張丹

【摘 要】隨著國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好。人力資源管理是醫(yī)院日常管理的重要因素，對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要影響。在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展形勢下，醫(yī)療工作者的工作效率得以提高，醫(yī)院發(fā)展步伐加快。醫(yī)療工作者的生產(chǎn)積極性是建立在科學(xué)合理的人力資源管理上，做好醫(yī)院人力資源管理對于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要影響?；诖?，文章從現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展方面著手，首先簡要介紹了醫(yī)院開展人力資源管理的重要意義，然后分析了當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在的主要問題，最后探討了在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上我國醫(yī)院合理進(jìn)行人力資源管理的長效思路，以此供相關(guān)人士交流與參考。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ);醫(yī)院;人力資源管理

【中圖分類號】F2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）09-0173-03

0 引言

現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，良好的人力資源管理工作能夠幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)工作效率最大化，以及人才培養(yǎng)價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我國醫(yī)院在發(fā)展管理過程中，必須在醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展形勢和現(xiàn)行管理模式基礎(chǔ)上，探索和實(shí)踐與醫(yī)院自身相適應(yīng)的人力資源管理模式，以最大限度地滿足醫(yī)療工作者的生活和心理需求，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理布局的科學(xué)化?？v觀近年來我國醫(yī)療單位的發(fā)展態(tài)勢，隨著社會主義精神文明建設(shè)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院面臨的人才競爭日趨激烈，醫(yī)院競爭活力的保持和提升很大程度上取決于醫(yī)療工作者的工作積極性。良好的人力資源管理是保證醫(yī)院醫(yī)療工作者工作積極性和動力的重要手段。

1 現(xiàn)代醫(yī)院做好人力資源管理的重要意義

在我國，醫(yī)院一般是社會公益性質(zhì)的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院人力資源管理的重要目標(biāo)是最大限度地發(fā)揮自身職能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院做好人力資源管理，一方面能夠促進(jìn)單位對于高素質(zhì)人力資源的培養(yǎng)和管理，從而加快構(gòu)建專業(yè)人才隊(duì)伍;另一方面能夠加快完善單位人力資源管理工作相關(guān)工作機(jī)制，提升工作效率。除此之外，做好人力資源管理，醫(yī)院可以更加有效地解決單位運(yùn)營管理中出現(xiàn)的問題，從而推動醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展。

1.1 提升醫(yī)療工作者的工作積極性和主動性，保持工作活力

現(xiàn)代醫(yī)院科學(xué)做好人力資源管理，最直接的意義是對于醫(yī)療工作者的驅(qū)動，科學(xué)合理地做好人力資源管理能大大提升醫(yī)療工作者的工作積極性和主動性，促使醫(yī)療工作者更加專注地投入工作，從而提高工作效率。同時(shí)，醫(yī)院做好人力資源管理，能夠激發(fā)醫(yī)療工作者的自信心和創(chuàng)新潛能，促進(jìn)醫(yī)院凝聚力的提升。

1.2 刺激醫(yī)院人才培養(yǎng)活力，促進(jìn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

做好人力資源管理，對于醫(yī)院的長期發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義?，F(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過程中，通過科學(xué)合理的人力資源管理能夠充分調(diào)動醫(yī)療工作者的生產(chǎn)積極性，使醫(yī)療工作者自覺、積極、高效地承擔(dān)崗位責(zé)任，完成崗位工作。醫(yī)院具有良好的日常運(yùn)營環(huán)境，能保證醫(yī)院高效有序發(fā)展。醫(yī)院日常管理效能提高，人力資源管理科學(xué)完善，對于高素質(zhì)人才的吸引力是巨大的。人力資源管理制度的科學(xué)施行，能夠?qū)⒏咚刭|(zhì)人才引進(jìn)單位所用，從而提升醫(yī)院核心競爭力。

