王露言胥

摘 要：情緒是一份禮物，讓我們能感受自己，并與自己和他人聯(lián)結(jié)，更深的了解自己，體會他人并深刻體驗人生滋味。但情緒若沒有正確與它相處，也可引爆毀滅的行動。美國公私立學校的咨詢師培恩發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代孩子普遍在“太多、太早、太快”的壓力下，身心俱疲。結(jié)果變得蠻橫不講理、脾氣一觸即發(fā)、很難控制沖動并與人合作，他們的“靈魂發(fā)燒”了。而童年的情感經(jīng)驗對大腦神經(jīng)回路的形成很重要，童年是一生情緒特質(zhì)形成最重要的時機，在孩童時期落實情感教育，成為孩子的情緒教練，幫助孩子將情緒力轉(zhuǎn)化為成長力，讓孩子的靈魂不再發(fā)燒刻不容緩。

關(guān)鍵詞：情緒教練 情緒管理 正向經(jīng)驗 同理 覺察

1 情緒教養(yǎng)，孩子需要你

“情緒”這個詞，過去在國內(nèi)的用法中負面印象居多。我們會說：“這個小孩在鬧情緒”，大致都帶著不以為然的態(tài)度。1996年四月，哈佛大學心理學博士丹尼爾高曼所寫的書《EQ》中文版發(fā)行，一時洛陽紙貴，短短一個半月再版了七次。顯然大家對這個與自身有關(guān)的題目很有興趣。大家越來越了解情緒是自然的、中性的、沒有好壞之分，但情緒的表達卻有合不合宜之別。了解是一回事，活出來是另一回事，中國的家庭教育或?qū)W校教育都很少教我們?nèi)绾握J識自身情緒并合宜的處理或表達情緒。即便情緒管理的話題二十多年間未曾間斷，但孩子的不良情緒所造成的負面影響卻并未減少。

不少孩子在幼兒園時期就被同學欺負。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大約每六個孩子中就有一個，在兩個月內(nèi)曾被霸凌;有三成中學生曾想過自殺，四分之一曾經(jīng)歷傷害自己的身體，其實這些數(shù)據(jù)都說明了我們的孩子“靈魂發(fā)燒了”?！昂⒆屿`魂發(fā)燒”，是美國60多所公私立學校的咨詢師培恩描述現(xiàn)代孩子被情緒所困的用詞。他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子普遍在“太多、太早、太快”的壓力下，身心俱疲。結(jié)果變得蠻橫不講理、脾氣一觸即發(fā)、很難控制沖動、很難與別人合作，而且動輒就要求立刻滿足他的需求。他也發(fā)現(xiàn)“靈魂發(fā)燒”的孩子常呆在不良的情緒中，行為也總是從“帶刺”開始。情緒內(nèi)隱的孩子或許在情緒上退縮，但卻會出其不意地刺傷別人;而情緒外顯的孩子，常會用發(fā)怒或怪罪別人，直接表現(xiàn)內(nèi)在的不安。想一下，“靈魂發(fā)燒”的孩子，不僅被情緒燒灼，也可能燒毀他人，在成長過程中造成自我毀滅或人際、社會的大問題！

盡管如此，我們卻不能沒有情緒，否則就成了行尸走肉的人。情緒是一份禮物，讓我們能感受自己，因著喜怒哀樂，我們能與自己和他人聯(lián)結(jié)，更深的了解自己，體會他人并深刻體驗人生滋味[1]。所以，情緒是一種動能，可引動我們正面的能量，也可引爆毀滅的行動。因此我們不是要壓抑或漠視孩子的情緒，而是要成為他們的情緒教練。根據(jù)長期研究這方面的哈佛大學凱根教授發(fā)現(xiàn)，孩子脾氣是可以改的，只要給予適當?shù)慕虒?，先天的脾氣是可以被引導的。所以我們要幫助孩子懂得覺察、表達、轉(zhuǎn)化和處理自己的情緒，盡早教導孩子正確處理情緒，成為情緒的小主人，而不是讓情緒成為他的主人。尤其根據(jù)腦神經(jīng)的發(fā)展，童年的情感經(jīng)驗直接影響腦部，所以童年的情緒管理經(jīng)驗對大腦神經(jīng)回路的形成很重要，童年更是一生情緒特質(zhì)形成最重要的時機，這時期養(yǎng)成的習慣會嵌入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)中，不太會因為后來的經(jīng)驗而改變。所以在孩童時期落實情感教育，成為孩子的情緒教練，幫助孩子將情緒力轉(zhuǎn)化為成長力，讓孩子的靈魂不再發(fā)燒甚是重要。

