林潔 王平春

摘 要：農村電子商務是以信息技術、物流技術普及為前提，其發(fā)展有利于促進農業(yè)產業(yè)升級，從而有效縮短城鄉(xiāng)差距。新媒體作為媒介技術發(fā)展的產物，能夠在農產品宣傳、交易信息傳播、用戶反饋方面提供便利條件。由于思想觀念、技術水平等因素限制，我國西北地區(qū)農村電子商務運營中，新媒體應用仍然存在較多問題。因此，本文主要闡述新媒體在農村電子商務應用現(xiàn)狀，并在其基礎上，分析其存在問題，并提出充分利用新媒體的策略和方法，希望其能促進農村電子商務發(fā)展。

關鍵詞：新媒體? 農村? 電子商務? 現(xiàn)狀? 問題

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）10（a）--02

電子商務是農村進行產業(yè)升級的重要嘗試，也是改善農民生存條件、促進當?shù)亟洕l(fā)展的重要途徑。電子商務在農村蓬勃發(fā)展既有國家政策扶持因素，還有信息技術、物流技術不斷完善和普及等因素。常見的農村電商平臺為淘寶、京東、拼多多等，通過網絡交易能夠幫助農民在全國各地售賣農產品，解決農產品滯銷問題。在“媒體+電商”時代，僅僅依靠電商平臺無法實現(xiàn)大額銷售目的，需要借助媒體進行產品宣傳、促銷、營銷等，以提高農產品認知度，從而擴大銷量。

1 新媒體在農村電子商務中的作用

1.1 新媒體能夠幫助農村電商沉淀用戶

近些年，農村電子商務取得了飛速發(fā)展，憑借著互聯(lián)網平臺優(yōu)勢獲取了大批流量，以此擴大了農產品的銷售范圍，成為區(qū)域經濟發(fā)展的機遇和推手。新媒體作為新型傳播媒介形態(tài)，能夠通過社群傳播、自媒體傳播等形式吸引更多用戶。在農村電子商務中應用新媒體有利于擴大傳播范圍，吸引更多的用戶關注，以此增加農產品銷售額。此外，新媒體還能夠增強用戶黏性，幫助農村電商沉淀用戶，實現(xiàn)長期的商務交易。

1.2 新媒體能夠助力農村電商精準傳播

新媒體傳播強調用戶的精準傳播，重視場景在傳播過程中的重要作用。具體來說，主要通過用戶數(shù)據(jù)調查、地理位置定位服務等方式實現(xiàn)對用戶需求的深度掌握，以此進行相關信息內容的推薦和傳播。在農村電商中應用新媒體能夠快速定位目標群體及需求，以此進行針對性地精準傳播。精準傳播不僅能夠降低農村電商營銷宣傳成本，還能夠提高宣傳效率，從而帶動消費，最終增加農村電商銷售額度。

1.3 新媒體能夠有效發(fā)揮粉絲經濟在電商中的作用

隨著互聯(lián)網技術的普及和應用，越來越多的新媒體平臺被廣泛應用，如微博、微信、抖音、快手等。上述新媒體平臺都有一個顯著特征，即發(fā)展依靠粉絲經濟。新媒體平臺上活躍著各個領域網絡紅人，粉絲數(shù)量是流量的象征，也是廣告主與其進行資本交換的法寶。在網絡紅人的號召下，粉絲群體會十分愿意相信并采取行動。在農村電商中應用新媒體能夠利用網紅的影響力，擴大自身產品傳播范圍，從而充分發(fā)揮粉絲經濟的作用，以實現(xiàn)獲得經濟效益的目的。

