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        持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用

        2020-10-12 12:56:05趙飛燕曹曉宇
        健康必讀(上旬刊) 2020年10期
        關(guān)鍵詞:應(yīng)用效果

        趙飛燕 曹曉宇

        【摘?要】目的:以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究為目的,并對(duì)管理效果進(jìn)行分析。方法:回顧性分析2019年6月-2020年6月所實(shí)施的護(hù)理質(zhì)量管理,依據(jù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施的前后對(duì)其進(jìn)行劃分,其中于2019年6月-2020年1月將實(shí)施常規(guī)管理措施的102名工作人員作為B組,將2020年2月-2020年6月實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施的102名工作人員作為A組。后對(duì)兩組工作人員的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、藥物管理質(zhì)量、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量予以評(píng)分,并予以比較。結(jié)果:相較于B組的不良事件發(fā)生率26.67%,A組的不良事件發(fā)生率6.67%相對(duì)更低,二者之間的對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:為提高護(hù)理人員對(duì)患者的護(hù)理效果,幫助患者減少受到不良事件的影響,促使醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)得到顯著的提升,幫助患者盡早恢復(fù)身體健康,醫(yī)護(hù)人員需要在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理期間做好持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,具有顯著的效果。

        【關(guān)鍵詞】持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);護(hù)理質(zhì)量管理;應(yīng)用效果

        【中圖分類號(hào)】R473???【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????【文章編號(hào)】1672-3783(2020)10-0134-02

        護(hù)理質(zhì)量為護(hù)理管理中不可或缺的重要部分,確保護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理期間的質(zhì)量,不僅能夠促進(jìn)護(hù)理人員技術(shù)水平的提升,同時(shí)也能夠幫助患者縮短疾病的恢復(fù)時(shí)間,有利于患者身體健康狀況的改善[1]。為保證護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量,我院以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在PDCA護(hù)理質(zhì)量管理中的運(yùn)用為例,選取了數(shù)名護(hù)理人員和患者進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量管理方面的研究,現(xiàn)研究結(jié)果表明如下:

        1 資料與方法

        1.1一般資料

        以2019年6月為研究工作的開(kāi)展起始時(shí)間,至2020年6月研究結(jié)束,將我院82名護(hù)理人員作為研究對(duì)象進(jìn)行研究。在所有的護(hù)理人員之中一共有72名女性護(hù)理人員,10名男性護(hù)理人員,年齡21-44歲,平均年齡(32.28±1.33)歲。同時(shí)選取60例患者進(jìn)行研究,其中男性患者30例,女性患者30例。將所有患者分組為AB兩組,人均30例。年齡21-68歲,平均年齡(44.37±1.33)歲。

        1.2實(shí)施方法

        B組:常規(guī)護(hù)理質(zhì)量管理措施的運(yùn)用;A組:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理模式在PDCA臨床上的運(yùn)用:

        (1)計(jì)劃階段:根據(jù)主要問(wèn)題制訂出當(dāng)月的護(hù)理質(zhì)控目標(biāo),然后根據(jù)所制定的目標(biāo),進(jìn)行實(shí)施方案、預(yù)期效果、進(jìn)度安排等計(jì)劃的制定。其中需要加強(qiáng)崗位責(zé)任制度的檢查和落實(shí),對(duì)重點(diǎn)患者加強(qiáng)巡視;嚴(yán)格做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作,組織護(hù)士系統(tǒng)學(xué)習(xí)跌倒、壓瘡原因、危險(xiǎn)因素和防范措施,以做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方面的工作。(2)實(shí)施階段:主要是執(zhí)行計(jì)劃,按計(jì)劃對(duì)策和實(shí)施方案組織實(shí)施,并提出時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等要求,落實(shí)到各個(gè)小組和人員。加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),科室個(gè)別的問(wèn)題由護(hù)士長(zhǎng)科內(nèi)培訓(xùn),以保證護(hù)理人員按照實(shí)際情況給予患者針對(duì)性的護(hù)理。(3)檢查階段:護(hù)士長(zhǎng)每天檢查各班工作是否按計(jì)劃完成,工作是否按護(hù)理操作規(guī)程進(jìn)行,工作的質(zhì)量是否達(dá)到規(guī)定的要求,每周進(jìn)行質(zhì)控通報(bào)。護(hù)理組長(zhǎng)根據(jù)所制定的目標(biāo)和檢查標(biāo)準(zhǔn),每天檢查本班所質(zhì)控的內(nèi)容執(zhí)行情況及存在問(wèn)題進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒及糾正,以保證工作的正常開(kāi)展,避免因?yàn)槭杪┰斐刹铄e(cuò)。(4)處理階段:護(hù)士長(zhǎng)每月總結(jié)本科室經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),護(hù)理督導(dǎo)組每月總結(jié)全院共性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)哪些工作做得不當(dāng)。哪些工作需要今后怎樣改進(jìn),哪些措施和經(jīng)驗(yàn)值得推廣等。

        1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

        運(yùn)用SPSS24.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,符合正態(tài)分布用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示,組內(nèi)使用配對(duì)t檢驗(yàn),組間使用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn);偏態(tài)分布者,使用非參數(shù)檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        3 討論

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時(shí)代不斷進(jìn)步,我國(guó)的醫(yī)療水平也有了顯著的提升。在此背景下,人們對(duì)于自身的精神生活也有了越來(lái)越強(qiáng)烈的追求,在接受疾病的治療和護(hù)理期間也對(duì)臨床護(hù)理質(zhì)量也有了越來(lái)越高的重視?;诖?,各大醫(yī)院開(kāi)始重視護(hù)理質(zhì)量管理,并且做好了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作。

        作為一種新型的護(hù)理管理手段,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)不間斷、具有持續(xù)性的質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程。將其應(yīng)用至護(hù)理質(zhì)量管理中,能夠結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況發(fā)現(xiàn)管理工作之中存在的問(wèn)題,進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適宜護(hù)理方案的制定,更新、完善護(hù)理規(guī)章制度。而將持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施運(yùn)用到PDCA護(hù)理質(zhì)量管理中,通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等相應(yīng)手段的運(yùn)用,能夠在不斷的循環(huán)往復(fù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問(wèn)題問(wèn)題,從而及時(shí)改進(jìn),不僅能夠顯著提升護(hù)理人員的護(hù)理技能,同時(shí)也能夠幫助患者減少受到不良事件的影響,促使護(hù)理質(zhì)量逐漸提高[2]。

        結(jié)合研究,相較于B組的不良事件發(fā)生率,A組的不良事件發(fā)生率相對(duì)更低,二者之間的對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。以此表明為提高護(hù)理人員對(duì)患者的護(hù)理效果,幫助患者減少受到不良事件的影響,促使醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)得到顯著的提升,幫助患者盡早恢復(fù)身體健康,醫(yī)護(hù)人員需要在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理期間做好持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,具有顯著的效果。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 陳玉娟,劉令,張紅亮.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2018, 34(4):181-182.

        [2] 李艷芳.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在門(mén)診護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用探析[J].黑龍江醫(yī)藥,2019,10(3):739-741.

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