張曉鵬

摘要：網(wǎng)絡(luò)社會中的信息傳播的管理，從很大層面上來說是對自媒體的管理，它與傳統(tǒng)媒體的運行模式不同，業(yè)余官方舉辦的新媒體立場有差別，最重要的是自媒體的發(fā)起人是全民的個體或機構(gòu)，傳播主體及內(nèi)容存在多樣化、草根化、門檻低等特點，這也是自媒體具備巨大影響力的根本原因。

關(guān)鍵詞：自媒體：監(jiān)管：亂象：成因

一、自媒體的基本概念和特點

1.自媒體的概念

自媒體（We Media）是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。

自媒體也有一個較長時期的發(fā)展過程，概念上也有廣義和狹義之分。廣義的自媒體，包括所有網(wǎng)民能夠創(chuàng)作和傳播信息的平臺，比如網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期的校友錄、社區(qū)論壇和個人博客等;狹義的自媒體，則更加突出其專業(yè)性，比較穩(wěn)定的形成產(chǎn)出和信息傳播，甚至帶來一定的受益，目前主要集中在微博、微信等新媒體平臺。

自媒體的分類與新媒體的分類具有相關(guān)性，一方面它的表現(xiàn)形式覆蓋了各類形式，比如視頻、文字、聲音等，另一方面其主辦方也比較豐富，可以是個體的人，也可以起組織或企業(yè)，也可以是官方機構(gòu)。因此，自媒體的屬性更加復(fù)雜，官方機構(gòu)的自媒體也被稱為政務(wù)新媒體。

2.自媒體的傳播特點

多樣化特點。自媒體的魅麗在于信息大爆炸，幾乎所有的非涉密信息都能在網(wǎng)絡(luò)上查詢到，因為自媒體的從業(yè)人員來自各行業(yè)，具有多學(xué)科、多領(lǐng)域的內(nèi)容儲備。網(wǎng)絡(luò)社會的繁榮，也正是基于多樣化的自媒體從業(yè)人員及內(nèi)容，吸引了更多網(wǎng)民去創(chuàng)作、傳播和閱讀。

草根化特點。這是自媒體的從業(yè)人員特點，中國有世界上最龐大的網(wǎng)民群體，他們來自于各行各業(yè)，其中多數(shù)是普通的創(chuàng)作者和讀者，相比于專業(yè)的新聞從業(yè)人員，他們更了解自己所在的生活環(huán)境。盡管草根階層在發(fā)表觀點時，很難達(dá)到媒體人的公正，但接地氣的風(fēng)格讓自媒體多了更多活力，比如抖音、快手，就代表了草根化和高效傳播之間的關(guān)系。

門檻低特點。自媒體對網(wǎng)面來說幾乎沒有門檻要求，通過簡單的注冊即可實現(xiàn)一個自媒體賬號的設(shè)立，而且在信息發(fā)布和傳播中也沒有障礙，這為普通民眾參與到網(wǎng)絡(luò)社會信息傳播中，創(chuàng)造了有利條件。優(yōu)點是提高了全民參與熱情和水平，缺點是少了“把關(guān)人”，容易影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)氣，為自媒體發(fā)展帶來隱患。

二、自媒體平臺管理的基本特點

發(fā)稿機制不健全，內(nèi)容生產(chǎn)上缺少“把關(guān)人”。自媒體行業(yè)進(jìn)入的低門檻、自由度高、數(shù)量大等特征，造成了內(nèi)容生產(chǎn)監(jiān)管上的寬松甚至缺失。自媒體的內(nèi)容多為經(jīng)營者的視角及觀點，反映問題帶有極強的個人色彩，容易造成片面、曲解甚至錯誤。近年來，青島市多家知名自媒體公眾號發(fā)布了《啤酒飄香，但是黃島啤酒節(jié)開幕式臺下安保暴利驅(qū)趕嘉賓和記者》、《青島的房價各種漲漲漲“新興片區(qū)”房價將超過老市南！》等問題稿件30多篇。缺少了專業(yè)意義上的“把關(guān)人”，各種敏感信息、失真信息就易出現(xiàn)，造成了不穩(wěn)定的社會因素。