2 新媒體在農村電子商務中的應用現(xiàn)狀

電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展體現(xiàn)著中國商業(yè)的進步，各個地區(qū)必須順應此趨勢發(fā)展。眾多一線城市由于經濟發(fā)展條件、基礎設施等優(yōu)勢，率先開創(chuàng)了電子商務行業(yè)，并取得了較為優(yōu)異的成績。為了縮小地區(qū)間、城鄉(xiāng)間差異，西北地區(qū)、東北地區(qū)、各省農村地區(qū)也在國家和政府的號召下走上了電子商務道路。從iMedia Research的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，2019年阿里巴巴平臺上農村電商超過100個，且農產品年銷售額超過了1000億元。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，我國農村電商發(fā)展趨勢不斷上升，互聯(lián)網是農村電商發(fā)展的基礎和推動力量。農村地區(qū)受到地理位置、交通設施、經濟發(fā)展水平等制約，農業(yè)發(fā)展速度較慢。農村電子商務的出現(xiàn)有效擴大了農產品銷售范圍，促進了農村經濟發(fā)展，使越來越多的農民利用互聯(lián)網電商平臺發(fā)家致富。但是，還有一大部分農民由于思想認識不足、文化知識水平等限制因素，仍選擇傳統(tǒng)的農產品銷售方式。近年來，微信、微博、QQ、抖音、快手等社交媒體平臺是農村電商應用率最高的新媒體，其為農村電商的發(fā)展提供了銷售新途徑。上述新媒體雖已被應用于農村電商發(fā)展中，但由于農民電商思想認知不足、技術條件限制等問題仍然存在一些問題。

2.1 新媒體在農村電子商務運用中存在的問題

2.1.1 農民電商思想意識較落后

農民由于受教育文化程度低，對新事物的接受往往是漫長的、困難的。隨著互聯(lián)網技術的普及，電子商務被廣泛應用到農村產業(yè)發(fā)展中。如何利用媒介技術、互聯(lián)網平臺推動電子商務發(fā)展，是各位農民群眾需要學習和思考的問題，也是農村產業(yè)轉型的關鍵。新媒體作為產品營銷和推廣的新興渠道，農村群眾對其認知了解程度不高。很多農村電商創(chuàng)業(yè)者或是企業(yè)由于思想認識較為落后選擇忽視新媒體，僅僅依靠電商平臺維持營業(yè)。在該思想認知體系支配下，農村電商發(fā)展在宣傳營銷方面會受到限制，不利于產業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.1.2 缺乏一定程度的專業(yè)性

具有創(chuàng)新思維的農村電商創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)會選擇充分利用新媒體，但在實踐過程中存在著專業(yè)性不強的問題。比如，一些農村電商企業(yè)會與新媒體平臺上的網絡紅人達成協(xié)作，利用粉絲效益實現(xiàn)銷售額增長。但是，這些自媒體網絡紅人的粉絲群體成分復雜，大多數(shù)農村電商創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)缺少大數(shù)據(jù)技術和工具的支撐，不能對其粉絲進行用戶需求、用戶行為等方面分析，很容易造成消費需求不匹配、粉絲購買力不強等問題。

2.1.3 電商新媒體市場秩序有待規(guī)范

為了擴大自身產品的傳播范圍和影響力，一些農村電商創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)會選擇微博、微信這兩個社交媒體平臺進行營銷或宣傳。為了吸引更多的用戶關注，往往會采用新潮的文案和圖片。在素材收集過程中，很容易造成網絡侵權現(xiàn)象，比如，盜用其他品牌的宣傳口號、logo等?？梢姡W絡上缺乏對電商新媒體的大力監(jiān)管和規(guī)范，很容易侵犯他人合法權益，不利于整個農村電商行業(yè)健康發(fā)展。

2.1.4 存在虛假宣傳問題

隨著互聯(lián)網消費者維權意識的不斷增強，電商平臺監(jiān)管取得了一定成效。但從實際情況來看，仍有一些農村電商社會責任較弱，以虛假宣傳方式獲取更多用戶流量。比如，一些農產品利用新媒體宣傳“有機”“健康”等特點，而在食物包裝上尚未標注“有機”，從而遭到了消費者的質疑，消費者將其上報有關部門，該電商最終獲得了處罰。因此，農村電商應充分重視產品口碑的重要性，切記片面追求經濟效益，應堅守誠信經營。

