劉藝

摘 要：本文以孝感市圖書館講座品牌實踐為例，闡述品牌打造中存在的問題，探討了基層圖書館公益講座影響力提升的具體途徑。講座的開展，引領(lǐng)了學(xué)習(xí)潮流，吸引了大量市民走進(jìn)圖書館，對創(chuàng)建“書香孝感”學(xué)習(xí)型城市發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用?！皾状ㄎ幕笾v堂”2014年被孝感市委宣傳部評為宣傳系統(tǒng)優(yōu)秀創(chuàng)新案例。從2017年開始，孝感地方財政每年撥款10萬專項經(jīng)費開展講座活動，并列入年度財政預(yù)算。

關(guān)鍵詞：基層公共圖書館;講座品牌;影響力

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 21-0-03

一、引言

全媒體時代，講座是圖書館將靜態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)化為動態(tài)服務(wù)的項目之一，它與報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體緊密結(jié)合，以讀者需求為出發(fā)點，以其公益性、開放性、平等性和互動性吸引了越來越多的人走進(jìn)圖書館。隨著公共圖書館講座影響力不斷提升，圖書館的社會作用也更加突出。講座已成為圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容，閱讀推廣的重要形式，提高社會地位的重要手段，圖書館宣傳的重要載體[1]。

二、孝感市圖書館“澴川文化大講堂”的品牌實踐

2005年文化部《關(guān)于進(jìn)一步廣泛深入開展圖書館講座工作的意見》，2011年，文化部、財政部《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》兩個指導(dǎo)文件，促進(jìn)了我國公共圖書館公益講座的蓬勃發(fā)展。孝感是湖北的地級市，孝感市圖書館講座活動在2005年至2012年，平均每年3場左右，2013年創(chuàng)建“澴川文化大講堂”至今，每年舉辦講座20余場，經(jīng)過多年打造，講座品牌具有了一定的社會影響力。

（一）社會合作，創(chuàng)建講座品牌

2013年，在文化部、中央文明辦《關(guān)于廣泛開展基層文化志愿服務(wù)活動的意見》的指引下，孝感市圖書館創(chuàng)新工作思路，聯(lián)合社會力量開展講座活動。九思文化讀書會是孝感一個旨在弘揚傳統(tǒng)文化經(jīng)典，提升精神境界的民間文化組織，定期開展公益文化活動。孝感市圖書館有場地、設(shè)備、技術(shù)、讀者、社會影響力及一定的經(jīng)費保障，九思文化讀書會有一群文化素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)較高，社會責(zé)任感強的文化志愿者，二者的宗旨與使命一脈相承。在充分協(xié)商后，雙方達(dá)成共識，創(chuàng)建“澴川文化大講堂”，組建講座工作團(tuán)隊，確立“弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播科學(xué)文化知識”為講堂宗旨，明確目標(biāo)與任務(wù)，細(xì)化責(zé)任與分工，開始講座品牌打造之路。

（二）定位主題，傳播社會正能量

講座主題是講座成功的第一核心要素?！皾状ㄎ幕笾v堂”主題內(nèi)容最初以弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、普及科學(xué)知識為主，發(fā)展到后來以突出傳統(tǒng)經(jīng)典、提升文化品位、傳播科學(xué)知識、傳播社會正能量為主，講座的主題不斷豐富。如國學(xué)經(jīng)典、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化教育、文學(xué)藝術(shù)、歷史地理、科學(xué)普及等。涉及的學(xué)科內(nèi)容廣泛，同時力求系列化、普及化，個別主題講二講，甚至三講。

