徐潔 夏勇

摘要：隨著我國城市化的迅速發(fā)展，我國的電網(wǎng)規(guī)模迅速增大。信息化電網(wǎng)建設滿足了我國社會發(fā)展的電力需要，現(xiàn)階段營銷部門已經(jīng)成為電力企業(yè)進行市場開拓的核心部門之一。建設信息化電力營銷部門，是促進電力企業(yè)現(xiàn)代化的必然途徑。因此，加強電力企業(yè)的信息化營銷建設是電力企業(yè)未來發(fā)展的關鍵。信息化營銷建設采用全新的技術和理念，我國相關的電力企業(yè)沒有相關的經(jīng)驗，在建設過程中不可避免遇到了諸多問題。深入研究現(xiàn)階段電力企業(yè)在進行信息化營銷建設過程中遭遇的問題，對于推動電網(wǎng)信息化建設具有重要意義。

關鍵詞：智能電網(wǎng);信息化建設;營銷建設

0引言

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，電力營銷在其中占據(jù)重要地位，此環(huán)節(jié)不僅僅會對企業(yè)的未來運營產(chǎn)生影響，而且還同國家社會的穩(wěn)定發(fā)展具有密切關聯(lián)。從以往電力營銷模式來看，其中存在著一定的問題與不足，很大程度上阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展與進步。針對此，為了能夠進一步提高電力營銷服務質(zhì)量與信息化水平，就需要加強對大數(shù)據(jù)平臺的分析，然后強化信息化建設，為推動電力營銷更加穩(wěn)定持續(xù)的進步與發(fā)展奠定基礎。

1電力大數(shù)據(jù)平臺概述

電力大數(shù)據(jù)平臺，主要依靠的是大數(shù)據(jù)技術，大數(shù)據(jù)技術中又包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘以及數(shù)據(jù)綜合管理等多種技術，能夠?qū)Ａ康碾娏?shù)據(jù)進行深度的挖掘，對有價值的信息進行全面分析，進而為電力營銷方案的制定以及業(yè)務發(fā)展趨勢的預測提供有力的數(shù)據(jù)支持。綜合來講，電力大數(shù)據(jù)平臺主要有四個基本特性，也叫作“4V 特性”：（1）規(guī)模性（Volume）。指的是電力數(shù)據(jù)信息量大，其數(shù)據(jù)流已經(jīng)從最初的 GB、TB 級別上升到了 PB、ZB 級;（2）多樣性（Variety）。指的是海量的電力數(shù)據(jù)信息中存在著幾多的種類，既有結(jié)構化數(shù)據(jù)，還存在半結(jié)構化和非結(jié)構化的數(shù)據(jù)信息;（3）高速性（Ve- locity）。電力大數(shù)據(jù)平臺借助數(shù)據(jù)流來完成數(shù)據(jù)生成和處理，達到實時高效的效果;（4）價值性（Value）。指的是海量的數(shù)據(jù)中，隱藏著巨大的價值，有價值的數(shù)據(jù)能夠進一步推動電力行業(yè)的發(fā)展。

2電力營銷信息數(shù)據(jù)存在的問題

2.1?? 信息數(shù)據(jù)平臺建立缺乏合理性

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡智能技術的快速發(fā)展，人們的日常工作當中，隨處可見信息技術的應用，而各個行業(yè)在開展工作時，也逐漸趨向于信息化。由此，電力企業(yè)也逐漸加強了信息化建設。雖然信息化能夠為企業(yè)開展工作帶來較大的便利，但是其中仍然存在著一定的問題與不足。信息化通過數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)當中開展工作，能夠為大部分群體帶來便利，但是對于老年人來講，卻極為不便，而沒有受到培訓的員工，在投入工作之后也同樣跟不上正常的工作速度，從而一定程度上影響了工作效率，甚至還可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)流失問題的發(fā)生，進而阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。

2.2?? 信息化建設的體制機制落后

電力營銷信息化建設的根本目的是能夠以一種統(tǒng)一的格式對信息進行標準化處理，這也是其同傳統(tǒng)電力營銷業(yè)務相比突出的優(yōu)勢所在。但是，電力企業(yè)在初期進行信息化系統(tǒng)建設的過程中，對信息化營銷建設的根本目的和優(yōu)勢缺乏明確清晰的認識，因此不同的系統(tǒng)在建設過程中采用了不同的標準，導致現(xiàn)階段營銷信息化建設無法滿足標準化發(fā)展的需要。

