牟洪英

【摘 要】目的：探究婦幼保健護(hù)理人員的素質(zhì)對(duì)護(hù)理效果的影響。方法：選取我院2017年1月至2017年12月的5名婦幼保健護(hù)理人員、36例婦幼保健患者作為研究對(duì)象。將2017年1月至2017年6月的18例婦幼保健保健設(shè)為參照組，期間護(hù)理人員未行素質(zhì)教育培訓(xùn);將2017年7月至2017年12月的其余18例婦幼保健患者設(shè)為實(shí)驗(yàn)組，期間護(hù)理人員行素質(zhì)教育培訓(xùn)。比較兩組婦幼保健患者的健康知識(shí)掌握情況、護(hù)理滿(mǎn)意度等。結(jié)果：相比參照組，實(shí)驗(yàn)組婦幼保健患者的健康知識(shí)掌握率、護(hù)理滿(mǎn)意度更高，P<0.05，比較有差異性。結(jié)論：強(qiáng)化婦幼保健人員素質(zhì)教育培訓(xùn)效果確切，利于護(hù)理人員綜合素質(zhì)提高及患者護(hù)理滿(mǎn)意度、健康知識(shí)掌握率提高，可予以推廣、應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】：婦幼保健;護(hù)理人員;素質(zhì);護(hù)理效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.71【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2020）07-21--01

近年來(lái)隨著臨床醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高，人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高[1]，尤其是婦幼保健所面對(duì)的患者對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求更高。作為貫穿醫(yī)療工作始終的重要部分，護(hù)理質(zhì)量可對(duì)患者療效、滿(mǎn)意度造成直接影響[2]。因此，如何提高護(hù)理質(zhì)量一直是臨床各科室探究的重點(diǎn)。臨床經(jīng)研究認(rèn)為，護(hù)理效果密切相關(guān)護(hù)理人員素質(zhì)?；诖?，本文通過(guò)對(duì)我院2017年7月至2017年12月的5名婦幼保健護(hù)理人員、36例婦幼保健患者的分組研究，探討婦幼保健護(hù)理人員的素質(zhì)對(duì)護(hù)理效果的影響，以供臨床參考，現(xiàn)對(duì)研究結(jié)果予以以下分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年1月至2017年12月的5名婦幼保健護(hù)理人員、36例婦幼保健患者作為研究對(duì)象。將2017年1月至2017年6月的18例婦幼保健患者設(shè)為參照組，期間護(hù)理人員未行素質(zhì)教育培訓(xùn);將2017年7月至2017年12月的其余18例婦幼保健患者設(shè)為實(shí)驗(yàn)組，期間護(hù)理人員行素質(zhì)教育培訓(xùn)。其中，護(hù)理人員年齡21-45歲，平均年齡（）歲，副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師1名，護(hù)師1名，護(hù)士2名。實(shí)驗(yàn)組婦幼保健患者年齡22-59歲，平均（39.14±4.21）歲。參照組婦女保健人員年齡23-57歲，平均（39.22±4.26）歲。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算后，兩組參加?jì)D幼保健患者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)顯示，P>0.05，比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，可予以對(duì)比。

1.2 方法

參照組未予以素質(zhì)教育培訓(xùn)，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員予以素質(zhì)教育培訓(xùn)，即：從婦幼保健的心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)及專(zhuān)業(yè)技能、保健知識(shí)等方面予以護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座培訓(xùn)，定期予以視頻培訓(xùn)，培訓(xùn)后由護(hù)理人員負(fù)責(zé)總結(jié)、提煉講座心得及所學(xué)內(nèi)容，講座應(yīng)由院內(nèi)或院外具有資深經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員予以傳授，講座培訓(xùn)時(shí)間共3個(gè)月，每周1-2次。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組參加?jì)D幼保健患者對(duì)健康知識(shí)掌握情況、護(hù)理滿(mǎn)意度等?；颊弑＝≈R(shí)掌握度經(jīng)統(tǒng)一問(wèn)卷評(píng)定，問(wèn)卷總分100分，分?jǐn)?shù)在85分以上為掌握?；颊咦o(hù)理滿(mǎn)意度也經(jīng)問(wèn)卷評(píng)定，總分10分，共分滿(mǎn)意（8.5分以上）、尚可（6-8.5分）、不滿(mǎn)意（6.5分以下）三級(jí)，護(hù)理滿(mǎn)意度為滿(mǎn)意率與尚可率相加。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0處理研究數(shù)據(jù)，資料描述形式：計(jì)數(shù)資料為n（%），計(jì)量資料為（）;差異檢驗(yàn)：計(jì)數(shù)資料為χ2，計(jì)量資料為t;P<0.05表明比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組參加?jì)D幼保健患者的健康知識(shí)掌握情況