2 當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在的主要問題

2.1 醫(yī)院人力資源管理意識缺乏

當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，醫(yī)院人力資源管理仍然保持比較傳統(tǒng)的管理模式，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院管理過程中缺乏人力資源管理意識，部分醫(yī)院的人力資源管理部門名存實(shí)亡，并沒有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的人力資源管理效果。有些醫(yī)院甚至未設(shè)立人力資源管理部門，在黨委組織部門下設(shè)組織人事科或者政工科，進(jìn)行人事調(diào)動等工作。

2.2 人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高

在現(xiàn)代化社會發(fā)展過程中，醫(yī)院人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)還有很大的發(fā)展空間。很多人力資源管理職責(zé)都是由普通的衛(wèi)生技術(shù)人員接管，這些人力資源管理人員并沒有經(jīng)過科學(xué)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就接管工作。由于缺乏科學(xué)的人事管理觀念，大多利用經(jīng)驗(yàn)主義開展工作，醫(yī)院的人事管理成效難以提高。

2.3 人力資源管理缺乏績效評估體系

醫(yī)院在人力資源管理過程中，對于醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療工作人員的管理缺乏行之有效的績效評估體系，導(dǎo)致醫(yī)療工作者在工作過程中缺乏工作積極性和競爭動力。醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對于醫(yī)療工作者的思想教育比較缺乏。除此之外，醫(yī)院現(xiàn)行的員工績效評估體系不夠公開透明，醫(yī)療工作者的日常工作缺乏科學(xué)的激勵機(jī)制，員工只能按部就班地開展工作。長此以往，醫(yī)療工作者的個(gè)人發(fā)展和醫(yī)院的整體發(fā)展都會受到桎梏。

3 在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，醫(yī)院科學(xué)進(jìn)行人力資源管理的長效思路

3.1 明確醫(yī)院人力資源管理目標(biāo)

醫(yī)院對醫(yī)療工作者進(jìn)行人力資源管理的主要目的包括2個(gè)方面：一是評估醫(yī)療工作者的工作表現(xiàn);二是幫助醫(yī)療工作者發(fā)現(xiàn)自己工作過程中的優(yōu)勢和劣勢，幫助他們改進(jìn)和提高自身能力。明確的人力資源管理目標(biāo)，是建立健全科學(xué)合理的人力資源管理的基礎(chǔ)。為了確保醫(yī)院人力資源管理工作高效有序進(jìn)行，必須明確醫(yī)療工作者的人力資源管理目標(biāo)。一方面，醫(yī)院要將單位戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與人力資源管理目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，通過人力資源管理的建立推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí);另一方面，醫(yī)院人力資源管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與不同部門的日常工作職能相結(jié)合，充分體現(xiàn)部門發(fā)展特點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)院做好人力資源管理還應(yīng)當(dāng)考慮醫(yī)療工作者個(gè)人發(fā)展和醫(yī)院宏觀發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系，促進(jìn)二者之間的協(xié)調(diào)。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)將人力資源管理目標(biāo)與醫(yī)療工作者的工作內(nèi)容相結(jié)合，讓人力資源管理目標(biāo)能夠適應(yīng)不同員工的個(gè)人發(fā)展特點(diǎn)，增強(qiáng)管理對于醫(yī)療工作者的激勵作用。

3.2 完善醫(yī)院醫(yī)療工作者績效評估標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院的經(jīng)營與運(yùn)作，離不開醫(yī)療工作者的積極主動性?，F(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過程中，醫(yī)療單位之間的競爭重在人才競爭。現(xiàn)階段，醫(yī)院人力資源管理對于工作人員的管理機(jī)制沒有良好的激勵作用，部分工作人員在工作過程中缺乏積極性和主動性。在日常工作中，消極的工作態(tài)度會嚴(yán)重影響醫(yī)院的工作效率，從而制約醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)職能的發(fā)揮。因此，為了最大限度地留住人才，同時(shí)吸引高素質(zhì)人才為醫(yī)院發(fā)展注入新力量，醫(yī)院在人力資源管理過程中必須完善醫(yī)療工作者的績效評估體系?，F(xiàn)代醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)以醫(yī)療工作者發(fā)展需求、醫(yī)院發(fā)展愿景及未來價(jià)值目標(biāo)作為導(dǎo)向，對于醫(yī)療工作者的個(gè)人價(jià)值做出科學(xué)合理的評估，完善相應(yīng)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療工作者的心理發(fā)展愿景和個(gè)人訴求，從而大幅度增加醫(yī)療工作者對于醫(yī)院的歸屬感和工作積極性、主動性。