2 情緒教育應(yīng)有的態(tài)度與原則

近些年來，教導情緒管理的文章、課程等開始慢慢崛起，我們可能知道一些方法與技巧，但最難的其實并非技巧的學習或操練，而是我們的內(nèi)在生命會被孩子的情緒激出許多的陰暗面，許多的技巧因此就破功了。所以邀請您，把這被逼出來的情緒或陰暗面當成是一份禮物，而不是責怪孩子或自己，讓我們也成為自己的情緒教練，陪伴孩子的同時一起再次成長！

2.1 何為情緒教練

情緒教練是：不反對、也不忽視孩子的悲哀、忿怒或恐懼的表現(xiàn)。將負面情緒當作人生的事實而接受，利用這些情緒性的時刻，作為灌輸孩子生活意義重要的一課及與孩子建立更密切關(guān)系的機會。

了解這個定義，會幫助我們比較有能量承接或面對孩子的負面情緒，而不會輕忽或壓抑孩子的情緒，錯失提供孩子一個實際練習面對和處理負向情緒的機會。另一方面，也比較不會急想要處理他的情緒或論斷、教訓他的情緒或說“不可以這樣”、“不可以...”，因為畢竟，一個人溺水的時侯，絕對不是教他游的好時機。當人溺水時，需要的是拉他一把。同樣地，當孩子出現(xiàn)傷心、難過、生氣的時候，也不是灌輸規(guī)則與訓誡說教的時機。唯有我們傾聽、了解孩子的想法，才能快速幫助孩子穩(wěn)定情緒，進而能有合理的想法或正確的處理。當我們可以給予同理與了解時，就能幫助孩子接納自己、消散情緒，并建立信信任，加深關(guān)系的聯(lián)結(jié)[2]。

2.2 情緒教育需要“后設(shè)情緒哲學”

后設(shè)情緒理念是指：我們對兒童情緒表現(xiàn)所產(chǎn)生的情緒、行為、態(tài)度與理念等反應(yīng)模式。以下是最佳的后設(shè)情緒哲學：

1、不批判情緒，而是批判行為。

2、知道情緒具有工“反射”的本質(zhì)，要允許孩子有情緒。

3、知道行為是一種選擇，而情緒不是。

4、列出的不是我們贊許或不允許的情緒，而是行為。

5、知道大人的反應(yīng)是影響孩子將來調(diào)節(jié)同理心的能力，也影響他是否會交到朋友、快樂甚至成績的因素。

6、同理孩子的情緒并不代表同意他的行為，更不是放任孩子把情緒表現(xiàn)當成工具，對他人予取予求。要讓孩子明白：所有的感覺都是可以被接納的，但是不當?shù)男袨楸仨毐灰?guī)范。

2.3 認識情緒的特質(zhì)，掌握情緒教育要訣

1、情緒是正常且自然的反應(yīng)

每個人都有情緒的波動，無論是正向或負向的情緒，都是正常的心理反應(yīng)，所以情緒無對錯，但想法、行為有對錯。當用是非或道德論斷去否定別人的感覺，他的自我價值認同感會下降，并會造成心理差距，損傷最值得珍惜的親密感。所以，我們要學習不帶著評價或是斥責的眼光看待自己或孩子的情緒，接納他的情緒，并教導孩子認識情緒，引導其做出正確的轉(zhuǎn)化與處理方式。

