通嘎拉格

摘 要：為了滿足學(xué)生的發(fā)展需要，高校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)，以更好為學(xué)生和在校教師服務(wù)。但是當(dāng)下高校的教育資源依然面臨著利用效率不高的問題，而這么多資源不能被充分利用著實(shí)令人倍加惋惜。尤其是在當(dāng)今背景下，高校圖書館的電子資源更是形同虛設(shè)，導(dǎo)致資源的白白浪費(fèi)，因此提高高校圖書館的電子資源利用效率勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：電子資源;高校圖書館管理;模式創(chuàng)新;提高策略

一、高校圖書館電子資源的存在價(jià)值

1.豐富高校圖書館內(nèi)涵，為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)術(shù)便利。高校圖書館中的資源豐富，資源可以分為新興的電子資源和傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資源，紙質(zhì)圖書資源不必多言，電子資源（數(shù)字資源）才是高校圖書館資源的存在核心。高校圖書館的電子資源涵蓋電子期刊資源、年鑒工具書、歷年的學(xué)術(shù)論文、自建庫等資源。因?yàn)楦咝Ｒ呀?jīng)投入資金獲得了眾多數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的使用權(quán)，因此很多只能收費(fèi)才可閱覽的電子資源，都可以在高校圖書館中閱覽查詢。

2.提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的信息檢索能力。圖書館讓學(xué)生有了博覽群書、充實(shí)并提升自己的機(jī)會(huì)，尤其是很多寒門子弟，極大降低了其提升自身能力的成本，只要肯努力，圖書館都是其拼搏奮斗的平臺(tái)。除了讀書能力以外，電子圖書館能有效鍛煉學(xué)生的信息檢索能力，讓學(xué)生掌握自主從數(shù)據(jù)庫和資源庫中檢索信息、提煉關(guān)鍵內(nèi)容并加以運(yùn)用的能力。再者，圖書館中電子資源類型繁多，很多網(wǎng)課資源能有效提升學(xué)生的能力，學(xué)會(huì)了如何利用圖書館資源，也能有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、對(duì)高校圖書館讀者服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析

筆者此前在我校圖書館的讀者中展開了一項(xiàng)調(diào)查研究，分析了圖書館資源的利用低的問題，此次調(diào)查共發(fā)放問卷350份，有效問卷328份，讀者的男女占比符合我校男女生源比例，基本能反映我校的學(xué)生對(duì)圖書館的利用情況，同時(shí)在此次的調(diào)查讀者中，還有部分是任課教師和社會(huì)讀者。

在將高校圖書館電子資源相關(guān)的調(diào)查問卷題目整合歸納后，我發(fā)現(xiàn)圖書館讀者對(duì)高校圖書館電子資源存在著一定的偏見，也面臨著利用率不高等問題，其中，有34.5%的讀者表示“從來沒有用過圖書館的電子資源”，有38.60%的用戶是因?yàn)椤跋到y(tǒng)操作太麻煩”;有12.5%讀者表示“之前對(duì)電子圖書館不了解”;17.87%的讀者因?yàn)椤凹堎|(zhì)資源已經(jīng)夠用”而不選擇電子資源;還有24.6%的用戶是因?yàn)椤安荒苓h(yuǎn)程訪問”而不使用高校圖書館的電子資源。

通過分析研究高校圖書館的讀者反饋，同時(shí)分析調(diào)查多所大學(xué)電子圖書館的運(yùn)用情況，在調(diào)查的43所大學(xué)中，能遠(yuǎn)程訪問高校圖書館電子資源庫的有19所，其中有12所需要連接校園VPN、通過登錄圖書館官網(wǎng)就能使用高校圖書館電子資源，5所需要通過郵件申請(qǐng)后圖書館才會(huì)給學(xué)生高校圖書館電子資源的遠(yuǎn)程訪問權(quán)限，還有兩所需要向圖書館技術(shù)部支付數(shù)據(jù)庫使用費(fèi)才能遠(yuǎn)程訪問高校圖書館電子資源。但不可忽視的是，仍有一半以上的高校學(xué)生，需要到圖書館，使用圖書館的設(shè)備才能閱覽高校圖書館電子資源，導(dǎo)致很多高校的圖書館電子資源不能得到充分的利用。

