摘 要 為了適應旅游業(yè)的未來發(fā)展，智慧旅游的概念應運而生。智慧旅游以信息技術為基礎，運用云技術、物聯(lián)網、互聯(lián)網等新技術，以移動上網終端為硬件開展的旅游業(yè)模式。智慧旅游的模式能夠滿足個性多樣化的旅游需求。在智慧旅游發(fā)展的全新趨勢下，保障智慧旅游的人才隊伍供應是確保我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。因此，旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)手段需要從高校開始發(fā)生改變，要培養(yǎng)出能夠適應智慧旅游新形勢的創(chuàng)造性、應變能力強、適應旅游行業(yè)發(fā)展需求的復合型人才。

關鍵詞 智慧旅游;人才培養(yǎng);旅游專業(yè)

引言

隨著人們思想觀念的轉變，對旅游的需求也越來越多樣化，傳統(tǒng)的旅游團式的旅游方法已經難以滿足人們的個性化需求，智慧旅游理念是隨著信息處理技術的發(fā)展而出現的個性化旅游方案定制理念。智慧旅游對從業(yè)人員的專業(yè)素質和知識廣度提出了更廣的要求，如何培養(yǎng)符合智慧旅游標準的專業(yè)型人才成為旅游專業(yè)教育的熱點和難點問題。

目前，各高職院校的旅游專業(yè)普遍存在對口就業(yè)率偏低，失業(yè)率偏高的問題，因此，如何改變人才培養(yǎng)模式、改變目前不利現狀應當引起高校的重視。人才培養(yǎng)模式的改變是一個設計范圍極為廣闊的課題，需要投入極大的理論研究和實踐。由于旅游專業(yè)的實踐性質遠強于理論性質，因此高職院校的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)應當采取有針對性的教學方法。培養(yǎng)出的學生不僅要接受理論教學，還要接受嚴格的專業(yè)培訓，同時鼓勵學生擴寬知識層面，提高學生的綜合能力。

1目前旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式的短板

1.1 旅游專業(yè)學生所學專業(yè)與就業(yè)情況不相符

我國高校旅游管理專業(yè)教育起步于20世紀70年代末，上海旅游高等?？茖W校的成立標志著我國旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的開始。隨著改革開放的開始，人們物質生活逐漸豐富，開始追求精神生活的滿足，旅游業(yè)也得到了躍進式的發(fā)展。巨大的經濟效益促使各高校均開辦了旅游專業(yè)，我國的旅游人才教育也形成了階梯形旅游人才培養(yǎng)體系，而這套人才培養(yǎng)體系也在不斷為我國輸送旅游人才。根據我國統(tǒng)計局提供的數據，我國大多數旅游專業(yè)就讀人員的未來工作領域并非旅游業(yè)，如此之低的就業(yè)率和旅游業(yè)的高失業(yè)率形成了強烈的反差[1]。這種情況的誕生是因為旅游專業(yè)的學生面臨著一個非常之尷尬的局面：從事旅游行業(yè)工作，自己在校期間所學內容的實用性較差，因此在實際工作中旅游專業(yè)畢業(yè)的學生工作能力不一定強于半路出家者。而且旅游專業(yè)畢業(yè)學生具有就業(yè)范圍窄、理論性強的特點，因此他們也很難選擇其他職業(yè)就業(yè)。

1.2 旅游專業(yè)學生的實際能力不能滿足旅游用人單位的要求

按照正常的行業(yè)發(fā)展規(guī)律，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生應該會越來越受歡迎。但是現象反而恰恰相反，旅游業(yè)在我國得到了長足的發(fā)展，但是旅游專業(yè)的學生就業(yè)情況反而越來越艱難。一方面，旅游業(yè)的用人單位發(fā)現旅游專業(yè)的學生用人成本更高，但是實際能力與其需求不相符合。并且，旅游專業(yè)學生不具備不可替代的能力，他們的工作，其他專業(yè)的學生也可以勝任。例如，市場營銷的營銷策劃專業(yè)，工商管理專業(yè)的學生可以勝任;一些宣傳類的工作，中文專業(yè)和傳媒專業(yè)的學生可以勝任;國際旅游接待活動上，外語類的學生可以勝任等等[2]。這些因素導致了旅游專業(yè)的學生嚴重缺乏核心競爭能力。另一方面，旅游企業(yè)員工存在流動性大，平均受教育程度低等特點，新畢業(yè)的旅游專業(yè)學生在進入這一工作環(huán)境時易產生不適應感，并且難以實現個人進步的需求，因此旅游專業(yè)學生三個月內的跳槽概率很大，旅游企業(yè)更加不想讓自己的培訓費用白白流失。經過對比研究，我們發(fā)現在目前的旅游業(yè)人才市場?？粕蛘哐芯可軞g迎程度要遠高于本科生，這是因為本科旅游專業(yè)缺乏實踐性的學習，理論學習也只是照貓畫虎，不能做到結合實際，而?？粕趯嵺`經歷，工作經驗方面存在著較大的優(yōu)勢。這種情況的形成，和旅游管理專業(yè)教育與人才市場需求脫節(jié)是密不可分的。因此，旅游專業(yè)的教育人員亟須解決的問題是如何結合旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，把握行業(yè)需求，從而培養(yǎng)出綜合能力更強的專業(yè)型人才。