2、情緒主觀且個別、分正向與負向并有強度的差異

情緒沒有對錯并且是主觀的，情緒分正負向及強弱。

3、情緒可抒發(fā)，也可累積

情緒不會忘記，不能被壓抑，只應(yīng)被了解、表達、疏導，而漠視與不理會也是在壓抑情緒。若沒有經(jīng)過適當?shù)囊龑?，就會慢慢累積，一旦承受不了壓力，就會如火山爆發(fā)般傾瀉而出。

4、情緒會推動行為

情緒會引發(fā)各類行為反應(yīng)，有些是恰當?shù)?，有些卻是不合宜甚至可怕的。這就是幫助孩子情緒管理的重要功課。

5、情緒會掩蓋事實真相

每個人對于所發(fā)生的事件有著主觀的看法，尤其是當個人對特定人、事、時、地、物有其特殊情感或夾雜著某些情緒時，往往所持有的觀點會與事實有所出入。因此當我們的主觀情緒太過強烈，常會失去客觀的判斷。

6、情緒具有目的性

我們每一樣的表現(xiàn)都反應(yīng)出我們內(nèi)心對某件事物、人、或景況的一種感受。情緒反應(yīng)內(nèi)在需要，期待未被滿足。所以透過我們的情緒反應(yīng)，我們會開始洞悉到自己內(nèi)心的需要、期待、渴望和目標。

2.4 了解孩子的情緒財產(chǎn)—落實全面的情緒教育

1、自尊與成就

2、愛與關(guān)懷

3、憤怒、悲傷、恐懼處理的正向經(jīng)驗

孩子的情緒是寶貴的財產(chǎn)，我們要讓孩子有機會處理負面情緒。孩子越是有能力處理負面情緒，越有抗壓與受挫的能力，就像竹石，千磨萬擊還堅韌，任爾東西南北風，無論外在環(huán)境怎樣改變，內(nèi)在生命卻會堅韌穩(wěn)固。

2.5 先熟悉情緒詞匯

研究發(fā)現(xiàn)，能表達自我感受的孩子，比較不會把情緒反應(yīng)在行為上，也比較不容易把情緒轉(zhuǎn)成生理反應(yīng)。所以，我們需要幫助孩子找到符合他情緒當下情緒詞匯，協(xié)助他覺察、辨識，進而了解自己的狀態(tài)或需要，以致可以找到正確的方法解決。相信，當一個人可以用言語表達，他就不需要用情緒來表達。這也是幫助一個人從沖動反應(yīng)到理性回應(yīng)很重要的一步。否則，我們會聽到孩子只會說生氣、不爽，就不知如何表達，縱然有再多的生氣，還是只會說我生氣、生氣。若我們可以協(xié)助他辯識、理清是生氣、難過、沮喪、挫折、憤怒……，他就可以更了解自己，也讓別人更了解他。但是，我們必須要先建立一些情緒詞匯，在熟悉孩子常遇見的情緒之外，平時可多收集及練習情緒詞匯。

2.6 多練習“情緒教練”的步驟

情緒的反應(yīng)是每一個活動、事項中都存在的。如果我們可以適時引導，每個對話都會成為孩子情緒教養(yǎng)的素材。因此，我們可以多練習“做孩子的情緒教練”的七個步驟。

1、覺察孩子的情緒

孩子常會用肢體或負面行為表示，這時不要急著教訓，而是敏銳孩子是有情緒了。

2、了解情緒是親近孩子或教導孩子的好機會

這是安頓自己，讓自己保持正面能量，迎接孩子重要的思維。

3、尊重并接納孩子的情緒并理解孩子的情緒意義

排除環(huán)境、氣質(zhì)或生理等因素后，停下來思想：他的情緒在說什么？尊重每人都可以有自己的情緒，對他而言就是如此真實。接納情緒是一個人對周遭事物的主觀感受，因此，沒有對錯之分。當孩子知道你愿意理解他的感受，就會慢慢將心情沉淀下來。

4、同理孩子的情緒，確認孩子的感受

同理，可以幫助孩子接納、確認自己的情緒。孩子也會因為情緒被接納而得著力量，愿意停下來，平心靜氣了解自己情緒的來源、動機、意義井思考未來的行動。

5、協(xié)助孩子覺察、辨識情緒并尋找言語標明出來

運用言語反映孩子的真實感受，可以協(xié)助孩子覺察、明了、認清自己的感受[3]。當孩子可以用情緒詞匯標示自己此時此刻的情緒時，就幫助孩子從“沖動反應(yīng)”到“理性回應(yīng)”。