（三）精選講師，注重講座質(zhì)量

講師是講座成功和保持旺盛生命力的關(guān)鍵。學(xué)識水平、道德修養(yǎng)與語言風(fēng)格是選擇講師的標(biāo)準(zhǔn)。前3年，講師基本由本地文化名人與讀書會精英擔(dān)綱。隨著講座的持續(xù)開展，講師范圍逐步擴大到本地教育科技衛(wèi)生專家、省級專家學(xué)者、央視“百家講壇”講師蘇升乾、李任飛教授也蒞臨講堂。主題與講師的精選，確保了講座的質(zhì)量，講座的平均上座率一直保持在95%左右。

（四）創(chuàng)新形式，提升講座效果

講座要吸引更多聽眾長期參與，講座形式非常重要。講堂講座形式有：講授式、論談式、表演式、實踐式等。每場講座設(shè)有半小時互動時間，并對參與互動聽眾獎勵一本與主題相關(guān)的圖書。2016年非遺文化講座，專家現(xiàn)場表演非遺技藝驚艷四座;2017年“世界讀書日”，四位嘉賓以論壇形式共同探討“閱讀與人生”。2018年“烘焙技巧”的講座，工具配料俱全，講授與現(xiàn)場實踐相結(jié)合，大受親子歡迎。2019年詩詞講座以吟誦形式開講，現(xiàn)場互動氣氛熱烈，激發(fā)了聽眾較高學(xué)習(xí)熱情。

（五）宣傳推廣，擴大社會影響

宣傳推廣是擴大講座社會影響的重要手段。在宣傳上，每年年初印刷精美的全年講座宣傳冊，內(nèi)容包括場次、主題、講師簡介、時間、地點等分發(fā)大眾。開講前張貼宣傳海報、在本館網(wǎng)站及微信公眾號推送，重點講座在報紙作預(yù)告;講后編有講座現(xiàn)場精彩回顧及課件微信分享、宣傳報道等。在推廣上，從2016年開始，每年有三分之一的講座延伸到機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)與部隊。同時還與孝感市社科聯(lián)、市總工會、學(xué)校等單位聯(lián)合舉辦講座，根據(jù)對方需求開展的“定制服務(wù)”，受到廣泛好評。

（六）打造品牌，凸現(xiàn)講座價值

“澴川文化大講堂”創(chuàng)建以來，7年累計舉辦150多場，22000多聽眾參與。隨著講座社會影響的不斷提高，聽眾范圍也進(jìn)一步擴大，開辦前2年聽眾80%是九思讀書會會員，現(xiàn)在80%是社會各界人士。持續(xù)的堅持，吸引了一批本市及縣市區(qū)的忠實聽眾。講座的開展，引領(lǐng)了學(xué)習(xí)潮流，吸引了大量市民走進(jìn)圖書館，對創(chuàng)建“書香孝感”學(xué)習(xí)型城市發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用?！皾状ㄎ幕笾v堂”2014年被孝感市委宣傳部評為宣傳系統(tǒng)優(yōu)秀創(chuàng)新案例。從2017年開始，孝感地方財政每年撥款10萬專項經(jīng)費開展講座活動，并列入年度財政預(yù)算。

三、“澴川文化講大講堂”品牌實踐存在的問題

（一）品牌規(guī)劃缺乏

品牌活動的舉辦具有長期性、周期性，必須有戰(zhàn)略規(guī)劃來明確目標(biāo)方向，指引行動。“澴川文化大講堂”雖已創(chuàng)辦7年，但品牌效果不顯著，社會影響力有限。雖然活動的宗旨明確，每年也有一個年度計劃，但沒有系統(tǒng)的品牌建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，缺乏長期綱領(lǐng)性目標(biāo)引領(lǐng)，不知道這一講壇要辦成什么樣，達(dá)到什么樣的社會效果。缺少終極目標(biāo)的指引，以及應(yīng)對變化的工作措施及預(yù)案。筆者作為長期負(fù)責(zé)與實施講座工作的一線人員，近年來已明顯感覺講座遇到瓶頸，影響到講座品牌的提升與發(fā)展。

