周長英

【摘要】目的 對患有子宮肌瘤的患者使用質(zhì)量持續(xù)改進后的優(yōu)質(zhì)護理管理，并做效果分析。方法 選取2018年1月～2019年1月在我院接受子宮肌瘤治療的患者，共100例，根據(jù)入院時間將樣本平均分為優(yōu)質(zhì)組和常例組，常例組實施常規(guī)臨床護理，優(yōu)質(zhì)組選擇優(yōu)質(zhì)護理模式，觀察兩組的護理質(zhì)量評分和護理滿意度情況。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)組（94.34±1.12）分護理質(zhì)量評分好于常例組（88.28±2.65）分（t=17.3522，P=0.0000）;優(yōu)質(zhì)組患者對護理的總滿意度明顯低于常例組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 將優(yōu)質(zhì)護理管理質(zhì)量持續(xù)改進應(yīng)用于子宮肌瘤患者的日常護理中，可以有效改善護理質(zhì)量，提升護理滿意度，促進患者與護理人員之間的關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，具有在臨床中應(yīng)用的價值。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;管理質(zhì)量持續(xù)改進;子宮肌瘤;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473.73 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.24..02

子宮肌瘤是較為常見的良性腫瘤，多發(fā)于30～50歲的婦女群體，由子宮平滑肌細胞增生導(dǎo)致，以月經(jīng)增多、不規(guī)則出血、下腹包塊、下腹疼痛為典型的臨床癥狀，且伴有少量的纖維結(jié)締組織，嚴(yán)重影響患者的身心健康。臨床主要治療手段為腹腔鏡剔除手術(shù)，同時為進一步提高質(zhì)量下過，需做好護理工作。護理是患者治療過程中的一部分，而管理質(zhì)量持續(xù)改進是提升護理人員護理質(zhì)量的方法之一，不斷的將護理行為進行優(yōu)化，可以更好的為患者提供護理服務(wù)[1]。同時醫(yī)院重要指標(biāo)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，所以需不斷提升護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)內(nèi)容，提升原有服務(wù)水平;同時在改進護理治理過程中，需不斷引進新的質(zhì)量管理原則，從而保證護理服務(wù)的連續(xù)性，整體改善護理水平。本次研究對患有子宮肌瘤的患者在其日常護理中使用優(yōu)質(zhì)護理，分析其效果，見下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月～2019年1月100例于我院治療子宮肌瘤患者。根據(jù)入院時間將其分為優(yōu)質(zhì)組和常例組，各50例。其中，優(yōu)質(zhì)組年齡34～73歲，平均（53.56±5.34）歲;病程1～15年，平均（5.5±2.7）年;若按病類型劃分包括單發(fā)患者30例，多發(fā)患者20例。

常例組年齡35～72歲，平均（53.59±5.24）歲;病程2～14年，平均（5.3±2.5）年;若按病理類型劃分包括單發(fā)患者32例，多發(fā)患者18例。分析兩組基礎(chǔ)資料，數(shù)據(jù)無差異，不存在統(tǒng)計學(xué)價值，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 實驗方法

常例組護理方式為常規(guī)護理，包括為患者做基礎(chǔ)檢查，并記錄指標(biāo)數(shù)據(jù)，若患者的生命體征出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時告知主治醫(yī)生進行救治處理，注意多觀察患者情緒，發(fā)現(xiàn)有負面情緒要及時疏導(dǎo)，防止因情緒原因影響后續(xù)治療;優(yōu)質(zhì)組護理方式為優(yōu)質(zhì)護理，如下：護理管理體系的建設(shè)，將工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，并嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進行操作，加強護理人員的素質(zhì)教育，定期組織培訓(xùn)，加強護理人員自身的專業(yè)素質(zhì)。在持續(xù)質(zhì)量改進過程中，將護理人員在工作中遇到的問題進行集中討論，制定護理方案以及應(yīng)對措施，將每一位護理人員的職責(zé)和服務(wù)進行規(guī)劃，提升護理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。簡化護理流程，根據(jù)患者具體情況，在科室展開展開討論，建立科學(xué)的護理制度和章程，在護理工作中融合現(xiàn)金的護理理念，從而實現(xiàn)護理模式的改進與優(yōu)化，使護理流程更加科學(xué)，同時實現(xiàn)書寫交接班和排班模式的轉(zhuǎn)換。明確護理問題。建立護理小組，集中討論護理過程中存在的問題，并對薄弱環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，從而建立科學(xué)的整改方案，不斷規(guī)范護理工作，提升護理工作的整體質(zhì)量。強化隊伍建設(shè)，實施科學(xué)的崗位培訓(xùn)制度，對每位護理人員進行規(guī)劃飯培訓(xùn)，不斷提升護理人員的護理工作能力，豐富護理人員的理論知識。加強護理工作的交流與合作。建立溝通與交流平臺，加強護理領(lǐng)域的交流與合作，豐富護理人員的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，強化護理人員的教育工作，從而提升護理人員的綜合技能。