6、協(xié)助孩子表達情緒，讓他了解引發(fā)情緒的情境，理清原因

若孩子還在情緒上，可用情緒調(diào)節(jié)的方式疏解情緒，協(xié)助他平靜下來。再用開放式問句，讓孩子探索引發(fā)情緒的情境，理清原因，說出問題所在、動機、想法及感受。只有找到情緒反應(yīng)的真正原因，掌握孩子的心理需求，才能對癥下藥。

7、協(xié)助孩子思考解決方案，必要時需對錯誤行為設(shè)定限制

（1-3可依孩子的狀況使用）

（1）調(diào)節(jié)情緒（只需處理情緒）。

（2）解決問題：指出情緒背后的正向意圖或需求，讓孩子看見要處理的問題。

a.請孩子訂出目標（正向意圖或需要之處）。

b.協(xié)助孩子想出多種解決的方案或提供選擇。

c.陪同孩子一起思考上述方案的后果。

d.讓孩子選擇最佳方案付諸行動。

e.給與正向回饋一指出孩子做的不錯的每一小步并具體肯定，協(xié)助他對新方法有成功的經(jīng)驗。

（3）想法引起情緒，引導孩子轉(zhuǎn)化想法。

2.7 設(shè)限的重要

我們需要讓孩子知道“情緒沒有對錯，但行為有對錯”。當孩子有負面情緒、發(fā)脾氣或哭泣時，我們可以同理他的情緒，例如：“你心里不舒服，對嗎？”，但對不當?shù)男袨?，依舊要溫柔而堅定正確的行為或紀律。這時，“同理、限制、選擇”是一個很好運用的策略，例如：

我知道你非常傷心（同理），但打人是錯誤的（限制），你可以選擇說出來或先回房間調(diào)整心情（選擇）。

請注意：

1、當孩子選擇正確方法時，請適時鼓勵正確的處理。

2、當孩子不選擇時，可能因情緒還沒過去，可再多一點同理。但如果出現(xiàn)不選擇的耍賴時，可以告訴他：“為了幫助你做對的事，你不選，就是我選?！?/p>

3 情緒教育方法

3.1 情緒大探索，辨識情緒

1、與孩子一起建立情緒坐標，幫助其認識情緒沒有對錯，但有正向、負向并強弱之別，學習情緒詞匯。準備些情緒貼紙，帶領(lǐng)孩子觀看感人的影片或一起參與些有趣的活動。

2、幫助孩子將在剛才游戲活動過程中的情緒找出來，并分為舒服與不舒服。令人舒服的情緒為正向，反之為負向。引導孩子按正向、負向及強度貼在情緒坐標的四個象限中。

3、討論每個象限應(yīng)該要做的事及為什么。

（1）強烈負面：要疏導、調(diào)節(jié)情緒，讓情緒降溫，免得火山爆發(fā)。

（2）溫和負面：要疏導、調(diào)節(jié)情緒，不要累積，升高變成強烈負向情緒。

（3）溫和正向：保持下去，常常讓自己有這樣的情緒。

（4）強烈正向：適度調(diào)節(jié)，也不要太得意或驕傲，才不會樂極生悲。

4、勉勵孩子常保持正向情緒，并學習妥善處理負面情緒。

3.2 情緒溫度計，覺察情緒

1、可與孩子一起玩彈力球的游戲，準備三種彈力不同的球按不同力度與孩子一起發(fā)球接球。

2、游戲后引導反思，詢問孩子，如彈得高的球好接嗎？這就像我們的情緒強度，當強度越大，就會讓球彈得越高，越不容易掌控，這可能會讓別人嚇到，讓人不想接或接不住，甚至引起別人彈回來。

