邵玉琴

摘 ?要：在幼兒園教育教學(xué)實(shí)踐中，幼兒告狀行為時(shí)有發(fā)生，其中以中班幼兒為典型代表群體。通過(guò)觀察分析，掌握幼兒告狀行為的成因、表現(xiàn)類型及表現(xiàn)特點(diǎn)，從而探尋科學(xué)地、有效地處理幼兒告狀行為的方法，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

關(guān)鍵詞：幼兒;告狀行為;類型;原因;處理方式

引言

21世紀(jì)的今天，幼兒教育越來(lái)越受到重視，教育的內(nèi)容也細(xì)化到幼兒吃、穿、行、做。在幼兒園，幼兒告狀行為經(jīng)常發(fā)生。作為幼兒社會(huì)性發(fā)展的典型行為代表，作為師幼互動(dòng)最常見(jiàn)的形式，幼兒告狀不容忽視。面對(duì)孩子形形色色地告狀，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)、如何處理，也成為我們幼兒教師需要思考和探究的重點(diǎn)之一。

一、中班幼兒告狀行為現(xiàn)狀

所謂幼兒告狀行為就是指幼兒在他們自己認(rèn)為受到同伴侵犯或發(fā)現(xiàn)某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項(xiàng)要求不相符合時(shí)，向教師發(fā)起的一種互動(dòng)行為。[1]幼兒告狀是我國(guó)兒童社會(huì)化發(fā)展過(guò)程中最常見(jiàn)的一種行為，幼兒常常通過(guò)告狀來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的意圖，達(dá)到自己的目的，其中以中班幼兒為典型代表群體。中班階段的幼兒已具備了一定社交能力，道德意識(shí)也逐步明顯，但由于受到認(rèn)知水平、交往能力和是非觀判斷能力的限制，常常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因與同伴產(chǎn)生沖突，以告狀來(lái)向老師尋求最公正的評(píng)判。

（一）中班幼兒告狀行為的主要表現(xiàn)類型

中班幼兒告狀行為的主要表現(xiàn)類型有三種，一種是與自身有關(guān)，稱為“求助型”告狀;一種是與自身無(wú)關(guān)，稱為“檢舉型”告狀;還有一種是由自身轉(zhuǎn)向他人的告狀，稱為“求罰型”告狀。

所謂“求助型”告狀就是當(dāng)同伴的行為與自己的意愿不符，或是同伴的行為侵犯自己的利益時(shí)所產(chǎn)生的告狀行為。[2]“求助型”告狀是幼兒告狀行為中最常見(jiàn)的一種類型。

隨著幼兒的道德感逐步發(fā)展，幼兒已有了初步判斷是非的能力，尤其是當(dāng)幼兒的言行不符標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就會(huì)引發(fā)其他幼兒告狀，這種類型的告狀就是“檢舉型”告狀。[2]產(chǎn)生這一告狀類型的幼兒常常是因?yàn)榈赖赂械拿劝l(fā)或者想表現(xiàn)自己，得到老師的表?yè)P(yáng)和關(guān)注。

第三種是“求罰型”告狀，“求罰型”告狀既不是尋求幫助，也不是表現(xiàn)自己，在某種意義上可以稱為“告發(fā)”。[2]此類型的告狀是指自己的錯(cuò)誤行為受到老師的指責(zé)和糾正后，看到其他幼兒出現(xiàn)同一錯(cuò)誤類型時(shí)就會(huì)引發(fā)他告狀。

