徐忠艷

【摘要】 目的：探討泌尿外科應用優(yōu)質(zhì)護理服務的效果。方法：2019年6月-2019年12月630例泌尿外科患者被選入本組研究對象，按照隨機數(shù)字表法分組，各組為315例，對照組采取常規(guī)護理方式;觀察組采取優(yōu)質(zhì)護理服務。比較兩組患者護理滿意度。結果：兩組患者的護理滿意度對比，觀察組護理滿意度明顯更高，與對照組對比，比較差異存在統(tǒng)計學意義，P<0.05。結論：優(yōu)質(zhì)護理服務在泌尿外科中的應用效果滿意，有利于促進患者術后康復，可以推廣實踐。

【關鍵詞】 泌尿外科;優(yōu)質(zhì)護理服務;效果

【中圖分類號】R873 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2020）12-137-01

泌尿外科患者一般為男性患者，其護理工作必須重視保護患者的私密性。該類患者年齡階段涉及較為廣泛，既包括兒童，也包括老人[1]。因此，需要根據(jù)患者的特點給予有針對性的護理措施。優(yōu)質(zhì)護理模式是一種現(xiàn)代新型的護理模式，其注重在常規(guī)基礎護理的前提下，關注患者的心理需求、生活需求，充分地體現(xiàn)了現(xiàn)代護理的細節(jié)化、系統(tǒng)化、人性化的特點[2]。本研究通過對我院泌尿外科患者進行對照試驗，探討優(yōu)質(zhì)護理服務對泌尿外科患者的效果。

1 資料與方法

1.1 基本資料

2019年6月-2019年12月630例泌尿外科患者被選入本組研究對象，按照隨機數(shù)字表法分組，各組為315例，其中觀察組男患者165例，女患者150例，年齡為21-60歲，平均年齡為35.55±3.58歲，前列腺炎患者60例，腎結石患者50例，尿路結石患者150例，腎囊腫患者35例，附睪炎患者20例;對照組男患者160例，女患者155例，年齡為21-60歲，平均年齡為35.56±3.23歲，前列腺炎患者65例，腎結石患者55例，尿路結石患者145例，腎囊腫患者30例，附睪炎患者20例。根據(jù)統(tǒng)計學軟件對兩組患者基本資料的統(tǒng)計處理，確定其無明顯差異，P>0.05。

1.2 方法

對照組：采取常規(guī)護理方式;

觀察組：采取優(yōu)質(zhì)護理服務。具體護理為：

（1）術前護理

術前責任護士對患者進行術前教育。全面了解患者的基本資料和病情，根據(jù)患者的實際情況制定護理方案[3]。告知患者其自身疾病的知識、手術的方式、麻醉的方式、手術的優(yōu)勢、手術室的環(huán)境等，提前讓患者了解并發(fā)癥，例如感染等，指導患者手術配合事項，讓患者提前做好心理準備。耐心回答患者和家屬的提問，解除患者的心理疑惑，提高患者的治療信心，幫助患者以平和的心態(tài)接受手術。

（2）術中護理

在手術的過程中，護理人員需要細心關注患者的情緒變化，進入手術室時鼓勵患者勇敢面對，尤其是麻醉前，需要溫柔提醒患者，穿刺會略感疼痛，讓患者做好心理準備。細心觀察患者是否感到體冷，調(diào)節(jié)適宜的手術室室溫和濕度。及時為手術醫(yī)生遞送手術器械，手術結束后需要細心清點手術器械和手術物品，確定無遺漏。

（3）術后護理

術后讓患者采取半臥位，觀察引流管是否通暢無阻。告知患者盡早下床活動，可以促進胃腸道蠕動。指導患者正確排痰、咳嗽的方法，以免肺部感染。

1.3 觀察指標

比較兩組患者護理滿意度。護理滿意度采取自制調(diào)查表，采取百分制，分級為：滿意：90-100分;較滿意：80-89分;不滿意：低于80分。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，對正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進行t檢驗，對非正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進行卡方檢驗，采用平均數(shù)±標準差的形式表示數(shù)據(jù)的分布趨勢，P<0.05表示數(shù)據(jù)的比較差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

兩組患者的護理滿意度對比，觀察組護理滿意度明顯更高，與對照組對比，比較差異存在統(tǒng)計學意義，P<0.05。（如表1）

3 討論與結論

泌尿外科的疾病癥狀主要表現(xiàn)為尿頻、尿急、尿痛，早期沒有被患者所關注，以至于病情不斷加重[4]。對于該類疾病的治療，外科手術是常用的有效方式。但是對于疾病嚴重的患者，需要較長的治療時間，患者難免感到較大的心理壓力，因此治療積極性比較低[5]。為了提高患者的治療積極性，必須提高患者的治療信心。因此，必須對患者進行優(yōu)質(zhì)護理服務。優(yōu)質(zhì)護理服務象征了醫(yī)院的人性化形象，也是護理人員護理目標的所在。通過對患者進行優(yōu)質(zhì)護理，提高了我院護理人員的護理水平和價值觀，促使護理質(zhì)量得以提高，也促使患者對護理服務的滿意度提高。本研究顯示，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務后，患者的滿意度明顯提高?？梢?，優(yōu)質(zhì)護理服務提高了護理的質(zhì)量，給患者帶來了更多的積極暗示，從而有利于提高患者的治療信心[6]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務在泌尿外科中的應用效果滿意，有利于促進患者術后康復，可以推廣實踐。

參考文獻

[1]伊桂燕.探討泌尿外科應用優(yōu)質(zhì)護理服務的臨床效果觀察[J].飲食保健，2018，5（30）：112-113.

[2]黎春玉.探討泌尿外科應用優(yōu)質(zhì)護理服務的臨床效果觀察[J].檢驗醫(yī)學與臨床，2017，14（z2）：100-101.

[3]劉燕梅.優(yōu)質(zhì)護理在泌尿外科護理管理中的應用探究[J].飲食保健，2019，6（32）：100.

[4]王雅麗，吳琛，謝麗花.優(yōu)質(zhì)護理在我院泌尿外科的實施與分析[J].當代臨床醫(yī)刊，2015，28（6）：1795-1796.

[5]范璐瑤.優(yōu)質(zhì)護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用[J].養(yǎng)生保健指南，2018，16（38）：99.

[6]朱益萍，邱露露，胡松娣， 等.優(yōu)質(zhì)護理服務在泌尿外科中的應用效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（22）：121-122.