2高職院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建

未來智慧旅游業(yè)的發(fā)展離不開新型的旅游專業(yè)人才，而且智慧旅游對人才的標準也越來越高。高職院校教育作為我國的主要人才培養(yǎng)體系之一，大部分的旅游專業(yè)人才都是應用型人才。目前，旅游專業(yè)在我國高職院校開辦的比例較高，為我國的旅游業(yè)輸送了大批人才。但是目前的實際情況證明了，現有的高職院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在教育內容與實踐脫節(jié)、教學效率落后等誤區(qū)[3]，需要對人才培養(yǎng)模式進行改革。這種改革是全方位的，包括人才的評定標準、培養(yǎng)方法、教學內容等多方面因素的優(yōu)化升級，并且還要對高職院校的人才培養(yǎng)模式進行結構性調整。

2.1 確立培養(yǎng)目標，轉變培養(yǎng)理念

首先我們要確定我們?yōu)槭裁匆淖內瞬排囵B(yǎng)模式，改變人才培養(yǎng)模式的目標是培養(yǎng)出符合市場需求，能夠拉動地方旅游經濟發(fā)展的人才。人才培養(yǎng)模式的改變也要從這一方面入手，加強實踐學習在旅游業(yè)教學中的占比，培養(yǎng)出基礎知識、綜合素質、實踐能力均衡發(fā)展的人才。目前的旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才主要是管理型、理論型及應用型，這與目前大多數旅游企業(yè)的實際需求還存在一定的差距[4]，目前，我國的旅游業(yè)主要存在以下幾個特點：①綜合性、②涉外性、③創(chuàng)新性、④實踐性。旅游專業(yè)的教學管理者應當結合這一特點，提高學生的綜合素質，培養(yǎng)適應市場的專業(yè)能力，要盡可能規(guī)避傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式人才發(fā)展方向單一的缺點，將學習方向與教學內容進行細分，讓學生能夠接受多樣化的教育，符合智慧旅游對人才的需求標準。并且，教學老師和學院管理者要根據旅游市場的行情變化，對行業(yè)的未來發(fā)展做出精確的把控，并且要和用人企業(yè)進行深度交流，了解企業(yè)的用人需求。教學人員也要改變自己的教學觀念，要加強學生的自主思考能力，提高學生運用云技術、物聯(lián)網、互聯(lián)網等新技術能力。讓學生認識到行業(yè)的現狀和未來，自行適應行業(yè)需求。

2.2 完善課程體系設置，增強信息素養(yǎng)

旅游專業(yè)的課程體系同其他專業(yè)相似，有公共課和專業(yè)課兩類課程。專業(yè)課還根據課程對專業(yè)的重要程度區(qū)分為必修課和選修課。根據旅游專業(yè)的主要工作內容，專業(yè)課程的主要教學內容集中在旅行社、景區(qū)、酒店三大工作地點上。一方面，旅游專業(yè)具有較強的應用性，因此各院校在設置專業(yè)課程上，應當注意汲取學生和企業(yè)的意見，特別是畢業(yè)生的工作經驗?；诜奖愎芾淼目紤]，我國一些旅游專業(yè)學生的實習崗位安排在酒店等固定崗位，而這其實主要是酒店管理專業(yè)的實習內容，因此學生實習期間的學習內容受到了嚴重的限制。智慧旅游是通過網絡等平臺將旅游設施、旅游交通、旅游資源等信息進行整合與交換，使人們可以便捷地通過手機、電腦等智能終端設備，快速瀏覽和獲取信息，進行產品的比較分析，使旅游消費變得更加透明[5]。因此完善課程體系設置，加大云技術、物聯(lián)網、互聯(lián)網、大數據等信息類課程的分量，加強實操訓練，增強信息素養(yǎng)尤為重要。

3結束語

隨著智慧旅游這一嶄新的學科和理念進入到我們的生活中，我國高職院校作為旅游專業(yè)人才的主要培養(yǎng)基地之一，要不斷地適應旅游行業(yè)的需要，順應旅游信息化的發(fā)展，認識到旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重要性，并創(chuàng)建智慧化的人才培養(yǎng)模式，為旅游企業(yè)提供更多的人才支撐，促使旅游業(yè)更好更快的發(fā)展。

參考文獻

[1] 呂浩宇.智慧旅游背景下高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)分析[J].海峽科技與產業(yè)，2020（3）：20-22.

[2] 陳勝花.智慧旅游視域下高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].智庫時代，2020（4）：112-113.

[3] 楊玲.智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].安徽工業(yè)大學學報（社會科學版），2019，36（5）：92-94.

[4] 張蕾蕾.基于智慧旅游的校企合作人才培養(yǎng)模式研究[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐，2019，2（17）：123-124.

[5] 毋兆鵬，李勇.智慧旅游背景下新疆高校本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].高教學刊，2019（5）：157-159.

作者簡介

莫常武（1966-），男，廣西荔浦市人;專業(yè)：旅游管理，學歷：在職研究生，職稱：講師，現就職單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術學院，研究方向：旅游專業(yè)教學。