劉小鳳

摘 要：新縣是著名的“將軍縣”，是鄂豫皖革命根據(jù)地的首府所在地，是全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育的示范基地，具有發(fā)展紅色旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但在其發(fā)展過(guò)程中也存在著產(chǎn)品質(zhì)量不高和營(yíng)銷落后等問(wèn)題。本文針對(duì)存在的問(wèn)題，提出了發(fā)展新縣紅色旅游的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新縣;紅色旅游;發(fā)展;對(duì)策

目前，新縣紅色旅游蓬勃發(fā)展，但在發(fā)展紅色旅游的過(guò)程還存在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足，生命周期短暫;從業(yè)人員素質(zhì)較低，服務(wù)水平不高;營(yíng)銷手段落后，銷售渠道狹窄等問(wèn)題，為使新縣的紅色旅游更好的發(fā)展，針對(duì)性的提出了一些對(duì)策。

（一）精心整合旅游資源，開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品

新縣不僅有遍布全縣的紅色旅游資源，而且還有美麗的自然山水和豐富多彩的民俗文化等多種旅游資源。因此，在新縣紅色旅游發(fā)展過(guò)程中，要在突出紅色主題的基礎(chǔ)上，增加綠色、古色、民俗、農(nóng)業(yè)、休閑等內(nèi)容，加強(qiáng)資源整合。把“紅色旅游”、“綠色旅游”、“民俗旅游”、“古色旅游”、“休閑旅游”、“農(nóng)業(yè)旅游”等結(jié)合起來(lái)，發(fā)展深度旅游，提升紅色旅游的品位，擴(kuò)大紅色旅游活動(dòng)的內(nèi)容，增加紅色旅游的趣味性和參與性。例如，選擇一些有典型意義的模擬革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代的活動(dòng)，吸引游客參與，增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)同感，擴(kuò)大重游率。同時(shí)，新縣在開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量的紅色旅游產(chǎn)品時(shí)，還應(yīng)培育打造特色，通過(guò)提煉主題，深化內(nèi)涵，使之既具有豐富的歷史底蘊(yùn)和濃郁的地方氣息，又具有鮮明的現(xiàn)代風(fēng)情。

（二）提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量和品位

目前，各行各業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，提高旅游管理者和旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平是使新縣紅色旅游具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。因此，新縣必須加快旅游管理人才和服務(wù)人才的建設(shè)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平。

1.管理者和服務(wù)人員兩手抓，提高服務(wù)的質(zhì)量和品位

一方面，管理者應(yīng)積極地“充電”，不斷提高自身素質(zhì)，做好紅色旅游發(fā)展的“指南針”。另一方面，作為服務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀念。如導(dǎo)游人員在對(duì)紅色旅游資源的講解中不僅應(yīng)該注意尊重史實(shí)、以情動(dòng)人、有趣味性、應(yīng)寓教于樂(lè)、與時(shí)俱進(jìn)，靈活巧妙地把講解和觀瞻和諧地結(jié)合起來(lái)。

2.積極提高居民的素質(zhì)，營(yíng)造良好的人文環(huán)境

當(dāng)?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)高低，也會(huì)在某種程度上影響到新縣紅色旅游的發(fā)展。因此，新縣在發(fā)展紅色旅游的過(guò)程中應(yīng)積極提高居民素質(zhì)。如對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?shí)行優(yōu)惠政策，積極開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，采取有效措施，縮短與群眾之間的心理距離，使民眾對(duì)景區(qū)形成一個(gè)良好的印象，增強(qiáng)地區(qū)自豪感，不斷地提高自身素質(zhì)，去營(yíng)造一個(gè)良好的人文環(huán)境。

（三）做好營(yíng)銷策劃，拓寬銷售渠道

隨著紅色旅游的日益升溫，游客急劇增加，新縣應(yīng)抓住機(jī)遇，擴(kuò)大影響，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)營(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)。