我國醫(yī)院人力資源管理的建立和完善，必須以醫(yī)療工作者業(yè)績效能考核制度為基礎(chǔ)。在對醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行調(diào)整與完善的過程中，對于醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和管理現(xiàn)狀應(yīng)該有一個(gè)合理的考量與評估，針對實(shí)際情況進(jìn)行人力資源管理。對于醫(yī)療工作者的績效考核，醫(yī)院在發(fā)展過程中必須遵循合法性、合理性、激勵性及靈活性等原則。具體來說，對于醫(yī)療工作者的日?？冃Э己藨?yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)政策和有關(guān)規(guī)定;醫(yī)療工作者的績效薪酬應(yīng)當(dāng)符合常理和社會道德體系標(biāo)準(zhǔn);醫(yī)院的醫(yī)療工作者績效考核制度應(yīng)當(dāng)具有一定的激勵性，通過制定系統(tǒng)合理的績效考核制度來實(shí)現(xiàn)對于醫(yī)療工作者工作積極性、主動性的驅(qū)動。除此之外，醫(yī)院對醫(yī)療工作者的績效考評制度，必須保持一定的可調(diào)整性。針對醫(yī)療工作者日常工作中的實(shí)際情況，合理為醫(yī)療工作者進(jìn)行績效評定。應(yīng)以當(dāng)前醫(yī)院行政管理部門的績效考核模型為基礎(chǔ)，完善醫(yī)院醫(yī)療工作者績效評估標(biāo)準(zhǔn)。一是充分細(xì)化績效考核流程。即根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療工作者績效考核要求，通過建立績效考核評估小組等方式，將績效考核流程落實(shí)到位。二是充分細(xì)化績效考核尺度。根據(jù)評估對象的實(shí)際狀況，對醫(yī)院績效考核工作的主觀評估尺度、教職工行為評估尺度及工作成果評估尺度進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和細(xì)化。

3.3 加強(qiáng)醫(yī)院的勞資管理

在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，醫(yī)院的經(jīng)營與運(yùn)作離不開合理的人力資源管理機(jī)制。在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過程中，完善人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，建立相對完備的人力資源管理制度是醫(yī)院日常運(yùn)營管理的重中之重。在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的醫(yī)院人力資源管理工作中，勞資管理工作應(yīng)當(dāng)分為周期性工作、日常性工作、隨機(jī)性工作3種類型，具體內(nèi)容劃分如下：①周期性工作。工資改革后實(shí)行的每兩年晉升一級工資的處理;晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)、晉升行政職務(wù)和工人晉升技術(shù)等級工資的處理;獲得突出貢獻(xiàn)獎晉升工資、提前超級晉升工資的處理及填報(bào)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。②日常性工作。包括職工調(diào)入、調(diào)出或因病事假、產(chǎn)假或出國等原因進(jìn)行的工資處理;畢業(yè)生學(xué)位工資和轉(zhuǎn)正定級工資的處理;代扣費(fèi)用、職工工資查詢等;填報(bào)各類工資報(bào)表（含月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等）。③隨機(jī)性工作。津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的處理;調(diào)整檔次工資標(biāo)準(zhǔn)、工資收入證明的辦理等。④養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。⑤失業(yè)保險(xiǎn)工作等。

除此之外，醫(yī)院在勞資管理過程中要加強(qiáng)考勤管理，為員工工資發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)。為了保證財(cái)務(wù)部門對員工的薪資核算，人力資源管理部門對員工的考勤管理應(yīng)當(dāng)綜合考慮多方面因素。勞資部門對員工進(jìn)行考勤評估，應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整員工的考勤機(jī)制，將員工的日常工作狀況納入評估范圍，即將員工的日常表現(xiàn)與每月績效考勤緊密結(jié)合起來，綜合考量員工工作時(shí)間內(nèi)的效率和態(tài)度，而不是僅僅以在崗時(shí)間長短為作為考勤標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工每日工作狀況進(jìn)行績效考勤，有助于醫(yī)院對于員工的督促和管理。