1.3 實驗指標(biāo)觀察

觀察兩組護理質(zhì)量評分并做測評，總分100分，分?jǐn)?shù)越低則證明護理質(zhì)量越差。

比較觀察兩組護理滿意度，并進行問卷調(diào)查，包括三個選項，為不滿意、滿意、非常滿意，總滿意度=100%-不滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

在SPSS 19.0中輸入全部患者資料，計數(shù)資料（護理滿意度）通過x2進行檢驗，以n，%作為表示;計量資料（護理質(zhì)量評分）通過t進行檢驗，以（x±s）作為表示。P<0.05則說明數(shù)據(jù)結(jié)果無差異，不存在統(tǒng)計學(xué)價值。

2 結(jié) 果

2.1 對比兩組護理滿意度

優(yōu)質(zhì)組總滿意度比常例組更高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 比較兩組護理人員的護理質(zhì)量評分。

優(yōu)質(zhì)組的護理質(zhì)量評分明顯優(yōu)于常例組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。詳請如下：優(yōu)質(zhì)組的護理質(zhì)量評分為（94.34±1.12）分，常例組的護理質(zhì)量為（88.28±2.65）分，兩者對比結(jié)果明顯，優(yōu)質(zhì)組的護理質(zhì)量評分更高（t=17.3522，P=0.0000）。

3 討 論

子宮肌瘤屬于臨床較為常見的一種良性腫瘤，以子宮增大、月經(jīng)量增多、白帶異常;腹部包塊為典型的臨床癥狀，會對患者機體造成嚴(yán)重損傷。

子宮肌瘤的主要治療手段就是進行手術(shù)，而可以幫助患者提升治療效果的方法就是為患者實施有效的護理措施。優(yōu)質(zhì)護理是以患者為中心的護理模式，對優(yōu)質(zhì)護理實施持續(xù)質(zhì)量改進，可以有效提高護理質(zhì)量，使護理人員不斷完善自身在工作中的問題，并逐漸將護理過程進行優(yōu)化，從而使患者可以更好的獲得護理服務(wù)[2]。其次需建立解決問題的循環(huán)路徑，顯著提高護理工作質(zhì)量，并強化護理質(zhì)量考核制度，提高患者及家屬的護理滿意度，滿足患者身心需求，從而提升醫(yī)院的總體護理水平。

根據(jù)本文的研究結(jié)果可知：優(yōu)質(zhì)組患者的護理質(zhì)量評分（94.34±1.12）明顯高于常例組（88.28±2.65），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;優(yōu)質(zhì)組患者對護理的總滿意度（94.00%）明顯高于常例組（86.00%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），說明實施護理質(zhì)量持續(xù)改進的優(yōu)質(zhì)護理可以更好的滿足患者對于護理的要求[3]，持續(xù)改進護理方案，解決當(dāng)前存在的護理問題，使護理工作逐漸規(guī)范化，從而減少護理工作的差錯率，提高疾病治療的成功率。其次，優(yōu)質(zhì)護理還可完善護理交接班制度，使護理人員的工作更為合理，提高護理人員的工作積極性，避免護理人員因疲勞工作出現(xiàn)差錯，從而提高護理工作效率，加快患者疾病好轉(zhuǎn)的進程， 提高患者的配合度，維持和諧的護患關(guān)系，提高患者生活質(zhì)量，使患者保持舒適度，進而保證患者保持樂觀態(tài)度，積極與疾病做斗爭，從而改善患者預(yù)后效果。

綜上，持續(xù)改進后的優(yōu)質(zhì)護理管理對子宮肌瘤患者的臨床護理效果較好，有效提升護理滿意度，提高護理質(zhì)量，減少護患糾紛，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻

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[2] 王丙紅.優(yōu)質(zhì)護理管理質(zhì)量持續(xù)改進在子宮肌瘤患者護理中的應(yīng)用價值[J].中外女性健康研究，2017（02）：172-173.

[3] 翟曉飛.優(yōu)質(zhì)護理管理質(zhì)量持續(xù)改進在子宮肌瘤患者護理中的應(yīng)用價值分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（73）：248+251.