1.加大宣傳力度，營(yíng)造文化氛圍

新縣各級(jí)旅游部門和新聞單位應(yīng)抓住大力發(fā)展紅色旅游的機(jī)遇，以愛(ài)國(guó)主義教育為動(dòng)機(jī)，以紅色旅游資源為依托，抓住每年開(kāi)展紀(jì)念節(jié)日活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多形式、多渠道、全方位的開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)。在宣傳促銷活動(dòng)中，應(yīng)以有品位、上檔次的品牌旅游產(chǎn)品為重點(diǎn)，搭載紅色牌、休閑牌、生態(tài)牌、教育牌、形象牌，精心策劃一系列重大活動(dòng)，努力營(yíng)造紅色旅游的文化氛圍，樹(shù)立新縣的整體形象。

2.實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷，提高游客興趣

體驗(yàn)營(yíng)銷是以為人們提供旅游體驗(yàn)為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并從旅游者的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)心五個(gè)方面重新設(shè)計(jì)和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的思考方式，它強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。如可以開(kāi)展一些“穿紅軍服，唱紅軍歌，吃紅軍飯、走紅軍路”等實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)豐富游客的旅游經(jīng)歷，提高游客的積極性。

（四）堅(jiān)持政府、市場(chǎng)兩手抓，促進(jìn)新縣紅色旅游健康發(fā)展

新縣在紅色旅游的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)充分把政府和市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合，處理好政府主導(dǎo)與市場(chǎng)運(yùn)作的關(guān)系。一方面，新縣應(yīng)充分重視政府在紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和市場(chǎng)導(dǎo)向方面的重要作用。如政府可以加強(qiáng)交通以及景點(diǎn)等方面的投資力度，以提高接待能力;出臺(tái)一些強(qiáng)有力的優(yōu)惠政策，推動(dòng)新縣紅色旅游的發(fā)展。另一方面，在新縣紅色旅游的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，積極研究建立紅色旅游發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)制。如實(shí)施投資的多元化：新縣可以組建旅游投資開(kāi)發(fā)公司發(fā)展新縣紅色旅游，通過(guò)公司來(lái)進(jìn)行籌資和融資，吸收民間資本入股、參股，以解決政府投資不足等方面的問(wèn)題。

（五）加強(qiáng)區(qū)域合作，塑造區(qū)域整體品牌

1.積極進(jìn)行區(qū)域合作，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

區(qū)域旅游合作是旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。新縣紅色旅游資源在時(shí)空分布上的階段性和分散性，要求必須通過(guò)區(qū)域合作，串點(diǎn)成線，才能最終形成主題鮮明的紅色旅游產(chǎn)品;只有通過(guò)區(qū)域旅游的合作，紅色旅游才能最終形成大產(chǎn)品、大市場(chǎng)、大發(fā)展的格局。新縣地處皖鄂豫三省交界，有著區(qū)域合作的先天優(yōu)勢(shì)。因此，新縣在紅色旅游的發(fā)展中應(yīng)遵循“區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，除繼續(xù)加強(qiáng)與本省、鄰省區(qū)域合作外，還應(yīng)開(kāi)發(fā)建設(shè)一批跨省區(qū)的旅游合作。

2.挖掘資源潛力，打造旅游品牌

旅游的競(jìng)爭(zhēng)不僅是資源的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，旅游品牌的構(gòu)建是紅色旅游發(fā)展的必經(jīng)之路。新縣紅色旅游的目標(biāo)客源市場(chǎng)主要是河北、安徽等周邊省份，以及河南省各個(gè)縣、市。因此，新縣應(yīng)作好市場(chǎng)定位，挖掘資源潛力，打造品牌。新縣是全國(guó)著名的將軍縣，是鄂豫皖蘇區(qū)首府所在地，是鄂豫皖革命根據(jù)地，是當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化的中心，其歷史地位獨(dú)特，“紅色首府”和“將軍故里”是新縣紅色旅游資源最鮮明的特色。新縣應(yīng)緊緊圍繞這兩大主題，進(jìn)一步豐富內(nèi)涵，突出特色，叫響品牌。其次，新縣應(yīng)與其他地區(qū)加強(qiáng)合作，共同開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和精品線路，塑造區(qū)域整體品牌，如可以打造“鄂豫皖紅色首府”、“大別山綠色明珠”等多個(gè)區(qū)域品牌，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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