（二）主題特色不突出

本講堂的主題設(shè)計：一是傳統(tǒng)文化的傳播與普及。二是大眾的文化教育、科學(xué)普及。三是社會熱點。主題特色不突出，缺乏整體規(guī)劃，主題選擇隨意性大，有的甚至是根據(jù)講師來確定主題，一些深受歡迎的特色講座沒有堅持與提升，也沒有從廣大聽眾需求和城市文化的定位來精選講座主題，講座呈現(xiàn)碎片化、零散化現(xiàn)象，系統(tǒng)性、延續(xù)性不強。

（三）講師資源匱乏

隨著講座的深入開展，講師資源不足日益突出?；鶎訄D書館經(jīng)費有限，請外地名家大師存在困難，地方講師數(shù)量有限，高水平講師不多，講師匱乏制約了講座持續(xù)高質(zhì)量開展。如孝感市孝昌縣圖書館“書時光講壇”這幾年依靠市館的講師資源才得以堅持。

（四）專業(yè)人才缺乏

講座服務(wù)作為圖書館一項核心業(yè)務(wù)工作，它有著自身的特點和工作要求。講堂創(chuàng)建之初建立了6人工作團(tuán)隊，因讀書會人員變化大，目前僅有3人負(fù)責(zé)講座工作，其中2人為圖書館館員，1人為讀書會志愿者，且均為兼職。3人中只有1人有策劃工作經(jīng)歷，其他都沒有相關(guān)背景知識，也沒有專門主持人、攝像與音響師等等。

（五）宣傳推廣不夠

活動要宣傳，品牌靠推廣。本講堂的講座宣傳形式上雖然有全年宣傳折頁、每期講座預(yù)告，方式上有陣地公告、本館網(wǎng)站、公眾號及重點講座報紙宣傳，但宣傳對象重點不突出，宣傳范圍狹小，宣傳力度不大，缺少互聯(lián)網(wǎng)思維下的新的宣傳推廣方式與方法。150場次的講座，場場做了同步攝像，不乏高質(zhì)量高水平的演講，但至今沒有編輯出版一本講座書籍資料，講座視頻音頻資源也僅掛在本館網(wǎng)站，沒有做深入的推廣與傳播。

（六）效果評估缺失

開展講座活動多年，沒有開展全面有效的效果評估。如哪些主題受歡迎，哪些人經(jīng)常參加活動，哪些講座社會影響大，不同群體、不同層次聽眾反應(yīng)如何等。目前講座的效果僅從傳統(tǒng)的參與人數(shù)、媒體報道及少數(shù)聽眾評價來判斷，這兩個指標(biāo)只能在一定程度上反映活動效能的大小，但無法從多角度總結(jié)經(jīng)驗與不足，不能多方面提供改進(jìn)意見。沒有全方位的多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，無法準(zhǔn)確定性定量評價講座品牌效果。

四、基層公共圖書館講座品牌影響力提升途徑

（一）建立工作團(tuán)隊，培養(yǎng)專業(yè)隊伍

講座是一個系統(tǒng)工程，從前期的規(guī)劃、選題、講師、宣傳、組織，到現(xiàn)場的主持、拍攝，音響燈光、再到后期的剪輯、整理、保存、開發(fā)，每一個環(huán)節(jié)都需要工作人員的智慧和付出[2]。組建一個思想過硬、文化素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)較高的兼具策劃管理、宣傳公關(guān)、文字編輯、主持、音響、攝影攝像、協(xié)作協(xié)調(diào)能力較強的專業(yè)團(tuán)隊成為當(dāng)務(wù)之急。對于大多數(shù)基層圖書館而言，加強館員培訓(xùn)，提高館員的綜合素質(zhì)是現(xiàn)實選擇。對于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，可請相關(guān)專業(yè)老師做培訓(xùn)，組織到品牌講座現(xiàn)場觀摩交流學(xué)習(xí)等。有條件的圖書館還可聘請專業(yè)老師與高素質(zhì)的文化志愿者加盟。在建立團(tuán)隊基礎(chǔ)上要強化內(nèi)部管理，規(guī)范流程，明確職責(zé)，合理分工，樹立團(tuán)隊意識，增強責(zé)任感。