（二）引發(fā)中班幼兒告狀行為的原因

在幼兒園里，幼兒的告狀行為往往由內(nèi)部因素或外部因素引起的。

1.內(nèi)部因素

內(nèi)部因素主要有四點(diǎn)，第一點(diǎn)是出于保護(hù)自身的本能。第二點(diǎn)是希望得到老師的尊重和認(rèn)可的心理需要。第三點(diǎn)是受到認(rèn)知水平和交往技能的限制，由于幼兒的交往技能還未成熟，他們還不會(huì)站在別人的角度去思考所以經(jīng)常和同伴因?yàn)樾∈掳l(fā)生沖突。最后一點(diǎn)是受到其個(gè)性的影響，一般外向好動(dòng)好表現(xiàn)的幼兒極易成為告狀的主要群體，而那些內(nèi)向、膽子小的幼兒相對(duì)會(huì)減少告狀的次數(shù)。

2.外部因素

外部原因主要有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是為維護(hù)幼兒園和班級(jí)的紀(jì)律及規(guī)則，老師為了幫助幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣，往往會(huì)在班里建立規(guī)則。[3]但由于幼兒之間存在個(gè)別差異，總有部分幼兒違反規(guī)則，此時(shí)其他幼兒的道德感會(huì)顯露出來(lái)，引發(fā)告狀。另一點(diǎn)就是受到家庭教育觀念影響，即有任何問(wèn)題，就找老師。

無(wú)論是內(nèi)部因素還是外部因素都引發(fā)幼兒接二連三地告狀，只有幼兒遇到任何麻煩，第一個(gè)念頭就是找老師告狀。

（三）教師處理幼兒告狀行為的常見(jiàn)問(wèn)題

在日常班級(jí)管理中，教師面對(duì)幼兒接連不斷的告狀行為常常會(huì)顧此忘彼，經(jīng)常用敷衍的方式來(lái)處理。當(dāng)然，大部分教師還是會(huì)認(rèn)真處理幼兒的告狀，但教師在處理幼兒告狀時(shí)對(duì)調(diào)皮搗蛋的幼兒抱有偏見(jiàn)，或是會(huì)偏袒一方。同時(shí)部分教師在認(rèn)真處理幼兒的告狀行為的過(guò)程中太過(guò)于親力親為，這樣不僅加重了自己的工作任務(wù)，造成幼兒的過(guò)度依賴，也不利于發(fā)展幼兒獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。而造成教師種種處理不當(dāng)?shù)闹饕?，就是教師無(wú)法正確判斷幼兒告狀行為的動(dòng)機(jī)，也無(wú)法用科學(xué)合理的方法去處理幼兒的告狀行為。

二、觀察分析中班幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀行為的頻率和表現(xiàn)特點(diǎn)

本次研究的重點(diǎn)是觀察并記錄幼兒在不同環(huán)境下出現(xiàn)告狀這一行為的類型及其特點(diǎn)，展示幼兒社會(huì)生活的事實(shí)，幫助教師針對(duì)不一樣的告狀做出更有效地處理方式，從而更加完善教師的教育體系，促進(jìn)師幼良好互動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)幫助幼兒的社會(huì)性發(fā)展和道德情感的發(fā)展得到更大的提升。

（一）中班幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀的頻率

幼兒的告狀行為頻繁發(fā)生，那在不同活動(dòng)環(huán)境中的出現(xiàn)的告狀頻率會(huì)一樣嗎？為了要進(jìn)一步分析幼兒告狀行為發(fā)生的特點(diǎn)，我取樣了中班階段的三個(gè)班，共100位幼兒。我將一日活動(dòng)分為教學(xué)活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)、游戲活動(dòng)、自由活動(dòng)和常規(guī)活動(dòng)（進(jìn)餐、盥洗、如廁、午睡），對(duì)幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀行為頻率進(jìn)行調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果作如下總結(jié)：

調(diào)查結(jié)果表明幼兒在自由活動(dòng)時(shí)告狀的次數(shù)最多，而在教學(xué)活動(dòng)時(shí)告狀的次數(shù)最少。

（二）中班幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀行為的主要表現(xiàn)特點(diǎn)

幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀行為的頻率不一，幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀行為的表現(xiàn)特點(diǎn)也是不一樣的。就中班階段幼兒而言，本人取樣一個(gè)班的幼兒（共35人）進(jìn)行為期4周的深層次觀察分析。