三、高校圖書館讀者對(duì)電子資源使用現(xiàn)狀分析

1.讀者對(duì)電子資源的使用模式不熟悉。在經(jīng)常去圖書館借閱的學(xué)生中，仍有接近1/3的學(xué)生沒有使用過高校圖書館電子資源。其中對(duì)關(guān)鍵的一點(diǎn)就是用戶并不熟悉電子資源庫的使用方法。在使用過電子資源庫的學(xué)生中，絕大多數(shù)學(xué)生是因?yàn)橐奖銣?zhǔn)備課程論文和畢業(yè)論文，才開始學(xué)習(xí)使用圖書館的電子資源。因?yàn)闆]有對(duì)數(shù)字圖書館進(jìn)行宣傳推廣，再者沒有一個(gè)明顯的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)學(xué)生使用，導(dǎo)致高校圖書館電子資源白白浪費(fèi)。

2.電子資源的配置脫離了實(shí)際需求。分析當(dāng)下高校電子圖書館，普遍都會(huì)購置知網(wǎng)、萬方、超星等數(shù)據(jù)庫，但是在資源的購置上沒有根據(jù)本校實(shí)際情況來選擇，導(dǎo)致科研經(jīng)費(fèi)和教育經(jīng)費(fèi)的白白浪費(fèi)。在校師生是高校圖書館電子資源的主要使用人員，因此在資源購置的時(shí)候需要以我校師生的專業(yè)情況和實(shí)際需求定向購置資源。

3.沒有做好電子資源的維護(hù)和更新。圖書館的工作人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，并不能給讀者一個(gè)最權(quán)威、專業(yè)的指導(dǎo)，導(dǎo)致讀者不能充分利用高校圖書館電子資源。此外，每次在購入一批新電子資源的時(shí)候，沒有將其大范圍推廣宣傳，導(dǎo)致知道的人寥寥無幾，即使用戶有需求，也不能第一時(shí)間獲取資訊。此外，高校圖書館電子圖書館也沒有做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)。很多學(xué)生反映，因?yàn)樾@網(wǎng)的問題，在使用高峰期經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)擁堵的情況，影響個(gè)人使用體驗(yàn)，此外，部分使用遠(yuǎn)程連接圖書館電子閱覽室的讀者表示，校園網(wǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)慢、數(shù)據(jù)擁堵的問題，使用體驗(yàn)大打折扣。

四、提升高校圖書館電子資源利用效率，充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)作用的實(shí)踐措施

1.轉(zhuǎn)變觀念積極學(xué)習(xí)，最大限度利用圖書館資源。大學(xué)生是高校圖書館電子資源的主要使用人群，但是目前使用圖書館更多的還是研究生，在校本科生因?yàn)闆]有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，導(dǎo)致圖書館的資源被白白浪費(fèi)。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，充分認(rèn)識(shí)到圖書館除了上自習(xí)、借閱書籍、上網(wǎng)閱覽的作用外，還有參考查詢服務(wù)（只有少數(shù)服務(wù)較好的高校有）、社區(qū)服務(wù)和教學(xué)支持。學(xué)生應(yīng)當(dāng)在入學(xué)之初就有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，充分利用圖書館豐富自己的閱歷，但是利用圖書館并不等同于“泡”在圖書館，而是利用圖書館提升自己的學(xué)習(xí)豐富性，例如制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃：每周拿出一些時(shí)間去圖書館充實(shí)自己，看網(wǎng)課和公開課等，只有自律并有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，才能切實(shí)提升圖書館資源的利用效率。

2.加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，積極推進(jìn)高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新工作。在新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，高校圖書館管理人員也應(yīng)當(dāng)在完善圖書館網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)行多渠道的宣傳和推廣，讓更多人認(rèn)識(shí)并熟悉圖書館的業(yè)務(wù)。當(dāng)下大多數(shù)高校的圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用微信公眾號(hào)的宣傳和推廣作用，向在校師生宣傳推廣高校圖書館。圖書館可根據(jù)自己的職能和讀者的需求設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)的子菜單。

