖刺階段，發(fā)布一周共收到73份調(diào)查問卷，占當時自習室內(nèi)考研讀者的一半以上（自習室內(nèi)考研讀者131人）。從對問卷結果分析來看，對非考研讀者占用考研自習室的問題，33.80%的考研讀者認為圖書館應該嚴格管理，甚至認為可以收取押金的方式來限制非考研讀者;有29.58%的讀者認為座位只要是用于學習就好，是否參加考研無所謂;另外小部分讀者認為可以對非考研讀者占用自習室的行為進行全校通報批評或是列入非誠信用戶。結合圖書館的服務理念及讀者意見，最終找到了一些可行方案，希望對各大院校圖書館有借鑒作用。

4.1 從學校層面

高校的首要職能是人才培養(yǎng)，而研究生教育是培養(yǎng)高層次人才的主要途徑[2]。因此，高校應加強考研工作的教學管理體系建設[3]，采取切實有效的方式關懷、幫助學生考研。

4.1.1 考研工作與日常教學管理相結合

學校應把考研工作落實到日常管理中，加強教學工作的日常管理，同時抓好考研服務工作的推進;要加強師資隊伍建設，重視師德師風和教師業(yè)務能力的提升，從而為考研學生提供高質(zhì)量的學習指導。學校還可以根據(jù)專業(yè)特點和考研工作實際，安排精干力量對重點課程進行強化專業(yè)訓練，提高學生的專業(yè)課程學習質(zhì)量。

4.1.2 加強課程建設[2]

《教育部 國家發(fā)展改革委 財政部關于深化研究生教育改革的意見》（教研[2013]1號）中明確指出，高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，要注意加強課程建設，重視發(fā)揮課程教學在研究生培養(yǎng)中的作用。而高校為有效提升考研通過率，更需要加強考研服務工作，建立完善的課程體系，規(guī)范并優(yōu)化課程設置，加強教學質(zhì)量評價。

4.1.3 加快專業(yè)碩士學位點的建設

學校目前正在進行學位授權單位（點）的申報工作，一旦碩士點申報通過，對學校的考研工作會是極大的促進。專業(yè)碩士學位點的建設，使學科建設、課程建設都會得到優(yōu)化。

4.2 從圖書館層面

海經(jīng)院圖書館一直秉承為讀者營造讀書天堂的理念，以服務優(yōu)先。關于考研自習室讀者是否有考研需求的問題，圖書館積極采納意見，采取一系列措施化解這一矛盾，取得一定成效。

4.2.1 座位從固定到不固定

圖書館考研自習室在上半年以座位不固定的方式管理，僅提供放置個人學習用品的書架;考研讀者日常自習可自行選擇自習室內(nèi)的任意一個座位就坐，要求其離館前務必把座位上的個人所有物品放回個人書架，不能占座。下半年，考研讀者憑研究生報考憑證申請固定座位使用。管理方式的調(diào)整，使座位使用率低及自習室內(nèi)雜亂無章的問題得以緩解。

4.2.2 從管人轉(zhuǎn)移到管物

因沒有固定座位，書架上也只能放置學習用品及考研相關資料，為不被取消自習室座位的使用資格，讀者有序地放置了個人物品，自習室雜亂無章的現(xiàn)狀得到改善。圖書館也從對人（讀者）的管理轉(zhuǎn)化為對物（放置物品書架）的管理，從而減少了與讀者之間的摩擦。

4.2.3 自習室書架多于座位

圖書館為了提高座位的利用，盤活座位存量[4]，準備了多于自習室座位數(shù)量的可放置個人學習物品的書架，為考研讀者提供便利的同時，吸引考研讀者積極到自習室學習。

4.2.4 制定獎懲機制

一定的獎懲制度，是規(guī)范讀者行為的有效途徑。圖書館可以開展“自習之星”的評比，對每月到館自習最多的讀者評為“自習之星”在校內(nèi)宣傳，同時，可以放寬該讀者的借閱權限，增加該讀者在館借閱的冊數(shù)或天數(shù)，鼓勵促進讀者閱讀。對無故不來自習的讀者可以取消其自習室座位的資格，并通報批評。

5 結語

考研工作是高校乃至圖書館的一項重點工作。為建設“雙一流”大學，促進學校的學風建設，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，營造良好的學習氛圍，學校應重視考研工作，加強教學管理體系建設，圖書館應全力配合學校的考研工作的開展，不斷提升考研服務水平。

參考文獻：

[1]魏曉鳳.高校圖書館考研自習室管理的幾點建議——以天津職業(yè)技術師范大學為例[J].辦公室業(yè)務，2019（09）：153.

[2]教育部 國家發(fā)展改革委 財政部.教育部 國家發(fā)展改革委 財政部關于深化研究生教育改革的意見[Z].2013-03-29.

[3]李江紅.提高考研工作質(zhì)量 促進學風建設的路徑選擇[J].中國集體經(jīng)濟，2019（34）：158-159.

[4]之心.大學自習室“一座難求”盤活存量很關鍵[N].中國青年報，2019-01-29（002）.

基金項目：本文系?？诮?jīng)濟學院2019年度教研教改課題“圖書館考研服務及管理工作研究”（編號：hjyj2019039）研究成果

作者簡介：楊瑛（1982—），女，漢族，海南?？谌?，上饒師范學院英語系2001級本科生，?？诮?jīng)濟學院圖書館讀者工作部主任，研究方向：讀者服務、閱讀推廣。