2.3?? 營銷管理缺乏創(chuàng)新

市場經(jīng)濟體制的不斷改革，促使市場需求也在不斷轉(zhuǎn)變，在此背景下，如果電力企業(yè)不能夠充分把握客戶的精準需求，那么就會很快被市場所淘汰，阻礙自身企業(yè)的發(fā)展與進步。針對此，電力企業(yè)為了能夠充分滿足社會發(fā)展要求，就需要充分了解市場動態(tài)，對自身管理模式進行不斷的優(yōu)化完善。例如：部分電力企業(yè)在推出了相應的用電活動，如果本企業(yè)沒有推出活動，那么就會引發(fā)客戶的不滿，進而可能就會發(fā)生客戶流失的情況[1]。所以，在此種情況背景下，本企業(yè)就需要制定同樣的優(yōu)惠活動，并且同時從其他方面給予客戶優(yōu)惠，從而更好的留住客戶，并且吸引新的客戶，增加企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

3大數(shù)據(jù)平臺下電力營銷信息化建設的有效對策

3.1?? 有效調(diào)整營銷體制，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢

電力企業(yè)在電力營銷信息化建設過程中，一定要充分認識到營銷信息化建設過程不僅是將全新的技術引入電力企業(yè)營銷部門，更是電力企業(yè)在進入全新時代后，營銷部門營銷理念和營銷思路上的一種改變。因此，電力企業(yè)在進行營銷信息化建設過程中，要與時俱進，進行營銷理念和營銷管理體制的變革，以此充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢。電力企業(yè)在營銷信息化建設過程中需要根據(jù)自身的實際情況，優(yōu)化業(yè)務流程和信息資源，提高營銷相關崗位的上崗標準，消除企業(yè)內(nèi)部營銷信息存在的壁壘，增強企業(yè)內(nèi)部營銷信息的整合能力。

3.2?? 高效整合信息資源

將信息技術與電力營銷數(shù)據(jù)結(jié)合起來，能夠讓電力企業(yè)即時了解電力市場發(fā)展動向，獲取到有價值的信息。網(wǎng)絡的普及降低了企業(yè)獲取價值信息的成本，再借助信息技術來完成數(shù)據(jù)的分析處理，處理過程準確高效的同時，降低了處理成本，能夠進一步提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此必須要對大量的信息資源進行高效整合。一方面，電力企業(yè)要加大基礎設施建設，為信息資源整合打好基礎;另一方面要盡快建立起網(wǎng)絡系統(tǒng)，借助信息技術來完成數(shù)據(jù)信息高效整合。

3.3?? 優(yōu)化資金分配方案，強化軟件建設

在智能電網(wǎng)建設過程中，營銷信息化建設是其核心構成部分之一。建設過程中，需要制定合理的資金分配計劃，確保各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)有機的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，電力企業(yè)在進行信息化建設的過程中，軟件建設的資金投入存在嚴重不足。面對這一現(xiàn)象，應該客觀調(diào)整資金分配方案，加強對軟件的資金投入，滿足軟件發(fā)展的資金需要。資金分配過程中也要向人才培養(yǎng)適當傾斜。

4結(jié)束語

總之，電力大數(shù)據(jù)平臺具有一定的綜合性以及復雜性，而且還具有多樣性、高養(yǎng)性等特點。在新時代發(fā)展背景下，新事物不斷出現(xiàn)，電力大數(shù)據(jù)技術能夠充分保障電力企業(yè)的穩(wěn)定運行。因此，在大數(shù)據(jù)平臺下，就需加強電力營銷信息化建設，對于數(shù)據(jù)集成管理技術、數(shù)據(jù)分析技術、數(shù)據(jù)處理技術等內(nèi)容進行充分應用，嚴格貫徹落實數(shù)據(jù)安全管理體系，對信息資源進行整合優(yōu)化，加強先進技術的應用，從而推動電力企業(yè)更加穩(wěn)定持續(xù)的進步與發(fā)展。

參考文獻：

[1]??? 孫鋼，王晟，陳宇.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營銷信息化建設分析[J].電子技術與軟件工程，2018（22）：204.

[2]??? 王紀康，卿杰.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營銷信息化建設對策[J].科技創(chuàng)新導報，2018，15（34）：1-2.

[3]??? 章侃，劉慧.做好電力營銷數(shù)據(jù)信息化管理，提升供電服務水平[J].中國新通信，2018，20（22）：215.