根據(jù)多所高校的微信公眾號(hào)子菜單設(shè)計(jì)分析總結(jié)，一個(gè)功能全面的圖書館微信公眾平臺(tái)，需要有讀者服務(wù)專欄，提供圖書館導(dǎo)航、各樓層功能規(guī)劃、自習(xí)室開放時(shí)間查詢、電子圖書館使用流程和操作須知、借閱流程和借閱須知等服務(wù)，還要在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)圖書館查詢功能，達(dá)到在線查詢、隨時(shí)隨地查詢的目的，圖書館可打通圖書館網(wǎng)站查詢系統(tǒng)和微信小程序，打造高校圖書館專屬的查詢系統(tǒng)，并且提供書籍預(yù)約、實(shí)時(shí)查詢等書籍服務(wù);最后要做好圖書館的服務(wù)職能，服務(wù)工作除了活動(dòng)預(yù)告、講座預(yù)告、好書推薦以外，還要有在線反饋機(jī)制，充分結(jié)合在校師生的意見，合理購入高校圖書館電子資源，當(dāng)然，如果讀者對(duì)高校圖書館有什么更好的意見和建議，也可以通過微信公眾號(hào)反饋。

3.定期開展培訓(xùn)講座，圖書館活動(dòng)豐富化。圖書館要開展多樣的活動(dòng)，積極開展圖書館培訓(xùn)講座，讓讀者了解圖書館的館藏信息、圖書分類知識(shí)、借閱歸還細(xì)則等等，如有必要，高校圖書館可通過制作講解視頻的方式進(jìn)行宣傳推廣。但是為了切實(shí)提升高校圖書館電子資源的利用效率，圖書館也要積極引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)圖書館，教授其高校圖書館電子資源的利用技能，搭建系統(tǒng)化的圖書館信息資源檢索培訓(xùn)機(jī)制，教會(huì)學(xué)生怎么才能從高校圖書館中找到自己所需要的電子資源。當(dāng)然，除了關(guān)于電子資源的檢索和使用的培訓(xùn)講座以外，圖書館也要采取以實(shí)用性為主的培訓(xùn)，例如簡(jiǎn)單的Office技巧、Windows裝機(jī)培訓(xùn)、文獻(xiàn)管理軟件的應(yīng)用等等，讓學(xué)生真正能在培訓(xùn)中掌握實(shí)用的技能，切實(shí)起到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的作用。

4.加大資金投入，打造智慧化的高校圖書館管理系統(tǒng)。在數(shù)字化背景下，高校也應(yīng)當(dāng)不斷與時(shí)俱進(jìn)，加大資金投入完善高校圖書館的管理工作，打造一個(gè)智慧化的高校圖書館管理系統(tǒng)。首先，要整合圖書館資源和互聯(lián)網(wǎng)資源，在圖書館典藏的圖書，在網(wǎng)上可以檢索查詢，也能在網(wǎng)上圖書館閱覽，建立一站式的圖書館檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、跨網(wǎng)互通和媒體互溶，實(shí)現(xiàn)資源的智慧化建設(shè);其次，應(yīng)當(dāng)打造高校圖書館智慧化管理服務(wù)平臺(tái)，以云計(jì)算和人工智能技術(shù)搭載顧問式、高層次的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，系統(tǒng)可以通過讀者的搜索內(nèi)容自動(dòng)生成讀者感興趣的書目清單、資料清單、文獻(xiàn)清單，方便讀者使用圖書館系統(tǒng);另外，實(shí)現(xiàn)智慧化的管理模式，基于服務(wù)的數(shù)字化和智能化發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)“智慧館員”，提升館員素質(zhì)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù);最后，實(shí)現(xiàn)多智慧平臺(tái)的對(duì)接融合，智慧圖書館和智慧校園、智慧城市整合發(fā)展，為讀者閱讀、檢索和學(xué)習(xí)創(chuàng)造更大的便利。

五、結(jié)語

總而言之，圖書館凝聚著前人的思想智慧和最新科研成果，是一座知識(shí)的寶庫，但是當(dāng)下很多圖書館資源，卻得不到充分的利用著實(shí)非?？上В虼颂嵘咝D書館電子資源的利用效率勢(shì)在必行。高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳和推廣，讓更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、熟練操作圖書館系統(tǒng)，此外還要以打造智慧化圖書館為目標(biāo)，不斷加大投資進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)、新媒體平臺(tái)建設(shè)，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、實(shí)用的高校圖書館網(wǎng)上平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]范丁維，胡 丹.提高電子資源利用效率發(fā)揮高校圖書館服務(wù)作用研究[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2019

[2]李曉童.基于TAM與TTF模型的高校圖書館電子資源利用效率研究[D].天津工業(yè)大學(xué)，2019

（作者單位：鄂爾多斯應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）