為追逐私利，采編過程存在“擦邊球”現(xiàn)象。衡量自媒體賬號價值的一個重要指標(biāo)就是人氣，也就是粉絲量和閱讀量，因而“吸粉”成為自媒體經(jīng)營者的追求目標(biāo)。為了吸引眼球，標(biāo)題黨、信息夸大、觀點與新聞信息混雜等各種擦邊球的現(xiàn)象就紛紛凸顯，“高空走鋼絲”的危險行為確實容易吸引大量看客駐足觀看，但也要面臨監(jiān)管部門的處罰。比如“貓撲青島”“萊西微聯(lián)盟”等微信公眾號刊發(fā)《李滄幼教虐童事件，多段打人視頻及照片被曝光》、《青島街頭一只烤鴨為何只賣十幾元？真相來了！》、《快看！平度成噸滑石粉直接摻入面粉，銷往周邊各地》、《比承包醫(yī)院更黑：莆田人承包了中國90%的寺廟》等時政類新聞和虛假信息確實獲得了不少閱讀量，但也多次觸及互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的底線。自2016年起，“大城陽”“即墨熱點…‘島城百科”“萊西微聯(lián)盟”“貓撲青島”等一批賬號因為違規(guī)發(fā)布類似信息，被陸續(xù)依法關(guān)停。

三、自媒體平臺管理亂象的原因

自媒體從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。自媒體從業(yè)人員大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和法律法規(guī)教育，在任何人都可以創(chuàng)建自媒體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，“人”作為主導(dǎo)便會帶來媒體信息傳播的巨大差異。對網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳播管理來說，素質(zhì)較低的自媒體運營人員，可能會帶來大量的虛假信息和網(wǎng)絡(luò)暴力，比如人肉搜索、造謠、人身攻擊等網(wǎng)絡(luò)行為。

監(jiān)管制度尚不完善。一般來說，法律法規(guī)制度的完善，往往滯后于社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會隨著信息技術(shù)的發(fā)展，也促進(jìn)了法律法規(guī)的健全。但當(dāng)前形勢下，針對互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)還不完善，且多數(shù)是針對網(wǎng)站進(jìn)行管理，缺少對違規(guī)、違法網(wǎng)民的高效率責(zé)任追究體系，目前已經(jīng)出臺的法規(guī)還不夠全面。

官方管理機構(gòu)的執(zhí)法權(quán)問題。在現(xiàn)實社會的各行各業(yè)中，都有相關(guān)的執(zhí)法部門進(jìn)行業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，避免違法或違規(guī)行為影響人們生活，比如藥監(jiān)局面向食品和藥品行業(yè)、衛(wèi)生監(jiān)督面向醫(yī)療行業(yè)、城市管理部門面向公共環(huán)境秩序等。但作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的“網(wǎng)絡(luò)辦”，僅有文化引導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)站機構(gòu)的智能，缺少相關(guān)的執(zhí)法權(quán)，也無法對未經(jīng)注冊的自媒體、從業(yè)人員和網(wǎng)民等進(jìn)行監(jiān)督和處罰，監(jiān)督威懾力不足。

新媒體環(huán)境中，尤其是社交媒體和自媒體平臺中，每個人都是信息的發(fā)布者，可以通過原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載或改編的形式發(fā)布和傳播內(nèi)容。然而由于違法違規(guī)情形和媒介素養(yǎng)不平衡的現(xiàn)象存在，網(wǎng)絡(luò)成為造謠傳謠的滋生地，如果沒有正確的輿論引導(dǎo)，虛假和片面信息將成為社會毒瘤，影響網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活中正常秩序的運行。