胡章榮

摘要：文章運用超星教學大數(shù)據(jù)平臺收集疫情期間為期三周的在線教學數(shù)據(jù)對西部某高校在新冠肺炎疫情期間開展在線教學的滿意度進行了調(diào)研分析。結(jié)果顯示：學生對網(wǎng)絡教學的總體滿意度較高，但受到網(wǎng)絡暢通、教學方式、教學組織、教學互動、教師職稱等因素的影響，評價為“非常滿意”的比例正在下滑。下滑速度約等于“滿意”“基本滿意”和“不滿意”的上升速度之和。為此，文章就如何更好開展在線教學提出了相關(guān)建議，繼而為后期的在線教學以及整個高校教學工作的有效開展提供借鑒與啟示。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;高校在線教學;學情分析;教學啟示

中圖分類號：G642? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）26-0144-02

新冠肺炎疫情已對全國高校開學和開展課堂教學構(gòu)成了巨大影響。為了不影響教學進度和教學質(zhì)量，實現(xiàn)“停課不停教，停課不停學”的目標，教育部下發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求各高校充分利用各種網(wǎng)絡教學平臺和優(yōu)質(zhì)在線課程教學資源，積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動。但突如其來的在線教學給教師、學生、學校、課程平臺等都帶來了巨大的挑戰(zhàn)[1]。因此，教師需要充分了解在線教學中存在的問題，形成合理的解決方案，以更好改善課堂體驗[2]。

1調(diào)研對象的選取與研究數(shù)據(jù)采集

本校大多數(shù)教師用中國大學 MOOC（愛課程）、校內(nèi)課程平臺和學銀在線、智慧樹、學堂在線和雨課堂、騰訊會議、騰訊課堂等作為主要教學平臺。此外，教師還采用QQ 群、微信群等作為教學的輔助工具。為實時掌握網(wǎng)絡教學情況，加強課程建設(shè)與管理，提高網(wǎng)絡教學質(zhì)量，學校教學督導與評估中心連續(xù)開展了三周的網(wǎng)絡教學學習情況跟蹤調(diào)查及評價。三周總共收集54311份學生問卷樣本，53.14%來自農(nóng)村，涵蓋了全校22個學院75個本科專業(yè)，參與網(wǎng)絡教學的教師人數(shù)1032名，全校開設(shè)本科課程門數(shù)773門， 2138門次，其中公共課程74門（1047門次）、專業(yè)課程699門（1091門次）;參學學生285621人次。

2 網(wǎng)絡在線教學學情分析

問卷從教學方式、教學互動、教學反饋等11個指標調(diào)研了學生對在線教學的滿意度：第一，調(diào)研了學生對SPOC教學直播教學、線上研討教學、錄播教學、學生自主學習的偏愛度;第二，調(diào)研了在線教學中教師職稱對學生滿意度的影響;第三，逐一對比分析了三周以來學生對網(wǎng)絡教學組織、教學資源推送、教學方法、直播工具、網(wǎng)絡暢通、線上師生互動、在線輔導答疑、作業(yè)布置、課堂測驗、作業(yè)講評、學習收獲等關(guān)于網(wǎng)絡教學的11個核心指標的滿意度變化情況。

2.1 10個核心指標的滿意度波動情況

從圖1中可以看出，三周中學生對在線教學各個指標的評價為“不滿意”的比例均值在1%～2%之間波動，波動范圍較小，總體呈上升趨勢。為“滿意”和“非常滿意”的比例相對“基本滿意”和“不滿意”的高，平均約38%和48%。“非常滿意”的比例在第二周達到最高后在逐漸下降，下降速度基本與“滿意”和“基本滿意”的上升速度之和持平。這說明學生對在線教學的整體好感度正在緩慢地從“非常滿意”降到“滿意”和“基本滿意”。

3 對在線教學的建議

分析發(fā)現(xiàn)學生第一周對在線教學的滿意度較高，但隨著時間的推移，學生對網(wǎng)絡教學的整體滿意度有所下降。因此，為了保持學生對在線教學的新鮮感，教師一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新教學模式，豐富教學組織、教學方法和教學互動，優(yōu)化作業(yè)布置，增強信息反饋。

3.1加強團隊合作，優(yōu)化師資搭配

目前開展在線教學的大部分教師通常都是一個人負責教學計劃的制定，又負責教學資源的開發(fā)和教學過程的開展，必然會給教師帶來了太多的困難和壓力，不利于工作的長久良性開展，也不利于教學資源的合理利用，甚至造成網(wǎng)絡擁塞。因此，為了保障教師在線教學和學生在線學習質(zhì)量，教研室和課程教學團隊應該做好統(tǒng)籌工作，統(tǒng)一教學資料，優(yōu)化師資職稱配比，科學規(guī)劃課程安排，避免扎堆采用視頻課程、直播或錄播形式開課。這種團隊建課的方式不僅可以緩解網(wǎng)絡卡頓、減輕教師工作壓力、提升課程資源建設(shè)的速度和質(zhì)量，而且對在線教學不熟的老師也容易上手，大家可以相互交流經(jīng)驗，探討教學中出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整教學策略。同時，各教研組之間也要定期開展線上交流研討，互相分享及借鑒一些可行的線上授課技能技巧，以提高整體的線上教學水平。