3、繪制情緒溫度計，為不同事件所產(chǎn)生的情緒標上相應(yīng)的分數(shù)，如上學遲到、好朋友不理我、同學把我東西弄壞了、被老師表揚等。

4、將所有的分數(shù)連線起來，讓孩子看見自己的情緒曲線圖，幫助其覺察自己的情緒溫度與起伏高低，過高的，要引導其學習降溫，過低的，引導其多練習感受。

3.3 想法轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，心情換一換

1、正向123，生命有陽光

（1）這只是一件事：幫助孩子縮小自己的負面想法，烏云越少，情緒越好轉(zhuǎn)變。

（2）找第二個想法：引導孩子用新的看法或觀點看事情，新的觀點要能帶來正面意義或比較符合事實的觀點。

（3）刪除負面想法：引導孩子下定決心放棄前面造成負面情緒的烏云想法。

（4）笑容展現(xiàn)：新的想法，會帶來新的情緒、新行動和新結(jié)果。

喜樂的心乃是良藥，正向思維模式能透過認知轉(zhuǎn)化，學習破除認知扭曲，提升我們的基本能力，從習得無助到習得樂觀，并增強抗逆能力[5]。

2、情緒紅綠燈，事事行得通

（1）紅燈停下來：告訴孩子深呼吸，先冷靜，必要時先離開現(xiàn)場或調(diào)節(jié)情緒。

（2）黃燈想一想：幫助孩子想一想在氣什么，找出并拆掉情緒地雷。

（3）綠燈Lets go：讓其選擇一個解決方法，朝想要的目標前進。如正向123、說出來、再試試看、求助、離開現(xiàn)場等。

3、情緒不爆炸，有話好好說

情緒表達第一步先說出事實與感受，第二步再說出期待與感謝。幫助孩子練習建設(shè)性的表達讓孩子理解并修復關(guān)系[4]。

（1）當...（描述事件、情境）

（2）我覺得...（剛剛找到的情緒）

（3）我的想法是...（情緒背后的思維）

（4）我所需要的是...（心理需求）

（5）我希望...（期待）

情緒管理的基礎(chǔ)是自我覺察，最早提出EQ概念的耶魯大學教授沙洛維建議大人要多和孩子談感受，讓孩子和他的“感覺”在一起。例如可以問孩子“你現(xiàn)在有什么感覺？”“哪種感受最深刻？”幫孩子把潛藏的感覺引發(fā)出來。情緒就像畫家手中的繽紛顏料，唯有自由的經(jīng)驗各種情緒，才知道如何運用它、調(diào)整它。

3.4 情緒調(diào)節(jié)，我有好方法

帶孩子經(jīng)歷各種情緒調(diào)節(jié)的方法，并幫助其找到屬于自己的情緒調(diào)節(jié)。

1、情緒吹吹吹，數(shù)數(shù)呼吸法：幫助孩子在感受到情緒強烈時先放松身體，以免失去控制（如生氣、恐懼、傷心等）。先與孩子一起吹太空泡泡，然后讓其慢慢坐下來深呼吸，吸氣時心中數(shù)1234，呼氣時數(shù)5678，反復進行直到他的心情平靜下來，能聽從教導并思考如何處理。

2、放松肌肉，心情好輕松：運動是很好的調(diào)節(jié)方法，通過唱歌律動，讓孩子經(jīng)歷正向思考。

3、畫出心中色彩：繪畫是很好的疏壓方式，有時將心情畫出來，無形中就調(diào)節(jié)了心中重擔和其他負面情緒。對孩子而言，情緒是抽象的，若能具體化，就會縮小害怕、恐懼、憤怒等情緒，幫助他回到理性處理的層面。

4、放下心中的石頭：音樂可以安定人心，具有調(diào)節(jié)心情的功能，好的音樂能滋養(yǎng)靈魂、栽培內(nèi)在生命。引導孩子選一個舒服的角落坐下來閉上眼睛傾聽音樂并深呼吸放松身體。

5、吃出好心情：吃是一種調(diào)節(jié)心情的方法，但需要吃健康的食物，幫助孩子經(jīng)歷一起動手做美食，也是一種轉(zhuǎn)移和調(diào)節(jié)的方法。