3 新媒體在農村電子商務中的應用策略

3.1 農民電商應積極轉變思想觀念，充分認識新媒體的作用

農民受到地區(qū)經濟發(fā)展水平、教育水平等因素限制，對新媒體接受程度較慢。為了充分發(fā)揮新媒體在電商發(fā)展中的積極作用，農民首先應轉變思想觀念。農民可以通過網絡學習更多有關新媒體的知識，加強對其認知和了解程度，通過學習相關營銷案例掌握新媒體的優(yōu)勢和應用要點，從而為應用做好理論基礎。以網絡直播為例，其作為新興的產品售賣渠道日益受到人們關注。農村電商創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)可以在主動了解網絡直播賣貨形式、方法、適用產品基礎上，選擇是否采取這一售賣方式。

3.2 政府應加強宣傳力度，不斷提高農民群眾電商思想覺悟

農村電商發(fā)展離不開敢為人先的創(chuàng)新者，更離不開政府的鼓勵和支持。在應用新媒體過程中，政府仍然需要發(fā)揮號召作用。政府應加強新媒體應用的宣傳力度，通過向農村電商創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)發(fā)布宣傳單、網上教育等形式增強其認知。比如：將農村電商科學合理應用新媒體取得良好成效的案例，通過傳單、微信公眾號、微博文章等形式進行傳播，不斷增強農村電商應用新媒體的自信心和思想覺悟。

3.3 政府應加強對農民電商的技術培訓，提高其新媒體應用能力

掌握使用技術是農村電商應用新媒體的前提，需要政府部門提供幫助。各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)村政府可以聘請一些有資質的新媒體專家，為農村群眾、潛在的農村電子商務創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)員工進行培訓，使其掌握新媒體應用原理和技巧，有效提升農民電商的認知和理解、應用技能，從而推動新媒體在自身企業(yè)中的應用實效。

3.4 農村電商管理者應吸收新媒體人才，提高產品營銷水平

農村電商發(fā)展需要配合親密的團隊，更需要經營管理的人才。只有不斷提高員工積極性、專業(yè)素質，才能提升工作效率和質量，最終促進企業(yè)的發(fā)展。因此，農村電商負責人一定要認識到人才的重要性。新媒體的科學合理應用需要專業(yè)媒介人才，農村電商管理者應通過多種渠道探尋人才，并且不斷培養(yǎng)新媒體人才。必要時，當?shù)卣梢圆扇∠嚓P吸引人才政策對農村電商進行幫扶。只有企業(yè)員工專業(yè)素質提高了，整個企業(yè)才能朝著規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。

3.5 國家網絡部門應規(guī)范農村電商新媒體秩序，避免侵權事件的發(fā)生

電商新媒體作為新興電商工具，在推動經濟發(fā)展的同時也造成了諸多網絡侵權事件。國家網絡部門應加大對電商新媒體的監(jiān)管力度，規(guī)范各個市場主體行為，保證電商交易的合法性。作為農村電商創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)應自主履行社會責任，遵守網絡規(guī)章秩序，在法律規(guī)定內應用新媒體。為了避免網絡侵權事件發(fā)生，當?shù)卣矐e極宣傳電子商務領域法律法規(guī)，從而營造良好的電商營銷環(huán)境。

4 結語

電子商務是伴隨著互聯(lián)網技術發(fā)展起來的行業(yè)，其在推動我國產業(yè)轉型、改變人們生活方式方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。電子商務起初在城市獲得了飛速發(fā)展，在拉動城市經濟增長、提高人民生活質量方面發(fā)揮著積極作用。在國家積極號召和鼓勵下，農村電子商務也獲得了較大程度的發(fā)展。隨著新媒體技術不斷發(fā)展，農村電商應用新媒體的情況日益受到重視。目前，新媒體已被應用于農村電商發(fā)展中，為了更好地促進農村電商可持續(xù)發(fā)展，必須采取相關措施解決當前面臨的一些問題。建議可采取積極促進農村電商意識轉變、新媒體知識技能培訓普及、相關專業(yè)人才引進、提升新媒體應用規(guī)范等策略，大力推進農村電子商務對新媒體技術的應用，有效提升我國農村電子商務發(fā)展水平。

參考文獻

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