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        優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實施探究

        2020-10-19 17:43:17張秀貞
        健康大視野 2020年14期
        關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施效果優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

        張秀貞

        【摘 要】 目的:探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實施效果。方法:研究區(qū)組挑選78例患者數(shù)據(jù)資料展開整合后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并歸入此次研究數(shù)據(jù)中以供后續(xù)分析,遵照純隨機抽樣準(zhǔn)則將研究區(qū)組患者進(jìn)行分組,組間患者各為39例。參照組患者給予常規(guī)護(hù)理模式,研究組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),統(tǒng)計整合研究區(qū)組與護(hù)理的關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)并應(yīng)用比較分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)對比。結(jié)果:參照組護(hù)理滿意度明顯低于研究組,P<0.05;研究組健康知識了解程度明顯優(yōu)于參照組,P<0.05。結(jié)論:在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理模式中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),可有效提升患者對健康知識的了解程度,且可提升護(hù)理滿意度,值得進(jìn)一步推廣。

        【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;實施效果

        隨著中國經(jīng)濟全球化影響,人們對醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高,而在基層衛(wèi)生院中護(hù)理服務(wù)工作無法與市醫(yī)院相比,而隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)不斷提升護(hù)理水平以及護(hù)理質(zhì)量,更好的為人們提供服務(wù)[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以患者為導(dǎo)向而展開的護(hù)理模式,可更好的為患者提供護(hù)理服務(wù)?;诖?,本文將圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實施效果展開詳細(xì)的分析與探討,具體報道內(nèi)容如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        將2018年10月~2019年10月于本衛(wèi)生院診療的78例患者數(shù)據(jù)資料展開整合后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并歸入此次研究數(shù)據(jù)中以供后續(xù)分析,遵照純隨機抽樣準(zhǔn)則將研究區(qū)組患者進(jìn)行分組,組間患者各為39例。參照組一般資料:男女性別占比是8:7,本組患者年齡區(qū)間均在19至82歲,平均年齡(51.20±11.00)歲;研究組一般資料:男女性別占比是6:5,本組患者年齡區(qū)間均在18至80歲,平均年齡(52.01±10.82)歲。兩組患者一般資料數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學(xué)軟件包輔助分析后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)差異不明顯(P>0.05),可對相關(guān)數(shù)據(jù)展開處理。

        1.2 護(hù)理方法

        參照組給予常規(guī)護(hù)理模式,護(hù)理內(nèi)容包括但不限于:基礎(chǔ)護(hù)理、常規(guī)隨訪、病情監(jiān)測。研究組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)理內(nèi)容包括:(1)組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)理念。(2)完善護(hù)理模式。(3)對護(hù)理班次給予合理分配(4)總結(jié)護(hù)理工作。(5)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員專業(yè)技能。(6)落實貫徹激勵機制。

        1.3 評價指標(biāo)

        (1)對比組間滿意度;(2)對比組間健康知識了解程度。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        在此次研究過程中,皆應(yīng)用版本:SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件包的針對兩組間的數(shù)值數(shù)據(jù)予以輔助分析,并相應(yīng)實施t檢驗、x2檢驗應(yīng)用于實行計量、計數(shù)資料的檢驗,進(jìn)而針對于(x±s)、 (n)%示意計量、計數(shù)資料數(shù)值,若P<0.05則證實數(shù)值比對差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 對比組間滿意度

        由表1得知,參照組護(hù)理滿意度明顯低于研究組,P<0.05。

        2.2 對比組間健康知識了解程度

        由表2得知,研究組健康知識了解程度明顯優(yōu)于參照組,P<0.05。

        3 討論

        本次研究組所應(yīng)用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具體內(nèi)容如下:(1)組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)理念:定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)理念,進(jìn)而將常規(guī)護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),首先應(yīng)對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念以及專業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習(xí),并給予統(tǒng)一考核,保證考核分值在85分以上。在日常護(hù)理過程中應(yīng)摒棄傳統(tǒng)護(hù)理,以患者為導(dǎo)向進(jìn)行護(hù)理操作。在護(hù)理的過程中護(hù)理人員應(yīng)使用言簡意賅的語言與患者進(jìn)行有效溝通,且用和藹可親的語氣與患者交流,進(jìn)而建立良好的護(hù)患關(guān)系[2]。(2)完善護(hù)理模式:不斷完善現(xiàn)存護(hù)理模式,護(hù)理人員每日的工作任務(wù)繁重,需要記錄多項內(nèi)容,所以需要將責(zé)任落實到個人,明確規(guī)章制度,對每日護(hù)理人員的配藥記錄、病情觀測記錄、護(hù)理工作記錄進(jìn)行核查與落實,不斷降低護(hù)理出錯率。此種做法可使醫(yī)務(wù)人員對患者的病癥、病情發(fā)展、治療方案、護(hù)理方案更加了解有利于預(yù)后。(3)對護(hù)理班次給予合理分配:落實貫徹彈性制排班制度,并不斷加強夜間巡視以及護(hù)理工作,責(zé)任護(hù)理人員在交班時應(yīng)告知患者的病情發(fā)展以及注意事項,可有效提高護(hù)理效率以及護(hù)理質(zhì)量。(4)總結(jié)護(hù)理工作:護(hù)士長應(yīng)定期組織護(hù)理人員總結(jié)近期護(hù)理工作,對護(hù)理事故、差錯給予總結(jié)分析并給予詳細(xì)的解決方案,不斷完善護(hù)理體系[3]。(5)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員專業(yè)技能:為提升護(hù)理人員的專業(yè)技能,應(yīng)給予定期專業(yè)技能考核,并組織專業(yè)培訓(xùn),讓護(hù)理人員能夠擁有較多的實踐機會,。進(jìn)而充分掌握護(hù)理專業(yè)技能。(6)落實貫徹激勵機制:一是,激勵效果主要是通過滿足成員的高需要(實現(xiàn)自我實現(xiàn)感等)來實現(xiàn)的。二是,管理者應(yīng)特別注意激勵方法的藝術(shù)性。一般說來,激勵方法是物質(zhì)激勵和精神激勵,而柔性管理強調(diào)精神激勵。精神獎勵有很多種方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止金錢這一種獎勵方式,可以多種方式給予護(hù)理人員進(jìn)行激勵。

        綜上所述,參照組護(hù)理滿意度明顯低于研究組,P<0.05;研究組健康知識了解程度明顯優(yōu)于參照組,P<0.05。由此,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理模式中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),可有效提升患者對健康知識的了解程度,且可提升護(hù)理滿意度,值得進(jìn)一步推廣。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 馮成梅,林玉筠.新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作存在問題與對策研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2019,16(17):194-196.

        [2] 劉小琴,肖丹.新醫(yī)改中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理質(zhì)量管理存在的問題及對策[J].中國護(hù)理管理,2017,17(05):664-667.

        [3] 劉云香.完善基礎(chǔ)護(hù)理對優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的相關(guān)影響分析[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2016,10(08):226-227.

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