（二）樹立品牌理念，注重品牌設(shè)計

公益講座品牌是圖書館的無形資產(chǎn)，對樹立圖書館形象，深化讀者服務(wù)有巨大的促進(jìn)作用[3]。樹立品牌理念首先要做好品牌設(shè)計，建立品牌目標(biāo)。鑒于圖書館社會職責(zé)及基層實際，筆者認(rèn)為基層公共圖書館講座品牌目標(biāo)可定位為“定位經(jīng)典、打造經(jīng)典”。經(jīng)典是文明發(fā)展的根基、創(chuàng)新的土壤和發(fā)展的動力。尊重經(jīng)典、弘揚經(jīng)典始終是文化工作的崇高責(zé)任與神圣使命。其次是明確品牌理念。對應(yīng)以上品牌目標(biāo)，講座品牌理念就是“堅守使命，傳播經(jīng)典”。用經(jīng)典文化來教化大眾，使民眾與大眾流行文化、娛樂文化、消費文化及時下熱門的各類電子碎片化文化產(chǎn)品保持距離，使基層公共圖書館閱讀推廣講座品牌成為承載城市閱讀文化、嚴(yán)肅高雅文化的心靈綠洲;再次是品牌名稱與品牌標(biāo)識設(shè)計。品牌名稱體現(xiàn)品牌品位，講壇的名稱應(yīng)該體現(xiàn)本地城市文化內(nèi)涵與歷史底蘊;品牌標(biāo)識是品牌形象識別系統(tǒng)，要有內(nèi)涵與簡單易記，能起到較好的識別和推廣作用。這些工作可聘請專業(yè)人士幫助完成。

（三）突出講座核心，精選主題講師

主題內(nèi)容是講座的核心和靈魂。主題策劃應(yīng)緊密結(jié)合品牌宗旨，聽眾結(jié)構(gòu)與需求，調(diào)動社會資源來進(jìn)行設(shè)計，做到專題化、系列化、多層次。在選題把握上，要反映社會進(jìn)步的題材，要保證話題積極、健康、向上、不能完全以熱鬧的場面、形式的翻新、角度的奇特等作為追求目標(biāo)，在盡可能滿足讀者知識需求的同時，正確引領(lǐng)以提高讀者的人文素養(yǎng)和審美情趣[4]。一是突出時代感，唱響主旋律，緊跟新時代，貼近社會、貼近生活、貼近大眾。二是突出多元性，如傳統(tǒng)文化、文化教育、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)普及等。三是突出高品位，融思想性、知識性、文化性于一體，兼顧雅俗共賞，普及性強。

高水平的講師隊伍是講座是否具有生命力的根本，也是一個講壇品牌可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?；鶎羽^講師不足的根本原因是經(jīng)費與講師資源缺乏。破解這一難題，一是唱響品牌，主動向地方政府匯報，爭取更多財政支持，同時努力尋求社會贊助。二是挖掘本地資源，建立講師數(shù)據(jù)庫。廣泛收集本地區(qū)文化、教育、衛(wèi)生、科研、行業(yè)學(xué)會專家人才。三是積極爭取本地上級圖書館支持，邀請本省甚至外省的知名專家學(xué)者。湖北省圖書館近幾年將名師大伽的講座送到基層圖書館來講，緩解了講師不足的困難，極大促進(jìn)了基層館講座水平的提升。四是開展本地與其他公共圖書館講座聯(lián)盟的合作，共享講師資源。五是創(chuàng)新講座方式，建立在線講座，聘請外省專家做直播講座，開通優(yōu)質(zhì)講座同步視頻等。