1.教育活動(dòng)

幼兒在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，注意力大部分集中在老師身上，只有在動(dòng)手操作的時(shí)候幼兒會(huì)因?yàn)闋?zhēng)搶材料，影響其他幼兒操作而引發(fā)“求助型”告狀行為?；蛘呤怯變鹤龀隽诉`反了班級(jí)常規(guī)而引發(fā)其他幼兒的“檢舉型”告狀。

2.區(qū)域活動(dòng)

中班孩子逐漸發(fā)展規(guī)則意識(shí)，主要以“檢舉型”告狀為主，引發(fā)幼兒告狀行為的原因往往是同伴間在合作時(shí)產(chǎn)生分歧，或者是同伴違反了區(qū)域規(guī)則。

3.游戲活動(dòng)

游戲活動(dòng)存在一定的安全隱患，雖然老師會(huì)在游戲前講解游戲規(guī)則和注意事項(xiàng)，但是在實(shí)際游戲過(guò)程中幼兒還是會(huì)因?yàn)榕鲎不蛘呙埽l(fā)“求助型”告狀。

4.自由活動(dòng)

自由活動(dòng)是老師給幼兒提供場(chǎng)所和材料供幼兒自由活動(dòng)，在自由活動(dòng)中幼兒最容易發(fā)生告狀行為。三種類型的告狀行為均有發(fā)生。

5.常規(guī)活動(dòng)

常規(guī)活動(dòng)貫穿于幼兒的一日生活，亦是教育重點(diǎn)。在如廁、盥洗、進(jìn)餐、午睡等環(huán)節(jié)，幼兒受到年齡特點(diǎn)的影響和發(fā)展水平的限制，經(jīng)常會(huì)發(fā)生違反班級(jí)常規(guī)、自我服務(wù)困難等情況，從而引發(fā)一系列告狀行為。

通過(guò)連續(xù)四周的觀察分析得出：幼兒在不同活動(dòng)環(huán)境中出現(xiàn)告狀行為的頻率、原因、類型、表現(xiàn)特點(diǎn)各有不同。針對(duì)常見(jiàn)的、不同的告狀行為，教師可以整理一套處理方案，完善教師的教育體系，有利于教師更科學(xué)地處理。

三、探尋有效處理中班幼兒告狀行為的措施

針對(duì)幼兒的告狀行為，幼兒教師在了解幼兒的告狀類型、表現(xiàn)特點(diǎn)和原因的基礎(chǔ)上，最重要的就是能夠正確處理幼兒告狀行為，幫助幼兒解決問(wèn)題，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。否則只會(huì)影響幼兒的發(fā)展，同時(shí)也阻礙師幼的溝通。

那如何科學(xué)合理地處理幼兒告狀行為呢？可以從以下幾方面進(jìn)行：

（一）重視幼兒的告狀行為，對(duì)幼兒告狀持歡迎的態(tài)度

幼兒告狀是幼兒期的正常現(xiàn)象，教師應(yīng)該抱著正確的心態(tài)去對(duì)待。幼兒告狀從積極意義上來(lái)說(shuō)是他們親社會(huì)的一種表現(xiàn)，反映幼兒行為規(guī)則的認(rèn)識(shí)和道德評(píng)價(jià)能力的發(fā)展。對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)每一次告狀都是一次學(xué)習(xí)，在孩子的眼里老師就是最高的仲裁者，是孩子在園的依靠者，任何的敷衍對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是不禮貌的。所以，教師必須重視幼兒的每一次告狀，當(dāng)幼兒來(lái)告狀時(shí)，應(yīng)微笑對(duì)待：“別急，有事慢慢跟老師說(shuō)。”放松幼兒緊張的情緒，耐心地聽(tīng)幼兒講出事情的原委。

