【摘? 要】在當(dāng)前的新媒體時(shí)代下，微信公眾號(hào)作為當(dāng)今最受歡迎的資源獲取形式，其自身的出現(xiàn)也不斷豐富了新媒體環(huán)境下公眾對(duì)于信息的發(fā)布、獲取、交流的方式與途徑。然而隨著微信公眾號(hào)的逐漸使用，相應(yīng)的公信力混亂失衡等現(xiàn)象也較為明顯。因此，本文將從具體的四個(gè)方面來(lái)分析，微信公眾號(hào)在新媒體環(huán)境下如何通過(guò)有效的構(gòu)建策略，提升自身的公信力。

【關(guān)鍵詞】新媒體;微信公眾號(hào);公信力;構(gòu)建措施

引言

隨著當(dāng)今新媒體時(shí)代的不斷深化發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)公眾在其自身的言論表述方面也具有了很大的自由性。但在這樣的言論自由過(guò)程中，卻出現(xiàn)了相應(yīng)的虛假信息、謠言四起等不良現(xiàn)象，而這一問(wèn)題在多個(gè)非官方媒體平臺(tái)中也均有出現(xiàn)。因此也導(dǎo)致當(dāng)今的新媒體環(huán)境，在相應(yīng)的媒介公信力上嚴(yán)重缺失。

1.構(gòu)建微信公眾平臺(tái)的制度化管理

首先，在當(dāng)前的新媒體媒介信息傳播過(guò)程中，元江縣融媒體中心則應(yīng)充分意識(shí)到自身的把關(guān)作用，并積極發(fā)揮相應(yīng)的職能作用。在相應(yīng)的制度化管理上，逐漸完善其內(nèi)容，以相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)管理制度為基礎(chǔ)，對(duì)微信公眾平臺(tái)相應(yīng)的公信力混亂及失衡現(xiàn)象進(jìn)行依制度治吏，并且以相應(yīng)的制度治理手段為工作核心，對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的問(wèn)題防制與指導(dǎo)。在此過(guò)程中，元江縣融媒體中心還應(yīng)充分意識(shí)到自身作為公信力的治理及監(jiān)督主體，不斷加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)及公眾號(hào)的具體監(jiān)督，并將相應(yīng)的策略落實(shí)到實(shí)際方向中。

其次，在以制度化的管理過(guò)程中，元江縣融媒體中心還應(yīng)建立相應(yīng)的職能部門(mén)，以此不斷加強(qiáng)對(duì)微信公眾平臺(tái)的管理。通過(guò)技術(shù)性管理及防治手段，以此不斷提升新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)安全及信息安全意識(shí)，逐漸加大獎(jiǎng)懲力度，杜絕法律法規(guī)出現(xiàn)相應(yīng)的逃避現(xiàn)象。

2.不斷規(guī)范微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式

在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，良好的媒體運(yùn)營(yíng)環(huán)境則是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展必要前提，因此在當(dāng)前的公眾號(hào)行業(yè)及規(guī)模發(fā)展上，也應(yīng)大力推廣規(guī)范性的建設(shè)與管理模式，從而實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的規(guī)范性。

從當(dāng)前的相關(guān)條約來(lái)看，雖然能夠在一定程度上對(duì)微信公眾號(hào)以及微信公眾平臺(tái)形成一定的制約效應(yīng)，但整體的收益來(lái)講仍然微乎其微，因此在不斷規(guī)范微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式中，則應(yīng)注意到以下幾方面的建設(shè)：

首先，則是元江縣融媒體中心要對(duì)微信公眾平臺(tái)其經(jīng)營(yíng)者的言論與話(huà)語(yǔ)責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范治理，從而實(shí)現(xiàn)其自身的運(yùn)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變。作為官方媒體，應(yīng)充分發(fā)揮黨和政府的喉舌作用，比如：通過(guò)元江縣融媒體中心運(yùn)營(yíng)的官方微信公眾號(hào)“熱情元江”，扎實(shí)抓好黨的路線方針政策，積極傳達(dá)中央和省、市、縣重大決策、重要工作、重大項(xiàng)目的宣傳報(bào)道，以此全力服務(wù)好縣委政府;其次，則是元江縣融媒體中心要對(duì)于微信的廣大用戶(hù)進(jìn)行操作行為及使用過(guò)程中的規(guī)范管理，從而通過(guò)正確的三觀引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的傳媒意識(shí)教育，從而不斷提升用戶(hù)在信息識(shí)別方面的能力提升，杜絕相應(yīng)的信息負(fù)面?zhèn)鞑ビ绊懶?yīng);最后，元江縣融媒體中心則應(yīng)重視到獎(jiǎng)懲機(jī)制在微信公眾平臺(tái)運(yùn)維中的建立及落實(shí)，對(duì)謠言惡意營(yíng)銷(xiāo)虛假信息等現(xiàn)象，則應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的處理與制止，并且將相關(guān)的法律責(zé)任落實(shí)到微信公眾號(hào)的用戶(hù)或主體上，從而形成長(zhǎng)效的規(guī)范機(jī)制。