3.2 豐富教學組織，激發(fā)學生興趣

在線教學不受時間地點的約束，也沒有集體學習的氣氛，學生容易產(chǎn)生一種松弛狀態(tài)。因此，在準備教學課件、課程視頻、習題等教學資源和教學設(shè)計時應該把指導學生如何進行自學作為重點。教師可以將學習資源和學習路徑以資源包的形式發(fā)布給學生，引導學生自主學習，也可以結(jié)合具體課程和內(nèi)容講授自學的具體方法和要點。此外，由于居家學習比較分散，學生與教師、學生與學生缺乏教學臨場感，學生感受不到教師的存在[3]。因此在開展在線教學過程中應該盡可能多開展一些互動活動：比如設(shè)置上下課鈴聲、喊上下課口令、隨機點名、互動討論、在線搶答、作業(yè)分享等，以增強在線教學的吸引力。

3.3 選擇合適的教學方式

線上教學的核心是“資源+任務+反饋”。異步SPOC或線上研討教學是其中的一個重要方面，通過前面調(diào)查分析可知，網(wǎng)絡暢通和教學方法是影響學生滿意度的主要因素之一，因此，線上教學應該減少直播，充分利用現(xiàn)有教學平臺（如中國大學MOOC平臺、超星學習通）和教學資源創(chuàng)設(shè)自己的課程，并在教學過程的設(shè)計和教學互動的組織上體現(xiàn)自己的智慧。對于個別問題或個別學生可以采用直播或一對一連線的形式夯實基礎(chǔ)，對大部分學生，應該以資源包的形式鼓勵自學。此外，教師應該尊重和支持學生的個性化學習，根據(jù)不同學生的學習狀況選擇性地開發(fā)一些適應差異對象的教學資源或視頻，制定好學習計劃，組織好教學過程和作業(yè)答疑交流，讓“學”真正落到實處。

3.4合理布置作業(yè)，及時批改反饋

考慮到居家學習的特點，采取多樣化的形式布置作業(yè)，既可以是口頭作業(yè)也可以是書面作業(yè)，題目類型可以是選擇題、是非題、討論題、實踐操作題等。還可以布置一些能夠從側(cè)面反映學生學習狀態(tài)的項目，如要求學生上傳聽課筆記、制作反映教學內(nèi)容的思維導圖、撰寫反映學生綜合能力的課程小報告等。此外，可以設(shè)置有難度梯度的題目供學生選做，并根據(jù)難度等級設(shè)置不同的積分，鼓勵學生自我挑戰(zhàn)。要加強作業(yè)批改反饋，客觀作業(yè)的批改可以通過平臺的自動批閱功能實現(xiàn)，也可以通過小組互評來完成;聽課筆記、課程報告等主觀性的作業(yè)可以借助平臺共享、師生互評、小組互評等方式來完成。答疑和反饋要堅持共性與個性相結(jié)合的原則[5]，充分收集并了解學生的學習情況。并根據(jù)反饋結(jié)果采取個性化的反饋方式，對于基礎(chǔ)薄弱的學生，要重點關(guān)注，可以以小組或一對一的形式進行輔導;對于基礎(chǔ)較好的學生，要提供更多有深度和難度的學習資料和作業(yè)，對其優(yōu)秀作業(yè)（作品）作為經(jīng)典案例進行表揚和展示，鼓勵學生相互學習，共同提高。

4 總結(jié)

本文在對學生進行大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對西部某高校為期三周的在線教學情況進行了分析。結(jié)果表明：雖然學生對在線教學評價為“滿意”的比例相對“基本滿意”和“不滿意”的比例較高，但是總體滿意度比例不是很高，僅有48%左右，且這個比例在以緩慢的速度下滑，“不滿意度”在緩慢上升。在所研究的指標中，教學方式、教師職稱、作業(yè)布置、直播工具、網(wǎng)絡暢通、教學方法、師生互動都是影響學生“滿意度”的重要因素。鑒于此，本文對如何更好開展在線教學給出了建議，希望對同行有所啟示。

參考文獻：

[1] 鄒園園，李成軍，謝幼如. 2020.疫情時期高校在線教學“灣區(qū)模式”的構(gòu)建與實施[J/OL].中國電化教育（6）：1-7.

[2] 張志禎，王永忠. 2020.如何認識與應對在線教學活動的高失控感[J].中國現(xiàn)代教育裝備（6）：4-6.

[3] 丁書林.疫情防控期間學校在線教學的主要原則及實施[J].實驗教學與儀器，2020（3）：3-7.

[4] 黎衛(wèi)英.有效開展在線教學的方法與策略探索[J].福建電腦，2020，36（3）：27-30.

[5] 孫興洋.抗擊疫情下高職院校的教育教學改革[J].當代職業(yè)教育，2020 （2）：7-9.

【通聯(lián)編輯：梁書】