（二）分清原因，有針對(duì)性地處理問(wèn)題

每位幼兒告狀行為的出現(xiàn)都有各自的原因，針對(duì)不同的原因老師應(yīng)該對(duì)癥下藥。對(duì)于“求助型”告狀的幼兒，老師應(yīng)該先安撫情緒，等告狀幼兒平靜后，引導(dǎo)他講出事情的前因后果。對(duì)于“檢舉型”告狀的幼兒，先肯定他的這種行為，同時(shí)又引導(dǎo)他幫助同伴改正。這樣一方面減少這類型的告狀，也避免幼兒為了表現(xiàn)和求賞而來(lái)告狀;另一方面也是給幼兒鍛煉的機(jī)會(huì)，增進(jìn)幼兒間的感情，加強(qiáng)幼兒的交往技能。對(duì)于“求罰型”告狀的幼兒，老師除了肯定之外可以引導(dǎo)他去提醒“被告”，共同進(jìn)步。

（三）公正處理，寬容對(duì)待

每一位孩子都是一樣的，教師應(yīng)該同等對(duì)待，這也是對(duì)每位幼兒起碼的尊重。盧梭曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：要尊重兒童，不要急于對(duì)他做出或好或壞的評(píng)判。無(wú)論被告是平時(shí)比較調(diào)皮搗蛋的孩子還是乖孩子，老師應(yīng)該詢問(wèn)雙方，詳細(xì)地了解，找出事件的過(guò)錯(cuò)方，不能光憑自己的主觀判斷去處理。而當(dāng)告狀雙方的其中一方是自己比較喜歡的幼兒時(shí)，老師也要堅(jiān)持同等對(duì)待。

（四）采取冷處理方式，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力

幼兒的告狀占用了教師大量的時(shí)間、精力，還影響教師的工作。所以當(dāng)幼兒來(lái)告狀時(shí)老師可以先讓幼兒自己嘗試著自己想辦法解決問(wèn)題，老師可以從旁觀察。如果幼兒自己處理好了，就私下問(wèn)他們處理的方式，并在集體面前表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，為大家樹(shù)立榜樣;如果幼兒還是無(wú)法解決，教師再適時(shí)介入處理。這樣的處理方式讓幼兒由被動(dòng)的求助者變?yōu)橹鲃?dòng)的解決者，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立思考的能力和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)他們克服困難、迎接挑戰(zhàn)的信心和勇氣。

（五）通過(guò)日?；顒?dòng)進(jìn)行教育

除了針對(duì)性的指導(dǎo)之外，可以在日?；顒?dòng)中滲透規(guī)則教育。還可以組織幼兒通過(guò)談話、討論的方式，讓幼兒自己說(shuō)一說(shuō)與同伴交往過(guò)程中的問(wèn)題，讓其他幼兒一起商量解決，老師也可以教給幼兒一些解決矛盾、處理問(wèn)題的方法。

此外，班級(jí)里可以樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，讓幼兒多學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，多學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自身的不足，這樣幼兒的告狀次數(shù)也會(huì)相對(duì)減少。

結(jié)語(yǔ)

每一位孩子來(lái)到這世間都是一張白紙，每位幼兒需要通過(guò)一次次的挫折來(lái)不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步。幼兒告狀是幼兒發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，它不再僅僅被當(dāng)成一個(gè)事件來(lái)處理，它有一定的特點(diǎn)和規(guī)律。通過(guò)觀察研究表明，幼兒告狀行為的類型及在不同活動(dòng)環(huán)境中的出現(xiàn)頻率及表現(xiàn)特點(diǎn)是不同的，我們應(yīng)該在深入了解幼兒告狀行為的基礎(chǔ)上科學(xué)合理地處理幼兒告狀行為，幫助幼兒學(xué)習(xí)交往技能，形成規(guī)則意識(shí)，發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立解決的能力，從而身心得到更好發(fā)展。

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