3.提升微信公眾平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)性服務(wù)

在提升微信公眾平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)性服務(wù)過(guò)程中，元江縣融媒體中心的微信公眾平臺(tái)也需要不斷提升自身的知識(shí)手法意識(shí)及自律水平，在微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者自身的媒介素質(zhì)方面，則應(yīng)該以服務(wù)質(zhì)量與水平為導(dǎo)向，不斷提升自身的媒介素養(yǎng)，并且以文化素養(yǎng)，綜合素養(yǎng)為導(dǎo)向，不斷提升元江縣融媒體中心在運(yùn)營(yíng)工作號(hào)過(guò)程中的自律定位，對(duì)于閱讀量與關(guān)注度的積累方面，也要以?xún)?nèi)容的信息質(zhì)量為導(dǎo)向，重而實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)的自律自覺(jué)性管理。

而在這一過(guò)程中，元江縣融媒體中心微信公眾平臺(tái)也要注意到流量效應(yīng)與社會(huì)效應(yīng)的相互平衡，從而使得新媒體時(shí)代下的微信公眾號(hào)能夠更接近于傳播內(nèi)容及事實(shí)真相的本質(zhì)，杜絕因過(guò)度追求流量效益，而忽略社會(huì)輿論的重要地位，從而在根本性的問(wèn)題成因上，逐漸提升自身未來(lái)在新媒體時(shí)代下的公信力形象。在滿(mǎn)足高質(zhì)量?jī)?nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，還要滿(mǎn)足受眾在整個(gè)文化追求與精神方面的多元性需求，以此保證社會(huì)效益與流量效益的相互協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.構(gòu)建自覺(jué)性的微信平臺(tái)監(jiān)督方式

在當(dāng)今的新媒體環(huán)境下，社會(huì)公眾不僅是微信平臺(tái)以及微信公眾號(hào)的使用者，在更多的信息傳播方面，也是微信公眾平臺(tái)及公眾號(hào)的監(jiān)督者。因此，社會(huì)公眾則應(yīng)該具有一定的法律素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)，這也是新媒體時(shí)代對(duì)當(dāng)今社會(huì)公眾所提出的具體要求。基于這樣的內(nèi)在趨勢(shì)，社會(huì)公眾則應(yīng)在相應(yīng)的法律法規(guī)方面具有更正確的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)遵守法律管理及互聯(lián)網(wǎng)管理中的相應(yīng)條例，以此逐漸實(shí)現(xiàn)自身的自覺(jué)性監(jiān)督素質(zhì)。

而在這一建設(shè)過(guò)程中，首先則應(yīng)不斷強(qiáng)化公眾的媒介素養(yǎng)教育;其次則是以正確的三觀導(dǎo)向增強(qiáng)社會(huì)公眾的監(jiān)督意識(shí)，以社會(huì)公眾的廣泛監(jiān)督促進(jìn)微信公眾號(hào)，在新媒體時(shí)代下的良好發(fā)展。而作為社會(huì)公眾，在提升自身的監(jiān)督意識(shí)中，也要不斷明確自身的監(jiān)督權(quán)利與責(zé)任意識(shí)，以此為微信公眾號(hào)及公眾平臺(tái)的公信力提供良好的群眾監(jiān)督效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的長(zhǎng)效性發(fā)展。

5.結(jié)論

綜上所述，作為新媒體時(shí)代下的微信公眾號(hào)，想要實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)久發(fā)展，就應(yīng)該不斷通過(guò)有效的構(gòu)建策略來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的正向公信力。因此，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員以及運(yùn)營(yíng)方，也需要正視自身當(dāng)今所存在的問(wèn)題，并且通過(guò)有效的構(gòu)建措施，不斷完善自身的公信力構(gòu)建過(guò)程。

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作者簡(jiǎn)介：?jiǎn)添嵼恚?991.5-），女，彝族，云南玉溪人，助理編輯，本科，研究方向?yàn)樾旅襟w與網(wǎng)絡(luò)傳播。