（四）加強社會合作，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

社會合作是基層館講座可持續(xù)發(fā)展有效途徑。一是與政府機關(guān)合作。如當(dāng)?shù)匦麄鞑?、社科?lián)、工會、團(tuán)委、婦聯(lián)等。佛山市圖書館講座前5年一直影響不大，自從與佛山市委宣傳部、市社科聯(lián)等聯(lián)合舉辦后，講座影響迅速提升，逐步打造成知名講座品牌。二是與本地大專院校及科研機構(gòu)合作。加強與本地知識密度高的高等院校、科研院所溝通，爭取支持與合作。三是與先進(jìn)企業(yè)合作。當(dāng)今時代企業(yè)都重視科技創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)，講座這一文化教育平臺應(yīng)是他們較好的選擇。四是與社會組織合作。建議選擇社會公益性強、社會形象好且比較穩(wěn)定的社會組織，如樊登讀書會平臺進(jìn)行合作。

（五）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新推廣方式

日新月異的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)一步縮短了公共圖書館與大眾溝通的距離，使得公共圖書館面向虛擬用戶的服務(wù)成為可能[5]。且“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造的虛擬化平臺對閱讀推廣活動的滲透力和影響力有非常大的促進(jìn)。在宣傳途徑上，一是充分利用陣地、本館網(wǎng)站、微信公眾號、微信朋友圈、手機短信、海報等。二是利用廣播電視、電臺、報紙及報紙自媒體宣傳。三是利用網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站、移動通信公司、數(shù)字傳媒平臺、手機APP軟件等新興媒體傳播方式。在推廣途徑上：一是延伸服務(wù)。拓展輻射空間，延伸服務(wù)半徑，更多走進(jìn)機關(guān)、學(xué)校、部隊、企業(yè)、社區(qū)等開展有針對性的差別化服務(wù)。二是資源推廣。積極利用現(xiàn)代傳媒技術(shù)，打破時間、空間限制，構(gòu)建移動圖書館進(jìn)行移動講座服務(wù)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，將講座成果進(jìn)行再加工，以方便聽眾進(jìn)行講座內(nèi)容回放、點播。同時，對講座的成果可編輯成書刊、光盤等進(jìn)行傳播。

（六）重視效果評估，不斷提升質(zhì)量

講座效果評估體系是對閱讀推廣整個活動流程進(jìn)行評價與總結(jié)，是為活動的持續(xù)開展提供客觀的參考依據(jù)。建議圖書館聘請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士運用大數(shù)據(jù)原理開發(fā)評估模型。評估內(nèi)容應(yīng)該包括參與人次、互動情況、主題選擇、聽眾需求、活動影響及活動建議等方面。評估方式可用調(diào)查問卷、讀者采訪、現(xiàn)場活動人次統(tǒng)計、媒體報道等方式。調(diào)查問卷是一種更科學(xué)全面的評價指標(biāo)，也是聽眾與講座組織者有效溝通的橋梁。一份切實且受調(diào)查者樂意回答的調(diào)查問卷可以協(xié)助講座組織者收集聽眾反饋信息、了解聽眾訴求，便于綜合分析一個階段的講座質(zhì)量，為下一階段的講座開展指明方向[6]。

五、結(jié)語

講座團(tuán)隊要有專人長期負(fù)責(zé)此項工作，并將工作做實做細(xì)，定期做好分析與總結(jié)，真正做到以評促改、以評促變，為講座可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)力和發(fā)展方向?；鶎庸矆D書館文化講座是我國公共文化建設(shè)體系的重要組成部分，是滿足人民不斷增長的文化需求的重要方式。著力打造優(yōu)質(zhì)品牌講座，不斷提升講座社會影響力，使基層圖書館成為傳播先進(jìn)文化，普及科學(xué)知識，豐富群眾文化生活，提升城市文化底蘊與人文精神的有效載體，是廣大基層公共圖書館人的神圣使命。

參考文獻(xiàn)：

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