3.4 醫(yī)院人力資源管理突出可持續(xù)性

我國醫(yī)院人力資源管理工作與醫(yī)院行政化管理是當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展面臨的重要問題。醫(yī)院人力資源管理體系的建立，應(yīng)當(dāng)充分起到引導(dǎo)行政管理和醫(yī)院生產(chǎn)運(yùn)營的作用。因此，在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，醫(yī)院人力資源管理體系的建立可以采用對醫(yī)療工作者進(jìn)行全方位評價(jià)的模式，讓所有與人力資源管理部門有聯(lián)系的工作人員參與到考核過程，并且根據(jù)不同員工之間的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行順次排序，從而改變過去由部門主管領(lǐng)導(dǎo)主觀決定和評價(jià)下屬員工績效成績的管理模式，從而更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

3.5 充分發(fā)揮醫(yī)院人力資源管理結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值

在醫(yī)院人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)合理應(yīng)用醫(yī)療工作者的管理結(jié)果。人力資源考核結(jié)果的應(yīng)用是醫(yī)院人力資源管理過程的價(jià)值所在。因此，醫(yī)院對醫(yī)療工作者進(jìn)行考核，不能單純地將績效考核成績作為醫(yī)療工作者薪資待遇的組成部分，也不能將其簡單地作為員工管理過程中的獎懲依據(jù)。在醫(yī)院人力資源管理制度的執(zhí)行過程中，對于醫(yī)療工作者的績效考核成績，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、大范圍地公布，并且將考核結(jié)果作為醫(yī)療工作者薪資調(diào)整、評優(yōu)評先資格的確定、職位晉升等的科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，醫(yī)院人力資源管理結(jié)果的應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)充分保證合理性，以促進(jìn)醫(yī)療工作者提升工作能力、提高部門管理效率為目標(biāo)，防止因績效考核結(jié)果使用不當(dāng)而影響部門員工工作的積極性，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

3.6 醫(yī)院人力資源管理要公平、公正、公開

在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理工作必須充分保證公平、公正、公開，必須能夠讓醫(yī)療工作者信服。根據(jù)醫(yī)療工作者承擔(dān)責(zé)任的重要程度、醫(yī)療工作者知識能力、專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平高低、工作性質(zhì)差異及同行評估狀況，醫(yī)院對于醫(yī)療工作者的人力資源考核應(yīng)當(dāng)綜合多方面因素，從而更好地適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。醫(yī)院對于不同部門、不同崗位醫(yī)療工作者的人力資源管理記錄，可以在每月向醫(yī)療工作者進(jìn)行公開，確保人力資源管理公正透明。除此之外，人力資源管理相關(guān)記錄的公開，能夠讓醫(yī)院各級醫(yī)療工作者對相關(guān)人力資源管理的執(zhí)行部門進(jìn)行監(jiān)督，確保醫(yī)院人力資源管理執(zhí)行公平、公正、公開，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部和諧健康的發(fā)展氛圍，從而提高人力資源管理質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜上所述，我國現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展過程中，科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源管理能夠有效調(diào)動醫(yī)院醫(yī)療工作者的工作積極性，讓醫(yī)療工作者保持工作活力和上進(jìn)心，從而保證醫(yī)院日常管理工作順利進(jìn)行。因此，在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，現(xiàn)代醫(yī)院要想在人才競爭中保持良好的競爭活力，必須建立科學(xué)合理、更加完善的人力資源管理體系。同時(shí)，醫(yī)院要制定合理的醫(yī)療工作者績效考核制度，督促醫(yī)療工作者的日常工作。除此之外，醫(yī)院要合理將醫(yī)療工作者績效與醫(yī)院的工作激勵手段相結(jié)合，完善人力資源管理模式，促進(jìn)我國醫(yī)院更好地適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，從而促進(jìn)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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