由表1可知，兩組參加?jì)D幼保健患者護(hù)理前健康知識(shí)掌握率相比，P>0.05，比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。護(hù)理后，相比護(hù)理前，實(shí)驗(yàn)組患者保健健康知識(shí)掌握率更高;相比參照組，實(shí)驗(yàn)組患者健康知識(shí)掌握率更高，P<0.05，比較有差異性。護(hù)理前后參照組健康知識(shí)掌握率相比，P>0.05，比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2.2 對(duì)比兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度

由表2可知，相比參照組，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿(mǎn)意度更高，P<0.05，比較有差異性。

3 討論

近年來(lái)隨著婦幼保健技術(shù)水平的不斷提高，人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之不斷升高。對(duì)于婦幼保健科室的護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，婦女保健科室及兒童保健科接診的患者以女性及兒童為主，該類(lèi)人群較為敏感，其家屬也較易出現(xiàn)不良情緒，因此需要護(hù)理人員具備更高的護(hù)理服務(wù)水平[3]，才可滿(mǎn)足患者需求，從而提高患者治療配合度，進(jìn)而提高整體療效，減少醫(yī)療糾紛。而護(hù)理服務(wù)水平的提高與護(hù)理人員自身素質(zhì)密切相關(guān)，這就需要保健臨床不斷強(qiáng)化護(hù)理人員健康教育意識(shí)、角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、耐心度等，以免增加患者痛苦引發(fā)醫(yī)患糾紛等[4]。以往的常規(guī)護(hù)理以治療為主，僅注重婦幼保健患者疾病對(duì)癥護(hù)理，并未關(guān)注到婦幼保健患者心理需求，自然無(wú)法滿(mǎn)足患者身心需求，導(dǎo)致部分患者情緒嚴(yán)重不良而導(dǎo)致臨床治療受到影響，甚至因此激怒患者家屬而引發(fā)醫(yī)療糾紛，進(jìn)而影響醫(yī)院整體形象。臨床研究認(rèn)為，患者護(hù)理效果的好壞密切相關(guān)護(hù)理人員綜合素質(zhì)。因此，臨床要想婦女保健室或婦產(chǎn)科患者護(hù)理質(zhì)量，就應(yīng)強(qiáng)化婦幼保健護(hù)理人員素質(zhì)，即從心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)及專(zhuān)業(yè)技能等方面入手，不斷強(qiáng)化婦幼保健護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)強(qiáng)化護(hù)理人員人際溝通能力，以便護(hù)理人員能夠與女性及兒童患者展開(kāi)良好交流，從而了解患者心理需求，從而取得患者信任，進(jìn)而提高治療配合度，緩解不良情緒，以提高療效，并可經(jīng)過(guò)溝通促使患者家屬支持、鼓勵(lì)患者，使患者不良情緒得以進(jìn)一步改善，進(jìn)而提高治療配合度，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。同時(shí)，經(jīng)過(guò)有效的溝通，還可了解患者需求，從而不斷提高自身專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能水平，不斷完善護(hù)理服務(wù)措施，使護(hù)理質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度得以提升[5]。基于此，本文研究予以了實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，即通過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)知識(shí)掌握程度，使護(hù)理人員能夠有效將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到臨床婦幼保健護(hù)理中，進(jìn)而疏導(dǎo)患者不良心理，拉近護(hù)患距離，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員信任感，從而使患者能夠自主汲取疾病相關(guān)知識(shí)，提高治療依從性;強(qiáng)化護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能水平，使護(hù)理人員理論知識(shí)、實(shí)踐操作能力均有所提升，并能夠在實(shí)際工作中快速運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理各種異常情況，以減輕患者病痛，提高患者護(hù)理滿(mǎn)意度。本文研究結(jié)果顯示，相比未行素質(zhì)培訓(xùn)的參照組，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員理論知識(shí)、實(shí)踐操作等綜合素養(yǎng)優(yōu)秀率更高，患者健康知識(shí)掌握率、護(hù)理滿(mǎn)意度更高，P<0.05，比較有差異性。

綜上所述，強(qiáng)化婦幼保健人員素質(zhì)教育培訓(xùn)效果確切，利于護(hù)理人員綜合素質(zhì)提高及患者護(hù)理滿(mǎn)意度、健康知識(shí)掌握率提高，可予以推廣、應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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