4 建立正面特質(zhì)，積累正面情緒

腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)原理顯示，正面特質(zhì)越多，負面特質(zhì)就越少。

1、快樂收集袋：快樂需要收集，快樂越多，就越容易快樂。鼓勵孩子分享并收集自己的快樂，積蓄情緒財富。

2、正向語言宣告與鼓勵：研究發(fā)現(xiàn)所說出的語言和聽到的話語會潛意識植入人腦中并不知不覺產(chǎn)生相應(yīng)的情緒、意念和影響，從被動吸收到主動發(fā)生。而人大腦對“開始”與“結(jié)束”的東西印象最為深刻，帶領(lǐng)孩子宣告正向語言，如回答柔和，使怒消退;言語暴戾，觸動怒氣;要常常喜樂，凡事感恩。鼓勵并教導孩子學會感恩，可帶領(lǐng)孩子制作感恩卡、感恩網(wǎng)、感恩樹等。感恩越多，快樂也就越多。而懂得感恩的孩子，也會管理自己的情緒。

5 榜樣的重要性

美國華盛頓大學的研究小組發(fā)現(xiàn)，善于處理情感的父母，孩子也比較善于處理自己的情緒，懂得安撫自己，比較少產(chǎn)生負面情緒，生理上常處于放松的狀態(tài)。所以，當孩子惹怒我們或我們有情緒時，讓我們學習：

1、不要以暴制暴，恰當?shù)乇磉_發(fā)怒的情緒—能夠及時覺察并以恰當方式處理自己的負面情緒。

2、先做自己的情緒教練

（1）學習暫停—衡量表達自己的情緒是否會帶來建設(shè)性的結(jié)果，再決定表達與否。當你自覺激動到難以進行有建設(shè)性的對話時，務(wù)必在情況惡化前告訴孩子或向伙伴求助。

（2）了解及標明自己被激發(fā)的情緒。

（3）卸下防衛(wèi)及承認自己當下的情緒。

（4）省察被引發(fā)情緒背后的思維—我對于聽到、看到的，我賦予什么意義？探索心理需求，知道自己真正要的是什么。

（5）建設(shè)性表達讓孩子理解并修復關(guān)系：

當…（描述事件、情境）

我覺得…（剛剛找到的情緒）

我的想法是…（情緒背后的思維）

我所需要的是…（心理需求）

我希望你可以做…（給孩子正面的引導）

感謝彼此獲肯定孩子的進步[4]

6 善待自己，容許自己犯錯與再成長

人無法給予自己沒有的東西。如果你對自己不能忍耐、接納負面的情緒，那便無法對孩子忍耐與接納。所以，作好孩子的情緒教練的重要前提是“照顧好自己情緒”，讓自己成為穩(wěn)定有能量的給予者。另外，請掌握一個重要的后設(shè)原則：“事后你還可以做什么？”。

我們都不是完人，總有判斷不當、處理不周的情況，但是，不要為內(nèi)疚所困。重要的是要學習如何處理自己所犯的錯誤，如何在事后理性回應(yīng)說明自己處理不當或不好的溝通，在坦誠中，讓孩子學習勇于認錯與負責的行為，同時示范如何修補維護關(guān)系的態(tài)度。

愿我們都能成為自己與孩子的情緒教練，幫助孩子都成為情緒的主人，將情緒力轉(zhuǎn)化為成長力，讓孩子的靈魂不再發(fā)燒，甚至擁有情緒智慧、發(fā)揮所長，成為世界的亮光！

參考文獻：

[1] 李春苓.如何培養(yǎng)孩子的情緒管理能力（二）讓孩子和真我在一起[J].生活與健康，2016（9）：34-35.

[2] 馬莉.如何做好孩子的情緒教練[M].北京工業(yè)大學出版社， 2013.

[3] 楚艷民. 做好自己和幼兒的“情緒教練”[J]. 福建教育， 2018（34）.

[4] 陳佩. 做學生的情緒教練， 讓孩子們快樂成長[J]. 中國農(nóng)村教育， 2019， 297（11）：122.

[5] Martin E. P. Seligman. Authentic Happiness[M]. Simon + Schuster Inc. 2004.